教育部開展全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng),推進(jìn)讀書社區(qū)建設(shè)

近日,為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,落實(shí)“推進(jìn)教育數(shù)字化,建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國”要求,教育部決定廣泛開展全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)。
主要活動(dòng)包括開展全民閱讀活動(dòng)和舉辦“全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周”。
開展全民閱讀活動(dòng)(時(shí)間:2023年6月—11月)
1.開展主題閱讀活動(dòng)。各地深入挖掘區(qū)域資源,設(shè)定不同主題,創(chuàng)新方法手段,通過開展全民閱讀季、讀書月、讀書節(jié)等活動(dòng),打造品牌閱讀活動(dòng)。結(jié)合青少年讀書行動(dòng),開展“我和家人同讀書”“書香社區(qū) 全民愛閱讀”活動(dòng),推進(jìn)書香之家、讀書社區(qū)建設(shè),助力全民閱讀。
各地教育行政部門要發(fā)揮屬地統(tǒng)籌職責(zé),指導(dǎo)所屬社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心、老年教育工作機(jī)構(gòu)等,結(jié)合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求,協(xié)調(diào)組織有條件的普通高校、職業(yè)院校、開放大學(xué)、成人院校、社區(qū)學(xué)院(社區(qū)學(xué)校)、老年大學(xué)(老年學(xué)校)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人文化技術(shù)學(xué)校、科普學(xué)校和社會(huì)教育機(jī)構(gòu),開放共享學(xué)習(xí)和教育資源,服務(wù)城鄉(xiāng)社區(qū)居民學(xué)習(xí)。有效利用圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、科技館等社會(huì)公共資源。積極倡導(dǎo)“職繼協(xié)同”“院校融入”,鼓勵(lì)推動(dòng)高等學(xué)校、高科技企業(yè)、制造企業(yè)等向社會(huì)開放參觀,主動(dòng)服務(wù)全民學(xué)習(xí)。
2.開展“社長(總編)薦書”活動(dòng)。各地充分發(fā)揮優(yōu)秀出版物的引領(lǐng)作用,依托中央部門、地方以及高校出版社,推介“百家出版社社長推薦百本好書”活動(dòng),在媒體平臺(tái)推出系列好圖書,引導(dǎo)并助力全民閱讀學(xué)習(xí)。各地教育行政部門積極開展共讀行動(dòng),開展名家領(lǐng)讀行動(dòng),開展家庭親子閱讀行動(dòng),引導(dǎo)家長重視閱讀并提高閱讀指導(dǎo)能力,傳播親子閱讀理念,涵育家庭閱讀風(fēng)尚。
3.開設(shè)線上社會(huì)大講堂。各地整合數(shù)字化學(xué)習(xí)資源,線上線下相結(jié)合,舉辦滿足不同人群學(xué)習(xí)需求的公開課、講座等。通過國家開放大學(xué)終身教育平臺(tái)、“網(wǎng)上社區(qū)教育大講堂”等開設(shè)系列公開課,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。各地教育行政部門發(fā)揮各類終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)作用,擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源開放共享。加強(qiáng)部省聯(lián)動(dòng),集中發(fā)揮,形成社會(huì)資源共享機(jī)制。鼓勵(lì)各地終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)教育和老年教育平臺(tái)、繼續(xù)教育平臺(tái)與國家開放大學(xué)終身教育平臺(tái)等加強(qiáng)互聯(lián)互通。鼓勵(lì)各平臺(tái)之間共建共享優(yōu)質(zhì)終身學(xué)習(xí)資源,實(shí)現(xiàn)用戶互訪。國家開放大學(xué)終身教育平臺(tái)開放萬門社區(qū)教育、老年教育等優(yōu)質(zhì)課程。
4.開展數(shù)字閱讀分享活動(dòng)。制作、匯聚一批數(shù)字化資源,開展專家薦書、導(dǎo)學(xué)導(dǎo)讀、讀者交流、讀書征文等活動(dòng),滿足時(shí)時(shí)閱讀、處處閱讀的需求。各地教育行政部門要謀劃建設(shè)覆蓋全社會(huì)的閱讀服務(wù)體系,探索建立全社會(huì)閱讀激勵(lì)機(jī)制,建立并不斷完善閱讀指導(dǎo)目錄;要加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè),深度融合數(shù)字信息技術(shù),創(chuàng)新優(yōu)化閱讀體驗(yàn),拓展終身閱讀場景,增強(qiáng)日常情景中的閱讀交互體驗(yàn);要不斷健全社區(qū)教育綜合服務(wù)功能,積極延展家門口的閱讀空間,采用線上與線下相結(jié)合的方式,積極構(gòu)建服務(wù)家庭與社會(huì)、學(xué)歷與非學(xué)歷、職前與職后的全民閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò),精準(zhǔn)識(shí)別閱讀個(gè)性化需求,智能匹配閱讀資源供給。
舉辦“全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周”
1.活動(dòng)主題:讓學(xué)習(xí)成為一種生活方式
2.時(shí)間、地點(diǎn):2023年9月18日—9月24日,全國總開幕式由重慶市教委承辦,國家開放大學(xué)等單位協(xié)辦,地點(diǎn)在重慶市。
3.活動(dòng)組織:由教育部職業(yè)教育與成人教育司、中國聯(lián)合國教科文組織全國委員會(huì)秘書處、中國成人教育協(xié)會(huì)和各省級(jí)教育行政部門共同舉辦。
4.宣傳推介新時(shí)代“百姓學(xué)習(xí)之星”和“終身學(xué)習(xí)品牌項(xiàng)目”。組織開展新時(shí)代“百姓學(xué)習(xí)之星”和“終身學(xué)習(xí)品牌項(xiàng)目”推介宣傳活動(dòng),深入宣傳一批社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程中,信念堅(jiān)定、守正創(chuàng)新、腳踏實(shí)地的堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)奮斗成長的勵(lì)志人物、長期致力于終身教育領(lǐng)域無私奉獻(xiàn)的工作者和適應(yīng)新時(shí)代人民精神文明需求的數(shù)字化學(xué)習(xí)模式、注重滿足學(xué)習(xí)者需求的品牌項(xiàng)目。中國成人教育協(xié)會(huì)要采取多種形式,開展線上線下相結(jié)合的主題宣傳活動(dòng),邀請(qǐng)代表在現(xiàn)場集中展示交流“百姓學(xué)習(xí)之星”和“終身學(xué)習(xí)品牌項(xiàng)目”的典型經(jīng)驗(yàn)做法及相關(guān)優(yōu)質(zhì)案例。
5.活動(dòng)宣傳。各地要不斷探索創(chuàng)新深化全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效途徑,及時(shí)總結(jié)凝練典型經(jīng)驗(yàn),積極宣傳開展全民終身學(xué)習(xí)的有效做法、典型經(jīng)驗(yàn),大力營造開展全民終身學(xué)習(xí)的良好環(huán)境和濃厚氛圍。要運(yùn)用數(shù)字媒體,引導(dǎo)自媒體開展宣傳報(bào)道。各地要將相關(guān)門戶網(wǎng)站與中國成人教育協(xié)會(huì)網(wǎng)站(https://www.caea.org.cn/)、全民終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.goschool.org.cn/)及全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周專題網(wǎng)站(http://www.llaw.org.cn/)進(jìn)行鏈接,并及時(shí)推送、宣傳和展示典型案例。中國社區(qū)教育網(wǎng)(http://www.shequ.edu.cn)、中國老年教育網(wǎng)(http://www.lnjyw.org)、國家開放大學(xué)終身教育平臺(tái)(https://le.ouchn.cn)等網(wǎng)站要積極做好相關(guān)展示宣傳工作。
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微信視頻號(hào)私信_(tái)助力商家深度溝通微信訪客挖掘需求 在短視頻流量競爭白熱化的今天,微信視頻號(hào)私信功能正成為商家與用戶深度溝通的黃金入口。如何通過私信精準(zhǔn)挖掘訪客需求、提升服務(wù)效率?云朵AI客服機(jī)器人以智能化解決方案,助力商家實(shí)現(xiàn)從單向觸達(dá)到雙向交互的躍遷。 一、微信視頻號(hào)私信:商家與用戶的零距離溝通橋梁 視頻號(hào)私信打破了傳統(tǒng)評(píng)論區(qū)公開對(duì)話的局限,為用戶提供私密表達(dá)空間。訪客可通過私信咨詢產(chǎn)品細(xì)節(jié)、反饋使用體驗(yàn),甚至提出個(gè)性化需求。對(duì)商家而言,這些信息是優(yōu)化服務(wù)、調(diào)整運(yùn)營策略的寶貴資源。例如,某美妝品牌通過分析私信中高頻提及的敏感肌適用需求,快速推出針對(duì)性產(chǎn)品線,首月銷售額增長120%。 二、私信智能管理:云朵AI如何提升商家服務(wù)效率 面對(duì)海量私信咨詢,人工回復(fù)易出現(xiàn)響應(yīng)延遲或信息遺漏。云朵AI客服機(jī)器人支持7×24小時(shí)自動(dòng)應(yīng)答,通過語義識(shí)別精準(zhǔn)匹配關(guān)鍵詞,如售后政策庫存查詢等高頻問題,秒級(jí)反饋準(zhǔn)確率超95%。同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記高意向用戶并推送至人工客服跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)機(jī)器+人工協(xié)同提效,商家客服成本降低40%。 三、挖掘用戶需求:私信數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值 云朵AI的智能分析模塊可對(duì)私信內(nèi)容進(jìn)行情感傾向判斷、需求聚類和趨勢預(yù)測。例如,某家居品牌發(fā)現(xiàn)私信中小戶型收納相關(guān)討論量環(huán)比上漲65%,隨即聯(lián)合設(shè)計(jì)師推出專題直播,直播間轉(zhuǎn)化率提升3倍。此外,系統(tǒng)自動(dòng)生成用戶畫像報(bào)告,幫助商家定位核心客群特征,為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐。 四、長效互動(dòng)策略:用私信構(gòu)建品牌忠誠度 私信不僅是服務(wù)窗口,更是培養(yǎng)用戶粘性的關(guān)鍵陣地。云朵AI支持自動(dòng)化場景運(yùn)營:用戶完成購買后自動(dòng)發(fā)送使用指南,30天未互動(dòng)時(shí)推送專屬優(yōu)惠,生日節(jié)點(diǎn)觸發(fā)祝福卡片等。某茶飲品牌通過此功能,使會(huì)員復(fù)購率提升28%,私域社群活躍度增長50%。 微信視頻號(hào)私信正在重塑商家與用戶的連接方式,而智能化工具將成為這場變革的核心驅(qū)動(dòng)力。云朵AI客服機(jī)器人以精準(zhǔn)溝通-需求洞察-長效運(yùn)營的全鏈路服務(wù),助力商家在私域流量池中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。
訪客 回答于03-18
電商ai智能軟件_賦能電商商家智能服務(wù)訪客促進(jìn)銷售 凌晨三點(diǎn)的電商后臺(tái),彈出第十條未讀消息時(shí),你是否還在焦慮如何留住客戶?當(dāng)「轉(zhuǎn)化率下滑」「人力成本攀升」成為行業(yè)痛點(diǎn),電商AI智能軟件正以顛覆式創(chuàng)新,為商家打開智能服務(wù)訪客、激活銷售增量的新窗口。作為云朵私信智能客服機(jī)器人的核心開發(fā)者,我們深知:未來的電商戰(zhàn)場,贏在「服務(wù)效率」與「數(shù)據(jù)洞察」的雙重升級(jí)。 電商AI智能軟件:重塑全天候服務(wù)響應(yīng)力 傳統(tǒng)客服受限于人力與時(shí)間,夜間咨詢、大促爆單時(shí)的響應(yīng)延遲,往往導(dǎo)致客戶流失。云朵AI客服機(jī)器人通過自然語言處理技術(shù),實(shí)現(xiàn)0.3秒極速回復(fù),7×24小時(shí)無間斷接待。無論是商品參數(shù)查詢,還是售后政策解讀,系統(tǒng)均能精準(zhǔn)匹配知識(shí)庫內(nèi)容,將平均會(huì)話時(shí)長壓縮40%,讓每個(gè)潛在訂單都能被「零延遲」承接。 智能服務(wù)如何驅(qū)動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化?場景化推薦是關(guān)鍵 當(dāng)訪客在商品頁停留超過30秒?yún)s未下單,AI客服的主動(dòng)觸達(dá)策略即刻啟動(dòng)?;谟脩粜袨檐壽E與歷史數(shù)據(jù),云朵AI可自動(dòng)推送滿減券、搭配套餐或限時(shí)活動(dòng),將「猶豫期」轉(zhuǎn)化為「決策期」。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示,搭載智能推薦功能的商家,客單價(jià)平均提升22%,而人工客服僅能覆蓋不足15%的同類場景。 數(shù)據(jù)閉環(huán)賦能長效增長:從服務(wù)到復(fù)購的全鏈路優(yōu)化 電商AI智能軟件的價(jià)值不止于即時(shí)溝通。云朵系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成用戶畫像、熱點(diǎn)問題圖譜及服務(wù)評(píng)分報(bào)告,幫助商家定位產(chǎn)品痛點(diǎn)、優(yōu)化活動(dòng)策略。例如,某母嬰品牌通過分析高頻咨詢?cè)~,發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)「材質(zhì)安全性」的擔(dān)憂,針對(duì)性優(yōu)化詳情頁描述后,次月轉(zhuǎn)化率提升18%。這種「服務(wù)-數(shù)據(jù)-運(yùn)營」的閉環(huán),讓每一次對(duì)話都成為生意的催化劑。 在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下,電商AI智能軟件已從「可選項(xiàng)」變?yōu)椤副剡x項(xiàng)」。云朵私信智能客服機(jī)器人以輕量化部署、高適配性算法與自主學(xué)習(xí)能力,助力商家用更低成本實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)與銷售增長。點(diǎn)擊官網(wǎng)免費(fèi)試用,開啟你的智能服務(wù)時(shí)代——讓機(jī)器處理重復(fù),讓人專注創(chuàng)造。
訪客 回答于03-18
ai回復(fù)機(jī)器人_助力商家智能處理訪客咨詢優(yōu)化溝通 當(dāng)消費(fèi)者在電商平臺(tái)深夜咨詢商品參數(shù)時(shí),當(dāng)新用戶反復(fù)詢問活動(dòng)規(guī)則時(shí),云朵私信智能客服機(jī)器人正以24小時(shí)在線的精準(zhǔn)服務(wù),悄然重塑企業(yè)客戶溝通生態(tài)。這款搭載AI核心技術(shù)的智能助手,通過語義理解、流程引導(dǎo)、情緒感知三大能力,助力商家實(shí)現(xiàn)訪客咨詢的智能處理與溝通效率的全面提升。 一、秒級(jí)響應(yīng)背后:云朵AI如何高效理解用戶需求 云朵私信智能客服機(jī)器人采用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,在電商、教育、金融等場景中可實(shí)現(xiàn)87%的復(fù)雜問題解決率。區(qū)別于傳統(tǒng)規(guī)則式應(yīng)答,該系統(tǒng)通過多輪對(duì)話引擎自動(dòng)補(bǔ)全上下文信息,即便用戶使用這個(gè)怎么用、那東西多少錢等模糊表述,也能結(jié)合會(huì)話歷史精準(zhǔn)定位需求。更值得關(guān)注的是,其知識(shí)庫支持PDF、表格等多格式文檔自主學(xué)習(xí),確保醫(yī)療設(shè)備參數(shù)、保險(xiǎn)條款等專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)答準(zhǔn)確性。 二、從機(jī)械應(yīng)答到智能引導(dǎo):會(huì)話流程的精準(zhǔn)把控 當(dāng)用戶咨詢訂單未送達(dá)時(shí),云朵AI會(huì)啟動(dòng)漸進(jìn)式引導(dǎo)策略:先確認(rèn)訂單時(shí)間→引導(dǎo)查詢物流單號(hào)→自動(dòng)創(chuàng)建售后工單。這種流程化處理不僅降低75%人工介入率,更通過語氣詞自動(dòng)填充功能,在回復(fù)中自然加入張先生請(qǐng)稍等等個(gè)性化表達(dá)。針對(duì)促銷活動(dòng)咨詢等高頻場景,機(jī)器人可同步推送關(guān)聯(lián)商品和優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷的無縫銜接。 三、有溫度的AI:情緒識(shí)別讓服務(wù)更具人性化 云朵私信智能客服搭載23類情緒識(shí)別模塊,當(dāng)檢測到用戶使用太失望了等負(fù)面表達(dá)時(shí),0.3秒內(nèi)即可轉(zhuǎn)接人工坐席。在日常服務(wù)中,系統(tǒng)會(huì)依據(jù)企業(yè)需求切換專家模式或可愛語氣,在解答技術(shù)問題時(shí)保持專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn),在母嬰類咨詢中則自動(dòng)加入表情符號(hào)。這種情緒適配能力使客戶滿意度提升40%,有效降低服務(wù)沖突風(fēng)險(xiǎn)。 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,云朵私信智能客服機(jī)器人正通過SaaS化管理系統(tǒng)、多機(jī)器人協(xié)同架構(gòu)等創(chuàng)新設(shè)計(jì),幫助超過38000家企業(yè)構(gòu)建智能服務(wù)中樞。其無縫對(duì)接網(wǎng)站/APP/社交平臺(tái)的全渠道服務(wù)能力,讓每次客戶交互都成為品牌價(jià)值的延伸——這或許就是AI技術(shù)賦能商業(yè)溝通的最佳詮釋。
訪客 回答于03-18
客服快捷回復(fù)軟件_賦能商家一鍵回復(fù)訪客節(jié)省時(shí)間 當(dāng)電商咨詢?nèi)绯彼阌縼頃r(shí),如何用客服快捷回復(fù)軟件實(shí)現(xiàn)3秒精準(zhǔn)響應(yīng)?云朵私信智能客服機(jī)器人憑借【一鍵秒回+智能話術(shù)庫+多端同步】三大核心功能,正在重新定義客服效率新標(biāo)準(zhǔn)。 一、一鍵秒回:告別重復(fù)輸入,3秒完成高難度回復(fù) 云朵私信智能客服的快捷回復(fù)模塊深度適配微信、抖音等20+主流平臺(tái),獨(dú)創(chuàng)的懸浮窗模式能自動(dòng)吸附在聊天界面?zhèn)冗???头藛T可將高頻問題話術(shù)按商品咨詢、物流查詢等場景分類存儲(chǔ),遇到相似問題時(shí)直接點(diǎn)擊預(yù)設(shè)的圖文模板,0.3秒即可完成從話術(shù)調(diào)用到精準(zhǔn)發(fā)送的全流程。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示,該功能幫助美妝店鋪客服將日均800+咨詢的處理時(shí)長壓縮了62%。 二、智能話術(shù)庫:萬條話術(shù)精準(zhǔn)匹配的AI大腦 ?動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制:系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記客戶咨詢熱詞,每周生成《高頻問題優(yōu)化建議》 ?智能推薦算法:根據(jù)對(duì)話上下文自動(dòng)推送3條最相關(guān)話術(shù),點(diǎn)擊率提升47% ?熱詞檢索功能:支持拼音首字母、行業(yè)術(shù)語模糊搜索,例如輸入shdz秒查售后地址 ?話術(shù)共享中心:企業(yè)可將金牌客服的話術(shù)沉淀為團(tuán)隊(duì)資產(chǎn),新員工培訓(xùn)周期縮短75% 三、多端協(xié)同:電腦手機(jī)實(shí)時(shí)同步的移動(dòng)辦公室 云朵私信打破設(shè)備壁壘,支持Windows、Mac、iOS、Android全平臺(tái)實(shí)時(shí)同步??头谕獬霾顣r(shí),手機(jī)端新增的快捷話術(shù)會(huì)自動(dòng)同步至辦公室電腦;運(yùn)營主管修改活動(dòng)話術(shù)后,所有客服設(shè)備將在15秒內(nèi)完成自動(dòng)更新。某數(shù)碼品牌接入后,跨平臺(tái)咨詢響應(yīng)速度提升至2.1秒/條,店鋪評(píng)分上漲0.87分。 在剛過去的年貨節(jié)大促中,使用云朵私信智能客服的352家商戶創(chuàng)造了平均97.3%的即時(shí)響應(yīng)率。現(xiàn)在開通還可享受「智能話術(shù)診斷+行業(yè)模板庫」專屬禮包,讓您的客服團(tuán)隊(duì)用專業(yè)話術(shù)應(yīng)對(duì)每個(gè)咨詢高峰。
訪客 回答于03-18
網(wǎng)頁在線聊天工具_(dá)助力商家便捷開啟與訪客在線交流 在電商流量爭奪白熱化的今天,網(wǎng)頁在線聊天工具已成為商家與客戶建立信任的黃金窗口。云朵私信智能客服機(jī)器人憑借獨(dú)創(chuàng)的AI對(duì)話引擎與全渠道整合能力,助力企業(yè)快速搭建專業(yè)級(jí)在線溝通系統(tǒng),讓每個(gè)網(wǎng)頁訪客都能享受7x24小時(shí)無縫銜接的智能服務(wù)。 一、網(wǎng)頁在線聊天工具如何重構(gòu)客戶溝通體驗(yàn) 當(dāng)消費(fèi)者在瀏覽商品詳情頁時(shí),83%的潛在訂單流失源于咨詢響應(yīng)延遲。我們采用分布式消息隊(duì)列技術(shù)實(shí)現(xiàn)0.3秒極速響應(yīng),通過智能路由算法將客戶訴求精準(zhǔn)匹配至對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)模塊。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示,搭載情緒識(shí)別功能的對(duì)話系統(tǒng)能使客戶滿意度提升40%。 二、全場景智能輔助提升服務(wù)效率 系統(tǒng)內(nèi)置的智能預(yù)判模塊可實(shí)時(shí)分析對(duì)話語義,自動(dòng)推送商品參數(shù)、售后政策等18類常見問題解答。當(dāng)遇到退換貨等復(fù)雜場景時(shí),獨(dú)創(chuàng)的工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)支持跨部門協(xié)同處理,平均處理時(shí)效縮短至傳統(tǒng)客服的1/5。商家還可通過可視化后臺(tái)自定義歡迎語、離線留言等交互流程。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化運(yùn)營體系 深度整合CRM系統(tǒng)的聊天工具不僅能自動(dòng)生成客戶畫像,還可根據(jù)對(duì)話熱詞生成多維數(shù)據(jù)看板。某家居品牌接入系統(tǒng)后,通過分析高頻咨詢問題優(yōu)化商品詳情頁,使頁面停留時(shí)長增長120%,咨詢轉(zhuǎn)化率提升27%。 四、多端適配保障服務(wù)連續(xù)性 采用WebSocket+HTTP雙通道通信架構(gòu),確保PC端與移動(dòng)端服務(wù)無縫切換。當(dāng)客戶從商品頁跳轉(zhuǎn)至支付環(huán)節(jié)時(shí),聊天窗口可全程懸浮跟隨,支持圖文、文件、訂單卡片等10余種信息格式即時(shí)傳輸,有效降低22%的購物車棄單率。 在這個(gè)客戶注意力稀缺的時(shí)代,云朵私信提供的不僅是溝通工具,更是幫助企業(yè)構(gòu)建服務(wù)競爭力的數(shù)字橋梁?,F(xiàn)已開放免費(fèi)試用通道,登錄官網(wǎng)即可體驗(yàn)新一代智能客服系統(tǒng)如何為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)造增量價(jià)值。
訪客 回答于03-18
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