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線上人工智能客服-人工智能在線客服系統(tǒng)-云朵索電機(jī)器人

索電機(jī)器人客服 劉麗偉 最后更新于:2023年07月15日 10:20:15 0 1464
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

索電機(jī)器人具有強(qiáng)大的功能和智能化的設(shè)計(jì)。它們通常配備了先進(jìn)的人工智能技術(shù),能夠自主地學(xué)習(xí)和適應(yīng)環(huán)境,提供更高效和準(zhǔn)確的服務(wù)。

云朵AI售前索電機(jī)器人解決落地頁咨詢、IM獲取聯(lián)系方式、CRM數(shù)據(jù)分配流轉(zhuǎn)。全部智能化服務(wù),可幫助企業(yè)提高工作效率,減少出錯(cuò)率。

線上人工智能客服-人工智能在線客服系統(tǒng)-云朵索電機(jī)器人 在線CRM 培訓(xùn)crm 第1張

下面一起來看看云朵索電機(jī)器人都有哪些功能

一、智能擬人溝通

云朵索電機(jī)器人,可以達(dá)到智能擬人溝通模式。多知識(shí)圖譜助力售前應(yīng)答,主動(dòng)邀請會(huì)話,提升開口率和訪客會(huì)話次數(shù),如果有問題需要人工解答,可實(shí)現(xiàn)無痕介入,不遺漏一個(gè)訪客,給客戶更好的體驗(yàn)。

二、實(shí)時(shí)線索檢測

系統(tǒng)可實(shí)時(shí)線索檢測,保障線索質(zhì)量;自動(dòng)創(chuàng)建訪客線索名片,實(shí)時(shí)接入crm系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分配和流轉(zhuǎn)。線索智能分配給合適的銷售,及時(shí)跟進(jìn),有效提高轉(zhuǎn)化率。

三、個(gè)性化開場引導(dǎo)語

根據(jù)訪客搜索的關(guān)鍵詞、競價(jià)詞、著陸頁等,配置個(gè)性化的開場引導(dǎo)語,引導(dǎo)訪客說話,并且留下有價(jià)值的信息,提高信息留存率。

四、多渠道接入

云朵索電機(jī)器人可通過全網(wǎng),全渠道覆蓋,實(shí)現(xiàn)索電獲客??赏ㄟ^流行的推廣平臺(tái),包括廣點(diǎn)、橙色網(wǎng)站等,用戶登錄云朵crm系統(tǒng)可以創(chuàng)建推廣賬戶,然后增加在線推廣賬戶數(shù)據(jù),如百度、神馬、搜狗等平臺(tái)數(shù)據(jù),可以無縫連接數(shù)據(jù)對接,用戶可以查詢系統(tǒng)賬戶信息,計(jì)算推廣成本,在信息流方面,云朵CRM系統(tǒng)也連接百度、360、B站、小紅書等,也可以填寫相應(yīng)的賬戶,通過API接口訪問企業(yè)管理者可隨時(shí)查看后臺(tái)的數(shù)據(jù)信息。

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五、24小時(shí)在線自動(dòng)索電

全天候在線,無需排隊(duì)等候。而且成熟話術(shù)提高索要率。實(shí)現(xiàn)智能客服托管式服務(wù)。同時(shí)還支持人工無痕接入,保證不會(huì)漏掉每一個(gè)線索。

六、精準(zhǔn)識(shí)別訪客名片

客戶是通過哪個(gè)關(guān)鍵詞、哪個(gè)平臺(tái)、哪個(gè)渠道、看過了哪些頁面,每個(gè)頁面停留多長時(shí)間,使用的設(shè)備、IP、來源的城市、歷史訪問次數(shù)等。這樣有助于幫助企業(yè)分析這個(gè)客戶是否是意向客戶。

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七、歷史記錄自動(dòng)保存

包括訪客的歷史通話記錄、每次溝通的重點(diǎn)內(nèi)容等都會(huì)自動(dòng)保存,這樣下一次溝通時(shí),還能知道以前的溝通內(nèi)容是什么,有助于銷售人員更加了解客戶。

八、銷售線索自動(dòng)流轉(zhuǎn)

從各渠道、各平臺(tái)獲得的線索可自動(dòng)接入到crm系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)了高效、快速、降低出錯(cuò)率。

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九、智能化數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是很重要的一項(xiàng)功能,做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,可以幫助企業(yè)有效的調(diào)整發(fā)展策略。

智能化數(shù)據(jù)分析包括關(guān)鍵詞分析、客戶分析、推廣數(shù)據(jù)分析、銷售成本分析、應(yīng)力分析等。如果出現(xiàn)問題可實(shí)現(xiàn)快速診斷,自動(dòng)檢測流量、對話率、轉(zhuǎn)化率、名片數(shù)異常根據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)信息智能提供營銷優(yōu)化方案。

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十、精準(zhǔn)語義識(shí)別能力

強(qiáng)大 AI 技術(shù)智能抓取關(guān)鍵字,配合知識(shí)庫迅速理解用戶語義,精準(zhǔn)判斷用戶意圖,提高索要率。

十一、售后服務(wù)

云朵索電機(jī)器人可協(xié)助企業(yè)梳理應(yīng)用場景,給予咨詢服務(wù)支持,售后無憂,提供專屬的一對一服務(wù),并且7*24小時(shí)服務(wù)。

云朵索電機(jī)器人的強(qiáng)大功能、多樣化的應(yīng)用、便捷和安全的服務(wù)以及智能化的設(shè)計(jì),使其成為當(dāng)今受歡迎的一種機(jī)器人技術(shù)。隨著科技進(jìn)步的不斷推動(dòng),索電機(jī)器人的應(yīng)用將會(huì)越來越廣泛,并進(jìn)一步滿足人們的需求。

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