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如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率?

培訓(xùn)機構(gòu)線上招生運營策略 云朵課堂:小昕 最后更新于:2023年01月05日 13:46:06 0 1452
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在線教育經(jīng)歷了從遠程教育平臺、培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,到目前的互聯(lián)網(wǎng)公司涉足在線教育三個階段,在這一發(fā)展過程中,在線教育的形式和內(nèi)容越來越多樣化,便利程度也不斷提高,越來越多的消費者開始樂意嘗試這種新型學(xué)習(xí)方式。
在線教育并不是搭建起網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),把內(nèi)容搬到網(wǎng)上去即可,其中還涉及到用戶服務(wù)、盈利模式、效果認定、線上線下協(xié)調(diào)等多方面因素。在線教育挑戰(zhàn)頗多,比如流量變現(xiàn)困難、效果認定困難、推廣費用高、運營成本高、線上線下“掐架”等。這些都是影響在線課程付費轉(zhuǎn)化率的重要因素。
校長邦在線本期與您分享“如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率?”。 

一、找準(zhǔn)切入點


付費用戶的關(guān)注點一般在于高考培訓(xùn)、出國留學(xué)培訓(xùn)以及部分兒童早教付費服務(wù)等,這些都是發(fā)展付費用戶的目標(biāo)市場。找準(zhǔn)自身機構(gòu)課程的切入點。鎖定目標(biāo)用戶,提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)展付費用戶,同時依靠免費模式擴大用戶規(guī)模。
大學(xué)生關(guān)注托福雅思,白領(lǐng)關(guān)注職業(yè)技能培訓(xùn),企業(yè)管理者關(guān)注EMBA培訓(xùn),中小學(xué)生關(guān)注課余興趣學(xué)習(xí)等。在線教育伴隨著用戶的每一個成長階段,從幼時的早教,到學(xué)生階段的考試以及工作之后職業(yè)技能的提升等,不同階段有著不同的需求。

二、塑造線上品牌


在線教育越來越成為一種快消品,有特定的使用目標(biāo)和使用時長,提供在線教育服務(wù)需要有產(chǎn)品意識,打造品牌才能獲得忠誠用戶群,那么就要做到打造高質(zhì)量的課程內(nèi)容,杜絕簡單的產(chǎn)品移植,做到線上線下區(qū)別定價,加強社會化媒體傳播。
所有具有變革意義的商業(yè)實踐,都是既迎合創(chuàng)新技術(shù)的趨勢變化,又在情感體驗方面觸動用戶的內(nèi)心。同樣的,對于在線教育產(chǎn)品而言,如果將過多精力放在新模式創(chuàng)新上,是很容易被競品迅速復(fù)制的,而只有技術(shù)創(chuàng)新(教學(xué)內(nèi)容+工具研發(fā))和數(shù)據(jù)積累(學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù))是無法被抄襲的。

三、引入更多互動


相對于面對面教學(xué),在線教學(xué)在互動性上顯得不足。同時提高技術(shù)和寬帶投入,打造流暢的教學(xué)互動體驗,同時推出更多互動內(nèi)容,讓教學(xué)矩陣化呈現(xiàn),更加生動立體。隨著用戶量和技術(shù)的積累,可繼續(xù)沿著產(chǎn)品邏輯嘗試變現(xiàn),比如:在線答疑服務(wù),部分學(xué)生是有主動學(xué)習(xí)的意愿,也有學(xué)生是因為不方便或不敢問老師;產(chǎn)品都在一定程度上滿足了這一部分的用戶需求,同時也可以給教師帶來額外收入。
需要指出的是,這一模式的難點在于效率問題:對于教師端,由于客單價較低,需要考慮老師如何獲得足夠的動力,使其在平臺提供服務(wù);對于學(xué)生端,在于如何縮短其等待時間,提升體驗,如果再加上附加成本,在線答疑較難實現(xiàn)規(guī)?;杖?,因此,如何將用戶流量變現(xiàn)仍然是行業(yè)內(nèi)一直在探索的問題。

四、引入更多教學(xué)智能終端


要把學(xué)習(xí)從一件枯燥的“苦力活”變成一件有趣的事情,就必須增加產(chǎn)品的形態(tài),避免單一的產(chǎn)品形式,引入更多的智能終端。
1、依賴于技術(shù)和用戶數(shù)據(jù)的積累,提供教師講義和用戶課程規(guī)劃;
2、為師生配備智能筆等硬件產(chǎn)品,使其可以實時交流;
3、在課后提供教學(xué)視頻回放、學(xué)情分析和作業(yè)反饋報告,使家長和學(xué)生都可以了解教學(xué)效果。
在線課程轉(zhuǎn)化率和續(xù)費率是指衡量在線教育機構(gòu)運營能力、課程質(zhì)量和學(xué)生認可度的最重要的指標(biāo)。獲取流量不難,簡單粗暴的方法砸錢就能辦到,但是獲取流量之后的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)才是要接受市場考驗的,需要認真對待和學(xué)習(xí)。
如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率? 第1張


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