教育規(guī)?；屛蚁氲接行┤藭?huì)把電商平臺(tái)的商業(yè)模式套在線(xiàn)上教育上，但我覺(jué)得線(xiàn)上課程在拉新、留存和營(yíng)收這三件事一直是很難平衡的。

一、困難點(diǎn)

1、用燒錢(qián)的方式?jīng)_高拉新與留存，先放棄獲利但是總會(huì)有那么一天錢(qián)不夠燒，不得不重新(被) 審視獲利時(shí)，只好停下補(bǔ)貼，結(jié)果用戶(hù)就走了。

2. 只沖留存，不急著拉新

例如：想說(shuō)先把課搞好、把網(wǎng)站體驗(yàn)搞好，看起來(lái)好像沒(méi)問(wèn)題，但如我上面說(shuō)的，若是仍是無(wú)法解決獲客成本高的問(wèn)題 的話(huà)，最后還是做不出規(guī)模來(lái)。

3. 最后，如果拼命沖拉新和獲利，不管啥留存了

例如：開(kāi)一大堆有的沒(méi)的、品質(zhì)很差的課程，然后價(jià)格一直下殺，直接犧牲了學(xué)員的感受和留存率的話(huà)，結(jié)果就只能撈一筆，也走不長(zhǎng)久。

二、線(xiàn)上課程平臺(tái)應(yīng)該無(wú)法像電商平臺(tái)那樣一家獨(dú)大的可能原因：

a.產(chǎn)品屬性

教育類(lèi)產(chǎn)品其實(shí)更像是服務(wù)，不是大家買(mǎi)了馬上就可以用的物品，它是有個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程：除了要花錢(qián)之外，還要花時(shí)間、花精神去學(xué)習(xí)、去應(yīng)用才能”真的得到”。

另外就算同主題的課程，內(nèi)容和授課方式也會(huì)因老師而異，資訊相對(duì)商品來(lái)說(shuō)更不透明，也不像一般產(chǎn)品那樣(規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化)直接比個(gè)價(jià)就可以決定了。

b.流量無(wú)法分配共享

電商平臺(tái)常常是可以搞大活動(dòng)和大推廣來(lái)帶人流進(jìn)來(lái)，還可用不同產(chǎn)品的屬性來(lái)帶，例如：3C沖營(yíng)業(yè)額、美妝沖利潤(rùn)、快消品沖流量。

同時(shí)一般商品的消費(fèi)行為會(huì)有所謂#進(jìn)來(lái)逛、#順手帶這種情況，但課程產(chǎn)品不是這樣，每個(gè)人的需求差異很大，你很難會(huì)隨手買(mǎi)個(gè)木雕課程，又去上個(gè)彈跳力灌籃健身課程，然后最后還加購(gòu)個(gè)手繪速寫(xiě)課程。(好吧!也許真的有人那么好學(xué)又興趣廣泛)

c. 用戶(hù)極度細(xì)分

承上，當(dāng)用戶(hù)的需求差異很大的時(shí)候，意謂著你的用戶(hù)群其實(shí)非常細(xì)分，所以過(guò)往粗大廣的電商操作可能沒(méi)法搞，只能精細(xì)化操作，但一這樣做的成本又高，而且LTV的長(zhǎng)短還是個(gè)問(wèn)號(hào)(我覺(jué)得很短)，也幾乎不會(huì)有重覆購(gòu)買(mǎi)的行為。

(課程不是消秏品，當(dāng)然你是可以買(mǎi)好多堂不同主題的Python課程，但基礎(chǔ)的Python課程你會(huì)買(mǎi)到十堂以上嗎?)

看到這里，你會(huì)感覺(jué)解法好像就是去賣(mài)「高單價(jià)課程」好了，好像才有利潤(rùn)空間，但用戶(hù)也要愿意買(mǎi)單才行，同時(shí)你還要面對(duì)你的對(duì)手一直燒錢(qián)補(bǔ)貼，沒(méi)事還拼命把價(jià)格往下做。

三、綜合上述的想法，可能的解套方式：

不能只靠一般電商平臺(tái)的邏輯來(lái)打教育產(chǎn)品(例如：只看流量和和留存)，你的課程產(chǎn)品的挑選、規(guī)劃和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)很大程度要做成「有周期性」的產(chǎn)品才行。

產(chǎn)品或商業(yè)模式的特質(zhì)可能要有：

可續(xù)訂

看續(xù)訂率，從形式上來(lái)看，直播是種可能性，目前國(guó)內(nèi)外也有一些成功案例，不管是一對(duì)一或一對(duì)多。

2. 可擴(kuò)充

課程方向的策劃，可設(shè)計(jì)成「學(xué)完A這堂課，你再去上B、C、D課程是很合理也有需求的」，或是那種我們很愛(ài)說(shuō)那種「可以畫(huà)成知識(shí)樹(shù)或?qū)W習(xí)路徑」的課程屬性。

例如說(shuō)：商業(yè)思維學(xué)院的課程教你要懂業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、行銷(xiāo)、產(chǎn)品、人事、管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)…，你以為學(xué)完一個(gè)就夠了嗎?這你就還太天真，還不趕快再繼續(xù)上。

3. 滿(mǎn)意度

為了實(shí)現(xiàn)上面兩點(diǎn)的前題，還是要看教學(xué)服務(wù)的品質(zhì)，可能還要提供例如：助教與問(wèn)題的即時(shí)回饋、作業(yè)與應(yīng)用、學(xué)員社群的情感與動(dòng)力。

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