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scrm價格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好

CRM軟件系統(tǒng) 木樨 最后更新于:2023年03月26日 15:10:56 2 975
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

SCRM系統(tǒng)是social customer relationship management(社會化客戶關(guān)系管理)的縮寫,它是在傳統(tǒng)的crm的基礎(chǔ)上,加入了社交媒體、社區(qū)、論壇等社會化元素,實現(xiàn)了與客戶的雙向交互和溝通,提升了客戶的參與度、忠誠度和滿意度。

一、scrm系統(tǒng)的作用和價值有哪些?

scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)或個人實現(xiàn)以下幾個方面的目標(biāo):

1、獲客:通過在社交媒體、社區(qū)、論壇等平臺上發(fā)布有價值的內(nèi)容,吸引潛在客戶的關(guān)注,引導(dǎo)他們進入自己的私域流量池,并進行有效的轉(zhuǎn)化。

scrm價格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好 在線CRM SCRM 第1張

2、經(jīng)營:通過對客戶進行分組、打標(biāo)簽、畫像等操作,實現(xiàn)對客戶的精細化管理,并根據(jù)客戶的不同特征和需求,推送個性化的內(nèi)容和服務(wù)。

3、運營:通過設(shè)置自動回復(fù)、定時群發(fā)、任務(wù)管理等功能,實現(xiàn)對客戶的持續(xù)跟進和維護,并通過考試測評、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工具,評估客戶的學(xué)習(xí)效果和反饋。

4、營銷:通過設(shè)置優(yōu)惠券、拼團活動、兌換碼等方式,激勵客戶進行消費或推薦,并通過好友裂變、任務(wù)裂變等方式,利用客戶的社交網(wǎng)絡(luò)擴大自己的影響力和口碑。

scrm價格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好 在線CRM SCRM 第2張

二、市面上有哪些scrm系統(tǒng)?

市面上有很多scrm系統(tǒng),根據(jù)不同的行業(yè)、場景、功能等維度,可以分為不同的類型。比如:

針對教育行業(yè):云朵課堂crm系統(tǒng)、微豐營銷云、白碼CRM等;

針對零售行業(yè):咚咚來客、微友助手、企客寶等;

針對IT行業(yè):Webpower、Neocrm銷售易、暴走CRM等。

當(dāng)然,這只是一部分示例,并不代表所有scrm系統(tǒng)。每個scrm系統(tǒng)都有各自的特色和優(yōu)勢,也有各自適合或不適合的用戶群體。因此,在選擇scrm系統(tǒng)時,需要根據(jù)自己的實際需求和預(yù)算進行綜合考量。接下來,以教育行業(yè)為例,小編為您介紹一下云朵課堂!

三、云朵課堂crm系統(tǒng)

云朵課堂crm系統(tǒng)是一款專為教育行業(yè)設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它可以幫助您實現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)化管理,精準(zhǔn)挖掘客戶需求,快速定位銷售方向,高效推動成交進程。它還提供了多種方式管理潛在銷售機會,簡單高效維護客戶關(guān)系,全面掌握客戶動態(tài),以及自定義、可配置的功能。

scrm價格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好 在線CRM SCRM 第3張

云朵課堂crm系統(tǒng)的優(yōu)點有以下幾個方面:

1、它可以幫助您實現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)化管理,精準(zhǔn)挖掘客戶需求,快速定位銷售方向,高效推動成交進程;

2、它可以與云朵課堂網(wǎng)校系統(tǒng)無縫對接,實現(xiàn)線索自動導(dǎo)入,網(wǎng)校接入、批量導(dǎo)入、單條錄入等多種方式管理潛在銷售機會;

3、它可以提供完整的客戶關(guān)系維護功能,包括客戶分配規(guī)則、客戶回庫規(guī)則、公海池、客戶查重、客戶轉(zhuǎn)讓等,簡單高效地管理客戶信息和聯(lián)系記錄;

scrm價格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好 在線CRM SCRM 第4張

4、它可以提供強大的數(shù)據(jù)分析功能,通過清晰的統(tǒng)計報表,多維度統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),幫助管理人員了解銷售業(yè)績和客戶動態(tài);

5、它可以提供自定義、可配置的功能,通過過濾器、觸發(fā)器、自動化等工具,實現(xiàn)個性化的客戶管理和營銷策略。

如果您想了解更多有關(guān)云朵課堂crm系統(tǒng)方面的信息,歡迎繼續(xù)咨詢或者在云朵課堂的官網(wǎng)申請試用賬號!


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以下是個人的一些了解和觀點:
SCRM是Social Customer Relationship Management的縮寫,是指社交媒體客戶關(guān)系管理,是一種將傳統(tǒng)CRM與社交媒體相結(jié)合的營銷方式,旨在通過社交媒體平臺獲取并管理客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,增加銷售額和品牌知名度。
SCRM軟件和系統(tǒng)的選擇應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體需求和預(yù)算來決定。市面上有不少SCRM軟件和系統(tǒng)供應(yīng)商,如SAP、Oracle、Salesforce、微軟、IBM、SAS、Adobe等大型企業(yè)級供應(yīng)商,以及一些專注于中小企業(yè)的供應(yīng)商,如Upland Kapost、Hootsuite、Sprinklr、HubSpot、Zoho等。
選擇SCRM供應(yīng)商時,需要考慮以下幾個方面:
功能和特性:不同的供應(yīng)商提供的功能和特性有所不同,需要根據(jù)企業(yè)的具體需求來選擇合適的供應(yīng)商。
用戶體驗和易用性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該易于使用和操作,用戶體驗應(yīng)該良好。
安全和穩(wěn)定性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該具備良好的安全性和穩(wěn)定性,以保護客戶數(shù)據(jù)和企業(yè)信息。
價格和性價比:SCRM系統(tǒng)的價格應(yīng)該與企業(yè)預(yù)算相符合,同時要考慮到系統(tǒng)的性價比。
國內(nèi)的SCRM供應(yīng)商也有不少,如用友、金蝶、華夏云、易寶軟件、DHC、同盾等,具體選擇時也需要根據(jù)企業(yè)需求和預(yù)算來決定。
最后,SCRM系統(tǒng)的實施和使用需要注意以下幾個方面:
建立明確的目標(biāo)和指標(biāo)體系,以衡量系統(tǒng)的效果和投資回報。
建立完整的客戶數(shù)據(jù)和信息體系,以支持客戶管理和營銷活動。
建立有效的運營和管理機制,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運營效率。
建立良好的培訓(xùn)和支持體系,以提高用戶的使用和操作能力。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-06-27) 評論
訪客 訪客
scrm價格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好
對于SCRM(社交客戶關(guān)系管理)的價格、軟件和系統(tǒng)的選擇,以下是一些參考建議:
價格:SCRM的價格因供應(yīng)商和功能而異。一般來說,企業(yè)可以選擇根據(jù)自己的需求選擇價格合理的SCRM系統(tǒng),盡可能避免過度投資。同時,一些供應(yīng)商可能會提供免費試用或免費版SCRM系統(tǒng),企業(yè)可以首先試用再做決定。
軟件:在選擇SCRM軟件時,企業(yè)應(yīng)該考慮以下幾點:
功能:SCRM軟件應(yīng)該具備基本的社交媒體管理、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等功能,同時也需要根據(jù)企業(yè)需求選擇是否需要營銷自動化等高級功能。
可定制性:企業(yè)需要選擇可以根據(jù)自己需求進行定制的SCRM軟件,以滿足企業(yè)個性化需求。
易用性:SCRM軟件應(yīng)該易于使用和維護,降低員工學(xué)習(xí)成本和使用門檻。
系統(tǒng):在選擇SCRM系統(tǒng)時,企業(yè)應(yīng)該考慮以下幾點:
集成性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該能夠與企業(yè)已有的CRM、ERP等系統(tǒng)集成,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流程協(xié)同。
可擴展性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該具備可擴展性,以滿足企業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
安全性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該具備良好的安全性,以確保用戶數(shù)據(jù)的安全和保密。
關(guān)于哪家SCRM供應(yīng)商好,這需要根據(jù)企業(yè)個性化需求進行選擇。企業(yè)可以根據(jù)以上幾點建議,結(jié)合自己的實際情況進行評估和選擇。
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