在微信視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)與使用中，私信和關(guān)注功能是連接創(chuàng)作者與粉絲、用戶之間互動(dòng)的關(guān)鍵紐帶。清晰掌握如何設(shè)置私信和關(guān)注，以及合理管理粉絲互動(dòng)權(quán)限，能夠極大地提升視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)效果和用戶體驗(yàn)。接下來，我們將詳細(xì)講解相關(guān)操作方法，并介紹強(qiáng)大的昱新視頻號(hào)私信工具，助力你更好地利用這些功能。

一、微信視頻號(hào)私信設(shè)置

開啟私信功能

若你還未開啟視頻號(hào)私信功能，可按以下步驟操作：

1. 打開微信，點(diǎn)擊底部菜單欄中的“發(fā)現(xiàn)”選項(xiàng)，進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面。

2. 在“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面找到“視頻號(hào)”并點(diǎn)擊進(jìn)入視頻號(hào)主界面。

3. 點(diǎn)擊視頻號(hào)主界面右上角的個(gè)人頭像圖標(biāo)，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)。

4. 在個(gè)人主頁(yè)中，向下滑動(dòng)頁(yè)面，找到“私信”選項(xiàng)。若此處顯示“開通”按鈕，點(diǎn)擊該按鈕即可成功開啟私信功能。開啟后，其他用戶便可以給你發(fā)送私信。

設(shè)置私信權(quán)限

為了更好地管理私信接收，微信視頻號(hào)提供了多種權(quán)限設(shè)置：

1. 進(jìn)入視頻號(hào)個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊右上角的“...”圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“設(shè)置”。

2. 在設(shè)置頁(yè)面中，找到“隱私設(shè)置”并點(diǎn)擊進(jìn)入。

3. 在隱私設(shè)置頁(yè)面，找到“誰(shuí)可以給我發(fā)私信”選項(xiàng)，點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)三個(gè)選項(xiàng)：

“所有人”：任何微信用戶都可以給你發(fā)送私信，適合希望廣泛接收各類咨詢、互動(dòng)的創(chuàng)作者。

“我關(guān)注的人”：只有你關(guān)注的用戶能夠給你發(fā)送私信，可減少陌生人打擾，適合注重隱私或僅希望與特定人群交流的用戶。

“僅允許特定人群”：選擇此選項(xiàng)后，你可以從微信好友中挑選，或者手動(dòng)輸入對(duì)方微信ID，來指定能給你發(fā)私信的用戶名單。這種方式精準(zhǔn)度高，常用于一些特定的合作交流場(chǎng)景等。

4. 此外，在隱私設(shè)置中，還可以開啟“敏感詞攔截”功能。開啟后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾包含敏感詞匯的私信，有效避免收到不必要或騷擾性的消息，營(yíng)造更健康的私信交流環(huán)境。

?二、微信視頻號(hào)關(guān)注設(shè)置

關(guān)注其他視頻號(hào)

1. 在視頻號(hào)瀏覽頁(yè)面，無(wú)論是通過推薦視頻、搜索查找，還是在他人分享中看到感興趣的視頻號(hào)，點(diǎn)擊視頻創(chuàng)作者的頭像，即可進(jìn)入其視頻號(hào)主頁(yè)。

2. 在對(duì)方視頻號(hào)主頁(yè)，頭像旁邊通常會(huì)顯示“關(guān)注”按鈕，點(diǎn)擊該按鈕，即可成功關(guān)注對(duì)方視頻號(hào)。關(guān)注后，你可以在自己視頻號(hào)的“關(guān)注”列表中找到該賬號(hào)，對(duì)方發(fā)布新內(nèi)容時(shí)，你也可能會(huì)收到相應(yīng)提醒（具體提醒設(shè)置可在微信的新消息通知中調(diào)整）。

3. 當(dāng)你關(guān)注某個(gè)視頻號(hào)時(shí)，還能對(duì)這次關(guān)注操作設(shè)置單獨(dú)權(quán)限。關(guān)注成功后，點(diǎn)擊該視頻號(hào)右上角的“...”圖標(biāo)，進(jìn)入“關(guān)注設(shè)置”，可選擇“僅自己可見”或“公開”，決定是否將這次關(guān)注行為展示給其他用戶。例如，你關(guān)注了一個(gè)小眾但不想被他人知曉的視頻號(hào)，就可設(shè)置為“僅自己可見”。

管理自己的關(guān)注列表權(quán)限

1. 進(jìn)入自己的視頻號(hào)個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊“關(guān)注”，進(jìn)入關(guān)注列表頁(yè)面。

2. 在關(guān)注列表頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的“...”圖標(biāo)，選擇“隱私設(shè)置”。在這里，你可以設(shè)置“誰(shuí)可以看到我的關(guān)注列表”，有“公開”“僅好友可見”“完全私密”三個(gè)選項(xiàng)：

“公開”：所有用戶都能看到你關(guān)注的賬號(hào)列表，適合希望展示自己興趣偏好、增加社交互動(dòng)的用戶，也有助于提升自己的曝光率。

“僅好友可見”：只有你的微信好友能夠看到你的關(guān)注列表，相對(duì)較為私密，適合只想與熟人分享關(guān)注動(dòng)態(tài)的用戶。

“完全私密”：只有你自己可以看到關(guān)注列表信息，其他任何用戶都無(wú)法查看，最大程度保護(hù)個(gè)人隱私，適合對(duì)隱私要求極高的用戶。

三、粉絲互動(dòng)權(quán)限管理指南

評(píng)論管理

1. 評(píng)論審核：在視頻號(hào)個(gè)人主頁(yè)的設(shè)置 - 隱私設(shè)置中，開啟評(píng)論審核功能后，用戶發(fā)布的所有評(píng)論都需要你手動(dòng)審核才能顯示在視頻下方。這能有效過濾掉不良言論、垃圾信息，維護(hù)評(píng)論區(qū)積極健康的氛圍。例如，對(duì)于一些熱門視頻，可能會(huì)有部分用戶發(fā)布不相關(guān)或負(fù)面的評(píng)論，通過審核可將這些內(nèi)容攔截。

2. 評(píng)論精選：在視頻的評(píng)論區(qū)，你可以將優(yōu)質(zhì)評(píng)論置頂，操作方法是長(zhǎng)按該評(píng)論，在彈出的菜單中選擇“精選評(píng)論”。精選評(píng)論會(huì)顯示在評(píng)論區(qū)靠前位置，能夠提升評(píng)論區(qū)活躍度，引導(dǎo)其他用戶進(jìn)行積極互動(dòng)，同時(shí)也讓被精選評(píng)論的用戶感受到重視。

3. 屏蔽關(guān)鍵詞：同樣在隱私設(shè)置中，設(shè)置屏蔽關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶評(píng)論中出現(xiàn)這些關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽該評(píng)論。比如設(shè)置“廣告”“騙子”等關(guān)鍵詞，可有效避免評(píng)論區(qū)被大量垃圾廣告充斥。

4. 拉黑用戶：對(duì)于惡意攻擊、騷擾、頻繁發(fā)布不良內(nèi)容的用戶，可將其拉黑。在該用戶的評(píng)論上長(zhǎng)按，選擇“拉黑”，拉黑后對(duì)方將無(wú)法再對(duì)你的視頻進(jìn)行評(píng)論，也無(wú)法給你發(fā)送私信，有效維護(hù)自身權(quán)益和視頻號(hào)的良好環(huán)境。

私信互動(dòng)管理

除了前面提到的私信權(quán)限設(shè)置外，在與粉絲私信互動(dòng)過程中，及時(shí)回復(fù)粉絲私信至關(guān)重要。及時(shí)回復(fù)能增強(qiáng)粉絲的參與感和忠誠(chéng)度，避免粉絲流失。若因忙碌無(wú)法及時(shí)回復(fù)，也可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，讓粉絲知曉你會(huì)盡快處理。例如設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容為“您好，感謝您的私信，我會(huì)在[具體時(shí)間]內(nèi)回復(fù)您，還請(qǐng)耐心等待” 。

四、昱新視頻號(hào)私信功能助力高效互動(dòng)

訪客24小時(shí)私信自動(dòng)回復(fù)

無(wú)論何時(shí)，只要有訪客發(fā)送私信，昱新視頻號(hào)私信工具都能迅速響應(yīng)。比如在深夜或節(jié)假日，當(dāng)有用戶咨詢產(chǎn)品信息、尋求幫助時(shí)，工具會(huì)按照預(yù)設(shè)內(nèi)容自動(dòng)回復(fù)。例如電商商家可設(shè)置回復(fù)“親，感謝您的咨詢，您詢問的[產(chǎn)品名稱]詳情如下……若有其他疑問，我們會(huì)在工作時(shí)間詳細(xì)為您解答”，確保用戶隨時(shí)都能得到回應(yīng)，極大提升用戶體驗(yàn)和滿意度，同時(shí)減輕人工客服的工作負(fù)擔(dān)。

直播間彈幕回復(fù)

在直播過程中，彈幕信息飛速滾動(dòng)，人工難以一一回復(fù)。昱新視頻號(hào)私信工具能夠?qū)崟r(shí)捕捉直播間彈幕，自動(dòng)識(shí)別其中的關(guān)鍵詞，如“購(gòu)買”“價(jià)格”“鏈接”等，并快速發(fā)送預(yù)設(shè)的私信回復(fù)。比如當(dāng)用戶發(fā)送彈幕“這個(gè)商品怎么買”，工具自動(dòng)向該用戶發(fā)送私信，包含購(gòu)買鏈接、產(chǎn)品優(yōu)惠信息等，將直播間的潛在客戶及時(shí)轉(zhuǎn)化為私信溝通對(duì)象，有效提升直播帶貨的轉(zhuǎn)化率。

短視頻評(píng)論自動(dòng)私信

當(dāng)用戶在短視頻下方留下評(píng)論時(shí)，昱新工具可自動(dòng)識(shí)別有價(jià)值的評(píng)論內(nèi)容，像咨詢產(chǎn)品細(xì)節(jié)、表達(dá)合作意向等，并主動(dòng)發(fā)送私信回復(fù)。例如一條美妝短視頻下，用戶評(píng)論“這款口紅是什么色號(hào)”，工具自動(dòng)發(fā)送私信告知色號(hào)詳情，以及相關(guān)購(gòu)買渠道、用戶評(píng)價(jià)等信息，將評(píng)論區(qū)的流量進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為私信互動(dòng)，挖掘更多潛在商業(yè)機(jī)會(huì)或粉絲互動(dòng)可能。

關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

用戶可在昱新工具中提前設(shè)置大量關(guān)鍵詞及對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。當(dāng)收到的私信包含這些關(guān)鍵詞時(shí)，工具即刻自動(dòng)回復(fù)。比如設(shè)置“售后”為關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶私信中提及“產(chǎn)品售后”“維修”“退換貨”等相關(guān)詞匯，工具按照預(yù)設(shè)發(fā)送售后流程、聯(lián)系方式等詳細(xì)回復(fù)內(nèi)容。而且該工具具備一定語(yǔ)義理解能力，不僅能識(shí)別精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，對(duì)于近義詞、模糊語(yǔ)義也能較好匹配，大大提高私信回復(fù)效率，及時(shí)解決用戶問題。

預(yù)設(shè)回復(fù)

昱新視頻號(hào)私信工具內(nèi)置豐富的預(yù)設(shè)回復(fù)模板，涵蓋電商、教育、生活服務(wù)、娛樂等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。以電商行業(yè)為例，提供產(chǎn)品推廣、售后咨詢、物流查詢等各類場(chǎng)景的預(yù)設(shè)回復(fù)。用戶可以直接選用這些模板，并根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修改。比如電商商家在推廣新品時(shí)，選用預(yù)設(shè)回復(fù)“親愛的用戶，我們新推出了[產(chǎn)品名稱]，具有[獨(dú)特賣點(diǎn)]，現(xiàn)在購(gòu)買可享受[X]折優(yōu)惠，點(diǎn)擊[鏈接]即可購(gòu)買，數(shù)量有限，先到先得哦”，簡(jiǎn)單修改產(chǎn)品關(guān)鍵信息后，就能快速用于私信回復(fù)，節(jié)省大量時(shí)間和精力，實(shí)現(xiàn)高效溝通。

通過合理設(shè)置微信視頻號(hào)的私信和關(guān)注，科學(xué)管理粉絲互動(dòng)權(quán)限，并借助昱新視頻號(hào)私信工具的強(qiáng)大功能，無(wú)論是視頻號(hào)創(chuàng)作者還是普通用戶，都能更好地在視頻號(hào)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流，提升運(yùn)營(yíng)效果和使用體驗(yàn) 。?