退費(fèi)，是懸著教培人頭上的一把刀，也許在家長眼里，“退費(fèi)”的處理方式并不復(fù)雜，一個字“退”就可以了，但是在機(jī)構(gòu)中，“退費(fèi)”意味著多方面的顧慮。例如：一個班級中途出現(xiàn)一名學(xué)員退費(fèi)，班上人數(shù)減少，坪效人效增加，中途插班學(xué)員很不好招，那么這個班級有可能出現(xiàn)虧損。

而且很多機(jī)構(gòu)的教學(xué)計(jì)劃是按照學(xué)期或者學(xué)年做的，所以在學(xué)員報(bào)名時，教師為該學(xué)員準(zhǔn)備了整期或整年的教學(xué)資料，中途退費(fèi)，若沒有招到合適的同步學(xué)員，材料相當(dāng)于報(bào)廢；還有“退費(fèi)”引起的負(fù)口碑、招生成本的虧損等等諸多因素。

亡羊補(bǔ)牢，為時不晚，退費(fèi)不可怕，機(jī)構(gòu)要找到退費(fèi)背后的原因，升級迭代，搭建防退費(fèi)體系。