4步實用技巧,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程銷售轉(zhuǎn)化率提升60%!

近年來,教育市場日益火爆,職業(yè)教育、語言培訓(xùn)、K12、藝術(shù)教育等各領(lǐng)域,都進(jìn)入了快速發(fā)展和白熱化競爭的階段。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,目前教育各分類行業(yè)增長迅猛,早教機(jī)構(gòu)達(dá)到20萬家、校外輔導(dǎo)超過16萬家、民辦學(xué)校超過20萬家,預(yù)計2022年在線教育市場規(guī)模將達(dá)5,433.5億元。
在如此激烈的市場競爭下,教育機(jī)構(gòu)要想生存下來,并得到更好的發(fā)展,就必須要加強(qiáng)自身的營銷、運營及教學(xué)水平。
其中提升課程線索轉(zhuǎn)化率,是能夠幫助教育機(jī)構(gòu)降低獲客成本,提高利潤率,走上良性發(fā)展的一條正確道路。
據(jù)調(diào)查,許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資力量也不差,課程產(chǎn)品也很優(yōu)質(zhì),但是線索轉(zhuǎn)化率一直比較低,導(dǎo)致轉(zhuǎn)介紹和自然流量等品牌效果也不理想。筆者今天為大家分享一下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高轉(zhuǎn)化率的實戰(zhàn)技巧,供大家參考。
一、狠抓銷售工作效率
大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線上線下推廣線索,主要是通過電話及微信來承接,之后再由部門經(jīng)理分配給銷售。銷售拿到線索之后,開始進(jìn)行跟單、促單,每天自己匯報工作情況及結(jié)果,甚至有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不需要匯報跟單情況。其實這樣會有一個弊端,比如:所有的線索是否都聯(lián)系過了、每個線索打完電話之后都是什么情況等等。有時候會由于銷售跟單不及時,導(dǎo)致學(xué)員流失。
檢查銷售的微信跟進(jìn)記錄,及手機(jī)通話銷售記錄,難度很大,所以一直找不到關(guān)鍵問題點和改進(jìn)方法。
針對這一問題,筆者建議培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以使用CRM系統(tǒng),銷售線索可以智能化自動分配,最關(guān)鍵的一點是,還可以按權(quán)重比例分配,工作效率高的可以多分配線索,這樣也不會導(dǎo)致跟單不及時學(xué)員流失。同時,還可以監(jiān)測到,當(dāng)天銷售是否跟單完畢,效果如何。
二、搭建數(shù)據(jù)模型
部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售數(shù)據(jù)及續(xù)課數(shù)據(jù),都是excel來實現(xiàn),數(shù)據(jù)收集比較單一,且分散,精準(zhǔn)率低,無法搭建科學(xué)的數(shù)據(jù)模型,在調(diào)整改進(jìn)的過程中缺少完整的數(shù)據(jù)支撐。
據(jù)了解,通過CRM可以實現(xiàn)自動收集各種數(shù)據(jù),多維度全面統(tǒng)計銷售的工作數(shù)據(jù),以及渠道線索的轉(zhuǎn)化情況、財務(wù)往來明細(xì),幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了員工KPI數(shù)據(jù)明確,營銷推廣有據(jù)可依。
三、營銷精細(xì)化
部分機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)化意向咨詢量及促進(jìn)老學(xué)員續(xù)課和轉(zhuǎn)介紹過程中,記不清每位學(xué)員的類型,介紹產(chǎn)品的時候和用戶的需求不一樣,觸達(dá)層次較淺和不準(zhǔn)確,雖然投入了大量的運營成本,但是收效甚微。
通過CRM可以使用標(biāo)簽功能,進(jìn)行條件式人群組建,針對不同成交階段,不同意向程度及行為習(xí)慣來做對應(yīng)的引導(dǎo)轉(zhuǎn)化活動、續(xù)課優(yōu)惠及轉(zhuǎn)介紹激勵活動。
四、管理高效化
部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依舊是通過手動匯總,層層匯報進(jìn)行,一方面數(shù)據(jù)缺失越來越嚴(yán)重,另一方面各層級的管理效率非常低下,且營銷、溝通、轉(zhuǎn)化、續(xù)課、轉(zhuǎn)介紹各項數(shù)據(jù)無法打通,管理成本居高不下。
CRM系統(tǒng)可以為不同角色的管理者設(shè)置不同權(quán)限,實現(xiàn)無縫對接,管理者可以更直觀更快速的了解到各環(huán)節(jié)存在的問題以及渠道線索轉(zhuǎn)化情況,極大的加快了反應(yīng)速度和調(diào)整效率。筆者認(rèn)為,CRM系統(tǒng)可以為機(jī)構(gòu)節(jié)約管理成本超過20%!
云朵CRM核心點:簡單,適配教育行業(yè)銷售模式;可擴(kuò)展性強(qiáng),定制靈活,適合用戶幾乎所有場景,并且可以進(jìn)行自定義配置;是SaaS模式,買了就可以用;售后服務(wù):有完善的售后體系;提醒功能:新線索提醒、重復(fù)咨詢提醒;除了以上這些優(yōu)勢,還具備外呼中心系統(tǒng),這是市面上CRM系統(tǒng)很少具備的功能。
五、總結(jié)
銷售過程中各個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)分析能夠提升機(jī)構(gòu)各個環(huán)節(jié)的效率,從而提高課程銷售轉(zhuǎn)化率。當(dāng)下行業(yè)競爭激烈,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須提高銷售效率以及管理效率,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化率,功能強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)必不可少。
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免費網(wǎng)絡(luò)課程平臺-云平臺課程教學(xué)免費-云教育平臺 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,越來越多的人開始關(guān)注在線教育平臺。云朵課堂作為一個專業(yè)的免費網(wǎng)絡(luò)課程平臺,憑借其多樣化的課程內(nèi)容和便捷的學(xué)習(xí)方式,成為眾多學(xué)習(xí)者的首選平臺。本文將為您詳細(xì)介紹云朵課堂的優(yōu)勢和特色,幫助您快速掌握平臺的核心信息。 課程類型豐富,滿足不同學(xué)習(xí)需求 云朵課堂提供涵蓋多個學(xué)科的免費課程,包括語言學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)、興趣愛好等。無論是基礎(chǔ)課程還是專業(yè)技能提升課程,平臺都能滿足您的學(xué)習(xí)需求。課程內(nèi)容豐富多樣,您可以根據(jù)自己的興趣和目標(biāo)選擇適合的學(xué)習(xí)方向。 專業(yè)的教學(xué)方法,提升學(xué)習(xí)效果 云朵課堂的教學(xué)方法注重專業(yè)性和趣味性相結(jié)合。課程由經(jīng)驗豐富的教師授課,采用互動式教學(xué)模式,讓學(xué)習(xí)過程更加有趣和高效。此外,平臺還提供了豐富的學(xué)習(xí)資料和練習(xí)題,幫助您鞏固所學(xué)知識。 靈活的學(xué)習(xí)方式,隨時隨地學(xué)習(xí) 云朵課堂的課程設(shè)計非常靈活,您可以根據(jù)自己的時間安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。課程采用隨到隨學(xué)的方式,您可以在任何時候訪問課程內(nèi)容,不受時間和地點的限制。同時,平臺支持隨時隨地的學(xué)習(xí)方式,讓您在工作、運動或其他活動中也能繼續(xù)學(xué)習(xí)。 便捷的學(xué)習(xí)方式,高效復(fù)盤 云朵課堂提供多種學(xué)習(xí)工具,幫助您高效復(fù)盤課程內(nèi)容。您可以通過平臺提供的學(xué)習(xí)記錄和測試功能,隨時檢查自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況。此外,平臺還支持課程分享和交流,讓您與更多學(xué)習(xí)者共同進(jìn)步。 總之,云朵課堂憑借其多樣化的課程內(nèi)容、專業(yè)的教學(xué)方法和靈活的學(xué)習(xí)方式,成為眾多學(xué)習(xí)者的理想選擇。如果您想掌握更多知識,提升自己的技能,不妨加入云朵課堂,享受免費學(xué)習(xí)的樂趣。
訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響?優(yōu)勢有哪些? 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,e-learning(電子學(xué)習(xí))已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,還為教育工作者和學(xué)生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢: 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制,使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學(xué)生可以在任何地點、任何時候?qū)W習(xí)課程,從而縮小教育差距。 2. 個性化學(xué)習(xí) 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),e-learning能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣,提供個性化的學(xué)習(xí)路徑。這使得學(xué)習(xí)過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學(xué)習(xí)資源,包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學(xué)生可以隨時訪問這些資源,靈活安排學(xué)習(xí)時間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺通常配備先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng),如虛擬教室、在線答疑和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這些工具幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題,提升學(xué)習(xí)體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓(xùn)需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學(xué)習(xí)方式,幫助員工在工作之余提升技能,同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之,e-learning以其靈活性、便利性和高效性,成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學(xué)習(xí)方式,還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,平衡計分卡(BSC)作為一種全面的績效管理工具,正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么,為什么要推行平衡計分卡?這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關(guān)注財務(wù)指標(biāo),而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構(gòu)建多維度的評價體系,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合,從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關(guān)注財務(wù)業(yè)績,還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學(xué)習(xí)與增長能力等四個維度,幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強(qiáng)戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo),并將這些指標(biāo)與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來,確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準(zhǔn)和有效。 3. 支持組織文化的改進(jìn) 通過關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化,BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營造積極向上的氛圍,提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前,企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和實際情況,選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機(jī)制,企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐,確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機(jī)制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤,激勵員工積極履行職責(zé)。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過多維度的評價體系,企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance,并據(jù)此做出更科學(xué)的決策。 2. 促進(jìn)組織文化的改善 BSC強(qiáng)調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化,有助于提升團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進(jìn) 通過定期的評估和反饋,企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)管理實踐,從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進(jìn)。 案例:某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例,他們通過推行BSC,將原來的以財務(wù)為導(dǎo)向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導(dǎo)向的模式。通過引入顧客滿意度指標(biāo)、內(nèi)部流程效率指標(biāo)以及學(xué)習(xí)與增長指標(biāo),企業(yè)不僅提升了客戶滿意度,還顯著提高了內(nèi)部運營效率。最終,該企業(yè)的績效指標(biāo)
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課(Mass Open Access Course)是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫,指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學(xué)習(xí)的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制,讓更多人能夠接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學(xué)習(xí):學(xué)生無需到校,可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。 2. 資源共享:平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源,學(xué)生可自由訪問和學(xué)習(xí)。 3. 個性化學(xué)習(xí):學(xué)生可根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)時間、進(jìn)度,享有高度的個性化學(xué)習(xí)體驗。 4. 全球 reach:慕課打破了地域限制,讓優(yōu)質(zhì)教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性: anytime anywhere learning,學(xué)生無需擔(dān)心交通和時間問題。 2. 資源豐富:匯聚全球優(yōu)質(zhì)課程,學(xué)生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學(xué)習(xí)效果:靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源有助于提升學(xué)習(xí)效果。 四、慕課的應(yīng)用場景 1. 教育機(jī)構(gòu):學(xué)校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程,擴(kuò)大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。 3. 終身學(xué)習(xí):慕課為終身學(xué)習(xí)者提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會,幫助他們提升技能和知識。 總之,慕課以其獨特的優(yōu)勢,正在改變傳統(tǒng)教育模式,為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思?MOOC平臺有什么特點? MOOC(Massive Open Online Course,大規(guī)模開放在線課程)是一種新型的在線教育模式,近年來在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點,為學(xué)習(xí)者提供了靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點: 1. 多用戶學(xué)習(xí)環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶,包括學(xué)生、教師和學(xué)習(xí)愛好者。這種多用戶環(huán)境促進(jìn)了知識的共享與交流。 2. 多學(xué)科交叉 MOOC課程通常涉及多個學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程,滿足個性化學(xué)習(xí)需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質(zhì)量的課程資源,包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等,用戶可以靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4. 可重復(fù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)者可以方便地回看課程內(nèi)容,重復(fù)學(xué)習(xí)或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學(xué)習(xí) MOOC平臺通常支持自定義學(xué)習(xí)路徑,用戶可以根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學(xué)習(xí) 無需固定時間或地點,用戶可以通過移動設(shè)備隨時訪問課程,極大地方便了學(xué)習(xí)者。 7. 學(xué)習(xí)形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學(xué)習(xí)形式,滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。 8. 互動性強(qiáng) 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè),促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學(xué)和機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源,內(nèi)容豐富且專業(yè)性強(qiáng)。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺通常具備完善的技術(shù)支持,如客服、技術(shù)支持和學(xué)習(xí)工具,幫助用戶解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學(xué)習(xí)選項,同時也為付費學(xué)習(xí)者提供更深入的學(xué)習(xí)資源和個性化服務(wù)。 總之,MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性,重新定義了在線教育,為學(xué)習(xí)者提供了前所未有的學(xué)習(xí)機(jī)會。
訪客 回答于07-10
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