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教培機(jī)構(gòu)如何深耕種子用戶(hù)從0到1-線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)的有效融合

資訊中心王雪最后更新于：2021年05月24日 17:07:54 2 2314

相信很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都遇到類(lèi)似的難題：產(chǎn)品該如何推廣?如何獲取更多用戶(hù)。買(mǎi)流量?地推?燒錢(qián)砸廣告?……可能有很多答案。今天，我們以教育機(jī)構(gòu)為例，沒(méi)有啟動(dòng)量，沒(méi)有種子用戶(hù)，也沒(méi)有品牌知名度，該怎么深耕種子用戶(hù)。

在這種零基礎(chǔ)的情況下，如何從0到1獲取第一批種子用戶(hù)呢?

1、打響知名度第一槍。新開(kāi)的機(jī)構(gòu)首先面臨的問(wèn)題就是沒(méi)有品牌知名度!這就需要從當(dāng)?shù)赝?lèi)機(jī)構(gòu)中搶生源，但是因?yàn)槟闶切麻_(kāi)的，所以相對(duì)本地機(jī)構(gòu)，你的品牌是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

所以第一步要做的就是，要在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹?，要讓?dāng)?shù)氐挠脩?hù)知道你的這個(gè)機(jī)構(gòu)。

那要怎么做?免費(fèi)課!這是個(gè)很好的噱頭，同時(shí)也能夠快速將同類(lèi)機(jī)構(gòu)的用戶(hù)目光吸引過(guò)來(lái)。

2、免費(fèi)課也要控制成本。所以就需要相應(yīng)的縮短課時(shí)，但是也不能太短，這需要根據(jù)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)化時(shí)長(zhǎng)來(lái)決定，一般控制在四節(jié)以?xún)?nèi)。

超過(guò)四節(jié)，可能你就需要用兩個(gè)月來(lái)完成這第一播的轉(zhuǎn)化，對(duì)機(jī)構(gòu)而言是及其不利的，尤其是新機(jī)構(gòu)。少于四節(jié)，轉(zhuǎn)化不高!這些第一播轉(zhuǎn)化的用戶(hù)可都是你的種子用戶(hù)，當(dāng)然是越多越好。最好可以錄點(diǎn)課程放到教學(xué)平臺(tái)上宣傳。

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3、合理的方法，免費(fèi)課，必須要讓用戶(hù)做些動(dòng)作來(lái)獲取這個(gè)課程，比如：轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，分享本地群。同時(shí)在領(lǐng)取課程的時(shí)候，可以讓用戶(hù)在做些其他的動(dòng)作，完成這些動(dòng)作之后，還可以額外領(lǐng)取些禮物。

要讓用戶(hù)發(fā)客戶(hù)見(jiàn)證，說(shuō)明活動(dòng)真實(shí)有效。畢竟做的是免費(fèi)課，可能很多家長(zhǎng)會(huì)不相信，而這些用戶(hù)見(jiàn)證可以讓更多的用戶(hù)來(lái)領(lǐng)取課程。在用戶(hù)完成后，再送些小禮品。

4、領(lǐng)課，須交押金，可能很多人會(huì)費(fèi)解，不是免費(fèi)課嗎?為啥還要交押金?相信很多用戶(hù)也會(huì)問(wèn)，這個(gè)時(shí)候要怎么解釋?

很多校長(zhǎng)肯定知道，在做引流課的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這么個(gè)情況，那就是很多家長(zhǎng)報(bào)名了，但是不來(lái)上課，這樣就造成了轉(zhuǎn)化低下，這是需要極力避免的。

可以對(duì)家長(zhǎng)宣稱(chēng)，交押金的目的，是保證課的順利完成。同時(shí)告訴家長(zhǎng)這個(gè)押金在課程結(jié)束后，只要沒(méi)出現(xiàn)曠課，遲到就全額退款。

這個(gè)時(shí)候?qū)C(jī)構(gòu)而言其實(shí)能達(dá)到三個(gè)目的：

第一：能夠篩選用戶(hù)，提高轉(zhuǎn)化，將哪些只是想蹭課的用戶(hù)篩選出來(lái)，試想連押金都不愿出的用戶(hù)，會(huì)成為付費(fèi)用戶(hù)嗎?

第二：可以有效緩解資金壓力。

第三：就是對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)的那樣，保證老師能夠完美的完成課程。

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5、押金真的退嗎?肯定要退，不退還怎么把機(jī)構(gòu)開(kāi)下去?

但是可以搞個(gè)活動(dòng)，押金抵學(xué)費(fèi)，100抵300，200抵500這種，來(lái)讓家長(zhǎng)不想退，這樣品牌保住了，錢(qián)也留下來(lái)了。當(dāng)然上完課后，堅(jiān)持要退款的，當(dāng)場(chǎng)將錢(qián)退給人家。

6、教學(xué)的質(zhì)量，也是機(jī)構(gòu)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，不論我們機(jī)構(gòu)的大小，都需要始終關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。因?yàn)橘|(zhì)量不提高，是很難留住學(xué)生的。

其實(shí)，教培機(jī)構(gòu)想要積累種子用戶(hù)，首先就要去做推廣，比如開(kāi)免費(fèi)課，通過(guò)當(dāng)?shù)氐纳缃黄脚_(tái)，去宣傳，讓參與的家長(zhǎng)分享發(fā)朋友圈，等等方式來(lái)進(jìn)行宣傳，然后邀請(qǐng)家長(zhǎng)去聽(tīng)課，迅速打開(kāi)知名度，留住這批用戶(hù)。

相關(guān)閱讀：在線(xiàn)教育營(yíng)銷(xiāo)-教育機(jī)構(gòu)如何分析且利用好用戶(hù)畫(huà)像

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訪(fǎng)客

種子用戶(hù)積累方法總結(jié)，獲取初始用戶(hù)再結(jié)合以上運(yùn)營(yíng)方法發(fā)展種子用戶(hù)：
一、微信群、QQ群高頻互動(dòng)，提升曝光率，尋找精準(zhǔn)粉絲。
做法舉例：通過(guò)好友邀請(qǐng)推薦、百度搜索、QQ群搜索尋找與自己相關(guān)的群；進(jìn)群后主動(dòng)發(fā)發(fā)紅包打招呼，自我介紹；與群里的活躍分子互動(dòng)，熟絡(luò)之后添加好友，提高曝光率；尤其要經(jīng)常響應(yīng)群主的號(hào)召，熟絡(luò)之后添加好友。
注意要點(diǎn)：前中期切記不要直接發(fā)廣告或者做宣傳；自我介紹可以主要以興趣為話(huà)題引發(fā)群友共鳴的；中期可以通過(guò)發(fā)布一些求助、求教的內(nèi)容提高曝光度或植入宣傳內(nèi)容。
同樣的，也可以用QQ直接找相關(guān)關(guān)鍵詞的人，注意QQ的關(guān)鍵詞搜索用戶(hù)時(shí)，要多次點(diǎn)擊搜索按鈕刷新系統(tǒng)推薦的相關(guān)用戶(hù)。
2、打造自我品牌：多平臺(tái)建立自己的官方賬號(hào)
你要找到用戶(hù)，那么也要讓用戶(hù)能夠找到你。微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、頭條號(hào)……有人的地方，就有你，雖然別人未必看得見(jiàn)。
做法舉例：首先得編輯出有明確定位的自我品牌介紹，其中包括：是什么，要做什么，有什么價(jià)值，如何加入等等。其核心就是用最簡(jiǎn)潔明了的方式讓人了解你，并且對(duì)你產(chǎn)生興趣。
結(jié)合分享圖文和各種短視頻內(nèi)容，以老師的教學(xué)內(nèi)容和用戶(hù)參與的內(nèi)容為主，配上每個(gè)月精心設(shè)計(jì)的微信裂變活動(dòng)。
在內(nèi)容分享與微信活動(dòng)的過(guò)程中，不斷尋找潛在的用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)交流，與用戶(hù)做朋友，發(fā)展出高質(zhì)量的種子用戶(hù)。
三、別人的池塘里抓魚(yú)
無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)有幾家機(jī)構(gòu)做得非常好，這些機(jī)構(gòu)就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你可以混入這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲群，先混個(gè)臉熟，認(rèn)識(shí)一幫粉絲群活躍的人群。然后慢慢拉攏到自己身邊。
這一招很多企業(yè)屢試不爽，比如特別牛的某米，在發(fā)布第一版手機(jī)的前期在各大手機(jī)論壇里面一對(duì)一的篩選，聯(lián)系種子用戶(hù)，最終成為了某米第一版首批內(nèi)測(cè)體驗(yàn)者。
四、“殺熟”策略，利用已有資源獲取種子用戶(hù)
這種方法適用于本身具有原來(lái)已經(jīng)有的線(xiàn)上或線(xiàn)下用戶(hù)圈，將原來(lái)的忠實(shí)用戶(hù)轉(zhuǎn)移到體驗(yàn)課程，或者試用正式課程里。
在初期抓取種子用戶(hù)時(shí)，在群里po圖或者短視頻，詢(xún)問(wèn)大家怎么樣，采取這種誘導(dǎo)式引入話(huà)題的方法實(shí)現(xiàn)推廣。
“殺熟”策略有助于迅速找到合適的目標(biāo)種子用戶(hù)，由于是原來(lái)熟悉的資源，或是經(jīng)過(guò)推薦而來(lái)的資源，所以這些種子用戶(hù)本身的特點(diǎn)基本是符合預(yù)期的，減少了篩選和進(jìn)一步發(fā)展的難度。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上方法，我們的第一批種子用戶(hù)就可以慢慢積累起來(lái)了。

贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-09-24) 評(píng)論

訪(fǎng)客

教培機(jī)構(gòu)如何深耕種子用戶(hù)從0到1，
對(duì)于許多剛轉(zhuǎn)型線(xiàn)上的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，最難的事不是課程研發(fā)，而是如何獲取并運(yùn)營(yíng)好第一批有價(jià)值的用戶(hù)，即種子用戶(hù)。種子用戶(hù)不僅直接影響網(wǎng)校日后的口碑傳播及輻射范圍，而且會(huì)決定著網(wǎng)校用戶(hù)從0到1的增長(zhǎng)。
關(guān)于種子用戶(hù)，有幾個(gè)概念，我們需要先履清楚。
第一、什么是種子用戶(hù)？他們是最值得信賴(lài)、影響力大、活躍度高的粉絲，經(jīng)常與你互動(dòng)，幫你轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，給你提建議的那幫朋友。
種子用戶(hù)不等于通過(guò)推廣手段獲取的初始用戶(hù)，應(yīng)該說(shuō)，種子用戶(hù)是從初始用戶(hù)中挑選出來(lái)的，是經(jīng)過(guò)后期的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和互動(dòng)，逐漸建立起來(lái)的朋友關(guān)系。
第二、種子用戶(hù)的質(zhì)量，比數(shù)量更重要。哪怕只有100個(gè)，也要精挑細(xì)選，不要盲目追求數(shù)量。
在線(xiàn)教育尋找種子用戶(hù)的思路：
1、網(wǎng)校提供教學(xué)服務(wù)與課程內(nèi)容的老師可能是最好的種子用戶(hù)，他們可以參與到短視頻內(nèi)容，公開(kāi)課內(nèi)容，正式課程內(nèi)容的產(chǎn)出，用戶(hù)的維護(hù)與推廣等重要環(huán)節(jié)。
2、老師的忠實(shí)支持用戶(hù)可能是較好的種子用戶(hù)，他們可以分享傳播喜歡的老師的課程內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)性?xún)?nèi)容。還可以在用戶(hù)群體中發(fā)揮互助，正向引導(dǎo)或者氛圍烘托的作用。
3、在外圍用戶(hù)群和核心客戶(hù)群體中發(fā)現(xiàn)一些活躍用戶(hù)，與他們探討遇到的問(wèn)題和解決方案，帶動(dòng)他們積極參與課程意見(jiàn)的征集，課程內(nèi)容與教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化改進(jìn)，從而發(fā)展為種子用戶(hù)。
4、比如“鯊魚(yú)公園”的steam教具，鼓勵(lì)活躍的爸媽錄制自己簡(jiǎn)單使用教具與孩子互動(dòng)教學(xué)的短視頻，參與分享裂變活動(dòng)，在這個(gè)教程中與活躍的家長(zhǎng)互動(dòng)交流，而其中參與了活動(dòng)并且積極與運(yùn)營(yíng)人員互動(dòng)交流的就成為了種子用戶(hù)。

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