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教育機(jī)構(gòu)如何讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動?這幾個(gè)方法你要知道

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營銷活動千千萬,微信轉(zhuǎn)發(fā)占一半。

這是目前營銷活動的一個(gè)現(xiàn)象,一個(gè)是因?yàn)槲⑿湃巳夯鶖?shù)確實(shí)大,另一個(gè)是因?yàn)槲覀冏龌顒拥牡拇_確非常需要推廣。而邀請好朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,是常用的營銷方式之一,但是相信對很多人來說,這種轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的行為大家內(nèi)心還是非??咕艿?,無論是自己轉(zhuǎn)發(fā),還是收到好友的請求。

至于原因,一個(gè)是在朋友圈發(fā)營銷廣告,覺得會影響自己的形象,被好友屏蔽;另一方面,大家對這種直接營銷行為,是天然的拒絕,很根本地認(rèn)為,就是想讓我們買產(chǎn)品,然后他們獲利。但如果轉(zhuǎn)換角色,我們?nèi)プ鳛榛顒拥慕M織者、運(yùn)營者,需要通過微信社交開展裂變,如何提高用戶轉(zhuǎn)發(fā)效率呢?

教育機(jī)構(gòu)如何讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動?這幾個(gè)方法你要知道 第1張

1、利他性

我們作為活動的運(yùn)營者,不僅要站在組織者的角度,還要站在用戶的角度。

轉(zhuǎn)發(fā)活動推廣,對于朋友圈好友來說這只是一條垃圾信息。轉(zhuǎn)發(fā)多了朋友圈好友都會略過,更別說私信給好友。

因?yàn)橹豢戳宿D(zhuǎn)發(fā)用戶的狀態(tài),沒看到點(diǎn)開推廣信息用戶的狀態(tài)。也就是說轉(zhuǎn)發(fā)的用戶能獲得獎勵,那為什么點(diǎn)開查看的用戶不能獲得獎勵呢?比如轉(zhuǎn)發(fā)該活動內(nèi)容,你會獲得15元優(yōu)惠券,點(diǎn)擊的好友也能獲得1到10元的優(yōu)惠券。

比如某APP,邀請好友注冊,自己可以獲得20元優(yōu)惠券,好友獲得一次抽獎機(jī)會和50元優(yōu)惠券。

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2、強(qiáng)關(guān)系營銷性

說到強(qiáng)關(guān)系營銷大家首先想到的是什么?保險(xiǎn)?理財(cái)?

這些產(chǎn)品在營銷時(shí)確實(shí)需要強(qiáng)關(guān)系,這樣更容易售賣。我們在賣課程時(shí),做活動也可以利用這個(gè)。因?yàn)樵谟脩粜枰?,且能獲得優(yōu)惠時(shí),按照活動規(guī)則去轉(zhuǎn)發(fā),大家首先都只會轉(zhuǎn)發(fā)給關(guān)系比較好的朋友或者家人親戚。

比如某多多的砍價(jià)、幫忙點(diǎn)擊獲得抽獎機(jī)會;或買票軟件的幫忙加速,這些活動就是利用了社交裂變中的強(qiáng)關(guān)系。但這類型活動開展時(shí)很消耗用戶的人際關(guān)系,所以不易開展過多,需要把握好用戶的心理以及制定好規(guī)則、獎勵等。

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3、炫耀心理

虛榮是人性的弱點(diǎn)之一,通過炫耀的外在表現(xiàn)。在做營銷活動時(shí),就可以利用人們的這種心理,來促使用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的行為。具體可以怎么做呢?

通過參與活動,讓用戶獲得一種物質(zhì)或精神上的成就,再引導(dǎo)用戶自發(fā)將消息分享給他人。比如直播課程結(jié)束時(shí),我們可以頒發(fā)結(jié)業(yè)證書;在遇上成績優(yōu)秀且有一定影響力的學(xué)員,我們可以頒發(fā)榮譽(yù)聘書。

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4、攀比心理

用戶的攀比心理基于對自己所處階層、身份地位的認(rèn)同,從而在同階層人群中表現(xiàn)出消費(fèi),想炫耀的心理,攀比的心理更在乎“你有我也有”。

在活動設(shè)計(jì)中,就可以參考人們的這種心理策劃活動。比如設(shè)計(jì)排行榜、等級制度,對于排名靠前的人,就可能產(chǎn)生主動分享的行為。比如單詞學(xué)習(xí)數(shù)排行、微信運(yùn)動等。

如何讓用戶不抗拒轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,在各種轉(zhuǎn)發(fā)盛行的時(shí)代,確實(shí)比較難。但學(xué)咖兔相信,只要抓住用戶心理,輔之真誠的運(yùn)營服務(wù),一切皆有可能。

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教育機(jī)構(gòu)如何讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動?這幾個(gè)方法你要知道
教育機(jī)構(gòu)如何讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好老用戶的維護(hù)和運(yùn)營,邀請老用戶做轉(zhuǎn)介紹成功率就會高很多,但很多機(jī)構(gòu)在發(fā)展運(yùn)營過程中都不是很重視老用戶的轉(zhuǎn)介紹,導(dǎo)致白白浪費(fèi)了很多優(yōu)質(zhì)的老客戶資源。
在互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失的時(shí)代背景下,教培企業(yè)要怎樣才能實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)介紹呢?
獲取一個(gè)新顧客的成本,是留住老顧客的5-10倍。
與其他外部營銷相比,老用戶的轉(zhuǎn)介紹具有成本低、效率高、建立信任關(guān)系快等優(yōu)勢,有利于幫助機(jī)構(gòu)有效減少時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本,并且?guī)順I(yè)績和口碑的雙贏。
做好老用戶的維護(hù)和運(yùn)營,邀請老用戶做轉(zhuǎn)介紹成功率就會高很多,但很多機(jī)構(gòu)在發(fā)展運(yùn)營過程中都不是很重視老用戶的轉(zhuǎn)介紹,導(dǎo)致白白浪費(fèi)了很多優(yōu)質(zhì)的老客戶資源。
在互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失的時(shí)代背景下,教培企業(yè)要怎樣才能實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)介紹呢?
轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵性因素,概括起來主要有以下幾點(diǎn)決定因素:
1、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)品質(zhì),這是決定老用戶主動進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹的基礎(chǔ),能夠品牌打造良好的口碑影響
2、個(gè)性化的服務(wù),服務(wù)質(zhì)量也是決定老用戶轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵,只有滿足用戶需求,解決用戶痛點(diǎn),讓用戶感受到溫暖,才能促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)介紹
3、營銷活動設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)介紹活動一般需要機(jī)構(gòu)策劃營銷活動,在過程中進(jìn)行的引導(dǎo),激勵用戶轉(zhuǎn)介紹
4、領(lǐng)袖型用戶公關(guān),篩選出社群內(nèi)的KOL,讓他發(fā)動老用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,提升轉(zhuǎn)介紹成功概率
有吸引力的激勵,用戶都有占便宜、從眾的心理,因此可以通過激勵機(jī)制的設(shè)置來提升用戶的轉(zhuǎn)介紹。
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