美吉姆各地加盟中心業(yè)績下滑,應(yīng)收賬款大幅增加

日前,美吉姆發(fā)布公告回復(fù)深交所年報(bào)問詢函。對于營收利潤大幅下降、應(yīng)收賬款大幅增加、高管頻繁離職的原因等問題進(jìn)行回復(fù)。
美吉姆表示,受美吉姆各中心所在商場階段性閉店影響,2022年美吉姆簽約早教中心數(shù)量凈減少82家;2022年度商場階段性停業(yè)時(shí)間進(jìn)一步延長,美吉姆中心停課時(shí)間總計(jì)約5.5萬天,2021年度停課時(shí)間總計(jì)約2萬天,2022年度美吉姆中心較2021年度營業(yè)時(shí)間縮短。受上述因素影響,公司初始授權(quán)費(fèi)收入以及權(quán)益金收入減少了約7500萬元,商品銷售收入減少了約4424萬元,課程銷售收入減少了約3129萬元。
除此之外,公司于2021年11月26日召開董事會(huì)會(huì)議,審議通過了《關(guān)于暫停履行的議案》,同意暫停業(yè)務(wù)托管,2022年度其他業(yè)務(wù)收入-托管費(fèi)收入減少了2500多萬元。綜上,導(dǎo)致公司2022年度營業(yè)收入較2021年度下降了約1.83億元,降幅54.26%。
年內(nèi),美吉姆2022年?duì)I業(yè)成本較上年下降4622.89萬元,降幅38.82%,主要由于年內(nèi)人員薪酬下降,而其主要原因是2021年將楷德教育納入合并范圍,年內(nèi)不再納入合并范圍,且本期員工數(shù)量減少,人員薪酬下降。
2022年產(chǎn)品成本下降的主要原因是各美吉姆中心經(jīng)營狀況不佳,部分中心停業(yè),對公司產(chǎn)品及教具的采購需求下降,因此產(chǎn)品成本下降。2022年,美吉姆房租成本也隨之下降,主要由于部分公司及美吉姆中心終止租賃或更換性價(jià)比更高的中心營業(yè)點(diǎn),另外,因商場階段性停業(yè)影響,部分公司享受了減免房租的優(yōu)惠政策,因此房租成本下降。
另外,2022年新增北京美奕美教育科技有限公司裝修費(fèi)攤銷以及支付的音樂課和藝術(shù)課特許權(quán)使用費(fèi)受匯率波動(dòng)導(dǎo)致成本上升。
費(fèi)用方面,2022年,美吉姆銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用較上年下降2694.73萬元,降幅24.67%,主要由于年內(nèi)商場階段性停業(yè)時(shí)間較長,對應(yīng)的廣告宣傳費(fèi)、人工成本下降。銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用與營業(yè)收入的下降趨勢相同,但由于占比較高的人工成本主要為公司的固定成本,因此下降幅度低于營收的下降幅度。
美吉姆2022年投資收益較上年增加5626.38萬元,漲幅120.60%,主要原因?yàn)?021年度處置楷德教育損失4640萬元,2022年度處置卡樂童年形成處置收益648萬元。2022年,美吉姆公司公允價(jià)值變動(dòng)收益較上年下降6.49億元,降幅100.00%,由于2021年度確認(rèn)公允價(jià)值變動(dòng)-業(yè)績補(bǔ)償6.49億元,2022年度無該事項(xiàng)。
綜上所述,美吉姆表示,2022年凈利潤大幅下降的原因,主要是因?yàn)樯虉鲭A段性停業(yè)時(shí)間延長,公司收入較上年同期下降較多,但人員薪酬、房租、音樂課和藝術(shù)課特許權(quán)使用費(fèi)等固定成本與收入不呈線性變動(dòng)關(guān)系,另外,上期確認(rèn)公允價(jià)值變動(dòng)收益-業(yè)績補(bǔ)償款6.49億元也對本年凈利潤的下降幅度產(chǎn)生較大影響。
據(jù)美吉姆所述,2022年商場階段性停業(yè)時(shí)間延長也進(jìn)一步影響到了公司的回款情況。美吉姆表示,因上述原因,市場需求下降以及退費(fèi)學(xué)員的增加,導(dǎo)致各地美吉姆中心現(xiàn)金流緊張,經(jīng)營壓力以及付現(xiàn)壓力較大,各中心超信用期繳納相應(yīng)的權(quán)益金及初始授權(quán)費(fèi),導(dǎo)致美吉姆回款情況欠佳,應(yīng)收賬款大幅增長。
對此,美吉姆年審會(huì)計(jì)師回復(fù),由于市場需求下降,各地加盟中心業(yè)績下滑導(dǎo)致的經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流減少,延期支付早教業(yè)務(wù)權(quán)益金等相關(guān)款項(xiàng),因此公司期末應(yīng)收賬款大幅增加,賬齡結(jié)構(gòu)也逐年向長賬齡遷徙。針對逾期的應(yīng)收賬款,公司采取了發(fā)送賬單、催款函以及訴訟等一系列措施進(jìn)行催款,從而保障公司應(yīng)收賬款的可回收性。壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例符合企業(yè)的實(shí)際情況,壞賬計(jì)提方法與同行業(yè)基本一致,壞賬準(zhǔn)備計(jì)提過程及計(jì)提金額合理。經(jīng)核查,認(rèn)為,美吉姆最近三年前五大客戶的變動(dòng)主要受公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,以及主要客戶的股權(quán)變更影響,實(shí)質(zhì)未發(fā)生重大變化。
另外,年報(bào)中美吉姆披露,公司本期末“銀行存款”共3.12億元,其中存放在境外的資金2.64億元,受限資金5588.25萬元。對于存放在境外的資金的安全性,深交所提出質(zhì)疑。
對此,美吉姆回復(fù)稱,公司存放境外的貨幣資金主要為公司的境外子公司日常經(jīng)營過程中產(chǎn)生的資金結(jié)余形成,公司通過自身對貨幣資金有效的內(nèi)控管理以及管理層對境外子公司多途徑的有效管控,將境外貨幣資金全部存放于安全程度較高的國內(nèi)銀行所屬境外金融機(jī)構(gòu),充分保障了公司在境外資金的安全,另外,公司可通過跨境資金池、在外匯管理部門備案外債業(yè)務(wù)、股利分配等形式將境外資金用于補(bǔ)充國內(nèi)的資金需求,以達(dá)到境外資金入境使用目的。
同時(shí),美吉姆也表示,2023年一季度末貨幣資金2.87億元較上年末3.12億元下降0.25億元,較三年一期平均值3.75億元下降0.87億元;貨幣資金呈下降趨勢,公司現(xiàn)金儲(chǔ)備有所下降,但仍有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備用于支付一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債。
對于針對美杰姆的大額商譽(yù)減值,美吉姆表示,受美吉姆各中心所在商場階段性閉店影響,報(bào)告期內(nèi)公司部分線下門店無法持續(xù)正常營業(yè),日常經(jīng)營壓力較大,截止2022年12月31日天津美杰姆下屬簽約早教中心共466家,與2021年的548家簽約早教中心數(shù)量相比,2022年簽約早教中心數(shù)量凈減少82家,由于上述原因?qū)е绿旖蛎澜苣泛喜⒖趶捷^上年同期營業(yè)收入下降52.90%,天津美杰姆合并口徑凈利潤較上年同期下降100.96%。
根據(jù)中聯(lián)資產(chǎn)評估集團(tuán)對合并天津美杰姆含商譽(yù)及相關(guān)資產(chǎn)組可回收金額的計(jì)算,天津美杰姆包含商譽(yù)的相關(guān)資產(chǎn)組可回收金額為13.66億元?;鶞?zhǔn)日“美吉姆(MyGym)”品牌特許經(jīng)營權(quán)和相關(guān)商標(biāo)許可權(quán)(獨(dú)占權(quán))減值后,天津美杰姆含商譽(yù)及相關(guān)資產(chǎn)組賬面值為16.25億元,與評估結(jié)果相比,差額2.59億元。因此商譽(yù)計(jì)提減值2.59億元。年審會(huì)計(jì)師也表示,公司相關(guān)減值計(jì)提方法符合企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定,計(jì)提金額合理。
針對公司高管離職潮,美吉姆也給出了回復(fù)稱,2022年至今,公司雖然存在多名董事、獨(dú)立董事、監(jiān)事及高級管理人員因個(gè)人原因等辭去公司職務(wù)的情形,但均按照公司相關(guān)規(guī)章制度辦理了交接手續(xù)。
公司也及時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,遴選符合相應(yīng)任職條件和工作經(jīng)驗(yàn)的候選人,按照流程完成董事、監(jiān)事及部分高級管理人員的補(bǔ)選或補(bǔ)聘工作,并安排合適的人員代理履行空缺的高管職務(wù)。新任董事、監(jiān)事及高級管理人員教育背景、工作經(jīng)歷及專業(yè)素養(yǎng)均能夠勝任所聘崗位的職責(zé)要求,均未受過中國證監(jiān)會(huì)及其他有關(guān)部門的處罰和證券交易所懲戒,任職資格符合相關(guān)規(guī)定。
公司及各子公司仍正常運(yùn)營,部分人員變動(dòng)不會(huì)影響公司相關(guān)工作的正常進(jìn)行,未對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營情況、或公司內(nèi)部控制及公司治理有效性產(chǎn)生不利影響,不會(huì)對公司發(fā)展造成不利影響。
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訪客 回答于03-18
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訪客 回答于03-18
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訪客 回答于03-18
客服快捷回復(fù)軟件_賦能商家一鍵回復(fù)訪客節(jié)省時(shí)間 當(dāng)電商咨詢?nèi)绯彼阌縼頃r(shí),如何用客服快捷回復(fù)軟件實(shí)現(xiàn)3秒精準(zhǔn)響應(yīng)?云朵私信智能客服機(jī)器人憑借【一鍵秒回+智能話術(shù)庫+多端同步】三大核心功能,正在重新定義客服效率新標(biāo)準(zhǔn)。 一、一鍵秒回:告別重復(fù)輸入,3秒完成高難度回復(fù) 云朵私信智能客服的快捷回復(fù)模塊深度適配微信、抖音等20+主流平臺(tái),獨(dú)創(chuàng)的懸浮窗模式能自動(dòng)吸附在聊天界面?zhèn)冗???头藛T可將高頻問題話術(shù)按商品咨詢、物流查詢等場景分類存儲(chǔ),遇到相似問題時(shí)直接點(diǎn)擊預(yù)設(shè)的圖文模板,0.3秒即可完成從話術(shù)調(diào)用到精準(zhǔn)發(fā)送的全流程。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示,該功能幫助美妝店鋪客服將日均800+咨詢的處理時(shí)長壓縮了62%。 二、智能話術(shù)庫:萬條話術(shù)精準(zhǔn)匹配的AI大腦 ?動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制:系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記客戶咨詢熱詞,每周生成《高頻問題優(yōu)化建議》 ?智能推薦算法:根據(jù)對話上下文自動(dòng)推送3條最相關(guān)話術(shù),點(diǎn)擊率提升47% ?熱詞檢索功能:支持拼音首字母、行業(yè)術(shù)語模糊搜索,例如輸入shdz秒查售后地址 ?話術(shù)共享中心:企業(yè)可將金牌客服的話術(shù)沉淀為團(tuán)隊(duì)資產(chǎn),新員工培訓(xùn)周期縮短75% 三、多端協(xié)同:電腦手機(jī)實(shí)時(shí)同步的移動(dòng)辦公室 云朵私信打破設(shè)備壁壘,支持Windows、Mac、iOS、Android全平臺(tái)實(shí)時(shí)同步??头谕獬霾顣r(shí),手機(jī)端新增的快捷話術(shù)會(huì)自動(dòng)同步至辦公室電腦;運(yùn)營主管修改活動(dòng)話術(shù)后,所有客服設(shè)備將在15秒內(nèi)完成自動(dòng)更新。某數(shù)碼品牌接入后,跨平臺(tái)咨詢響應(yīng)速度提升至2.1秒/條,店鋪評分上漲0.87分。 在剛過去的年貨節(jié)大促中,使用云朵私信智能客服的352家商戶創(chuàng)造了平均97.3%的即時(shí)響應(yīng)率?,F(xiàn)在開通還可享受「智能話術(shù)診斷+行業(yè)模板庫」專屬禮包,讓您的客服團(tuán)隊(duì)用專業(yè)話術(shù)應(yīng)對每個(gè)咨詢高峰。
訪客 回答于03-18
網(wǎng)頁在線聊天工具_(dá)助力商家便捷開啟與訪客在線交流 在電商流量爭奪白熱化的今天,網(wǎng)頁在線聊天工具已成為商家與客戶建立信任的黃金窗口。云朵私信智能客服機(jī)器人憑借獨(dú)創(chuàng)的AI對話引擎與全渠道整合能力,助力企業(yè)快速搭建專業(yè)級在線溝通系統(tǒng),讓每個(gè)網(wǎng)頁訪客都能享受7x24小時(shí)無縫銜接的智能服務(wù)。 一、網(wǎng)頁在線聊天工具如何重構(gòu)客戶溝通體驗(yàn) 當(dāng)消費(fèi)者在瀏覽商品詳情頁時(shí),83%的潛在訂單流失源于咨詢響應(yīng)延遲。我們采用分布式消息隊(duì)列技術(shù)實(shí)現(xiàn)0.3秒極速響應(yīng),通過智能路由算法將客戶訴求精準(zhǔn)匹配至對應(yīng)業(yè)務(wù)模塊。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示,搭載情緒識別功能的對話系統(tǒng)能使客戶滿意度提升40%。 二、全場景智能輔助提升服務(wù)效率 系統(tǒng)內(nèi)置的智能預(yù)判模塊可實(shí)時(shí)分析對話語義,自動(dòng)推送商品參數(shù)、售后政策等18類常見問題解答。當(dāng)遇到退換貨等復(fù)雜場景時(shí),獨(dú)創(chuàng)的工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)支持跨部門協(xié)同處理,平均處理時(shí)效縮短至傳統(tǒng)客服的1/5。商家還可通過可視化后臺(tái)自定義歡迎語、離線留言等交互流程。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化運(yùn)營體系 深度整合CRM系統(tǒng)的聊天工具不僅能自動(dòng)生成客戶畫像,還可根據(jù)對話熱詞生成多維數(shù)據(jù)看板。某家居品牌接入系統(tǒng)后,通過分析高頻咨詢問題優(yōu)化商品詳情頁,使頁面停留時(shí)長增長120%,咨詢轉(zhuǎn)化率提升27%。 四、多端適配保障服務(wù)連續(xù)性 采用WebSocket+HTTP雙通道通信架構(gòu),確保PC端與移動(dòng)端服務(wù)無縫切換。當(dāng)客戶從商品頁跳轉(zhuǎn)至支付環(huán)節(jié)時(shí),聊天窗口可全程懸浮跟隨,支持圖文、文件、訂單卡片等10余種信息格式即時(shí)傳輸,有效降低22%的購物車棄單率。 在這個(gè)客戶注意力稀缺的時(shí)代,云朵私信提供的不僅是溝通工具,更是幫助企業(yè)構(gòu)建服務(wù)競爭力的數(shù)字橋梁?,F(xiàn)已開放免費(fèi)試用通道,登錄官網(wǎng)即可體驗(yàn)新一代智能客服系統(tǒng)如何為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)造增量價(jià)值。
訪客 回答于03-18
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