4步實用技巧，培訓機構課程銷售轉化率提升60%！
近年來，教育市場日益火爆，職業(yè)教育、語言培訓、K12、藝術教育等各領域，都進入了快速發(fā)展和白熱化競爭的階段。據權威機構數(shù)據統(tǒng)計顯示，目前教育各分類行業(yè)增長迅猛，早教機構達到20萬家、校外輔導超過16萬家、民辦學校超過20萬家，預計2022年在線教育市場規(guī)模將達5,433.5億元。
在如此激烈的市場競爭下，教育機構要想生存下來，并得到更好的發(fā)展，就必須要加強自身的營銷、運營及教學水平。
其中提升課程線索轉化率，是能夠幫助教育機構降低獲客成本，提高利潤率，走上良性發(fā)展的一條正確道路。
據調查，許多培訓機構師資力量也不差，課程產品也很優(yōu)質，但是線索轉化率一直比較低，導致轉介紹和自然流量等品牌效果也不理想。筆者今天為大家分享一下教育培訓機構提高轉化率的實戰(zhàn)技巧，供大家參考。
一、狠抓銷售工作效率
大部分培訓機構的線上線下推廣線索，主要是通過電話及微信來承接，之后再由部門經理分配給銷售。銷售拿到線索之后，開始進行跟單、促單，每天自己匯報工作情況及結果，甚至有的培訓機構不需要匯報跟單情況。其實這樣會有一個弊端，比如：所有的線索是否都聯(lián)系過了、每個線索打完電話之后都是什么情況等等。有時候會由于銷售跟單不及時，導致學員流失。
檢查銷售的微信跟進記錄，及手機通話銷售記錄，難度很大，所以一直找不到關鍵問題點和改進方法。
針對這一問題，筆者建議培訓機構可以使用CRM系統(tǒng)，銷售線索可以智能化自動分配，最關鍵的一點是，還可以按權重比例分配，工作效率高的可以多分配線索，這樣也不會導致跟單不及時學員流失。同時，還可以監(jiān)測到，當天銷售是否跟單完畢，效果如何。
二、搭建數(shù)據模型
部分培訓機構的銷售數(shù)據及續(xù)課數(shù)據，都是excel來實現(xiàn)，數(shù)據收集比較單一，且分散，精準率低，無法搭建科學的數(shù)據模型，在調整改進的過程中缺少完整的數(shù)據支撐。
據了解，通過CRM可以實現(xiàn)自動收集各種數(shù)據，多維度全面統(tǒng)計銷售的工作數(shù)據，以及渠道線索的轉化情況、財務往來明細，幫助培訓機構實現(xiàn)了員工KPI數(shù)據明確，營銷推廣有據可依。
三、營銷精細化
部分機構在轉化意向咨詢量及促進老學員續(xù)課和轉介紹過程中，記不清每位學員的類型，介紹產品的時候和用戶的需求不一樣，觸達層次較淺和不準確，雖然投入了大量的運營成本，但是收效甚微。
通過CRM可以使用標簽功能，進行條件式人群組建，針對不同成交階段，不同意向程度及行為習慣來做對應的引導轉化活動、續(xù)課優(yōu)惠及轉介紹激勵活動。
四、管理高效化
部分培訓機構依舊是通過手動匯總，層層匯報進行，一方面數(shù)據缺失越來越嚴重，另一方面各層級的管理效率非常低下，且營銷、溝通、轉化、續(xù)課、轉介紹各項數(shù)據無法打通，管理成本居高不下。
CRM系統(tǒng)可以為不同角色的管理者設置不同權限，實現(xiàn)無縫對接，管理者可以更直觀更快速的了解到各環(huán)節(jié)存在的問題以及渠道線索轉化情況，極大的加快了反應速度和調整效率。筆者認為，CRM系統(tǒng)可以為機構節(jié)約管理成本超過20%！
云朵CRM核心點：簡單，適配教育行業(yè)銷售模式；可擴展性強，定制靈活，適合用戶幾乎所有場景，并且可以進行自定義配置；是SaaS模式，買了就可以用；售后服務：有完善的售后體系；提醒功能：新線索提醒、重復咨詢提醒；除了以上這些優(yōu)勢，還具備外呼中心系統(tǒng)，這是市面上CRM系統(tǒng)很少具備的功能。
五、總結
銷售過程中各個環(huán)節(jié)都會產生大量的數(shù)據，通過這些數(shù)據分析能夠提升機構各個環(huán)節(jié)的效率，從而提高課程銷售轉化率。當下行業(yè)競爭激烈，培訓機構必須提高銷售效率以及管理效率，從而達到轉化率，功能強大的CRM系統(tǒng)必不可少。
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訪客 回答于07-10
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訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡？ 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，平衡計分卡（BSC）作為一種全面的績效管理工具，正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么，為什么要推行平衡計分卡？這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關注財務指標，而忽視了顧客需求、內部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構建多維度的評價體系，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結合，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關注財務業(yè)績，還考慮顧客滿意度、內部流程效率以及學習與增長能力等四個維度，幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標分解為可衡量的指標，并將這些指標與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化，BSC能夠幫助企業(yè)在內部營造積極向上的氛圍，提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前，企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標，并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關鍵績效指標（KPI） 根據企業(yè)的目標和實際情況，選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制，企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐，確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤，激勵員工積極履行職責。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質量 通過多維度的評價體系，企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance，并據此做出更科學的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調員工的參與和組織的創(chuàng)新文化，有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋，企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐，從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例：某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例，他們通過推行BSC，將原來的以財務為導向的管理方式轉變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導向的模式。通過引入顧客滿意度指標、內部流程效率指標以及學習與增長指標，企業(yè)不僅提升了客戶滿意度，還顯著提高了內部運營效率。最終，該企業(yè)的績效指標
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課（Mass Open Access Course）是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫，指通過互聯(lián)網平臺向公眾提供免費學習的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制，讓更多人能夠接觸到優(yōu)質教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學習：學生無需到校，可隨時隨地通過互聯(lián)網學習課程內容。 2. 資源共享：平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質課程資源，學生可自由訪問和學習。 3. 個性化學習：學生可根據自身需求選擇學習時間、進度，享有高度的個性化學習體驗。 4. 全球 reach：慕課打破了地域限制，讓優(yōu)質教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性： anytime anywhere learning，學生無需擔心交通和時間問題。 2. 資源豐富：匯聚全球優(yōu)質課程，學生可接觸到頂尖教育內容。 3. 提升學習效果：靈活的學習方式和豐富的學習資源有助于提升學習效果。 四、慕課的應用場景 1. 教育機構：學校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程，擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓：企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓，提升員工素質。 3. 終身學習：慕課為終身學習者提供持續(xù)學習的機會，幫助他們提升技能和知識。 總之，慕課以其獨特的優(yōu)勢，正在改變傳統(tǒng)教育模式，為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思？MOOC平臺有什么特點？ MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）是一種新型的在線教育模式，近年來在全球范圍內迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點，為學習者提供了靈活的學習方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點： 1. 多用戶學習環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶，包括學生、教師和學習愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學科交叉 MOOC課程通常涉及多個學科領域，學習者可以根據興趣選擇不同領域的課程，滿足個性化學習需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質量的課程資源，包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等，用戶可以靈活選擇學習內容。 4. 可重復學習 學習者可以方便地回看課程內容，重復學習或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學習 MOOC平臺通常支持自定義學習路徑，用戶可以根據自身需求選擇學習順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學習 無需固定時間或地點，用戶可以通過移動設備隨時訪問課程，極大地方便了學習者。 7. 學習形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學習形式，滿足不同學習者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè)，促進了學習者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學和機構的優(yōu)質課程資源，內容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術支持 MOOC平臺通常具備完善的技術支持，如客服、技術支持和學習工具，幫助用戶解決學習過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學習選項，同時也為付費學習者提供更深入的學習資源和個性化服務。 總之，MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性，重新定義了在線教育，為學習者提供了前所未有的學習機會。
訪客 回答于07-10
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