傳統(tǒng)的線下教育模式當(dāng)中，機(jī)構(gòu)的學(xué)生人數(shù)比較少，人工管理也可以滿足管理需求，但是線上授課學(xué)生人數(shù)開始增長，人工管理已經(jīng)不能滿足管理需求，這個(gè)時(shí)候就要有招生crm，幫助機(jī)構(gòu)減輕管理負(fù)擔(dān)，如果機(jī)構(gòu)想要選擇一個(gè)簡單好用，口碑好的系統(tǒng)，可以考慮一下云朵CRM，云朵crm可以幫助機(jī)構(gòu)記錄客戶信息，促進(jìn)機(jī)構(gòu)成交，提高續(xù)費(fèi)率，對機(jī)構(gòu)的學(xué)生管理非常有幫助。

一、云朵crm優(yōu)勢

云朵課堂CRM系統(tǒng)的功能優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：

1、營銷獲客

云朵crm系統(tǒng)提供了多種獲客渠道，可以通過線上廣告、微信公眾號、官方網(wǎng)站等方式吸引潛在學(xué)員，同時(shí)，系統(tǒng)還支持營銷活動的管理和執(zhí)行，如優(yōu)惠券發(fā)放、促銷活動等，幫助教育機(jī)構(gòu)提升品牌知名度和吸引力。

2、線索對接

系統(tǒng)通過自動化的線索采集和整理，將潛在學(xué)員的信息進(jìn)行收集和管理，包括姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)需求等，同時(shí)，系統(tǒng)還支持線索的自定義標(biāo)簽和分類，方便教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)的分析和管理。

3、線索分配

云朵CRM系統(tǒng)提供了智能的線索分配功能，根據(jù)教育機(jī)構(gòu)設(shè)定的規(guī)則和條件，自動將線索分配給相應(yīng)的銷售人員或顧問。這樣可以確保線索能夠及時(shí)地得到跟進(jìn)，提高轉(zhuǎn)化率和招生效果。

4、呼叫中心

云朵CRM系統(tǒng)可以與呼叫中心軟件進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)通話記錄和客戶信息的自動關(guān)聯(lián)，當(dāng)客戶撥打教育機(jī)構(gòu)的客服熱線時(shí)，呼叫中心軟件會自動彈出與該客戶相關(guān)的信息，包括個(gè)人資料、歷史購買記錄、服務(wù)請求等，這樣，客服人員可以更快地了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。

5、工單自定義

云朵CRM系統(tǒng)可以提供工單管理功能，用于跟蹤和解決客戶的問題和請求，教育機(jī)構(gòu)可以自定義工單類型和字段，根據(jù)自身的需求和流程設(shè)計(jì)工單表單，工單自定義還可以實(shí)現(xiàn)工單的自動分派和轉(zhuǎn)派，根據(jù)設(shè)置的規(guī)則，云朵CRM系統(tǒng)可以將工單自動分配給相應(yīng)的客服人員或部門，并進(jìn)行優(yōu)先級的排序，如果工單需要轉(zhuǎn)派或協(xié)作處理，系統(tǒng)也可以支持將工單轉(zhuǎn)派給其他團(tuán)隊(duì)成員，并記錄工單的轉(zhuǎn)派歷史。

6、銷售管理

系統(tǒng)支持銷售人員對學(xué)員信息的跟進(jìn)和管理，包括線索的狀態(tài)更新、溝通記錄的記錄等，同時(shí)，系統(tǒng)還提供了銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析功能，幫助教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售業(yè)績的評估和優(yōu)化，綜上所述，云朵課堂CRM系統(tǒng)可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)地得到跟進(jìn)，提高轉(zhuǎn)化率和招生效果，幫助教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售業(yè)績的評估和優(yōu)化。

7、數(shù)據(jù)分析

云朵CRM系統(tǒng)提供清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和多維度的銷售數(shù)據(jù)分析功能，幫助用戶全面了解銷售業(yè)績，您可以查看每個(gè)客戶的歸屬和流轉(zhuǎn)記錄，全面掌握客戶動態(tài)，此外，您還可以查看每一次通話的詳細(xì)記錄，隨時(shí)進(jìn)行抽查和質(zhì)檢，數(shù)據(jù)分析功能讓您能夠更加準(zhǔn)確地評估銷售情況，并作出相應(yīng)的決策。

8、銷售看板

云朵CRM系統(tǒng)可以根據(jù)注冊銷售、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)評估課程質(zhì)量，幫助企業(yè)在市場上創(chuàng)造更受歡迎的課程內(nèi)容，對于每個(gè)企業(yè)客戶的培訓(xùn)，我們將詳細(xì)跟蹤每個(gè)客戶每章的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，如各章的完成率、持續(xù)使用時(shí)間和通過率，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的學(xué)習(xí)，助教可以了解用戶的學(xué)習(xí)時(shí)間，及時(shí)提供服務(wù)和控制培訓(xùn)進(jìn)程，并為后續(xù)升級提供準(zhǔn)備。 

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