
近些年,互聯(lián)網(wǎng)技術迅速發(fā)展,在線教育由于可滿足學習碎片化、地點無限制、內容極端豐富以及可完成共享、反復運用等等特性得到了提高,越來越多的用戶開始運用并認可在線教育。雖然如此,但很多用戶對一些在線教育平臺的運用率并不高。根據(jù)《2017—2018中國互聯(lián)網(wǎng)教育開展趨向報告》顯現(xiàn),我國的在線教育用戶運用率僅為19.2%。這說明在線教育平臺仍存在一些缺點,用戶體驗感提升還有很大的進步空間。而用戶體驗直接影響到該在線教育平臺的選擇以及最終的學習效果。
一、用戶最直觀體驗-平面設計
用戶進入一家在線教育平臺中,首先接觸的就是平面設計,第一步要體驗的也是平面設計。假如平面這一步就給了用戶不好的體驗,那么關于后期的課程學習也無從談起。
說起平面設計,我們重點關注哪些方面呢?
1、平面操作煩瑣
這個我們應該都有過相似的體驗,但一個東西運用起來過于冗雜時,除非必需且無可替代,不然不會想運用第二次。而當平臺運用比較簡單時,用戶對平臺的操作感受度就越好,稱心度也會越好,由于會在一定水平上節(jié)省順應平臺運用方面的時間和精神,舒適度越來越高。
2、界面簡約
簡約的界面能夠便當用戶快速找到本人想要的功能,也會給用戶留下心曠神怡的第一印象。還有界面的規(guī)劃、色彩、作風等都會影響用戶的體驗和運用。因而,在在線教育平臺的實踐設計中,一定要做好前期調研,思考目的用戶的審美特點。讓網(wǎng)頁作風、字體、色彩、整體搭配等符合視覺請求與平臺定位;界面設計簡約明晰、導航設計合理有序、操作煩瑣,用戶能夠有序找到本人的需要。
3、課程回看、提示等功能設計
對在線教育平臺用戶而言,在線學習提示等是必不可少的功能,由于在線學習特別在線直播課學習,錯過了學習時間或者沒有聽懂,很難像線下學習那樣進行后期補課或單獨輔導。而課程回看能夠協(xié)助用戶控制和穩(wěn)固學習效果,課程提示等相似功能也會對學習有一定的輔助作用。
4、平臺牢靠性
平臺牢靠性詳細包括點擊平臺的響應速度、平臺穩(wěn)定性、平臺流利性等等。一個流利不卡頓、不會長時間緩沖的平臺對用戶的體驗感非常重要,這個大家在觀看視頻時應該都有所體驗。因而,如何尋覓最優(yōu)的主機戰(zhàn)略來進步平臺的響應速度,如何對流媒體服務的穩(wěn)定性進行提升是目前很多平臺的重要工作。
二、用戶持續(xù)體驗的關鍵-優(yōu)質的教學資源
無論是線上還是線下的教育培訓機構,優(yōu)質的教學資源都是影響用戶是否繼續(xù)體驗或推薦的關鍵。因而,平臺想要確保用戶體驗,一定要有目的的提供優(yōu)質教學資源。
1、課程內容充實
優(yōu)質的教學資源必定離不開課程內容,在課程設計階段,我們就要思考好課程的詳細內容,以及一堂課需要多少的知識量較為適中,與學員承受能力相匹配。同時,思考好這節(jié)課的重難點知識是哪些。
2、課程簡介
在線教育平臺上課程資源豐厚多樣,學員有充分的選擇余地。但也正由于選擇多,學員也會無從下手,更何況在線教育也沒有特地的老師一對一面對學員推薦課程。因而,適宜的課程簡介能夠協(xié)助學員快速獲取課程信息,判斷課程內容是否符合本人的需要,這也是進步用戶體驗度的一個小點。
3、課程性價比
說到一個產品的用戶體驗感,產品的性價比通常是需要思考的一個要素。關于在線課程來說,課程價錢、性價比也照舊是一個重要的調查點。假如一個高本錢、低收益的課程,的確會在一定水平上讓學員產生厭學想法和厭學行為,進而影響最終的學習效果。
而我們想要取得更優(yōu)質的教學資源,就要充分應用互聯(lián)網(wǎng)資源豐厚的優(yōu)勢,比方在課程開發(fā)與設計過程中充分應用文字、圖片、音頻、視頻、動畫、案例、課件、試題、微課程、智能問答、文獻材料、相關資源索引、游戲化學習小程序等各類資源,構成內容豐厚、方式多樣的教學資源。同時注重對每門課程作簡約明了的課程簡介,突出課程特征與優(yōu)勢。還能夠設置免費課程、低價課程、試聽課程等來吸收用戶體驗課程特性,培養(yǎng)平臺忠適用戶群體。
三、優(yōu)秀的老師直接影響用戶體驗
良師益友,一個好的老師對學員的學習影響、人生影響都是無法估量的,這也標明了一個優(yōu)秀老師對學員的體驗是多么重要。
1、老師專業(yè)程度
網(wǎng)絡課程中任課的老師專業(yè)程度對該網(wǎng)課質量有直接影響,也影響著網(wǎng)絡教學的有效水平。因而,直接與學員學習效果掛鉤。
2、老師口碑
老師口碑,即在線教育平臺用戶對網(wǎng)絡老師名譽的一個評價與反應,這對用戶的課程選擇也有一定水平的影響。普通來說,老師口碑高的課程,學員體驗感會更好。
3、授課風格
老師的授課風格影響著學員對課程學習的興趣,普通生動的授課作風會更受到學員的歡迎。
因而,從這些方面來看,在線教育平臺必需要對老師負責,包括不限于老師挑選、老師培訓、老師鼓勵等等,來協(xié)助老師持續(xù)取得專業(yè)知識,不時穩(wěn)固教學能力,職業(yè)素養(yǎng)。并在一線的教學理論中逐步形成本人的教學作風,塑造口碑效應,取得更多學生的喜愛。
四、良好的交互體驗加深用戶優(yōu)質體驗感受
在在線教育平臺中,交互是多樣的,有師生、生生、人機等交互關系。無論是哪種交互關系,良好的互動交流都是取得優(yōu)質用戶體驗的橋梁。比方平臺內部的評論留言、彈幕、討論廣場、以及直播中的視頻語音互動,還有延伸平臺外的社交平臺互動,都是在線教育的互動方式。目前互動方式得到了豐厚,提升互動體驗的關鍵還是與老師學習自身有更大的關系。比方學員積極發(fā)問討論,老師及時解疑答惑等。
影響平臺用戶運用體驗的要素多樣,小編上文說到的并沒有觸及全部要素,但是也涵蓋了大部分。假如我們發(fā)現(xiàn)本人的平臺有這些方面的缺乏,并且有認識地去處理它們,那么你的在線教育平臺用戶體驗一定會提升一個臺階。
錦上添花,打造優(yōu)質的在線教育平臺,我們永遠在路上,祝福在線教育創(chuàng)業(yè)者都能具有合適本人的平臺。云朵課堂新一代在線教育處理計劃,可完成PC端、小程序、微信公眾號互通,可以輕松獲取微信生態(tài)流量,并且支持課程分銷、優(yōu)惠碼等營銷功能,能夠快速玩轉課程分銷完成客戶裂變。
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訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響?優(yōu)勢有哪些? 隨著信息技術的飛速發(fā)展,e-learning(電子學習)已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學習方式,還為教育工作者和學生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢: 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制,使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學生可以在任何地點、任何時候學習課程,從而縮小教育差距。 2. 個性化學習 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術,e-learning能夠根據(jù)學生的學習進度和興趣,提供個性化的學習路徑。這使得學習過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學習資源,包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學生可以隨時訪問這些資源,靈活安排學習時間。 4. 技術支持 e-learning平臺通常配備先進的技術支持系統(tǒng),如虛擬教室、在線答疑和智能學習系統(tǒng)。這些工具幫助學生解決學習中的難題,提升學習體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學習方式,幫助員工在工作之余提升技能,同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質。 總之,e-learning以其靈活性、便利性和高效性,成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學習方式,還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,平衡計分卡(BSC)作為一種全面的績效管理工具,正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么,為什么要推行平衡計分卡?這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關注財務指標,而忽視了顧客需求、內部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構建多維度的評價體系,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結合,從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關注財務業(yè)績,還考慮顧客滿意度、內部流程效率以及學習與增長能力等四個維度,幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標分解為可衡量的指標,并將這些指標與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來,確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化,BSC能夠幫助企業(yè)在內部營造積極向上的氛圍,提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前,企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標,并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關鍵績效指標(KPI) 根據(jù)企業(yè)的目標和實際情況,選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制,企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐,確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤,激勵員工積極履行職責。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質量 通過多維度的評價體系,企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance,并據(jù)此做出更科學的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調員工的參與和組織的創(chuàng)新文化,有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋,企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐,從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例:某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例,他們通過推行BSC,將原來的以財務為導向的管理方式轉變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導向的模式。通過引入顧客滿意度指標、內部流程效率指標以及學習與增長指標,企業(yè)不僅提升了客戶滿意度,還顯著提高了內部運營效率。最終,該企業(yè)的績效指標
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課(Mass Open Access Course)是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫,指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學習的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制,讓更多人能夠接觸到優(yōu)質教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學習:學生無需到校,可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學習課程內容。 2. 資源共享:平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質課程資源,學生可自由訪問和學習。 3. 個性化學習:學生可根據(jù)自身需求選擇學習時間、進度,享有高度的個性化學習體驗。 4. 全球 reach:慕課打破了地域限制,讓優(yōu)質教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性: anytime anywhere learning,學生無需擔心交通和時間問題。 2. 資源豐富:匯聚全球優(yōu)質課程,學生可接觸到頂尖教育內容。 3. 提升學習效果:靈活的學習方式和豐富的學習資源有助于提升學習效果。 四、慕課的應用場景 1. 教育機構:學校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程,擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓:企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓,提升員工素質。 3. 終身學習:慕課為終身學習者提供持續(xù)學習的機會,幫助他們提升技能和知識。 總之,慕課以其獨特的優(yōu)勢,正在改變傳統(tǒng)教育模式,為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思?MOOC平臺有什么特點? MOOC(Massive Open Online Course,大規(guī)模開放在線課程)是一種新型的在線教育模式,近年來在全球范圍內迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點,為學習者提供了靈活的學習方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點: 1. 多用戶學習環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶,包括學生、教師和學習愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學科交叉 MOOC課程通常涉及多個學科領域,學習者可以根據(jù)興趣選擇不同領域的課程,滿足個性化學習需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質量的課程資源,包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等,用戶可以靈活選擇學習內容。 4. 可重復學習 學習者可以方便地回看課程內容,重復學習或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學習 MOOC平臺通常支持自定義學習路徑,用戶可以根據(jù)自身需求選擇學習順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學習 無需固定時間或地點,用戶可以通過移動設備隨時訪問課程,極大地方便了學習者。 7. 學習形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學習形式,滿足不同學習者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè),促進了學習者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學和機構的優(yōu)質課程資源,內容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術支持 MOOC平臺通常具備完善的技術支持,如客服、技術支持和學習工具,幫助用戶解決學習過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學習選項,同時也為付費學習者提供更深入的學習資源和個性化服務。 總之,MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性,重新定義了在線教育,為學習者提供了前所未有的學習機會。
訪客 回答于07-10
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