教培機構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費難的難題?

在很多教培機構(gòu),常常會出現(xiàn)這樣的怪圈,整體教學(xué)氛圍很好,老師們也十分努力在課前備課、課中專心上課,但是學(xué)員的復(fù)報和續(xù)費率并不高。其實這也恰恰反映了一部分問題。事實上,提升教學(xué)力的核心動作,不僅在于課前、課中,引導(dǎo)其做好扎實的課后復(fù)盤才更具有升華作用,也更是提升團隊教學(xué)水平、改善學(xué)員課堂體驗的基礎(chǔ),進(jìn)而幫助機構(gòu)轉(zhuǎn)化出持續(xù)上升的續(xù)費粘性。
何為教學(xué)復(fù)盤?
復(fù)盤是一個圍棋用語,指下完一盤棋之后,把整個過程簡單的擺一遍,不是簡單的重復(fù),而是對剛才的過程進(jìn)行一個分析,從中找出利弊得失,從而提高自己的棋藝。把這樣一種概念引入教育教學(xué)管理領(lǐng)域,作為一種管理、工作方法來使用,簡單點說,復(fù)盤就是對當(dāng)天的教學(xué)進(jìn)行一次回顧和總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題和經(jīng)驗,并據(jù)此確立自己在第二天或者是一段時間內(nèi)的操作方向,及時修改計劃和目標(biāo)。復(fù)盤的本質(zhì)是在經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。
首先,我們需要把復(fù)盤和工作總結(jié)作區(qū)分。
復(fù)盤的關(guān)鍵是推演,復(fù)盤其實它跟工作總結(jié)的主要區(qū)別在于復(fù)盤是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的。復(fù)盤本身它并不是去特別關(guān)注到底我們的績效好還是不好,因為它是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的,也就是說,無論是好,還是不好,這個事實已經(jīng)發(fā)生了。那么,我們做復(fù)盤的目的,就要從這個過程中去學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn),找到未來可以改進(jìn)的地方。
第二,教學(xué)復(fù)盤要有包容性,允許差異存在。
教師在對教學(xué)復(fù)盤時,不要過于關(guān)注不統(tǒng)一性和問題,千人千面、百花齊放,即便是同一節(jié)課,教學(xué)復(fù)盤活動也應(yīng)當(dāng)允許教師授課存在多樣化的技法與思路,只要教師能夠?qū)W(xué)員的知識學(xué)習(xí)起到正向影響,舊有的模式就不應(yīng)當(dāng)是界定新方法的標(biāo)準(zhǔn)。
第三,做好教學(xué)復(fù)盤分步
教學(xué)復(fù)盤分為:教學(xué)設(shè)計復(fù)盤、教學(xué)結(jié)果復(fù)盤、優(yōu)劣原因復(fù)盤、教學(xué)規(guī)律復(fù)盤、復(fù)盤結(jié)果實踐。
“教學(xué)設(shè)計復(fù)盤”要求教師盡可能準(zhǔn)確的回答“本課三維教學(xué)目標(biāo)呈現(xiàn)情況”、“本課里程碑設(shè)計呈現(xiàn)情況”兩個問題,其中三維教學(xué)目標(biāo)包括了“知識目標(biāo)、德育目標(biāo)、思維目標(biāo)”。
“教學(xué)結(jié)果復(fù)盤”是從四個角度對教學(xué)結(jié)果的客觀描述:流程、細(xì)節(jié)、高光、不足。在評估結(jié)果時,參與者應(yīng)注意,對涉及內(nèi)容不做原因分析、方案提出,更不抱怨、脫責(zé)。同時,完成以梳理后的成果須寫入機構(gòu)的教學(xué)工作評價改進(jìn)文件。
優(yōu)劣原因復(fù)盤要針對“結(jié)果復(fù)盤”中“高光”與“不足”內(nèi)容,區(qū)分其主觀原因與客觀原因,進(jìn)行公正分析。在問題碰撞的過程中引起共鳴,針對問題觸發(fā)同事間的思考、頓悟,真正的實現(xiàn)開闊思路,共同解決問題。
教學(xué)規(guī)律復(fù)盤并非為了”唯一正確答案“爭論,而在于教師團隊教學(xué)知識與技能流動與傳遞。
最后,復(fù)盤結(jié)果實踐?!奥鋵嵟c改進(jìn)”的內(nèi)涵在于創(chuàng)新內(nèi)容,創(chuàng)新形式,創(chuàng)新風(fēng)格,優(yōu)化教案。復(fù)盤是一種經(jīng)驗的傳承也是一種工作方式的傳承,把工作復(fù)盤變成工作方法和習(xí)慣,對自己的工作進(jìn)行不定時的反思,而不是要等到某一個“重要”時刻才進(jìn)行。
教學(xué)復(fù)盤是針對教師以及教培機構(gòu)在教學(xué)工作中的情況、問題、優(yōu)劣勢進(jìn)行反思和總結(jié),但不僅僅是單一的工作總結(jié),教學(xué)復(fù)需要在常規(guī)流程和規(guī)律的情況下,考慮創(chuàng)新、因材施教。
對于教培機構(gòu)而言,讓學(xué)員續(xù)費、復(fù)購、幫助傳播和擴散很重要。教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員體驗有氣重要,而復(fù)盤的幾個維度也正是圍繞這些關(guān)鍵點進(jìn)行的。教育的"復(fù)盤"最后一個階段就是總結(jié)實踐,但是機構(gòu)要站在學(xué)生的角度來總結(jié),教育"復(fù)盤"的最后可以幫助機構(gòu)糾正自己的錯誤方向,不斷地自我改正,同時也不斷地對自己的教育方式做改變。
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訪客
- 教培機構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費難的難題?
從事教學(xué)培訓(xùn)的機構(gòu)來說,進(jìn)行續(xù)費工作是相當(dāng)重要的,畢竟流失一個學(xué)員,將會影響很多意向客戶。
因此續(xù)費是機構(gòu)后期可持續(xù)發(fā)展的強大動力,那么教培機構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費難的難題?
1、教學(xué)設(shè)計復(fù)盤
教學(xué)設(shè)計復(fù)盤要求老師能夠更好地回答課程目標(biāo)呈現(xiàn)情況,因此教學(xué)復(fù)盤的重要工作就是對課前教案、互動案例、課堂游戲等進(jìn)行復(fù)盤。
2、教學(xué)結(jié)果復(fù)盤
教學(xué)結(jié)果復(fù)盤是從四個角度對教學(xué)結(jié)果的客觀描述,比如說課堂流程完成度和時間的控制情況
、學(xué)員的課堂沉浸狀況、教學(xué)互動效果以及制作本課顯著缺陷的問題清單等。
在評估的時候,還需要注意對涉及內(nèi)容進(jìn)行分析,并且將梳理以后的結(jié)果寫入機構(gòu)的教學(xué)工作評價文件。
3、優(yōu)劣原因復(fù)盤
為了避免教師問題認(rèn)知層次的差異導(dǎo)致觀點沖突,無意中挫傷了參與者對該活動的積極性,總結(jié)高光時刻,復(fù)盤教師不妨多提及客觀理由。
4、教學(xué)規(guī)律復(fù)盤
教學(xué)規(guī)律復(fù)盤并非為了”唯一正確答案“爭論,而在于教師團隊教學(xué)知識與技能流動與傳遞。
在操作思路上,首先,不要讓教學(xué)規(guī)律總結(jié)變成“表面工程”。
傳統(tǒng)教學(xué)規(guī)律總結(jié)工作多是教師寫心得體會、進(jìn)行個人分享,由于強制要求,往往各方面抵觸情緒激化,內(nèi)容浮于表面,完全不能起到既定作用。
在復(fù)盤會上,由復(fù)盤教師的“導(dǎo)師”與其共同展開總結(jié)提煉并一對一指導(dǎo),根據(jù)其課堂情況形成個性化反思,后于固定時間開展模擬課堂。
模擬課堂中,評審教師將以復(fù)盤教師的教學(xué)規(guī)律總結(jié)及反思為背景,創(chuàng)設(shè)各種課堂情境,幫助實現(xiàn)教學(xué)落地。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-10-15) 評論
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訪客
- 教培機構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費難的難題?
現(xiàn)如今大多數(shù)教育機構(gòu)所面臨的難點想必都是續(xù)費這一問題吧。雖然對于教育機構(gòu)來說,不同的企業(yè)都有獨特的市場營銷體系,但他們所面臨的的困局卻基本都是這一點——銷售轉(zhuǎn)化差。而這難點的根源往往表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 銷售賣不動
線上教育機構(gòu)目前的招生情況,其實就是在線上打開了流量缺口,吸引了大量流量進(jìn)入,但后端轉(zhuǎn)化卻相對疲軟。
所以要想調(diào)動后端的銷售轉(zhuǎn)化,一定要提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說如果產(chǎn)品效果可以讓學(xué)員或家長認(rèn)可,那自然能夠經(jīng)受住市場的考驗。2、市場接受力有待提升
目前來看,國內(nèi)線上教育的市場教育程度水準(zhǔn)已經(jīng)很高了。但在某個角度仍然存在著市場教育不夠的情況。以少兒教育為例,一些能夠提升孩子綜合軟素質(zhì)能力的教育課程。未來發(fā)展趨勢仍舊明朗。
3、對于課程的體驗感不強
當(dāng)學(xué)員或者家長們在最終花費動輒上萬元的金錢來給孩子報名課程的時候,那必是經(jīng)過深思熟慮的。而在這最終報名購課之前肯定是選擇過機構(gòu)推出的體驗課。通過幾節(jié)體驗課不僅能夠讓家長感受課程組合,教師水平、教學(xué)場景等等,也同時給了學(xué)員本人成功的體驗感。
所以機構(gòu)需要精心設(shè)計一些體驗課來充分展示自己的優(yōu)點所在,讓學(xué)員或者家長感覺到付出這如此昂貴的課時費用,是值得的。
除了上述的一些方面以外,還有一些機構(gòu)非常注重“首次經(jīng)營”。也就是說面對學(xué)員或者家長第一次咨詢或者了解的時候。熱情周到的招待流程以及大方得體的營銷話術(shù),這些都會讓學(xué)員有很好的體驗。也正是因為如此,給后續(xù)購課或者續(xù)費成功做了最恰如其分的鋪墊。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-09-30) 評論
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訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響?優(yōu)勢有哪些? 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,e-learning(電子學(xué)習(xí))已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,還為教育工作者和學(xué)生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢: 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制,使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學(xué)生可以在任何地點、任何時候?qū)W習(xí)課程,從而縮小教育差距。 2. 個性化學(xué)習(xí) 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),e-learning能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣,提供個性化的學(xué)習(xí)路徑。這使得學(xué)習(xí)過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學(xué)習(xí)資源,包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學(xué)生可以隨時訪問這些資源,靈活安排學(xué)習(xí)時間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺通常配備先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng),如虛擬教室、在線答疑和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這些工具幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題,提升學(xué)習(xí)體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓(xùn)需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學(xué)習(xí)方式,幫助員工在工作之余提升技能,同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之,e-learning以其靈活性、便利性和高效性,成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學(xué)習(xí)方式,還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,平衡計分卡(BSC)作為一種全面的績效管理工具,正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么,為什么要推行平衡計分卡?這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關(guān)注財務(wù)指標(biāo),而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構(gòu)建多維度的評價體系,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合,從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關(guān)注財務(wù)業(yè)績,還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學(xué)習(xí)與增長能力等四個維度,幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo),并將這些指標(biāo)與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來,確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準(zhǔn)和有效。 3. 支持組織文化的改進(jìn) 通過關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化,BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營造積極向上的氛圍,提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前,企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和實際情況,選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制,企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐,確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤,激勵員工積極履行職責(zé)。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過多維度的評價體系,企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance,并據(jù)此做出更科學(xué)的決策。 2. 促進(jìn)組織文化的改善 BSC強調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化,有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進(jìn) 通過定期的評估和反饋,企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)管理實踐,從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進(jìn)。 案例:某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例,他們通過推行BSC,將原來的以財務(wù)為導(dǎo)向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導(dǎo)向的模式。通過引入顧客滿意度指標(biāo)、內(nèi)部流程效率指標(biāo)以及學(xué)習(xí)與增長指標(biāo),企業(yè)不僅提升了客戶滿意度,還顯著提高了內(nèi)部運營效率。最終,該企業(yè)的績效指標(biāo)
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課(Mass Open Access Course)是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫,指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學(xué)習(xí)的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制,讓更多人能夠接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學(xué)習(xí):學(xué)生無需到校,可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。 2. 資源共享:平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源,學(xué)生可自由訪問和學(xué)習(xí)。 3. 個性化學(xué)習(xí):學(xué)生可根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)時間、進(jìn)度,享有高度的個性化學(xué)習(xí)體驗。 4. 全球 reach:慕課打破了地域限制,讓優(yōu)質(zhì)教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性: anytime anywhere learning,學(xué)生無需擔(dān)心交通和時間問題。 2. 資源豐富:匯聚全球優(yōu)質(zhì)課程,學(xué)生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學(xué)習(xí)效果:靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源有助于提升學(xué)習(xí)效果。 四、慕課的應(yīng)用場景 1. 教育機構(gòu):學(xué)校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程,擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。 3. 終身學(xué)習(xí):慕課為終身學(xué)習(xí)者提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機會,幫助他們提升技能和知識。 總之,慕課以其獨特的優(yōu)勢,正在改變傳統(tǒng)教育模式,為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思?MOOC平臺有什么特點? MOOC(Massive Open Online Course,大規(guī)模開放在線課程)是一種新型的在線教育模式,近年來在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點,為學(xué)習(xí)者提供了靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點: 1. 多用戶學(xué)習(xí)環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶,包括學(xué)生、教師和學(xué)習(xí)愛好者。這種多用戶環(huán)境促進(jìn)了知識的共享與交流。 2. 多學(xué)科交叉 MOOC課程通常涉及多個學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程,滿足個性化學(xué)習(xí)需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質(zhì)量的課程資源,包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等,用戶可以靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4. 可重復(fù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)者可以方便地回看課程內(nèi)容,重復(fù)學(xué)習(xí)或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學(xué)習(xí) MOOC平臺通常支持自定義學(xué)習(xí)路徑,用戶可以根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學(xué)習(xí) 無需固定時間或地點,用戶可以通過移動設(shè)備隨時訪問課程,極大地方便了學(xué)習(xí)者。 7. 學(xué)習(xí)形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學(xué)習(xí)形式,滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè),促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學(xué)和機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源,內(nèi)容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺通常具備完善的技術(shù)支持,如客服、技術(shù)支持和學(xué)習(xí)工具,幫助用戶解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學(xué)習(xí)選項,同時也為付費學(xué)習(xí)者提供更深入的學(xué)習(xí)資源和個性化服務(wù)。 總之,MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性,重新定義了在線教育,為學(xué)習(xí)者提供了前所未有的學(xué)習(xí)機會。
訪客 回答于07-10
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