孩子護(hù)眼路上“攔路虎”:超八成受訪家長(zhǎng)直指近視防控虛假營(yíng)銷

暑假即將結(jié)束,各地中小學(xué)生陸續(xù)迎來開學(xué)日。眼科門診、近視矯正機(jī)構(gòu)、配鏡門店近期也迎來了患者和顧客的人流“高峰”。但有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),夸大功效、虛假宣傳等現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)。今年教育部等三部門聯(lián)合發(fā)文,從嚴(yán)查處使用“恢復(fù)”“降低度數(shù)”“近視治愈”等誤導(dǎo)性表述對(duì)兒童青少年近視防控產(chǎn)品進(jìn)行宣傳營(yíng)銷的行為。
上周,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),對(duì)1603名中小學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,社交平臺(tái)是受訪家長(zhǎng)獲取近視相關(guān)信息的主要渠道,83.6%的受訪家長(zhǎng)感到現(xiàn)在聲稱能“治愈近視”的虛假營(yíng)銷現(xiàn)象普遍,83.7%的受訪家長(zhǎng)認(rèn)為近視防控虛假營(yíng)銷是兒童青少年護(hù)眼之路上的一大“攔路虎”。
受訪中小學(xué)生家長(zhǎng)中,孩子在讀小學(xué)的占48.8%,讀初中的占34.2%,高中的占17.0%。其中,孩子視力正常的僅有34.1%,患低度近視的占41.0%,中度近視的占20.5%,高度近視的占3.7%。
社交平臺(tái)和近視治療廣告是受訪家長(zhǎng)獲取信息兩大渠道
宿莎是一名高三學(xué)生的家長(zhǎng),女兒近視500多度。她介紹,自己平時(shí)比較關(guān)注近視相關(guān)信息。在每天自駕上班的途中,車載廣播經(jīng)常播關(guān)于青少年近視的內(nèi)容和廣告。她還關(guān)注了幾個(gè)近視相關(guān)的公眾號(hào)?!巴?、朋友也經(jīng)常討論孩子近視的問題。比如誰家孩子近視了,去哪里看了,用什么方法矯正,等等。我感覺與人交流是獲得信息的重要途徑”。
在北京一家國(guó)企就職的孫芊近視800度??臻e時(shí)間,孫芊喜歡刷知乎、小紅書等社交軟件,“因?yàn)樽约航?,?huì)在上面看相關(guān)的筆記和帖子。一些用戶的護(hù)眼方法、就醫(yī)經(jīng)歷分享,對(duì)自己有一些幫助。加上平臺(tái)的精準(zhǔn)推送,這類信息獲取越來越方便”。
王瑞辰秋季開學(xué)讀高一,現(xiàn)在近視400度。他會(huì)特意去上網(wǎng)了解關(guān)于治療近視的內(nèi)容。“比如搜索‘激光手術(shù)’,看看各類手術(shù)對(duì)度數(shù)的限制和要求。希望能提前做好準(zhǔn)備”。
大家平時(shí)都是怎樣獲取近視相關(guān)的信息?52.0%的受訪家長(zhǎng)在社交平臺(tái),比如小紅書、知乎、抖音等,51.8%的受訪家長(zhǎng)通過近視治療的營(yíng)銷廣告,50.8%的受訪家長(zhǎng)會(huì)通過正規(guī)媒體的報(bào)道,46.5%的受訪家長(zhǎng)通過眼科醫(yī)院和醫(yī)生的專業(yè)知識(shí),還有39.9%的受訪家長(zhǎng)通過周邊人的經(jīng)驗(yàn)介紹。
83.6%受訪家長(zhǎng)表示聲稱能“治愈近視”的虛假營(yíng)銷現(xiàn)象普遍
孫芊感到近兩年有關(guān)近視治愈的廣告和帖子非常多,尤其臨近開學(xué)季,經(jīng)常能看到。連高度近視都聲稱能治愈,效果驚人。但作為患者本人,她深知近視不能治愈。“我經(jīng)常瀏覽一些社交平臺(tái),看到過不少普通人‘現(xiàn)身說法’,吸引許多未成年人、家長(zhǎng)去留言,這類帖子往往關(guān)注度都非常高”。
調(diào)查顯示,83.6%的受訪家長(zhǎng)感到,現(xiàn)在聲稱能夠“治愈近視”的虛假營(yíng)銷現(xiàn)象普遍。
北京家長(zhǎng)胡越的孩子遠(yuǎn)視儲(chǔ)備已經(jīng)不足,最近快開學(xué)了,正在關(guān)注青少年視力訓(xùn)練儀,“前不久剛在一家線下門店了解一款儀器,孩子每天戴著練習(xí),里面有目標(biāo)物遠(yuǎn)近移動(dòng),來鍛煉眼部肌肉。有家長(zhǎng)問孩子近視400度能恢復(fù)嗎?店員說有可能,而且沒有任何副作用。我覺得有夸大功效和忽悠的成分”。
孫芊小學(xué)三年級(jí)就近視了,之后每年都去醫(yī)院復(fù)查、配眼鏡。談及近視治療的“坑”,她感到虛構(gòu)成功案例是常用的伎倆,自己也曾差點(diǎn)中圈套?!案咧袝r(shí)我們那風(fēng)靡一款眼藥水,一個(gè)月一療程,聲稱用了就見效,近視能去‘根兒’。很多家長(zhǎng)都給孩子買了,我也深信不疑,央求爸媽給買。他們終于被我說動(dòng)正要找人幫忙買,傳出有小孩使用出了問題,被曝虛假營(yíng)銷,才作罷”。
關(guān)于矯正視力,家長(zhǎng)們感到哪些營(yíng)銷的“坑”比較普遍?74.7%的受訪家長(zhǎng)都指出是聲稱見效快,短時(shí)期降低度數(shù)/摘掉眼鏡。55.5%的受訪家長(zhǎng)遇到商家夸大孩子近視嚴(yán)重性的情況。51.0%的受訪家長(zhǎng)指出是虛構(gòu)“成功”案例博取信任。48.7%的受訪家長(zhǎng)指出商家常對(duì)診療安全性、功效作保證性承諾。
中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院副院長(zhǎng)、主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師謝立科表示,目前我國(guó)近視防控有三個(gè)特點(diǎn):發(fā)病率特別高、人群規(guī)模特別大、群眾防控需求特別大。青少年近視防控已經(jīng)成了全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),也因此創(chuàng)造了大量商機(jī)?!艾F(xiàn)在近視相關(guān)的產(chǎn)品,包括中醫(yī)的、西醫(yī)的,太多太多了。不少產(chǎn)品都存在虛假廣告、夸大宣傳的現(xiàn)象”。
他介紹,產(chǎn)品功效的驗(yàn)證在醫(yī)學(xué)上講究“循證醫(yī)學(xué)”,即要有絕對(duì)的隨機(jī)對(duì)照、前瞻性的研究、多年的觀察,才能對(duì)產(chǎn)品的安全性、可能存在的危害性等各方面,得出科學(xué)的結(jié)論。“但目前以我掌握的情況,很少有真正符合醫(yī)學(xué)科學(xué)要求的治療近視產(chǎn)品”。針對(duì)不同程度近視的治療,他認(rèn)為科學(xué)的觀念應(yīng)是,對(duì)沒有發(fā)生的近視或低度近視,要預(yù)防它發(fā)生并阻止它加重。對(duì)于高度近視,要防治并發(fā)癥,減少低視力和失明率,但不能治愈。
77.4%受訪家長(zhǎng)擔(dān)心虛假營(yíng)銷給未成年人和家長(zhǎng)造成錯(cuò)誤認(rèn)知
宿莎感到,現(xiàn)在青少年近視患者非常多,“我的好多同事,都在這個(gè)暑假帶孩子去配眼鏡了。18歲之前眼睛發(fā)育不成熟,度數(shù)加深會(huì)非常快。而虛假營(yíng)銷的存在,對(duì)未成年人視力矯治一定會(huì)造成阻礙,讓護(hù)眼之路難上加難”。
83.7%的受訪家長(zhǎng)認(rèn)為近視防控虛假營(yíng)銷是兒童青少年護(hù)眼之路上的一大“攔路虎”。對(duì)此,受訪小學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)同度最高,比例為89.6%。
孫芊說,在那個(gè)虛假營(yíng)銷的品牌被查出問題前,她一直以為近視能治愈,幻想著能通過藥品讓自己視力恢復(fù)正常,沒把愛護(hù)眼睛當(dāng)回事。對(duì)待近視的態(tài)度不認(rèn)真,使度數(shù)迅速上升。“當(dāng)時(shí)已經(jīng)600多度,是高度近視了。明白度數(shù)不可逆后,我才開始真正意識(shí)到要保護(hù)眼睛,明白合理用眼的重要性”。
宿莎認(rèn)為,近視虛假營(yíng)銷害人不淺,不單單是交了“智商稅”,更會(huì)傷害孩子的眼睛?!敖o學(xué)生和家長(zhǎng)都樹立錯(cuò)誤的概念,影響孩子治療。對(duì)行業(yè)而言,虛假宣傳的泛濫,會(huì)擠占正規(guī)矯治機(jī)構(gòu)的生存空間,影響整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的正規(guī)發(fā)展”。
近視治療虛假營(yíng)銷現(xiàn)象普遍存在,77.4%的受訪家長(zhǎng)擔(dān)心給未成年人和家長(zhǎng)造成錯(cuò)誤認(rèn)知,以為近視可逆,60.9%的受訪家長(zhǎng)指出可能因此錯(cuò)過孩子近視最佳預(yù)防治療時(shí)機(jī),56.9%的受訪家長(zhǎng)擔(dān)憂錯(cuò)誤的用眼方法得到普及,48.0%的受訪家長(zhǎng)表示家長(zhǎng)會(huì)交“智商稅”,多花冤枉錢。
謝立科指出,近視治療虛假宣傳現(xiàn)象擾亂了近視防控的觀念和市場(chǎng),給未成年人和家長(zhǎng)形成誤導(dǎo)。另一方面,耽誤了近視患者的科學(xué)治療與選擇,錯(cuò)過了早期有效的治療時(shí)機(jī)?!艾F(xiàn)在在近視治療上,很多產(chǎn)品和治療手段是否有效,在全球醫(yī)學(xué)界都存在爭(zhēng)論。而市場(chǎng)上的某些廠家生產(chǎn)的一些儀器,宣傳說很有效,這是立不住腳的”。
“像‘近視治愈’這些關(guān)于療效的醫(yī)療宣傳廣告是明令禁止的。有關(guān)部門要加大查處力度,嚴(yán)禁虛假宣傳?!敝x立科說。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 杜園春 實(shí)習(xí)生 尚佳 來源:中國(guó)青年報(bào)
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訪客 回答于07-10
私信客戶回復(fù)率高的打招呼話術(shù)_開啟友好對(duì)話的關(guān)鍵 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,客戶私信是建立良好客戶關(guān)系的重要工具。然而,如何在眾多私信中脫穎而出,提高回復(fù)率是一個(gè)挑戰(zhàn)。以下是一些實(shí)用的技巧,幫助您用優(yōu)秀的打招呼話術(shù)開啟友好對(duì)話: 1. 明確目的: 在發(fā)送私信之前,明確您的目的。是想了解客戶需求、推廣產(chǎn)品,還是處理投訴?明確目標(biāo)有助于您在私信中更有針對(duì)性地表達(dá)。 2. 禮貌的問候: 使用禮貌的問候語是吸引客戶的第一步。例如:“您好!我是XXX團(tuán)隊(duì)的成員,感謝您在[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]上的關(guān)注?!边@樣的問候簡(jiǎn)潔明了,體現(xiàn)專業(yè)性。 3. 具體稱呼: 使用客戶的名字和職位可以增強(qiáng)親切感。例如:“您好,張經(jīng)理?!倍皇欠悍航小澳谩?。 4. 表達(dá)興趣: 在私信中表達(dá)對(duì)客戶產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,可以激發(fā)客戶的回復(fù)欲望。例如:“我最近對(duì)您的[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]特別感興趣,想深入了解其功能和優(yōu)勢(shì)?!? 5. 保持簡(jiǎn)潔: 長(zhǎng)長(zhǎng)的私信容易讓客戶失去耐心。簡(jiǎn)短而有力的溝通更容易被接受。例如:“您的建議非常有幫助,我已將您的反饋反饋給相關(guān)部門。” 6. 后續(xù)跟進(jìn): 在發(fā)送私信后,及時(shí)跟進(jìn)是一個(gè)好習(xí)慣。例如:“感謝您的回復(fù)。關(guān)于您的建議,我已安排相關(guān)人員跟進(jìn),請(qǐng)您稍等。”這樣可以顯示您的專業(yè)性和責(zé)任感。 7. 提升客戶滿意度: 在私信中提及客戶的具體需求或痛點(diǎn),可以增加客戶的滿意度。例如:“我注意到您在使用過程中遇到了一些問題,我會(huì)跟進(jìn)盡快解決?!? 通過以上技巧,您可以顯著提高私信的回復(fù)率,從而更好地與客戶建立聯(lián)系。記住,真誠(chéng)和專業(yè)是贏得客戶信任的關(guān)鍵!
訪客 回答于07-10
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訪客 回答于07-10
快手自動(dòng)評(píng)論軟件腳本編寫指南:編寫高效腳本,提升視頻表現(xiàn) 在短視頻平臺(tái)上,評(píng)論是增加互動(dòng)、提升視頻曝光率的重要方式。而使用快手自動(dòng)評(píng)論軟件可以快速生成高質(zhì)量評(píng)論,節(jié)省時(shí)間,幫助內(nèi)容創(chuàng)作者更高效地完成任務(wù)。以下是如何編寫高效評(píng)論腳本的指南,助您在快手平臺(tái)脫穎而出。 1. 腳本編寫的重要性 - 提升互動(dòng)率:高質(zhì)量評(píng)論能增加觀眾的互動(dòng),增強(qiáng)視頻的觀看時(shí)長(zhǎng)和點(diǎn)贊數(shù)。 - 優(yōu)化內(nèi)容表現(xiàn):通過分析評(píng)論內(nèi)容,可以更好地了解觀眾的喜好,調(diào)整內(nèi)容策略。 - 節(jié)省時(shí)間:自動(dòng)評(píng)論工具可以快速生成大量評(píng)論,幫助創(chuàng)作者高效完成任務(wù)。 2. 腳本內(nèi)容的規(guī)劃 - 主題相關(guān)性:評(píng)論內(nèi)容要與視頻主題高度相關(guān),避免偏離主題。 - 情感共鳴:使用積極、正面的語言,引起觀眾共鳴,增加評(píng)論的吸引力。 - 多樣化表達(dá):結(jié)合表情符號(hào)、關(guān)鍵詞、問題式評(píng)論等多樣化表達(dá)方式,讓評(píng)論更生動(dòng)。 3. 腳本優(yōu)化的技巧 - 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)定位:根據(jù)視頻內(nèi)容,選擇最相關(guān)的關(guān)鍵詞,確保評(píng)論精準(zhǔn)定位目標(biāo)觀眾。 - 避免重復(fù):避免評(píng)論內(nèi)容重復(fù),保持多樣性,避免觀眾的疲勞感。 - 及時(shí)更新:定期檢查評(píng)論腳本,確保內(nèi)容保持新鮮感,吸引觀眾持續(xù)關(guān)注。 4. 案例分享 - 成功案例分析:通過分析優(yōu)秀視頻的評(píng)論內(nèi)容,學(xué)習(xí)如何撰寫高質(zhì)量評(píng)論。 - 實(shí)踐應(yīng)用:結(jié)合實(shí)際視頻內(nèi)容,嘗試撰寫不同類型的評(píng)論腳本,提升實(shí)際應(yīng)用能力。 5. 常見問題解答 - 如何選擇評(píng)論內(nèi)容:根據(jù)視頻主題和目標(biāo)觀眾的興趣,選擇最相關(guān)的評(píng)論內(nèi)容。 - 評(píng)論腳本的長(zhǎng)度:每條評(píng)論不宜過長(zhǎng),保持簡(jiǎn)潔明了,增強(qiáng)觀眾的閱讀體驗(yàn)。 - 如何保持多樣性:通過使用不同的表達(dá)方式,如問題式、感嘆式等,讓評(píng)論內(nèi)容更豐富。 6. 注意事項(xiàng) - 避免敏感內(nèi)容:確保評(píng)論內(nèi)容不包含敏感信息,避免引起爭(zhēng)議。 - 尊重觀眾:評(píng)論內(nèi)容要符合平臺(tái)規(guī)則,尊重觀眾的個(gè)人表達(dá)。 - 持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)實(shí)際效果,不斷優(yōu)化評(píng)論腳本,提升內(nèi)容的吸引力和互動(dòng)性。 通過以上指南,您可以編寫出高效、吸引人的評(píng)論腳本,提升視頻表現(xiàn),增加互動(dòng)率,幫助內(nèi)容創(chuàng)作者在快手平臺(tái)中脫穎而出。
訪客 回答于07-10
直播軟件怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)_自動(dòng)回復(fù)設(shè)置步驟與技巧: 在直播軟件中設(shè)置自動(dòng)回復(fù)是一項(xiàng)非常實(shí)用的功能,可以幫助 you節(jié)省時(shí)間并提升用戶體驗(yàn)。以下是詳細(xì)的設(shè)置步驟和技巧: 1. 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的步驟 (1) 進(jìn)入設(shè)置 打開直播軟件,點(diǎn)擊“設(shè)置”或“配置”選項(xiàng)卡,進(jìn)入軟件的主設(shè)置頁面。 (2) 選擇自動(dòng)回復(fù) 在設(shè)置頁面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”或“消息通知”相關(guān)的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 (3) 修改自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容 根據(jù)需求,編輯自動(dòng)回復(fù)的模板或消息內(nèi)容,確保內(nèi)容簡(jiǎn)潔且符合品牌調(diào)性。 (4) 測(cè)試設(shè)置 在確認(rèn)無誤后,保存設(shè)置并進(jìn)行測(cè)試,確保自動(dòng)回復(fù)功能正常工作。 2. 常見問題解答 (1) 如何關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)? 在設(shè)置頁面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),選擇關(guān)閉即可。 (2) 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)頻率 根據(jù)需要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的頻率,如每天固定時(shí)間或按次數(shù)發(fā)送。 (3) 如何發(fā)送給特定對(duì)象? 在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)時(shí),可以選擇發(fā)送給特定用戶或頻道,確保消息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾。 3. 技巧與建議 (1) 個(gè)性化回復(fù) 根據(jù)直播內(nèi)容或用戶畫像,設(shè)計(jì)不同類型的自動(dòng)回復(fù),提升回復(fù)的針對(duì)性。 (2) 測(cè)試效果 在設(shè)置完成后,監(jiān)控自動(dòng)回復(fù)的發(fā)送效果,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容或頻率。 (3) 及時(shí)反饋 收到用戶對(duì)自動(dòng)回復(fù)的反饋,快速優(yōu)化設(shè)置,確保最佳用戶體驗(yàn)。 通過以上步驟和技巧,你可以在直播軟件中輕松設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能,提升工作效率并增強(qiáng)用戶互動(dòng)。
訪客 回答于07-10
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