培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何“優(yōu)雅”漲價(jià)?

如今教培機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,很多教培機(jī)構(gòu)會(huì)選擇降低價(jià)格來(lái)吸引用戶,而這樣會(huì)使得機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)不斷下降。
同時(shí)面對(duì)每年不斷上漲的物價(jià),運(yùn)營(yíng)成本不斷的提高,利潤(rùn)空間更加減少,此時(shí),漲價(jià)就成為機(jī)構(gòu)不二選擇。
但是往往許多機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人卻苦于面對(duì)漲價(jià)的問(wèn)題。
如何漲價(jià)而不引起用戶大面積的流失,如何漲價(jià)后續(xù)費(fèi)率依然保持在一個(gè)較高的水平?
面對(duì)漲價(jià),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何才能“優(yōu)雅面對(duì)”呢?
定價(jià)基本上有三種角度:成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。
其中,成本導(dǎo)向的漲價(jià)是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人經(jīng)常采用的思路,機(jī)構(gòu)的房租、人力成本都在漲,漲一點(diǎn)學(xué)費(fèi)不很合情合理嗎?
于是,他們往往也這樣苦哈哈地向用戶解釋漲價(jià)的原因,富有同情心的用戶還表示接受,另一些用戶可能就考慮換一家機(jī)構(gòu)了。
所以,請(qǐng)記住,除了你,沒(méi)人會(huì)在意你的成本。
“消費(fèi)者并不是為產(chǎn)品的成本付費(fèi),他是在為商品的價(jià)值感付費(fèi)”。
站在自己的角度思考客戶的心理,往往會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論。
所以,成本導(dǎo)向可以作為你考慮定價(jià)的因素,但絕不能成為漲價(jià)的理由。
那從競(jìng)爭(zhēng)角度決定漲價(jià)總不會(huì)錯(cuò)吧,周圍的機(jī)構(gòu)都已經(jīng)漲了價(jià),而現(xiàn)在本機(jī)構(gòu)的價(jià)位處于略低于平均的水平,趁著新學(xué)期提提價(jià)總可以了吧。
這種追隨定價(jià)的思路看似沒(méi)有問(wèn)題,其實(shí)經(jīng)不起仔細(xì)推敲,這種追隨同行的漲價(jià)也并未一定能獲得用戶認(rèn)可。
定價(jià)的核心永遠(yuǎn)應(yīng)該是產(chǎn)品力。
如果你的教學(xué)強(qiáng),可以考慮定高價(jià),不然,漲價(jià)之前,你需要謹(jǐn)慎評(píng)估機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品力在本地市場(chǎng)中的位置。
2、機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品力如何衡量
第一是教學(xué)質(zhì)量,這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可以通過(guò)現(xiàn)有學(xué)生的成績(jī)提升效果和續(xù)班率等指標(biāo),考量機(jī)構(gòu)當(dāng)前的教學(xué)質(zhì)量。
第二是機(jī)構(gòu)知名度和美譽(yù)度。
這個(gè)很容易理解,好口碑的機(jī)構(gòu)漲價(jià)自然更有底氣;
第三是營(yíng)銷和銷售能力。
理論上你可以定任意一個(gè)價(jià)格,只要你能把課程賣出去。
所以機(jī)構(gòu)有沒(méi)有足夠的營(yíng)銷和銷售能力,說(shuō)服用戶能夠接受新的價(jià)格也很重要。
當(dāng)然,正如價(jià)、量如魚(yú)和熊掌不能兼得,在漲價(jià)之前,負(fù)責(zé)人首先要考慮好機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略到底是要規(guī)模還是小而精。
因此,你必須記住下面這個(gè)公式,學(xué)會(huì)做損益變化預(yù)估。
(原售價(jià)-成本)*原銷售數(shù)量=(新售價(jià)-成本)*新銷售數(shù)量。
利用這個(gè)公式,你可以算出提價(jià)后需要銷量保證在多少,你才可能保持原來(lái)的利潤(rùn),而你有沒(méi)有信心提價(jià)后能夠做到這個(gè)銷量?
漲價(jià)的時(shí)候應(yīng)該如何對(duì)老學(xué)員解釋,這也是漲價(jià)中最難的一部分。
但其實(shí)老學(xué)員畢竟在這里上過(guò)一段時(shí)間課,對(duì)機(jī)構(gòu)有一定的體驗(yàn)和認(rèn)知,假如說(shuō)前期的服務(wù)和體驗(yàn)很好,漲價(jià)的幅度也在接受范圍內(nèi),老學(xué)員倒也不一定不接受,機(jī)構(gòu)需要做的是轉(zhuǎn)變老學(xué)員的心智。
你也許聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)經(jīng)典的小故事:
一位老大爺一直過(guò)著清凈的日子??赏蝗挥幸惶熘形缬幸蝗盒芎⒆优艿剿议T口玩,又吵又鬧,而且天天如此,搞得老大爺都沒(méi)辦法午休了。
想了很久,老大爺想到一個(gè)辦法,一天他把這些孩子叫到跟前說(shuō):“孩子們,你們能來(lái)這玩,爺爺真是太開(kāi)心了,因?yàn)槠綍r(shí)都沒(méi)人陪我,為了獎(jiǎng)勵(lì)你們,你們每來(lái)一天,我就一人給你們5塊錢?!焙⒆觽円宦?tīng)太開(kāi)心了,更是每天都來(lái)。
過(guò)了兩天老大爺說(shuō):“不好意思哈,爺爺我也不是很有錢,以后可能每天只能給你們兩塊錢了?!焙⒆觽兒懿粯?lè)意,開(kāi)始覺(jué)得玩得也沒(méi)興致。
又過(guò)了兩天,老大爺說(shuō)今后只能一天給一塊錢了,這些孩子們都不干了。“你這也太摳門了,一直往下降,我們以后再也不來(lái)你這玩了!”
于是,老大爺又能安心的睡午覺(jué)了。
明明玩游戲還能得到一塊錢,但在孩子們心中得到一塊錢的快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于失去4塊錢的傷心。
這種心態(tài)叫作損失規(guī)避,得到的快樂(lè)其實(shí)并沒(méi)有辦法緩解失去的痛苦。
類比到教培機(jī)構(gòu),所以機(jī)構(gòu)直接跟老學(xué)員說(shuō)漲價(jià),學(xué)員肯定就覺(jué)得損失了一筆錢,當(dāng)然不開(kāi)心。
那應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變這種心態(tài)呢?
4、漲價(jià)方法
1、以舊換新
你可以嘗試?yán)眉译娦袠I(yè)經(jīng)常使用的以舊換新的策略。
將現(xiàn)有課程進(jìn)行升級(jí)重新包裝,宣布推出一門更優(yōu)質(zhì)的課程,標(biāo)價(jià)3000元,對(duì)于老學(xué)員,可以用上學(xué)期原價(jià)2000課程折價(jià)500元,升級(jí)為新的課程。
把失去一門低價(jià)課的損失轉(zhuǎn)化為獲得一份高價(jià)課的快樂(lè),而事實(shí)上你成功提價(jià)500元。
不知道你是否已經(jīng)明白了思路,轉(zhuǎn)變客戶的心智,而不是直接告訴他漲價(jià),順著這個(gè)思路想,其實(shí)我們還可以想到很多辦法。
2、價(jià)格分割
你還可以嘗試價(jià)格分割的定價(jià)策略。
你有沒(méi)有注意過(guò)超市里的茶葉是按克而不是按斤售賣的,“一斤100元”與“一克0.2元”給人的感覺(jué)完全是不一樣的。
所以一學(xué)期20課時(shí)的課程從2000漲到2500,遠(yuǎn)沒(méi)有一課時(shí)漲價(jià)25元聽(tīng)上去更容易接受。
這時(shí)機(jī)構(gòu)可以說(shuō)服老學(xué)員先交一半課時(shí)的錢,這時(shí)家長(zhǎng)需要拿出的錢比2000還要低很多,而一旦上了半學(xué)期課,家長(zhǎng)想要換機(jī)構(gòu)的意愿就會(huì)低很多。
價(jià)格分割法的另一個(gè)好處是更容易與家長(zhǎng)輕易能做的行為進(jìn)行比較,讓他更容易下決定,比如一課時(shí)漲價(jià)25元,不過(guò)是孩子他爸一包煙或者一頓簡(jiǎn)餐的價(jià)格。
3、價(jià)格錨點(diǎn)
最后,其實(shí)家長(zhǎng)無(wú)法真的判斷機(jī)構(gòu)的課程價(jià)值多少錢,他的判斷都是比較出來(lái)的。那我們就可以給他一個(gè)比較的錨點(diǎn)。
比如你之前是2000元一學(xué)期,現(xiàn)在推出了2500的課,這時(shí)候可以再設(shè)置一個(gè)5000元的尊享VIP課。
價(jià)格錨點(diǎn):人們會(huì)基于以下兩個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品價(jià)格是否合適進(jìn)行判斷:一是避免極端,二是權(quán)衡對(duì)比。所以如果你有三個(gè)價(jià)格,大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為中間那個(gè)更合適。
4、表面降價(jià)法
比如,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以將暑期課程的課時(shí)由30個(gè)課時(shí)調(diào)整為20個(gè)課時(shí),總收費(fèi)相應(yīng)的由600元降為500元,不少用戶以為價(jià)格便宜了,實(shí)際上是課時(shí)費(fèi)由20元漲為了25元,但這種漲價(jià)不著痕跡,給用戶一種更優(yōu)惠的錯(cuò)覺(jué)。
除了適當(dāng)減少課時(shí)數(shù),另一種辦法是縮短課時(shí),比如由原來(lái)的3小時(shí)/課時(shí),縮減為2小時(shí)/課時(shí),相應(yīng)的降低教師的人力成本。
5、贈(zèng)送服務(wù)法
把價(jià)格調(diào)整和贈(zèng)送額外服務(wù)同時(shí)提出,在一定程度上分散用戶的注意力。比如,每個(gè)月由原來(lái)的500元上調(diào)至600元,與此同時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)額外贈(zèng)送晚輔導(dǎo)服務(wù)。
6、循序漸進(jìn)法
漲價(jià)要循序漸進(jìn),讓用戶有一個(gè)緩沖的過(guò)程,同時(shí)讓用戶享受一定幅度的優(yōu)惠,再逐漸的提升折扣,讓用戶有相對(duì)充分的準(zhǔn)備和選擇。
舉例,9月1日課程價(jià)格由1000元漲價(jià)至1500元,在8月1日發(fā)布漲價(jià)通知:
8月10前報(bào)名的新老學(xué)員一律7.5折,收費(fèi)1125元并贈(zèng)送價(jià)值500元的大禮包;
8月20日前報(bào)名7.5折優(yōu)惠,收費(fèi)1125元;
9月1日?qǐng)?zhí)行新價(jià)格1500元,如果老帶新,老生可獲贈(zèng)500元大禮包。
5、漲價(jià)過(guò)程中需注意的事項(xiàng)
漲價(jià)一定要選定時(shí)機(jī)、提前告知。只有提前告知,才不容易在后面發(fā)生問(wèn)題。
1.建議漲價(jià)在每年新學(xué)期開(kāi)學(xué)的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展,同時(shí)配合一些促銷活動(dòng)
2.切忌突然漲價(jià),最好是提前一個(gè)月做好漲價(jià)預(yù)告,具體內(nèi)容可以參考上面的幾種,形式可以是展架、易拉寶和海報(bào)KT板等
3.每次漲價(jià)幅度不宜過(guò)大,建議是一般不要超過(guò)10%,否則將會(huì)引起用戶的不滿導(dǎo)致用戶大量流失
4.建議是在提出漲價(jià)預(yù)告到漲價(jià)的這一段時(shí)間不要調(diào)整價(jià)格,以前的優(yōu)惠政策也可以同時(shí)享受,借此招收一批學(xué)生
5.開(kāi)始漲價(jià)的時(shí)候可以贈(zèng)送一些贈(zèng)品或者附加的價(jià)值或折扣,對(duì)于聯(lián)報(bào)多門的可以給予較多的優(yōu)惠
6.確定漲價(jià)日期就要堅(jiān)決執(zhí)行,不能因?yàn)槔蠈W(xué)員就打折砍價(jià),否則我們的漲價(jià)策略就變成了一句廢話。
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訪客
- 疫情這幾年,好多企業(yè)在強(qiáng)大的沖擊下,關(guān)門,倒閉,大多數(shù)行業(yè)也都不太景氣。而能夠生存下來(lái)的企業(yè),也同樣需要時(shí)間來(lái)恢復(fù)。
而隨著工資,租金,物價(jià)的上漲,企業(yè)也是不堪重負(fù),那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何“優(yōu)雅”的漲價(jià)呢?
1、要讓家長(zhǎng)明白,漲價(jià)的核心不是錢,而是價(jià)值
一定要把握好產(chǎn)品,課程質(zhì)量這一關(guān),家長(zhǎng)擔(dān)心的問(wèn)題是什么?家長(zhǎng)所擔(dān)心的問(wèn)題是并不是漲了多少錢,而是我花的這個(gè)錢買的東西值不值這個(gè)錢。
2、循序漸進(jìn),給家長(zhǎng)一個(gè)緩沖期
不要一下子就讓人感覺(jué)很突兀,要給家長(zhǎng)一個(gè)適應(yīng)階段,有一個(gè)好的心理準(zhǔn)備和過(guò)度,這樣可能接受的時(shí)候會(huì)更容易一些,循序漸進(jìn),切記著急。
3、參考別家的價(jià)格
首先要認(rèn)清同行是誰(shuí),與自己具備同行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),他們的價(jià)格是多少?然后找到自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)并突出出來(lái),找出強(qiáng)有力的說(shuō)服家長(zhǎng)的依據(jù)。
4、“大人物”出場(chǎng),物超所值
去理發(fā)店理發(fā),都有什么專門的主管,店長(zhǎng)親自出場(chǎng),根據(jù)級(jí)別的不同,出場(chǎng)費(fèi)當(dāng)然也不一樣,級(jí)別越高,出場(chǎng)費(fèi)也就越高,同樣的道理??梢哉乙粋€(gè)“大人物”出場(chǎng),這樣可以名正言順的提升自己的價(jià)格了。
漲價(jià)一定要選定時(shí)機(jī)、提前告知。只有提前告知,才不容易在后面發(fā)生問(wèn)題。
1.建議漲價(jià)在每年新學(xué)期開(kāi)學(xué)的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展,同時(shí)配合一些促銷活動(dòng);
2.切忌突然漲價(jià),最好是提前一個(gè)月做好漲價(jià)預(yù)告,具體內(nèi)容可以參考上面的幾種,形式可以是展架、易拉寶和海報(bào)KT板等;
3.每次漲價(jià)幅度不宜過(guò)大,建議是一般不要超過(guò)10%,否則將會(huì)引起用戶的不滿導(dǎo)致用戶大量流失。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2023-02-01) 評(píng)論
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免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)-云平臺(tái)課程教學(xué)免費(fèi)-云教育平臺(tái) 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注在線教育平臺(tái)。云朵課堂作為一個(gè)專業(yè)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái),憑借其多樣化的課程內(nèi)容和便捷的學(xué)習(xí)方式,成為眾多學(xué)習(xí)者的首選平臺(tái)。本文將為您詳細(xì)介紹云朵課堂的優(yōu)勢(shì)和特色,幫助您快速掌握平臺(tái)的核心信息。 課程類型豐富,滿足不同學(xué)習(xí)需求 云朵課堂提供涵蓋多個(gè)學(xué)科的免費(fèi)課程,包括語(yǔ)言學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)、興趣愛(ài)好等。無(wú)論是基礎(chǔ)課程還是專業(yè)技能提升課程,平臺(tái)都能滿足您的學(xué)習(xí)需求。課程內(nèi)容豐富多樣,您可以根據(jù)自己的興趣和目標(biāo)選擇適合的學(xué)習(xí)方向。 專業(yè)的教學(xué)方法,提升學(xué)習(xí)效果 云朵課堂的教學(xué)方法注重專業(yè)性和趣味性相結(jié)合。課程由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課,采用互動(dòng)式教學(xué)模式,讓學(xué)習(xí)過(guò)程更加有趣和高效。此外,平臺(tái)還提供了豐富的學(xué)習(xí)資料和練習(xí)題,幫助您鞏固所學(xué)知識(shí)。 靈活的學(xué)習(xí)方式,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí) 云朵課堂的課程設(shè)計(jì)非常靈活,您可以根據(jù)自己的時(shí)間安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。課程采用隨到隨學(xué)的方式,您可以在任何時(shí)候訪問(wèn)課程內(nèi)容,不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。同時(shí),平臺(tái)支持隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)方式,讓您在工作、運(yùn)動(dòng)或其他活動(dòng)中也能繼續(xù)學(xué)習(xí)。 便捷的學(xué)習(xí)方式,高效復(fù)盤 云朵課堂提供多種學(xué)習(xí)工具,幫助您高效復(fù)盤課程內(nèi)容。您可以通過(guò)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)記錄和測(cè)試功能,隨時(shí)檢查自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況。此外,平臺(tái)還支持課程分享和交流,讓您與更多學(xué)習(xí)者共同進(jìn)步。 總之,云朵課堂憑借其多樣化的課程內(nèi)容、專業(yè)的教學(xué)方法和靈活的學(xué)習(xí)方式,成為眾多學(xué)習(xí)者的理想選擇。如果您想掌握更多知識(shí),提升自己的技能,不妨加入云朵課堂,享受免費(fèi)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響??jī)?yōu)勢(shì)有哪些? 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,e-learning(電子學(xué)習(xí))已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,還為教育工作者和學(xué)生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢(shì): 1. 推動(dòng)教育平等 e-learning打破了地域限制,使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學(xué)生可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候?qū)W習(xí)課程,從而縮小教育差距。 2. 個(gè)性化學(xué)習(xí) 通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),e-learning能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。這使得學(xué)習(xí)過(guò)程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺(tái)提供了海量的學(xué)習(xí)資源,包括課程視頻、電子教材、互動(dòng)測(cè)試和在線討論社區(qū)。學(xué)生可以隨時(shí)訪問(wèn)這些資源,靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺(tái)通常配備先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng),如虛擬教室、在線答疑和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這些工具幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題,提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 5. 滿足企業(yè)培訓(xùn)需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學(xué)習(xí)方式,幫助員工在工作之余提升技能,同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之,e-learning以其靈活性、便利性和高效性,成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學(xué)習(xí)方式,還推動(dòng)了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計(jì)分卡? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,平衡計(jì)分卡(BSC)作為一種全面的績(jī)效管理工具,正在被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。那么,為什么要推行平衡計(jì)分卡?這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過(guò)于關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo),而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計(jì)分卡通過(guò)構(gòu)建多維度的評(píng)價(jià)體系,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合,從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢(shì)的地位。 BSC的核心價(jià)值 1. 全面評(píng)估企業(yè)價(jià)值 BSC不僅關(guān)注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)能力等四個(gè)維度,幫助企業(yè)在多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強(qiáng)戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過(guò)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo),并將這些指標(biāo)與組織的實(shí)際表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái),確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準(zhǔn)和有效。 3. 支持組織文化的改進(jìn) 通過(guò)關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化,BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營(yíng)造積極向上的氛圍,提升員工的忠誠(chéng)度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實(shí)施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前,企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并將其分解為具體的行動(dòng)步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI) 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)際情況,選擇合適的KPI來(lái)衡量每個(gè)維度的表現(xiàn)。 3. 定期評(píng)估與反饋 通過(guò)定期的評(píng)估和反饋機(jī)制,企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實(shí)踐,確保BSC的有效實(shí)施。 4. 建立激勵(lì)機(jī)制 將BSC的成果與員工績(jī)效、薪酬和晉升掛鉤,激勵(lì)員工積極履行職責(zé)。 BSC帶來(lái)的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過(guò)多維度的評(píng)價(jià)體系,企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance,并據(jù)此做出更科學(xué)的決策。 2. 促進(jìn)組織文化的改善 BSC強(qiáng)調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化,有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進(jìn) 通過(guò)定期的評(píng)估和反饋,企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)管理實(shí)踐,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的持續(xù)改進(jìn)。 案例:某企業(yè)通過(guò)BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例,他們通過(guò)推行BSC,將原來(lái)的以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績(jī)效為導(dǎo)向的模式。通過(guò)引入顧客滿意度指標(biāo)、內(nèi)部流程效率指標(biāo)以及學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)指標(biāo),企業(yè)不僅提升了客戶滿意度,還顯著提高了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。最終,該企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課(Mass Open Access Course)是大規(guī)模開(kāi)放訪問(wèn)課程的縮寫,指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向公眾提供免費(fèi)學(xué)習(xí)的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制,讓更多人能夠接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源。 二、慕課的主要特點(diǎn) 1. 在線學(xué)習(xí):學(xué)生無(wú)需到校,可隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。 2. 資源共享:平臺(tái)匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源,學(xué)生可自由訪問(wèn)和學(xué)習(xí)。 3. 個(gè)性化學(xué)習(xí):學(xué)生可根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)時(shí)間、進(jìn)度,享有高度的個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 4. 全球 reach:慕課打破了地域限制,讓優(yōu)質(zhì)教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢(shì) 1. 便利性: anytime anywhere learning,學(xué)生無(wú)需擔(dān)心交通和時(shí)間問(wèn)題。 2. 資源豐富:匯聚全球優(yōu)質(zhì)課程,學(xué)生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學(xué)習(xí)效果:靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源有助于提升學(xué)習(xí)效果。 四、慕課的應(yīng)用場(chǎng)景 1. 教育機(jī)構(gòu):學(xué)校和 colleges 可通過(guò)慕課平臺(tái)提供在線課程,擴(kuò)大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。 3. 終身學(xué)習(xí):慕課為終身學(xué)習(xí)者提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),幫助他們提升技能和知識(shí)。 總之,慕課以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),正在改變傳統(tǒng)教育模式,為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思?MOOC平臺(tái)有什么特點(diǎn)? MOOC(Massive Open Online Course,大規(guī)模開(kāi)放在線課程)是一種新型的在線教育模式,近年來(lái)在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開(kāi)放性和可訪問(wèn)性為特點(diǎn),為學(xué)習(xí)者提供了靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺(tái)的核心特點(diǎn): 1. 多用戶學(xué)習(xí)環(huán)境 MOOC平臺(tái)通常吸引了大量用戶,包括學(xué)生、教師和學(xué)習(xí)愛(ài)好者。這種多用戶環(huán)境促進(jìn)了知識(shí)的共享與交流。 2. 多學(xué)科交叉 MOOC課程通常涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程,滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺(tái)提供了高質(zhì)量的課程資源,包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等,用戶可以靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4. 可重復(fù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)者可以方便地回看課程內(nèi)容,重復(fù)學(xué)習(xí)或鞏固已掌握的知識(shí)。 5. 個(gè)性化學(xué)習(xí) MOOC平臺(tái)通常支持自定義學(xué)習(xí)路徑,用戶可以根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)順序和節(jié)奏。 6. 隨時(shí)隨地學(xué)習(xí) 無(wú)需固定時(shí)間或地點(diǎn),用戶可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)訪問(wèn)課程,極大地方便了學(xué)習(xí)者。 7. 學(xué)習(xí)形式多樣 MOOC平臺(tái)涵蓋課程、視頻、測(cè)驗(yàn)等多種學(xué)習(xí)形式,滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。 8. 互動(dòng)性強(qiáng) 課程通常包含討論區(qū)、測(cè)驗(yàn)和作業(yè),促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)和知識(shí)分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺(tái) often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺(tái)提供了來(lái)自不同大學(xué)和機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源,內(nèi)容豐富且專業(yè)性強(qiáng)。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺(tái)通常具備完善的技術(shù)支持,如客服、技術(shù)支持和學(xué)習(xí)工具,幫助用戶解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 12. 靈活的收費(fèi)模式 許多MOOC平臺(tái)提供免費(fèi)學(xué)習(xí)選項(xiàng),同時(shí)也為付費(fèi)學(xué)習(xí)者提供更深入的學(xué)習(xí)資源和個(gè)性化服務(wù)。 總之,MOOC平臺(tái)以其開(kāi)放性、靈活性和豐富性,重新定義了在線教育,為學(xué)習(xí)者提供了前所未有的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
訪客 回答于07-10
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