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教育行業(yè)crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm
教育行業(yè)有一大特色，就是機構需要管理的信息非常多，從學生到教師，從課程信息到財務信息，做好統(tǒng)籌管理不是一件容易的事情，所以隨著技術的發(fā)展，很多教育機構都會依賴教育行業(yè)crm系統(tǒng)進行管理。
一、教育crm都有哪些
長期做教育的機構可以嘗試一下云朵CRM，這個系統(tǒng)的優(yōu)勢在于可以通過人工智能幫助機構減輕工作負擔，提供更簡略的工作思路，功能也非常豐富。
二、云朵crm都有什么功能
1、提供一體化解決方案
云朵crm提供了電話外呼、信息存儲、銷售管理、銷售反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等各方面的功能，在機構學生人數(shù)偏多的時候，平臺可以幫助機構有效減少工作量。
2、營銷獲客
云朵crm可以在全網(wǎng)范圍內，通過多種渠道獲得客戶資源，比如B站、百度、360這些流量大的平臺，不光可以將獲客效率提升上來，而且還可以自動錄入客戶的信息，減少人工操作的步驟。
3、公海
公海中會存儲大量的客戶信息，機構可以從中挖掘潛在客戶，通過提前了解客戶的一些需求，在銷售課程的時候能夠更快地掌握主動權。
4、呼叫中心
呼叫中心可以實現(xiàn)電話外呼，支持多線路呼叫，系統(tǒng)會顯示客戶的基本信息，還有查重的功能，避免不同工作人員撞單，客戶和工作人員的通話記錄會記錄在系統(tǒng)當中，工作人員離職之后不會帶走客戶信息。
5、銷售管理
在統(tǒng)一的系統(tǒng)流程當中，機構進行銷售工作有一個固定的步驟，系統(tǒng)會跟進銷售的流程，對重點工作進行監(jiān)控和督促，同時會對整體的銷售情況進行分析，方便機構進行流程優(yōu)化。
6、數(shù)據(jù)分析
針對機構的訪客數(shù)量、銷售成本、銷售結果和推廣數(shù)據(jù)，云朵crm都會進行分析和統(tǒng)計，并且對下一階段的業(yè)績進行預測，輔助機構調整銷售策略和銷售方向，這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作原本應該由人工完成，交給人工智能之后機構的工作效率就可以提升上來。
7、營銷數(shù)據(jù)看板
營銷數(shù)據(jù)會生成報表，機構通過查看這個報表可以得知哪些營銷方式比較適合機構，從而進行調整，加大對優(yōu)質營銷模式的投入。
8、提高客戶留存率
云朵crm能夠實現(xiàn)和客戶的雙向交互，這種交互模式增加了客戶和機構的粘性，讓客戶不再是一個單純的消費者，這樣客戶有很大概率留存下來，成為機構的忠實客戶，日后還有機會完成二次交易。
9、通話錄音功能
為了規(guī)范機構的銷售流程，云朵crm具有錄音保存、錄音回聽的功能，避免銷售人員為了成交采取不合規(guī)的手段，錄音都會存儲在系統(tǒng)當中，隨時都可以回聽。
10、流程監(jiān)督功能
當工作到達某一重要階段的時候，云朵crm會給工作人員發(fā)送消息通知，保證工作人員能及時完成自己的分內工作。
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已有9條答案
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訪客
- 云朵課堂CRM系統(tǒng)正是這樣一款專為教育行業(yè)量身定制的解決方案，它不僅整合了市場營銷、銷售管理、客戶服務等核心功能，更是在線索分配和呼叫中心兩大關鍵環(huán)節(jié)展現(xiàn)出獨特價值。云朵課堂CRM系統(tǒng)通過先進的算法，能夠對收集到的潛在學員信息進行智能分析與分類，確保每一條線索都能被迅速、準確地分配給最適合的課程顧問或銷售人員。
云朵CRM集成的呼叫中心功能，為培訓機構搭建了一套完善的語音通信平臺。它不僅支持自動撥號、來電彈屏、錄音回放等功能，還實現(xiàn)了與CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，使得客服或銷售人員能獲取學員的詳細資料，實現(xiàn)無縫對接與個性化的服務。
總之，對于尋求在競爭中脫穎而出的教育培訓機構而言，云朵課堂CRM系統(tǒng)不僅是提升管理效能的利器，更是深化服務品質、增強市場競爭力的關鍵。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-06-20) 評論
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訪客
- 云朵CRM系統(tǒng)提供了一套完善的線索管理機制，能夠自動收集和分類潛在學員的信息，通過智能算法合理分配給銷售團隊，確保每一條線索都能得到及時跟進，最大化銷售機會的轉化率。
呼叫中心集成：云朵CRM系統(tǒng)內嵌了高效的呼叫中心功能，支持一鍵撥號、通話錄音、自動外呼等，極大提升了電話銷售的效率。同時，系統(tǒng)能夠記錄通話詳情和后續(xù)跟進情況，便于銷售人員回顧和分析，從而提高客戶溝通的質量和效果。
數(shù)據(jù)驅動的決策：云朵CRM系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)分析功能，能夠生成各種報表和圖表，幫助管理層洞察銷售動態(tài)，及時調整銷售策略，做出更加科學合理的決策。
云朵CRM系統(tǒng)以其專業(yè)的線索管理分配和呼叫中心功能，為培訓機構提供了一個強大的后盾。它不僅能夠幫助機構更好地管理客戶關系，還能夠提升銷售團隊的作戰(zhàn)能力，加速業(yè)務增長，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-06-13) 評論
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訪客
- 云朵課堂CRM系統(tǒng)是教育培訓機構實現(xiàn)客戶關系管理的有力工具。通過其強大的線索管理和銷售管理功能，以及深入的數(shù)據(jù)分析能力，培訓機構能夠更有效地吸引和保留客戶，提升銷售業(yè)績。對于希望在競爭激烈的市場中脫穎而出的培訓機構來說，云朵課堂CRM系統(tǒng)無疑是一個值得信賴的選擇。通過使用云朵課堂CRM系統(tǒng)，培訓機構將能夠實現(xiàn)業(yè)務的快速增長和客戶滿意度的持續(xù)提升。
云朵CRM系統(tǒng)能夠根據(jù)預設的規(guī)則自動分配線索給合適的銷售人員。這些規(guī)則可以基于線索的來源等因素，確保每個線索都能得到及時和專業(yè)的跟進。通過智能線索分配，云朵CRM系統(tǒng)能夠確保每個線索都得到最合適的處理，從而提高線索的轉化率，增加銷售機會。
云朵CRM系統(tǒng)允許培訓機構根據(jù)自己的需求設計和創(chuàng)建自定義表單。這些表單可以用于收集潛在客戶信息、報名信息、反饋意見等，滿足不同業(yè)務場景的需求。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-06-07) 評論
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訪客
- 云朵課堂CRM系統(tǒng)提供的通話錄音功能，可以實時保存每一次的通話內容，并且支持隨時下載。這意味著培訓機構可以隨時回顧溝通的內容，確保信息的準確傳達，并且在必要時可以用作培訓或質量控制的材料。
云朵課堂CRM系統(tǒng)支持手機號和座機，這使得系統(tǒng)的適用性更廣，無論是移動通信還是固定電話，都可以無縫接入。這一點對于那些需要同時管理線上和線下學生的培訓機構來說尤其重要。云朵crm系統(tǒng)支持一鍵外呼，通話錄音實時保存可下載，支持手機號和座機號靈活切換，提高銷售工作效率以及轉化率。云朵課堂還有公海設置功能，通過回庫規(guī)則自定義、自定義字段加密、公海分組、靜默數(shù)據(jù)不打擾等功能設置，讓銷售線索靈活流轉。
云朵課堂CRM系統(tǒng)的一鍵外呼、通話錄音、多種通信方式支持以及數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能，都是為了幫助培訓機構提高效率，優(yōu)化管理，最終實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)增長和成功。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-06-06) 評論
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訪客
- 云朵CRM系統(tǒng)是一款非常優(yōu)秀的教育機構CRM系統(tǒng)。它具有許多功能優(yōu)勢，包括一鍵外呼、通話錄音實時保存可下載、支持手機號和座機號的靈活切換以及線索對接和線索分配等。這些功能可以幫助培訓機構提高管理效率，提升服務質量，增加收益。
云朵CRM系統(tǒng)的回歸公海功能，是針對銷售線索管理的一大創(chuàng)新。當銷售人員長時間未能有效跟進某條線索時，該線索將自動返回公海池，供其他銷售人員繼續(xù)跟進。這一機制既避免了資源的浪費，又保證了每一條寶貴的線索都能得到充分利用。通過科學的線索管理，培訓機構可以顯著提高轉化率，優(yōu)化銷售流程。
云朵CRM系統(tǒng)憑借其呼叫中心、回歸公海、數(shù)據(jù)分析等功能優(yōu)勢，成為教育培訓行業(yè)的理想選擇。它能夠提高培訓機構的服務質量和運營效率。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2024-04-18) 評論
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訪客
- 云朵課堂CRM系統(tǒng)是專為教育培訓機構量身打造的客戶管理工具。它深刻理解教育行業(yè)的獨特需求，提供了一套完整的解決方案，幫助培訓機構實現(xiàn)從潛在客戶獲取到客戶轉化再到長期價值挖掘的全過程管理。
云朵課堂CRM系統(tǒng)擁有高效的線索分配機制，可以根據(jù)預設條件自動或半自動地將潛在客戶線索分配給相應的銷售團隊或個人。云朵課堂CRM系統(tǒng)允許自定義線索培育流程，通過郵件、短信、微信等多渠道自動觸達客戶，持續(xù)提供有價值的內容，加深客戶印象，逐漸引導潛在客戶走向購買決策。云朵課堂CRM系統(tǒng)在管理功能上同樣表現(xiàn)出色。它能夠記錄詳盡的客戶資料和行為數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析幫助機構洞察客戶需求，制定個性化的溝通策略。
云朵課堂CRM系統(tǒng)還具備強大的報表統(tǒng)計功能，可以實時生成各類業(yè)務報告，如銷售漏斗、線索轉化率、ROI分析等，幫助機構管理者清晰把握業(yè)務狀況，做出科學決策。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2024-04-08) 評論
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訪客
- 對于教育培訓機構而言，選擇一個合適的CRM系統(tǒng)是提升服務質量、優(yōu)化銷售流程、增強客戶體驗的關鍵。云朵CRM系統(tǒng)憑借其出色的自定義表單和線索管理功能，能夠幫助教育培訓機構更好地理解客戶需求，提高客戶滿意度，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
云朵CRM系統(tǒng)專門為教育培訓機構設計，其主要功能優(yōu)勢包括：
自定義表單：
云朵CRM系統(tǒng)允許機構根據(jù)自身需求自定義表單，收集所需的客戶信息。無論是在線咨詢、課程報名還是滿意度調研，都可以通過自定義表單輕松實現(xiàn)。線索管理：
系統(tǒng)能夠自動記錄客戶的每一次互動，形成完整的客戶旅程。通過線索評分和管理，機構可以識別最有價值的潛在客戶，優(yōu)先進行跟進。
云朵CRM系統(tǒng)能夠與其他系統(tǒng)如云朵課堂等無縫集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和同步，為機構提供一站式的管理體驗。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2024-02-04) 評論
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訪客
- 云朵課堂CRM系統(tǒng)是一款專為教育培訓機構設計的客戶關系管理軟件。它通過將學員信息、課程安排、銷售線索等集成在一個平臺上，幫助培訓機構實現(xiàn)業(yè)務流程的數(shù)字化和智能化。而其中最具特色的兩大功能，即線索分配和呼叫中心，更是讓云朵課堂CRM系統(tǒng)在眾多教育行業(yè)CRM系統(tǒng)中脫穎而出。
線索分配功能是云朵課堂CRM系統(tǒng)的核心優(yōu)勢之一。該功能能夠根據(jù)預設的規(guī)則和策略，自動將收集到的潛在學員信息分配給相應的銷售或課程顧問。這樣可以確保潛在客戶得到及時、專業(yè)的跟進，從而提高轉化率。此外，線索分配功能還支持自定義規(guī)則，讓培訓機構能夠根據(jù)自身業(yè)務特點進行個性化設置，實現(xiàn)更精細化的客戶管理。
綜上所述，云朵課堂CRM系統(tǒng)憑借其線索分配功能優(yōu)勢，為教育培訓機構提供了一個全面、高效的客戶關系管理解決方案。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2024-01-26) 評論
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免費網(wǎng)絡課程平臺-云平臺課程教學免費-云教育平臺 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，越來越多的人開始關注在線教育平臺。云朵課堂作為一個專業(yè)的免費網(wǎng)絡課程平臺，憑借其多樣化的課程內容和便捷的學習方式，成為眾多學習者的首選平臺。本文將為您詳細介紹云朵課堂的優(yōu)勢和特色，幫助您快速掌握平臺的核心信息。 課程類型豐富，滿足不同學習需求 云朵課堂提供涵蓋多個學科的免費課程，包括語言學習、職業(yè)培訓、興趣愛好等。無論是基礎課程還是專業(yè)技能提升課程，平臺都能滿足您的學習需求。課程內容豐富多樣，您可以根據(jù)自己的興趣和目標選擇適合的學習方向。 專業(yè)的教學方法，提升學習效果 云朵課堂的教學方法注重專業(yè)性和趣味性相結合。課程由經驗豐富的教師授課，采用互動式教學模式，讓學習過程更加有趣和高效。此外，平臺還提供了豐富的學習資料和練習題，幫助您鞏固所學知識。 靈活的學習方式，隨時隨地學習 云朵課堂的課程設計非常靈活，您可以根據(jù)自己的時間安排學習進度。課程采用隨到隨學的方式，您可以在任何時候訪問課程內容，不受時間和地點的限制。同時，平臺支持隨時隨地的學習方式，讓您在工作、運動或其他活動中也能繼續(xù)學習。 便捷的學習方式，高效復盤 云朵課堂提供多種學習工具，幫助您高效復盤課程內容。您可以通過平臺提供的學習記錄和測試功能，隨時檢查自己的學習進度和掌握情況。此外，平臺還支持課程分享和交流，讓您與更多學習者共同進步。 總之，云朵課堂憑借其多樣化的課程內容、專業(yè)的教學方法和靈活的學習方式，成為眾多學習者的理想選擇。如果您想掌握更多知識，提升自己的技能，不妨加入云朵課堂，享受免費學習的樂趣。
訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響？優(yōu)勢有哪些？ 隨著信息技術的飛速發(fā)展，e-learning（電子學習）已經成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學習方式，還為教育工作者和學生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢： 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制，使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學生可以在任何地點、任何時候學習課程，從而縮小教育差距。 2. 個性化學習 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術，e-learning能夠根據(jù)學生的學習進度和興趣，提供個性化的學習路徑。這使得學習過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學習資源，包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學生可以隨時訪問這些資源，靈活安排學習時間。 4. 技術支持 e-learning平臺通常配備先進的技術支持系統(tǒng)，如虛擬教室、在線答疑和智能學習系統(tǒng)。這些工具幫助學生解決學習中的難題，提升學習體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學習方式，幫助員工在工作之余提升技能，同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質。 總之，e-learning以其靈活性、便利性和高效性，成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學習方式，還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡？ 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，平衡計分卡（BSC）作為一種全面的績效管理工具，正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么，為什么要推行平衡計分卡？這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關注財務指標，而忽視了顧客需求、內部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構建多維度的評價體系，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結合，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關注財務業(yè)績，還考慮顧客滿意度、內部流程效率以及學習與增長能力等四個維度，幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標分解為可衡量的指標，并將這些指標與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化，BSC能夠幫助企業(yè)在內部營造積極向上的氛圍，提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前，企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標，并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關鍵績效指標（KPI） 根據(jù)企業(yè)的目標和實際情況，選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制，企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐，確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤，激勵員工積極履行職責。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質量 通過多維度的評價體系，企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance，并據(jù)此做出更科學的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調員工的參與和組織的創(chuàng)新文化，有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋，企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐，從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例：某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例，他們通過推行BSC，將原來的以財務為導向的管理方式轉變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導向的模式。通過引入顧客滿意度指標、內部流程效率指標以及學習與增長指標，企業(yè)不僅提升了客戶滿意度，還顯著提高了內部運營效率。最終，該企業(yè)的績效指標
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課（Mass Open Access Course）是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學習的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制，讓更多人能夠接觸到優(yōu)質教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學習：學生無需到校，可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學習課程內容。 2. 資源共享：平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質課程資源，學生可自由訪問和學習。 3. 個性化學習：學生可根據(jù)自身需求選擇學習時間、進度，享有高度的個性化學習體驗。 4. 全球 reach：慕課打破了地域限制，讓優(yōu)質教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性： anytime anywhere learning，學生無需擔心交通和時間問題。 2. 資源豐富：匯聚全球優(yōu)質課程，學生可接觸到頂尖教育內容。 3. 提升學習效果：靈活的學習方式和豐富的學習資源有助于提升學習效果。 四、慕課的應用場景 1. 教育機構：學校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程，擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓：企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓，提升員工素質。 3. 終身學習：慕課為終身學習者提供持續(xù)學習的機會，幫助他們提升技能和知識。 總之，慕課以其獨特的優(yōu)勢，正在改變傳統(tǒng)教育模式，為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思？MOOC平臺有什么特點？ MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）是一種新型的在線教育模式，近年來在全球范圍內迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點，為學習者提供了靈活的學習方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點： 1. 多用戶學習環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶，包括學生、教師和學習愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學科交叉 MOOC課程通常涉及多個學科領域，學習者可以根據(jù)興趣選擇不同領域的課程，滿足個性化學習需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質量的課程資源，包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等，用戶可以靈活選擇學習內容。 4. 可重復學習 學習者可以方便地回看課程內容，重復學習或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學習 MOOC平臺通常支持自定義學習路徑，用戶可以根據(jù)自身需求選擇學習順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學習 無需固定時間或地點，用戶可以通過移動設備隨時訪問課程，極大地方便了學習者。 7. 學習形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學習形式，滿足不同學習者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè)，促進了學習者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學和機構的優(yōu)質課程資源，內容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術支持 MOOC平臺通常具備完善的技術支持，如客服、技術支持和學習工具，幫助用戶解決學習過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學習選項，同時也為付費學習者提供更深入的學習資源和個性化服務。 總之，MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性，重新定義了在線教育，為學習者提供了前所未有的學習機會。
訪客 回答于07-10
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