如何借助微信流量生態(tài),打造私域老帶新運(yùn)營(yíng)體系?

在線(xiàn)教育增長(zhǎng)的核心策略只有一個(gè),那就是私域老帶新。 有人可能會(huì)問(wèn),私域老帶新是不是裂變???如果你這樣認(rèn)為,那就太膚淺了。裂變是什么?是一種手段,一個(gè)模型,一個(gè)策略,一個(gè)環(huán)節(jié),是私域老帶新體系里平平常常的一部分,二者不可能等價(jià),也不應(yīng)該等價(jià),因?yàn)榱炎儗?shí)在太簡(jiǎn)單了。 另外,私域的基礎(chǔ)是有粘性的流量,老帶新顯然是合適的,因?yàn)槔蠋戮褪抢糜姓承缘挠脩?hù)帶來(lái)新的、能產(chǎn)生潛在粘性的用戶(hù)。 在私域老帶新的體系里,核心包含三個(gè)部分:流量端投放裂變、信任品植入分享機(jī)制、留存用戶(hù)引導(dǎo)邀新,后兩者是私域老帶新的重點(diǎn),前者是見(jiàn)效快但形似而神不似的偽打法,大家都一窩蜂的使用它。 本文希望借助微信流量生態(tài),系統(tǒng)描述私域老帶新的搭建邏輯。 01、流量端裂變儲(chǔ)量 對(duì)于私域老帶新體系來(lái)說(shuō),首先要解決的是流量問(wèn)題,即拉新,核心是找到可以啟動(dòng)老帶新的種子用戶(hù)群體,可以很泛,可以精準(zhǔn),可以大規(guī)模,可以小范圍,總之一定要有啟動(dòng)的流量。 關(guān)于拉新,較為規(guī)模化的打法是“公域平臺(tái)投放+微信承接裂變”。 投放的目的是快速且大量的獲取流量,這部分流量一般沉淀在公眾號(hào)和微信群中,比如我們看到很多的廣點(diǎn)通投放和朋友圈投放,有相當(dāng)多是把流量引導(dǎo)到了公眾號(hào);再比如以某某學(xué)為代表的公眾號(hào)投放,推廣大量的免費(fèi)課和低價(jià)課留下群二維碼或個(gè)人號(hào)二維碼,引導(dǎo)用戶(hù)入群。 獲得啟動(dòng)流量之后,就可以做私域老帶新的第一部分:流量裂變。一個(gè)較為簡(jiǎn)單的邏輯是,在投放獲取的流量里直接發(fā)起裂變,比如告知用戶(hù)“恭喜成功領(lǐng)課,轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)獲取更多”。這樣的玩法實(shí)際并不能帶來(lái)更多流量,只是降低了ROI罷了。 真正的流量裂變,是利用投放包括裂變誕生的原始流量池,高頻率、有規(guī)劃的發(fā)起能快速做大的裂變活動(dòng),并且發(fā)起的時(shí)機(jī)是流量最活躍的時(shí)段,比如關(guān)注公眾號(hào)的48小時(shí)內(nèi),群內(nèi)轉(zhuǎn)化后的三天內(nèi)。至于玩法,就根據(jù)實(shí)際所擁有的工具和流量誘餌進(jìn)行嫁接即可。 在裂變儲(chǔ)量這一步,公眾號(hào)、微信群、小程序是最為合適的三個(gè)載體,因?yàn)檫@三個(gè)載體有成熟的玩法和工具,除了小程序(目前小程序第三方裂變工具普及不足),微信群和公眾號(hào)的裂變運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)非常低了。 所以這一部分的邏輯非常簡(jiǎn)單,就是利用公域平臺(tái)導(dǎo)過(guò)來(lái)的流量做系統(tǒng)化的裂變運(yùn)營(yíng),為私域老帶新體系的搭建做好精準(zhǔn)流量?jī)?chǔ)備。 02、信任品植入分享 經(jīng)過(guò)前端流量裂變的洗禮,會(huì)儲(chǔ)備大量活躍的用戶(hù)池,尤其以微信群為主,實(shí)際上這些流量是前端裂變后的產(chǎn)物,并且是裂變運(yùn)營(yíng)的一部分。 舉個(gè)例子,花錢(qián)為公眾號(hào)買(mǎi)來(lái)大量粉絲后,通過(guò)48小時(shí)客服消息推廣群裂變,會(huì)產(chǎn)生大量的微信群,這些微信群不會(huì)只引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)分享,還要提供信任品比如講座、公開(kāi)課、打卡等產(chǎn)品,篩選更加精準(zhǔn)的高意向用戶(hù)。 那么在投放信任品環(huán)節(jié),植入分享機(jī)制,就可以帶來(lái)更多穩(wěn)定的、高質(zhì)量的流量。那么,有哪些分享機(jī)制適合在這里落地私域老帶新?主要有三種,分別是打卡、拼團(tuán)和分銷(xiāo)。 先說(shuō)打卡。打卡在我看來(lái)一直是社群必要的促活手段,但其實(shí)也是老帶新的一種方式。 目前很多信任品(尤其是以訓(xùn)練營(yíng)名義)都把打卡作為重要的拉新機(jī)制,簡(jiǎn)單一點(diǎn)的是借助打卡小程序關(guān)注公眾號(hào)拉新,實(shí)現(xiàn)分享閉環(huán),稍微復(fù)雜的就是自研打卡工具,開(kāi)發(fā)補(bǔ)卡裂變功能,與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通,吸引新用戶(hù)注冊(cè)或購(gòu)買(mǎi)。 其次是拼團(tuán)。關(guān)于拼團(tuán)如何在信任品中植入,一般有兩種可植入的環(huán)節(jié):一個(gè)是直接為信任品拉新,即直接在前端流量池用拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)為信任品導(dǎo)流;另一個(gè)是在信任品服務(wù)接近尾聲段,在社群內(nèi)為高價(jià)品發(fā)起促銷(xiāo)拼團(tuán),并借助從眾、稀缺等營(yíng)銷(xiāo)策略,加強(qiáng)拼團(tuán)效果。 最后是分銷(xiāo)。分銷(xiāo)在信任品服務(wù)期的末端,是植入的最好時(shí)機(jī),在筆者看來(lái),這是比較接近主流認(rèn)知里的老帶新場(chǎng)景。具體來(lái)說(shuō),就是在服務(wù)結(jié)束后,發(fā)起邀請(qǐng)有禮活動(dòng),推薦信任品給好友得獎(jiǎng)勵(lì)(可以不是錢(qián),給予其他禮品也符合分銷(xiāo)邏輯),而且為了提升效果,獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)以階梯的形式發(fā)放。 就這三個(gè)信任品分享植入方式的選取次序而言,個(gè)人優(yōu)先推薦分銷(xiāo),因?yàn)楦纤接蚶蠋碌倪壿?,其次是打卡,最好能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合,至于拼團(tuán),以轉(zhuǎn)化為前提會(huì)更加合適。 03、以邀新激活留存 經(jīng)過(guò)“裂變儲(chǔ)量”和“信任品植入分享”兩個(gè)環(huán)節(jié)之后,就會(huì)進(jìn)入流量的留存環(huán)節(jié),核心運(yùn)營(yíng)策略是長(zhǎng)期分層回流。 具體來(lái)說(shuō),就是制定長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃維持已有流量池的活躍度(所謂已有流量池,指裂變后和信任品服務(wù)結(jié)束后的流量池),并設(shè)計(jì)針對(duì)不同類(lèi)型用戶(hù)的、痛點(diǎn)更加精準(zhǔn)、勢(shì)能更加強(qiáng)烈的裂變活動(dòng),作為“基于舊流量,創(chuàng)造新流量”的激活手段(即成為新裂變活動(dòng)的啟動(dòng)池)。 為什么這樣安排?有兩個(gè)原因:一是經(jīng)過(guò)裂變和服務(wù)后的流量,已經(jīng)對(duì)你有所感知,并且經(jīng)過(guò)信任品篩選后的流量在質(zhì)量方面更加突出;二是在裂變活動(dòng)匹配上,會(huì)更加突出爆款這一特性,因?yàn)榛亓鞯暮x不只是“召回”,還有創(chuàng)造更多新的流量,反哺流量端進(jìn)行裂變,這樣的話(huà)整個(gè)私域老帶新體系才能形成閉環(huán)。 所以,在分層回流這一步,需要對(duì)流量端與留存端的裂變活動(dòng)進(jìn)行定位區(qū)分:前者是面向泛人群、流量低質(zhì)量、需求高頻、運(yùn)營(yíng)周期短的裂變活動(dòng);后者則是圈層匹配、強(qiáng)調(diào)IP化、痛點(diǎn)精準(zhǔn)、流量高質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng)的裂變活動(dòng)。 當(dāng)然,在玩法上兩者區(qū)別不大,核心還是誘餌本身的選取和運(yùn)營(yíng)組織上的要求。不過(guò),對(duì)于留存邀新來(lái)說(shuō),選取不同的載體組合,所產(chǎn)生的效果還是不一樣的。 關(guān)于載體選取,推薦兩種類(lèi)型,一種是傳統(tǒng)的“社群+個(gè)人號(hào)+公眾號(hào)”,即以一個(gè)裂變活動(dòng)將流量進(jìn)行三重備份,另一種就是企業(yè)微信,通過(guò)微信端導(dǎo)流,建立相對(duì)獨(dú)立的流量池。前一種已經(jīng)被業(yè)內(nèi)使用地很高頻,而后者卻是新的紅利。 就筆者使用企業(yè)微信的體會(huì),唯有“真香”二字才能表達(dá),尤其是很多第三方服務(wù)商推出了基于企業(yè)微信的裂變功能后,企業(yè)微信將成為高配版的個(gè)人號(hào),裂變的效率、效果和精準(zhǔn)度都會(huì)大大提升,可以為其他微信裂變活動(dòng)提供更高質(zhì)量的原始渠道。 04、最后的話(huà) 回到整個(gè)私域老帶新的搭建邏輯里,我可能會(huì)組成這樣的私域流轉(zhuǎn)閉環(huán): 微信群/公眾號(hào)/小程序->承接流量+引導(dǎo)裂變->微信群+個(gè)人號(hào)+公眾號(hào)->投放信任品并展開(kāi)服務(wù)->打卡/分銷(xiāo)/拼團(tuán)->回收所有流量池->“IP+痛點(diǎn)”型回流裂變->企業(yè)微信->反哺流量裂變 在過(guò)去,做裂變也好,做老帶新也罷,都過(guò)于專(zhuān)注單一玩法如何做,單一渠道如何搞,即使創(chuàng)新搞起載體組合,也局限于玩法本身。 在個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中,努力塑造全局型的流量思維,是很有幫助的,因?yàn)檫@更像長(zhǎng)期性的流量增長(zhǎng)探索,畢竟一直“洗流量”早晚會(huì)像沒(méi)有源頭的水一樣干涸。 私域老帶新體系就是在這種思維下描繪出來(lái)的,它不是理論,也不是驗(yàn)證過(guò)的模型,而是一種思維結(jié)果,只希望給大家一些不同的參考,也能讓自己有所行動(dòng)。
本文來(lái)源:野生運(yùn)營(yíng)社區(qū)
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要想擴(kuò)大產(chǎn)品的傳播力,就要做好口碑方面的營(yíng)銷(xiāo),這就帶來(lái)新的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)方式,其中的一個(gè)代表就是各種老帶新的玩法和工具。
我們可以先給不同的用戶(hù)進(jìn)行分層,由外到內(nèi)劃分,分別是意向用戶(hù)、潛在用戶(hù)和付費(fèi)用戶(hù)。接下來(lái)就看看針對(duì)不同類(lèi)型用戶(hù),都可以用什么樣的老帶新策略。
1. 低價(jià)課邀請(qǐng)有禮
這個(gè)策略適用于意向客戶(hù),圍繞低價(jià)課設(shè)計(jì)老帶新活動(dòng),是目前大多數(shù)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介紹獲客的核心方式。
低價(jià)課用戶(hù)屬于意向用戶(hù),只需要經(jīng)過(guò)課程體驗(yàn)就有大概率付費(fèi),這類(lèi)用戶(hù)獲取渠道主要依靠投放、渠道合作、流量池轉(zhuǎn)化等,但因?yàn)檎承韵啾扔跐撛谟脩?hù)要高出許多,設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)介紹機(jī)制可以最大化提升整體低價(jià)課的用戶(hù)規(guī)模,自然可以轉(zhuǎn)化更多的付費(fèi)用戶(hù)。
2.邀請(qǐng)返學(xué)費(fèi)
顯然是針對(duì)付費(fèi)用戶(hù)(對(duì)于k12來(lái)說(shuō)就是長(zhǎng)期班用戶(hù))設(shè)計(jì)的老帶新策略。因?yàn)閗12需要長(zhǎng)期的服務(wù),續(xù)班和拓客對(duì)于用戶(hù)是較大概率事件,顯然越便宜越好,而邀請(qǐng)返學(xué)費(fèi)正好符合它們低價(jià)復(fù)購(gòu)的需求,
并且付費(fèi)用戶(hù)的社交圈質(zhì)量非常高,推薦的用戶(hù)一定是所有渠道里最精準(zhǔn)的,如果能把“正帶正”做大做強(qiáng),對(duì)企業(yè)是非常有價(jià)值的事情。
3.贈(zèng)好友免費(fèi)課
這類(lèi)型的策略是針對(duì)潛在用戶(hù)的。先說(shuō)明一下,我這里把潛在用戶(hù)定義為新注冊(cè)和已注冊(cè)但未購(gòu)課的用戶(hù),它們邀請(qǐng)來(lái)的用戶(hù)一般由免費(fèi)產(chǎn)品承接,也就是老帶新中吸引新用戶(hù)的抓手,免費(fèi)產(chǎn)品則是免費(fèi)名師直播課以及附贈(zèng)的優(yōu)惠券。
案例:某機(jī)構(gòu)曾經(jīng)發(fā)起的贈(zèng)直播課邀請(qǐng)活動(dòng)
首先,老用戶(hù)如果邀請(qǐng)成功的話(huà),獎(jiǎng)勵(lì)是按人數(shù)累計(jì)的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
前者只需要新用戶(hù)注冊(cè)領(lǐng)課即可領(lǐng)取,現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)需要老用戶(hù)成為分銷(xiāo)員,促成新用戶(hù)購(gòu)課才能看到現(xiàn)金到賬,現(xiàn)金金額要根據(jù)新用戶(hù)的消費(fèi)金額以及邀請(qǐng)數(shù)量來(lái)定。
我們要知道,潛在用戶(hù)一般對(duì)品牌認(rèn)知度很低,粘性也很差,對(duì)于這部分邀請(qǐng)者,獎(jiǎng)勵(lì)最好直接一些,在該活動(dòng)里,最吸引人的獎(jiǎng)勵(lì)便是現(xiàn)金,雖然增加了買(mǎi)課門(mén)檻(目的是保證新客戶(hù)的質(zhì)量),但在一定程度上刺激了傳播。
不過(guò),新用戶(hù)需要購(gòu)課才能進(jìn)行分銷(xiāo),為了保證邀請(qǐng)來(lái)的流量充足,以?xún)?yōu)惠券作為鉤子誘發(fā)眾籌裂變就顯得合理了。
而這種分銷(xiāo)功能,在云朵課堂平臺(tái)就能輕松地實(shí)現(xiàn),能給品牌知名度不夠的中小型教培機(jī)構(gòu)或個(gè)人在分銷(xiāo)領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的裂變和利益的最大化。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-11-28) 評(píng)論
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免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)-云平臺(tái)課程教學(xué)免費(fèi)-云教育平臺(tái) 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注在線(xiàn)教育平臺(tái)。云朵課堂作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái),憑借其多樣化的課程內(nèi)容和便捷的學(xué)習(xí)方式,成為眾多學(xué)習(xí)者的首選平臺(tái)。本文將為您詳細(xì)介紹云朵課堂的優(yōu)勢(shì)和特色,幫助您快速掌握平臺(tái)的核心信息。 課程類(lèi)型豐富,滿(mǎn)足不同學(xué)習(xí)需求 云朵課堂提供涵蓋多個(gè)學(xué)科的免費(fèi)課程,包括語(yǔ)言學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)、興趣愛(ài)好等。無(wú)論是基礎(chǔ)課程還是專(zhuān)業(yè)技能提升課程,平臺(tái)都能滿(mǎn)足您的學(xué)習(xí)需求。課程內(nèi)容豐富多樣,您可以根據(jù)自己的興趣和目標(biāo)選擇適合的學(xué)習(xí)方向。 專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法,提升學(xué)習(xí)效果 云朵課堂的教學(xué)方法注重專(zhuān)業(yè)性和趣味性相結(jié)合。課程由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課,采用互動(dòng)式教學(xué)模式,讓學(xué)習(xí)過(guò)程更加有趣和高效。此外,平臺(tái)還提供了豐富的學(xué)習(xí)資料和練習(xí)題,幫助您鞏固所學(xué)知識(shí)。 靈活的學(xué)習(xí)方式,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí) 云朵課堂的課程設(shè)計(jì)非常靈活,您可以根據(jù)自己的時(shí)間安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。課程采用隨到隨學(xué)的方式,您可以在任何時(shí)候訪(fǎng)問(wèn)課程內(nèi)容,不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。同時(shí),平臺(tái)支持隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)方式,讓您在工作、運(yùn)動(dòng)或其他活動(dòng)中也能繼續(xù)學(xué)習(xí)。 便捷的學(xué)習(xí)方式,高效復(fù)盤(pán) 云朵課堂提供多種學(xué)習(xí)工具,幫助您高效復(fù)盤(pán)課程內(nèi)容。您可以通過(guò)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)記錄和測(cè)試功能,隨時(shí)檢查自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況。此外,平臺(tái)還支持課程分享和交流,讓您與更多學(xué)習(xí)者共同進(jìn)步。 總之,云朵課堂憑借其多樣化的課程內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法和靈活的學(xué)習(xí)方式,成為眾多學(xué)習(xí)者的理想選擇。如果您想掌握更多知識(shí),提升自己的技能,不妨加入云朵課堂,享受免費(fèi)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
訪(fǎng)客 回答于07-10
elearning_它有什么影響??jī)?yōu)勢(shì)有哪些? 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,e-learning(電子學(xué)習(xí))已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,還為教育工作者和學(xué)生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢(shì): 1. 推動(dòng)教育平等 e-learning打破了地域限制,使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學(xué)生可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候?qū)W習(xí)課程,從而縮小教育差距。 2. 個(gè)性化學(xué)習(xí) 通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),e-learning能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。這使得學(xué)習(xí)過(guò)程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線(xiàn)平臺(tái)提供了海量的學(xué)習(xí)資源,包括課程視頻、電子教材、互動(dòng)測(cè)試和在線(xiàn)討論社區(qū)。學(xué)生可以隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)這些資源,靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺(tái)通常配備先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng),如虛擬教室、在線(xiàn)答疑和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這些工具幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題,提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 5. 滿(mǎn)足企業(yè)培訓(xùn)需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學(xué)習(xí)方式,幫助員工在工作之余提升技能,同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之,e-learning以其靈活性、便利性和高效性,成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學(xué)習(xí)方式,還推動(dòng)了教育的普及和發(fā)展。
訪(fǎng)客 回答于07-10
為什么推行平衡計(jì)分卡? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,平衡計(jì)分卡(BSC)作為一種全面的績(jī)效管理工具,正在被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。那么,為什么要推行平衡計(jì)分卡?這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過(guò)于關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo),而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計(jì)分卡通過(guò)構(gòu)建多維度的評(píng)價(jià)體系,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合,從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢(shì)的地位。 BSC的核心價(jià)值 1. 全面評(píng)估企業(yè)價(jià)值 BSC不僅關(guān)注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),還考慮顧客滿(mǎn)意度、內(nèi)部流程效率以及學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)能力等四個(gè)維度,幫助企業(yè)在多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強(qiáng)戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過(guò)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo),并將這些指標(biāo)與組織的實(shí)際表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái),確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準(zhǔn)和有效。 3. 支持組織文化的改進(jìn) 通過(guò)關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化,BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營(yíng)造積極向上的氛圍,提升員工的忠誠(chéng)度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實(shí)施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前,企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并將其分解為具體的行動(dòng)步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI) 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)際情況,選擇合適的KPI來(lái)衡量每個(gè)維度的表現(xiàn)。 3. 定期評(píng)估與反饋 通過(guò)定期的評(píng)估和反饋機(jī)制,企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實(shí)踐,確保BSC的有效實(shí)施。 4. 建立激勵(lì)機(jī)制 將BSC的成果與員工績(jī)效、薪酬和晉升掛鉤,激勵(lì)員工積極履行職責(zé)。 BSC帶來(lái)的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過(guò)多維度的評(píng)價(jià)體系,企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance,并據(jù)此做出更科學(xué)的決策。 2. 促進(jìn)組織文化的改善 BSC強(qiáng)調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化,有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進(jìn) 通過(guò)定期的評(píng)估和反饋,企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)管理實(shí)踐,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的持續(xù)改進(jìn)。 案例:某企業(yè)通過(guò)BSC提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 以某企業(yè)為例,他們通過(guò)推行BSC,將原來(lái)的以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)和組織整體績(jī)效為導(dǎo)向的模式。通過(guò)引入顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)、內(nèi)部流程效率指標(biāo)以及學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)指標(biāo),企業(yè)不僅提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度,還顯著提高了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。最終,該企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)
訪(fǎng)客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課(Mass Open Access Course)是大規(guī)模開(kāi)放訪(fǎng)問(wèn)課程的縮寫(xiě),指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向公眾提供免費(fèi)學(xué)習(xí)的在線(xiàn)課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制,讓更多人能夠接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源。 二、慕課的主要特點(diǎn) 1. 在線(xiàn)學(xué)習(xí):學(xué)生無(wú)需到校,可隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。 2. 資源共享:平臺(tái)匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源,學(xué)生可自由訪(fǎng)問(wèn)和學(xué)習(xí)。 3. 個(gè)性化學(xué)習(xí):學(xué)生可根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)時(shí)間、進(jìn)度,享有高度的個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 4. 全球 reach:慕課打破了地域限制,讓優(yōu)質(zhì)教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢(shì) 1. 便利性: anytime anywhere learning,學(xué)生無(wú)需擔(dān)心交通和時(shí)間問(wèn)題。 2. 資源豐富:匯聚全球優(yōu)質(zhì)課程,學(xué)生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學(xué)習(xí)效果:靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源有助于提升學(xué)習(xí)效果。 四、慕課的應(yīng)用場(chǎng)景 1. 教育機(jī)構(gòu):學(xué)校和 colleges 可通過(guò)慕課平臺(tái)提供在線(xiàn)課程,擴(kuò)大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)可利用慕課為員工提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。 3. 終身學(xué)習(xí):慕課為終身學(xué)習(xí)者提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),幫助他們提升技能和知識(shí)。 總之,慕課以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),正在改變傳統(tǒng)教育模式,為更多人提供 access to quality education。
訪(fǎng)客 回答于07-10
MOOC是什么意思?MOOC平臺(tái)有什么特點(diǎn)? MOOC(Massive Open Online Course,大規(guī)模開(kāi)放在線(xiàn)課程)是一種新型的在線(xiàn)教育模式,近年來(lái)在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開(kāi)放性和可訪(fǎng)問(wèn)性為特點(diǎn),為學(xué)習(xí)者提供了靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺(tái)的核心特點(diǎn): 1. 多用戶(hù)學(xué)習(xí)環(huán)境 MOOC平臺(tái)通常吸引了大量用戶(hù),包括學(xué)生、教師和學(xué)習(xí)愛(ài)好者。這種多用戶(hù)環(huán)境促進(jìn)了知識(shí)的共享與交流。 2. 多學(xué)科交叉 MOOC課程通常涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程,滿(mǎn)足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺(tái)提供了高質(zhì)量的課程資源,包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等,用戶(hù)可以靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4. 可重復(fù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)者可以方便地回看課程內(nèi)容,重復(fù)學(xué)習(xí)或鞏固已掌握的知識(shí)。 5. 個(gè)性化學(xué)習(xí) MOOC平臺(tái)通常支持自定義學(xué)習(xí)路徑,用戶(hù)可以根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)順序和節(jié)奏。 6. 隨時(shí)隨地學(xué)習(xí) 無(wú)需固定時(shí)間或地點(diǎn),用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)課程,極大地方便了學(xué)習(xí)者。 7. 學(xué)習(xí)形式多樣 MOOC平臺(tái)涵蓋課程、視頻、測(cè)驗(yàn)等多種學(xué)習(xí)形式,滿(mǎn)足不同學(xué)習(xí)者的需求。 8. 互動(dòng)性強(qiáng) 課程通常包含討論區(qū)、測(cè)驗(yàn)和作業(yè),促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)和知識(shí)分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺(tái) often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺(tái)提供了來(lái)自不同大學(xué)和機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源,內(nèi)容豐富且專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺(tái)通常具備完善的技術(shù)支持,如客服、技術(shù)支持和學(xué)習(xí)工具,幫助用戶(hù)解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 12. 靈活的收費(fèi)模式 許多MOOC平臺(tái)提供免費(fèi)學(xué)習(xí)選項(xiàng),同時(shí)也為付費(fèi)學(xué)習(xí)者提供更深入的學(xué)習(xí)資源和個(gè)性化服務(wù)。 總之,MOOC平臺(tái)以其開(kāi)放性、靈活性和豐富性,重新定義了在線(xiàn)教育,為學(xué)習(xí)者提供了前所未有的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
訪(fǎng)客 回答于07-10
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