相信近年來大火的在線教育大家應該都知道。那這幾年在線教育也一直在如火如荼地發(fā)展，進而催生出一批平臺類產品，通過在線平臺學習的人越來越多，人們對課程需求也增加，當然教學質量和服務是重中之重，通過提升對家長和學員的的服務體驗，來贏得市場的服務口碑和更多的用戶，那么教育機構對家長的服務有哪些?

要想讓家長持續(xù)付錢支持咱們的教育，在線教育機構是教育服務業(yè)，教育為先，服務為重，它有商業(yè)支撐。所以當咱們沒有做到服務的時候咱們便是教育業(yè)，教育談起來就比較難了，由于國內的專家學者真的太多，大家想想，你說誰是對的?我覺得都是對的，沒有誰錯。而講到服務的時候，就回到了一個競賽的實質，服務不是表象的服務，誰做的服務好，你怎么樣讓家長感覺到咱們的整套體系對他來講是舒暢的，這個銜接性是他認可的，甚至他有反饋。我覺得只有家長認可之下，他才有可能持續(xù)支持孩子的學習。唯有這樣，才說明你的教育機構做得好，競爭力才強。

在對家長以及學員的后期服務中，眾多的在線教育機構都使用教育管理軟件來進行學員的跟蹤回訪記錄，方便統(tǒng)一管理，對每個學員的服務工作都能夠進行記錄，以免遺漏，就用云朵課堂管理軟件來進行說明，比方學員考勤，當學員成功刷卡考勤之后，系統(tǒng)會自動推送考勤上課的短信告訴到家長的手機中，能夠讓百忙之中的家長知道孩子已經抵達校園上課，當上完課之后，離校刷卡考勤短信同樣會抵達家長的手機中，讓家長清楚孩子的安全。

家校互通的環(huán)節(jié)是做好服務體驗的第一步，如校園的動態(tài)、通知、教師評價學員、學員的近期學習狀態(tài)等，讓家長和教師及時的做好溝通，提高其服務體驗，在教育機構管理軟件中，就有教師評價學員的功能、短信告訴等功能，其次在學員、家長、教師手機APP中構成一個溝通圈子，在教學質量過硬的基礎上，便是拼家長服務體驗的時候了,以上便是云朵課堂為我們總結的教育機構家長服務相關內容。

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