現(xiàn)在網(wǎng)課非常的多，但是生源就那么幾個，所以很多網(wǎng)課都會開展低價體驗課，在招到學生之后，想要讓學生繼續(xù)學習，就必須做好轉化工作才行。因此網(wǎng)課轉化階段一定要做好，這樣學生才會在學完體驗課之后繼續(xù)學習正式課程。
第一階段：課前
1.反饋電話，聽得到的流程
生活中我們都有這樣的經(jīng)歷，在手機銀行轉賬后，如果遲遲收不到銀行發(fā)來的轉賬成功短信，我們就會非常著急，并反復進行核對，確定有沒有轉錯賬戶的情況發(fā)生，同樣，家長在繳費報名后，機構也需要及時的進行反饋，給家長吃一顆定心丸。
所以，在家長為孩子報名體驗課后之后，在線教育平臺應安排客服專員逐一進行反饋，留有電話的就進行電話反饋，加微信好友的，就通過微信反饋。總之，一定要讓家長感受到報名后就已經(jīng)進入了既定流程在繼續(xù)進行中，切記避免在溝通中出現(xiàn)干聊和尬聊的囧境，再確認好報名信息的前提下，溝通話術一定要場景化且豐富。
2.詳細檔案，摸得著的服務
想要完成這一步，就需要我們的任課老師對于班級上的每一個學生都了解的非常熟悉。同時，老師可以給每一個學生取一個單獨的名字，在開班后發(fā)給學生，這樣做的目的，一方面是給學生定義新的社會屬性，而且這種屬性只有在我們學校才會有意義，其次，這樣做也能有效增加學生對于機構的粘度，讓孩子更有興趣來學習網(wǎng)課。
除此之外，孩子的培育自然離不開家長的的支持，畢竟孩子每周只上1-2節(jié)課，所以，為了保證教學效果和教學進度，在線教育平臺可以擬定一個《家長協(xié)議》，明確指出需要家長配合的工作，比如：盡量避免請假或無故缺課的情況、課后及時的監(jiān)督復習等等。
3.二次溝通，讓家長看到我們的專業(yè)度
由教務老師提前一周打電話邀請，提前三天通過微信或短信確認，最后提前1天由任課老師最終確認。邀約話術同樣做到統(tǒng)一版本。
這一步結束之后，我們的課前準備就算是順利完成了，接下來進入第二個重要階段。
第二階段：課中
正式開課時人數(shù)到齊后，任課老師做課前溝通，將課前準備好的電子檔案分發(fā)給對應的家長，并詳細介紹下檔案，等孩子上完網(wǎng)課之后再進行確認是否已經(jīng)閱讀。
孩子上課前后，老師要及時提醒家長要上課了，因為有的孩子是沒有準時上課時間觀念的，需要家長幫助。老師可以提前將課程的內容預告下，并將預習卡以圖片的形式發(fā)送給孩子，同時提醒到點上課。
課后也要及時與家長溝通，告知家長孩子需要做哪些作業(yè)，讓孩子及時完成。
第三階段：課后
課后的服務好，才是真的好。具體怎么操作呢?第一次課后機構要及時進行電話或者是微信回訪?；卦L內容主要為：第一次課后的體驗感、孩子對課程及老師的評價、家長的意見及建議。
在此基礎上，我們可以更進一步的進行客戶優(yōu)化：根據(jù)任課老師做的課堂記錄，以及課后的回訪情況劃分出班里的“重點關注人群”。以便后面幾次體驗課是更具有針對性的服務，并為轉化打好基礎。
網(wǎng)課平臺可以為孩子舉辦一個小獎，比如最佳進步獎及滿勤獎等獎項并準備精美的獎狀和小禮品，然后在群里頒發(fā)，告訴他們將會免費為他們送到家。并邀請一位獲獎學生及家長進行分享，注意：獲獎人數(shù)一般不超過總人數(shù)的40%，不然人人都獲獎就等于沒有獎。
之后，就是打出續(xù)費組合拳的時候了。此時趁熱打鐵介紹全年班的課程內容，切記一定要將教學目標分解到每節(jié)課堂中去，以體現(xiàn)平臺的專業(yè)和細心。
如果此時的轉化續(xù)費效果不是很理想的話，可以順勢推出優(yōu)惠活動，比如：凡是此時報名的學員即享受與老生一樣的9折優(yōu)惠，并且體驗課報名費用如數(shù)返還。群里3人組團報名可以享8.5折優(yōu)惠，同樣返還體驗課費用等等。
所以，網(wǎng)課并不是推出低價體驗課之后，就可以坐等學員上門的，這樣的話，轉化率就太低了。因此一定要在準備進行網(wǎng)課轉化的時候，就做好相應的工作，這樣等學員上門的時候，就能在每一個階段中都提供細致的服務，提高轉化的成功率。
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訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響？優(yōu)勢有哪些？ 隨著信息技術的飛速發(fā)展，e-learning（電子學習）已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學習方式，還為教育工作者和學生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢： 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制，使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學生可以在任何地點、任何時候學習課程，從而縮小教育差距。 2. 個性化學習 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術，e-learning能夠根據(jù)學生的學習進度和興趣，提供個性化的學習路徑。這使得學習過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學習資源，包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學生可以隨時訪問這些資源，靈活安排學習時間。 4. 技術支持 e-learning平臺通常配備先進的技術支持系統(tǒng)，如虛擬教室、在線答疑和智能學習系統(tǒng)。這些工具幫助學生解決學習中的難題，提升學習體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學習方式，幫助員工在工作之余提升技能，同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質。 總之，e-learning以其靈活性、便利性和高效性，成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學習方式，還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡？ 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，平衡計分卡（BSC）作為一種全面的績效管理工具，正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么，為什么要推行平衡計分卡？這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關注財務指標，而忽視了顧客需求、內部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構建多維度的評價體系，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結合，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關注財務業(yè)績，還考慮顧客滿意度、內部流程效率以及學習與增長能力等四個維度，幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標分解為可衡量的指標，并將這些指標與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化，BSC能夠幫助企業(yè)在內部營造積極向上的氛圍，提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前，企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標，并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關鍵績效指標（KPI） 根據(jù)企業(yè)的目標和實際情況，選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制，企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐，確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤，激勵員工積極履行職責。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質量 通過多維度的評價體系，企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance，并據(jù)此做出更科學的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調員工的參與和組織的創(chuàng)新文化，有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋，企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐，從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例：某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例，他們通過推行BSC，將原來的以財務為導向的管理方式轉變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導向的模式。通過引入顧客滿意度指標、內部流程效率指標以及學習與增長指標，企業(yè)不僅提升了客戶滿意度，還顯著提高了內部運營效率。最終，該企業(yè)的績效指標
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課（Mass Open Access Course）是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學習的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制，讓更多人能夠接觸到優(yōu)質教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學習：學生無需到校，可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學習課程內容。 2. 資源共享：平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質課程資源，學生可自由訪問和學習。 3. 個性化學習：學生可根據(jù)自身需求選擇學習時間、進度，享有高度的個性化學習體驗。 4. 全球 reach：慕課打破了地域限制，讓優(yōu)質教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性： anytime anywhere learning，學生無需擔心交通和時間問題。 2. 資源豐富：匯聚全球優(yōu)質課程，學生可接觸到頂尖教育內容。 3. 提升學習效果：靈活的學習方式和豐富的學習資源有助于提升學習效果。 四、慕課的應用場景 1. 教育機構：學校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程，擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓：企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓，提升員工素質。 3. 終身學習：慕課為終身學習者提供持續(xù)學習的機會，幫助他們提升技能和知識。 總之，慕課以其獨特的優(yōu)勢，正在改變傳統(tǒng)教育模式，為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思？MOOC平臺有什么特點？ MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）是一種新型的在線教育模式，近年來在全球范圍內迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點，為學習者提供了靈活的學習方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點： 1. 多用戶學習環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶，包括學生、教師和學習愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學科交叉 MOOC課程通常涉及多個學科領域，學習者可以根據(jù)興趣選擇不同領域的課程，滿足個性化學習需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質量的課程資源，包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等，用戶可以靈活選擇學習內容。 4. 可重復學習 學習者可以方便地回看課程內容，重復學習或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學習 MOOC平臺通常支持自定義學習路徑，用戶可以根據(jù)自身需求選擇學習順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學習 無需固定時間或地點，用戶可以通過移動設備隨時訪問課程，極大地方便了學習者。 7. 學習形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學習形式，滿足不同學習者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè)，促進了學習者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學和機構的優(yōu)質課程資源，內容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術支持 MOOC平臺通常具備完善的技術支持，如客服、技術支持和學習工具，幫助用戶解決學習過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學習選項，同時也為付費學習者提供更深入的學習資源和個性化服務。 總之，MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性，重新定義了在線教育，為學習者提供了前所未有的學習機會。
訪客 回答于07-10
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