隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷融入我們的生活，線上獲客對各行各業(yè)來說都變得越來越重要。

尤其對于教培行業(yè)來說，非常看重口碑營銷，如果能夠借助線上快速傳播的優(yōu)勢，把好口碑更大范圍地傳播出去，就能夠實現(xiàn)更低成本更高效率的招生。

而好口碑的形成，除了優(yōu)質的課程內容，好的客戶服務也很重要，為了留存用戶，社群成為了教培機構的重要工具。

通過社群，可以隨時、直接地觸達用戶，與用戶互動溝通，接受用戶的即時反饋，對于提高用戶體驗幫助很大。

并且，通過活躍的社群，可以聚集共同學習目的、消費喜好的人群，無論是促進復購，還是進行裂變傳播，效果都比直接無差別地向所有新老用戶投放廣告來得更好。

通過優(yōu)質課程+社群來沉淀私域流量，成為目前教培機構實現(xiàn)持續(xù)性增長的必備武器。

那么，教培機構可以怎么做呢？

首先，需要搭建一個屬于自己的在線教育平臺來展示機構的優(yōu)質課程，并且沉淀通過課程吸引來的用戶。

搭建基于微信生態(tài)圈的公眾號、小程序等平臺，這樣可以通過互通的微信社交圈來傳播、引流、轉化、變現(xiàn)。

然后，再為購買同一課程的用戶創(chuàng)建相應的服務社群，來進行過程中的用戶運營，為用戶提供更加生動的教學服務。

但是，一個社群一旦運營不好，就很容易變得死氣沉沉，失去了我們想要通過社群留存用戶，做好口碑營銷的初衷。

我們可以通過以下六大技巧，來做好社群促活：

01主題明確，分類清晰

除了按照課程劃分，還可以按照學習目的，創(chuàng)建不同的備考群。

這樣的社群也會更加活躍，并且老師在群內提供資料、問答等也更有針對性，也便于學員間互相借鑒、交流心得。

02群管理員帶動社群氛圍

想要社群保持活躍，肯定離不開一個領頭人，比如一個活躍的助教、班主任等群管理員。

負責維護社群秩序，并且在社群中做好活動通知、優(yōu)惠發(fā)布、答疑解惑等日常工作，真正解決用戶在學習過程中遇到的問題。

03新人帶動氣氛

定期保持新鮮血液注入社群，也是促活社群的一個絕招。

新成員的加入不僅能保留社群的新鮮感，還能豐富社群的內部資源（人脈、信息和資料等）。

04打卡維持社群活性

教培機構的社群，大多是搭配課程，為了更好地服務課程而創(chuàng)建，因此，為了活躍社群，還可以啟動打卡模式。

老師可以日歷打卡，讓群成員養(yǎng)成每日學習打卡的好習慣，如每日背單詞打卡、每日瑜伽打卡等。

05優(yōu)惠激活

利益永遠是激活社群的一個妙招。群管理員可以定期在群里投放優(yōu)惠活動，來社群成員的活躍度。

投放時間可以選在重大節(jié)日時，比如春節(jié)、中秋、五一、十一小長假等，很好地借助節(jié)日刺激學員。

06提高門檻,篩選優(yōu)質用戶

為了篩選出更優(yōu)質的用戶，也可以提高社群門檻，比如創(chuàng)建付費社群，或者是通過考試達到一定分數(shù)后方可進入的加密社群等，過濾掉那些不精準的人，找到真正的優(yōu)質用戶。

通過以上六大技巧，教培機構就可以很好地促活社群，打造屬于自己的私域流量池。

提升用戶體驗感和口碑，擺脫“死氣沉沉”，源源不斷地實現(xiàn)引流、留存、轉化、變現(xiàn)了。

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