
藍鯨教育4月25日訊,粉筆(02469.HK)今日發(fā)布2022年年度報告。財報顯示,粉筆全年實現(xiàn)營收28.1億元,經(jīng)調(diào)整利潤為1.91億元,而2021年經(jīng)調(diào)整虧損為8.22億元,成功實現(xiàn)扭虧為盈。
報告期內(nèi)粉筆的毛利潤和毛利率也同比上升。2022年,粉筆的毛利潤為13.7億元,較2021年的8.4億元同比增長62.4%,同期毛利率由24.5%提升至48.6%。
從業(yè)務方面來看,年內(nèi)粉筆三大業(yè)務板塊毛利潤和毛利率均有所增長。其中,在線培訓服務的毛利潤從2021年的7.16億元上漲至2022年的8.66億元,毛利率由2021年的51.3%增至2022年的61.2%,均有明顯提升。
粉筆指出,在線培訓業(yè)務的毛利潤及毛利率的提升,主要是由于優(yōu)化雇員結(jié)構(gòu),策略性調(diào)整每個班級的學員與講師比率并加強成本控制措施。公開數(shù)據(jù)顯示,粉筆截至2022年12月31日的教師人均收入貢獻為71萬余元,而業(yè)內(nèi)其他機構(gòu)的相關數(shù)據(jù)在2021年為41萬余元,超過業(yè)內(nèi)平均水平。
粉筆方面表示,報告期內(nèi)進一步憑借科技手段提升效率,以智能批改系統(tǒng)為例,僅2022年一年,該系統(tǒng)就服務超過220萬人,共計批改題目6467萬道。根據(jù)粉筆內(nèi)部計算,教師對每道題進行同等質(zhì)量的評分大概需要5-10分鐘,以此推算教師人工批改題目的成本約為10元/題,假設人工可承載系統(tǒng)同等的工作量,需要支付超過6億元的人工成本。
線下培訓方面,毛利率由2021年的-0.3%提升至2022年的36.9%,毛利潤由虧損491萬元改善至盈利3.46億元,同步實現(xiàn)了扭虧增盈。財報稱,主要是由于優(yōu)化線下培訓雇員結(jié)構(gòu)并調(diào)整線下覆蓋規(guī)模,以努力提升運營效率及盈利能力。
教材及輔導教材的銷售方面,毛利潤由2021年的1.3億元上漲至1.5億元,同期的毛利率由31.3%增長至33.6%。
另據(jù)財報,年內(nèi)粉筆的費用占收入比有明顯下降,從2021年的62%下降至2022年的45%。其中,銷售成本由2021年的25.88億元減少44.2%至2022年的14.45億元,其中降本效果最為顯著的是線下培訓部分,由2021年的16.22億元減少63.5%至2022年的5.93億元。在線培訓部分,由2021年的6.8億元減少19.3%至2022年的5.5億元。
管理費用則由2021年的11.2億元減少51.5%至2022年的5.44億元,銷售及營銷費用下降26.6%,各項費用均呈現(xiàn)明顯下降趨勢。
粉筆方面表示,其在2022年正在逐步提升公司的經(jīng)營健康度。其成功收割了2021年布局改造的紅利,及時收縮了線下規(guī)模,減少虧損的同時提升了毛利。此外,對產(chǎn)品進行大規(guī)模調(diào)整也幫助粉筆減少了一定的財務風險。財報中透露,粉筆的退款負債從2021年12月31日的6.8億元下降至2022年12月31日的2.75億元,提高了確認收入比例,也同步縮短了收入確認周期。
正因如此,粉筆的自有現(xiàn)金也得到提升,從2022年6月的4.71億元增至2022年12月31日的7.25億元,經(jīng)營安全性大幅度提升。粉筆的凈流動資產(chǎn)亦由2021年12月31日約人民幣2770萬元增至2022年12月31日約人民幣5.65億元。流動資產(chǎn)對流動負債比率從2022年6月的1.3倍提升至2022年12月31日的1.8倍。粉筆預計,大概率會在2023年一季度達到二級市場普遍認可的2.0倍健康水平。
年內(nèi),粉筆積極調(diào)整布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以保證主營業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。據(jù)了解,粉筆的招錄類考試培訓業(yè)務中事業(yè)單位、教師資格證、教師招聘等業(yè)務在2022年表現(xiàn)亮眼。
事業(yè)單位方面,無論是從現(xiàn)有題庫還是用戶數(shù)量來看,2022年均有良好的增長。據(jù)公開資料,粉筆APP共有事業(yè)單位相關題庫11個,2022年全年新增用戶613萬人次,同比增長約29%。另外,事業(yè)單位業(yè)務也在2022年加大了對精品班的建設,針對32個不同省市的事業(yè)單位考試,共計開設精品班93個,開班期數(shù)189期,同比2021年增長39%和97%。
教師招聘方面,粉筆在2021-2022年逐步完成了20多個省份的專項系統(tǒng)班課程,包括覆蓋所有省份考情的科目,如教育理論知識、學科專業(yè)知識、公共基礎知識等在內(nèi)的約16門學科,并同步開設了多科目類的精品班課程。
對于精品班課程的增設,粉筆在二次招股書上曾對外透露,在線精品課付費人次大漲96.2%,在線精品班可有效地滿足需要更多個人關注及針對性支持的學員的需求,使市場份額增加。
除了主營業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展外,如招股書中曾對外公布粉筆還在探索和拓展在線信息(IT)課程與在線及線下烹飪藝術課程等。除此以外,還有在2023年3月下旬開始嘗試的直播業(yè)務,也引發(fā)廣泛關注。
粉筆在財報中表示,未來將進一步擴大課程覆蓋面,探索創(chuàng)新授課模式,以應對不斷變化的行業(yè)趨勢及多元化學習需求。同時將繼續(xù)投資研發(fā)計劃,利用先進技術和數(shù)據(jù)分析的力量,更好地服務學員。
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訪客 回答于07-10
私信客戶回復率高的打招呼話術_開啟友好對話的關鍵 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,客戶私信是建立良好客戶關系的重要工具。然而,如何在眾多私信中脫穎而出,提高回復率是一個挑戰(zhàn)。以下是一些實用的技巧,幫助您用優(yōu)秀的打招呼話術開啟友好對話: 1. 明確目的: 在發(fā)送私信之前,明確您的目的。是想了解客戶需求、推廣產(chǎn)品,還是處理投訴?明確目標有助于您在私信中更有針對性地表達。 2. 禮貌的問候: 使用禮貌的問候語是吸引客戶的第一步。例如:“您好!我是XXX團隊的成員,感謝您在[產(chǎn)品/服務名稱]上的關注?!边@樣的問候簡潔明了,體現(xiàn)專業(yè)性。 3. 具體稱呼: 使用客戶的名字和職位可以增強親切感。例如:“您好,張經(jīng)理?!倍皇欠悍航小澳谩薄? 4. 表達興趣: 在私信中表達對客戶產(chǎn)品或服務的興趣,可以激發(fā)客戶的回復欲望。例如:“我最近對您的[產(chǎn)品/服務名稱]特別感興趣,想深入了解其功能和優(yōu)勢?!? 5. 保持簡潔: 長長的私信容易讓客戶失去耐心。簡短而有力的溝通更容易被接受。例如:“您的建議非常有幫助,我已將您的反饋反饋給相關部門。” 6. 后續(xù)跟進: 在發(fā)送私信后,及時跟進是一個好習慣。例如:“感謝您的回復。關于您的建議,我已安排相關人員跟進,請您稍等?!边@樣可以顯示您的專業(yè)性和責任感。 7. 提升客戶滿意度: 在私信中提及客戶的具體需求或痛點,可以增加客戶的滿意度。例如:“我注意到您在使用過程中遇到了一些問題,我會跟進盡快解決?!? 通過以上技巧,您可以顯著提高私信的回復率,從而更好地與客戶建立聯(lián)系。記住,真誠和專業(yè)是贏得客戶信任的關鍵!
訪客 回答于07-10
推薦幾款高效安全的私信軟件:云朵智能、卡塔等 隨著數(shù)字化交流的普及,私信軟件越來越成為人們?nèi)粘贤ǖ闹匾ぞ?。選擇一款高效且安全的私信軟件,既能滿足日常溝通需求,又能保障隱私安全,是每一位用戶的首選。本文為大家推薦幾款高效安全的私信軟件,幫助您輕松實現(xiàn)高效溝通。 1. 云朵智能私信 云朵智能私信是一款集隱私保護與高效溝通于一體的工具。它支持多種終端設備,包括手機、電腦等,用戶可隨時發(fā)送、接收私信。軟件隱私保護嚴格,數(shù)據(jù)加密技術確保用戶的隱私不被泄露。此外,云朵智能私信還支持語音和視頻通話,滿足多種溝通場景的需求。 2. 卡塔 卡塔是一款輕量級的私信工具,專注于高效溝通。它支持快速消息發(fā)送和接收,操作簡單,上手即用。卡塔還支持自動回復功能,節(jié)省用戶的溝通時間。此外,卡塔的安全性也很高,采用端到端加密技術,保障用戶的隱私。 3. 隱私大師 隱私大師是一款專注于隱私保護的私信工具。它提供多種隱私保護功能,如匿名發(fā)送、隱私搜索等,確保用戶的隱私不被他人追蹤。隱私大師還支持多種文件傳輸和語音通話功能,滿足用戶多樣化的溝通需求。 4. 飛鴿傳書 飛鴿傳書是一款高效的文件傳輸和私信工具。它支持快速消息發(fā)送、文件傳輸和語音通話等多種功能。飛鴿傳書的安全性也很高,采用端到端加密技術,保障用戶的隱私和信息的安全。 5. 小密圈 小密圈是一款專注于隱私保護的私信工具。它提供多種隱私保護功能,如匿名發(fā)送、隱私搜索等,確保用戶的隱私不被他人追蹤。小密圈還支持多種文件傳輸和語音通話功能,滿足用戶多樣化的溝通需求。 總結(jié) 以上推薦的私信軟件均具備高效、安全的特點,適合各種溝通場景。無論您是需要快速發(fā)送消息,還是需要嚴格隱私保護,這些軟件都能滿足您的需求。希望這些推薦能幫助您找到適合自己的私信工具,輕松實現(xiàn)高效溝通。
訪客 回答于07-10
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訪客 回答于07-10
直播軟件怎么設置自動回復_自動回復設置步驟與技巧: 在直播軟件中設置自動回復是一項非常實用的功能,可以幫助 you節(jié)省時間并提升用戶體驗。以下是詳細的設置步驟和技巧: 1. 設置自動回復的步驟 (1) 進入設置 打開直播軟件,點擊“設置”或“配置”選項卡,進入軟件的主設置頁面。 (2) 選擇自動回復 在設置頁面中,找到“自動回復”或“消息通知”相關的選項,點擊進入。 (3) 修改自動回復內(nèi)容 根據(jù)需求,編輯自動回復的模板或消息內(nèi)容,確保內(nèi)容簡潔且符合品牌調(diào)性。 (4) 測試設置 在確認無誤后,保存設置并進行測試,確保自動回復功能正常工作。 2. 常見問題解答 (1) 如何關閉自動回復? 在設置頁面中,找到“自動回復”選項,選擇關閉即可。 (2) 設置自動回復頻率 根據(jù)需要設置自動回復的頻率,如每天固定時間或按次數(shù)發(fā)送。 (3) 如何發(fā)送給特定對象? 在設置自動回復時,可以選擇發(fā)送給特定用戶或頻道,確保消息精準觸達目標受眾。 3. 技巧與建議 (1) 個性化回復 根據(jù)直播內(nèi)容或用戶畫像,設計不同類型的自動回復,提升回復的針對性。 (2) 測試效果 在設置完成后,監(jiān)控自動回復的發(fā)送效果,及時調(diào)整內(nèi)容或頻率。 (3) 及時反饋 收到用戶對自動回復的反饋,快速優(yōu)化設置,確保最佳用戶體驗。 通過以上步驟和技巧,你可以在直播軟件中輕松設置自動回復功能,提升工作效率并增強用戶互動。
訪客 回答于07-10
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