2023年軍隊(duì)文職人員公開招考公告

為延攬社會(huì)優(yōu)秀人才為軍隊(duì)建設(shè)服務(wù),根據(jù)《中國(guó)人民解放軍文職人員條例》及有關(guān)政策規(guī)定,中央軍委政治工作部將組織實(shí)施2023年軍隊(duì)文職人員公開招考工作?,F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、招考對(duì)象
軍隊(duì)文職人員的招考對(duì)象為普通高等學(xué)校畢業(yè)生或者社會(huì)人才。其中:普通高等學(xué)校畢業(yè)生包括應(yīng)屆畢業(yè)生和非應(yīng)屆畢業(yè)生,應(yīng)屆畢業(yè)生是指2023年畢業(yè)且在當(dāng)年取得相應(yīng)畢業(yè)證和學(xué)位證的畢業(yè)生;非應(yīng)屆畢業(yè)生是指在兩年擇業(yè)期內(nèi)未落實(shí)工作單位,其戶口、檔案、組織關(guān)系仍保留在原畢業(yè)學(xué)校,或者保留在各級(jí)畢業(yè)生就業(yè)主管部門(畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心)、各級(jí)人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)和各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的2021年、2022年未就業(yè)普通高校畢業(yè)生。
定向招考對(duì)象為軍隊(duì)烈士、因公犧牲軍隊(duì)人員的配偶子女、未婚軍隊(duì)烈士的兄弟姐妹,以及現(xiàn)役軍人配偶。
2023年主要面向社會(huì)公開招考七級(jí)文員以下崗位的管理類文職人員和中級(jí)以下崗位的專業(yè)技術(shù)類文職人員。
二、報(bào)考條件
報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)符合《中國(guó)人民解放軍文職人員條例》規(guī)定的基本條件,同時(shí)具備下列資格條件:
?。ㄒ唬┱螚l件。報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)符合軍隊(duì)招錄聘用文職人員政治考核的標(biāo)準(zhǔn)條件。
?。ǘW(xué)歷條件。一般應(yīng)當(dāng)具有普通高等學(xué)校全日制本科以上學(xué)歷。報(bào)考在艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)、島嶼的崗位,以及特殊崗位可不作全日制要求。駐艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)、島嶼的單位定向招考軍隊(duì)烈士、因公犧牲軍隊(duì)人員的配偶子女,未婚軍隊(duì)烈士的兄弟姐妹,以及現(xiàn)役軍人配偶,除教學(xué)、科研、工程、醫(yī)療專業(yè)技術(shù)崗位外,報(bào)考學(xué)歷要求可以放寬至大學(xué)???。報(bào)考護(hù)理、藝術(shù)、體育專業(yè)崗位的,可為大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。
?。ㄈ┵Y格條件。應(yīng)當(dāng)具有招考崗位要求的職稱和職業(yè)資格。除法律法規(guī)明確規(guī)定的外,報(bào)考初級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位,以及博士研究生報(bào)考中級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位的,不作資格條件要求。
?。ㄋ模┥眢w條件。應(yīng)當(dāng)符合軍隊(duì)招錄聘用文職人員體格檢查的標(biāo)準(zhǔn)條件。
?。ㄎ澹┠挲g條件。報(bào)考九級(jí)文員以下管理崗位或者初級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位的,年齡不超過(guò)35周歲;報(bào)考八級(jí)文員、七級(jí)文員管理崗位或者中級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位的,年齡不超過(guò)45周歲。
(六)其他條件。在符合以上條件的前提下,具體報(bào)考條件由用人單位根據(jù)招考崗位需要確定。
報(bào)考人員取得學(xué)歷學(xué)位和職稱、職業(yè)資格的截止時(shí)間為2023年7月31日,其中免筆試直接面試崗位截止時(shí)間可以為錄用時(shí)間,但不得超過(guò)2023年12月31日。
現(xiàn)役軍人不能報(bào)考。
因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員、被開除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員,在公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員和軍隊(duì)文職人員招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄用紀(jì)律行為的人員,被軍隊(duì)用人單位或者機(jī)關(guān)事業(yè)單位辭退(解聘)未滿5年的人員,以及法律法規(guī)規(guī)定不得招錄聘用為文職人員的其他情形的人員,不得報(bào)考。
報(bào)考人員不得報(bào)考與本人有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的軍隊(duì)人員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員的用人單位的崗位,也不得報(bào)考與軍隊(duì)人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系,在同一機(jī)關(guān)雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)人員的崗位或者有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的崗位,以及其中一方擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)關(guān)組織、人事、紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)和財(cái)務(wù)崗位。
三、招考程序
(一)公布招考信息。中央軍委政治工作部通過(guò)軍隊(duì)人才網(wǎng)(網(wǎng)址:http://www.81rc.mil.cn或者h(yuǎn)ttp://81rc.81.cn),向社會(huì)發(fā)布《2023年軍隊(duì)文職人員公開招考崗位計(jì)劃》、《2023年軍隊(duì)文職人員公開招考報(bào)考指南》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)考指南》),明確招考人數(shù)、具體崗位、資格條件、咨詢電話、注意事項(xiàng)等信息。報(bào)考人員對(duì)發(fā)布招考崗位的專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位、工作經(jīng)歷等資格條件有疑問需要咨詢時(shí),可直接與用人單位聯(lián)系。
?。ǘ﹫?bào)名及初審。報(bào)名時(shí)間為2023年1月13日8:00至17日18:00,報(bào)名資格條件初審截止時(shí)間為1月18日18:00,繳費(fèi)截止時(shí)間為1月19日18:00。
報(bào)考人員根據(jù)公布的文職人員招考信息,通過(guò)軍隊(duì)人才網(wǎng)報(bào)名,按照?qǐng)?bào)名流程及要求,如實(shí)填報(bào)個(gè)人信息和上傳相關(guān)證明材料,選擇用人單位和招考崗位,確認(rèn)無(wú)誤后申請(qǐng)報(bào)名資格條件初審。中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門通過(guò)軍隊(duì)人才網(wǎng)報(bào)名系統(tǒng)對(duì)報(bào)考人員填報(bào)的信息進(jìn)行初審,確認(rèn)是否符合報(bào)考條件,一般2天左右反饋初審結(jié)果。申請(qǐng)報(bào)名資格條件初審并通過(guò)初審的,不能修改報(bào)名信息或者改報(bào)其他崗位;報(bào)名時(shí)間內(nèi)資格條件初審未通過(guò)的,可以改報(bào)其他崗位;2023年1月17日18:00至18日18:00期間資格條件初審未通過(guò)的,不能改報(bào)其他崗位。通過(guò)報(bào)名資格條件初審的報(bào)考人員即可繳納報(bào)名費(fèi)和選擇考試城市,報(bào)名費(fèi)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上支付方式繳納,每門考試科目人民幣50元。報(bào)考人員繳費(fèi)成功并打印出報(bào)名回執(zhí)方為有效報(bào)名。報(bào)名繳費(fèi)后不予變更報(bào)考信息和退費(fèi)。
對(duì)招考學(xué)歷學(xué)位要求為博士研究生,以及“雙一流”建設(shè)高?;蛘呓ㄔO(shè)學(xué)科的理學(xué)、工學(xué)、醫(yī)學(xué)碩士研究生的崗位,符合學(xué)歷學(xué)位等規(guī)定報(bào)考條件且通過(guò)報(bào)名初審的報(bào)考人員,經(jīng)中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門審批后,可以免筆試直接參加面試,其中面試人員名單統(tǒng)一在軍隊(duì)人才網(wǎng)公布。這類報(bào)考人員報(bào)名初審?fù)ㄟ^(guò)后,不得改報(bào)其他崗位;2023年1月19日18:00前打印報(bào)名回執(zhí),不需繳納報(bào)名費(fèi)。
對(duì)藝術(shù)、體育崗位實(shí)行先面試后筆試。報(bào)考人員根據(jù)全軍統(tǒng)一發(fā)布的招考崗位計(jì)劃和文體用人單位報(bào)考指南,先到用人單位報(bào)名參加面試,合格者方可獲得報(bào)名參加全軍統(tǒng)一考試資格,于2023年1月19日8:00至18:00登錄軍隊(duì)人才網(wǎng)繳納報(bào)名費(fèi)和打印報(bào)名回執(zhí)。
資格條件審查貫穿招考工作全過(guò)程。在招考各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合報(bào)考資格條件的,用人單位均可以取消其報(bào)考資格或者錄用資格,報(bào)名費(fèi)不予退回。
?。ㄈ┙y(tǒng)一筆試。報(bào)考人員可于2023年2月14日9:00至19日14:00,通過(guò)軍隊(duì)人才網(wǎng)打印本人準(zhǔn)考證,憑準(zhǔn)考證和居民身份證在指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加全軍統(tǒng)一筆試。
全軍統(tǒng)一筆試于2023年2月19日進(jìn)行,內(nèi)容包括公共科目和1門相應(yīng)專業(yè)科目,主要考核報(bào)考人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)。公共科目和專業(yè)科目考試大綱,可登錄軍隊(duì)人才網(wǎng)瀏覽和下載。其中,專業(yè)科目考試大綱分為哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、歷史學(xué)、理工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、圖書檔案學(xué)、藝術(shù)學(xué)、管理學(xué)等13類45個(gè)專業(yè)。
公共科目考試時(shí)間:2023年2月19日9:00-11:00;
專業(yè)科目考試時(shí)間:2023年2月19日14:00-16:00。
筆試在全國(guó)各直轄市、省會(huì)城市、自治區(qū)首府和部分較大城市設(shè)置考點(diǎn)。為便于考生參加考試,報(bào)考者在網(wǎng)上報(bào)名時(shí),盡量選擇本人工作地或者學(xué)習(xí)地所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)置考點(diǎn)的城市。如本人工作地或者學(xué)習(xí)地所在城市未設(shè)考點(diǎn),或者該城市設(shè)有考點(diǎn)但已滿最大承考人數(shù),盡量選擇在鄰近設(shè)置考點(diǎn)的城市參加考試。
(四)確定入圍人員名單。中央軍委政治工作部按照90%考生上線的比例,劃定公共科目合格分?jǐn)?shù)線;根據(jù)招考崗位入圍比例(1:3或者1:5),對(duì)達(dá)到公共科目合格分?jǐn)?shù)線的,再按照全軍統(tǒng)一筆試成績(jī)由高到低確定考試入圍人員名單,并在軍隊(duì)人才網(wǎng)公布名單。
公共科目或者專業(yè)科目單科考試成績(jī)?yōu)榱惴只蛘呷笨嫉模涣腥肟荚嚾雵藛T名單。
軍隊(duì)烈士和因公犧牲軍隊(duì)人員的配偶子女、未婚軍隊(duì)烈士的兄弟姐妹,現(xiàn)役軍人、2023年退役軍人、在職病故軍人和現(xiàn)役干部轉(zhuǎn)改文職人員的配偶子女,在軍隊(duì)工作年限滿5年的社會(huì)用工、服役年限滿5年的退役軍人,以及參加由中央軍委或者中央軍委機(jī)關(guān)部委批準(zhǔn)的作戰(zhàn)、有作戰(zhàn)背景的軍事行動(dòng)、非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)的社會(huì)用工和退役軍人,通過(guò)報(bào)名資格條件審核且取得全軍統(tǒng)一筆試有效成績(jī)的,享受公共科目加分優(yōu)待政策。
(五)面試和體檢。用人單位對(duì)考試入圍人員的基本情況、學(xué)歷學(xué)位、專業(yè)資質(zhì)、工作經(jīng)歷、準(zhǔn)考證等原件或者證明材料進(jìn)行審查,依據(jù)報(bào)考人員參加面試意向、資格條件審查等情況確定面試人員名單,名單由中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門匯總審核后,由用人單位或者其上級(jí)單位按照規(guī)定組織實(shí)施面試。面試結(jié)束后,由組織面試單位現(xiàn)場(chǎng)告知報(bào)考人員面試成績(jī)。
體檢在規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。報(bào)考人員對(duì)體檢結(jié)果有疑問的,可以在接到體檢結(jié)果3日內(nèi),向用人單位申請(qǐng)一次復(fù)檢。其中,對(duì)于可通過(guò)服用藥物或者其他治療手段影響檢查結(jié)果的項(xiàng)目,承檢醫(yī)院不予復(fù)查,體檢結(jié)論以初檢結(jié)論為準(zhǔn)。符合規(guī)定需要復(fù)檢的,由用人單位組織實(shí)施,體檢結(jié)果以復(fù)檢結(jié)論為準(zhǔn)。
?。┐_定預(yù)選對(duì)象。全軍統(tǒng)一筆試的公共科目、專業(yè)科目和面試成績(jī)滿分均為100分,總成績(jī)按百分制折算。其中,公共科目、專業(yè)科目、面試成績(jī)分別占30%、30%、40%。各科目成績(jī)和總成績(jī)可保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。
用人單位根據(jù)報(bào)考人員總成績(jī)由高到低確定預(yù)選對(duì)象,其數(shù)量一般應(yīng)當(dāng)多于招考崗位計(jì)劃人數(shù),按照招考崗位計(jì)劃人數(shù)120%的比例確定,并及時(shí)告知本人是否被確定為預(yù)選對(duì)象。其中,面試成績(jī)低于60分或者體檢不合格的,不得作為預(yù)選對(duì)象;總成績(jī)相同的,依次按照面試成績(jī)、專業(yè)科目成績(jī)確定排名。
藝術(shù)(含藝術(shù)專業(yè)教學(xué)崗位)、體育、播音崗位的預(yù)選對(duì)象,由中央軍委政治工作部按照上述規(guī)定確定,并通過(guò)軍隊(duì)人才網(wǎng)進(jìn)行公示。
(七)政治考核。預(yù)選對(duì)象的政治考核,按照軍隊(duì)征集和招錄人員政治考核有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施。政治考核以考核本人政治思想表現(xiàn)為主,重點(diǎn)考核擁護(hù)執(zhí)行黨的理論和路線、方針、政策,遵守國(guó)家法律法規(guī),重大原則問題、重大政治斗爭(zhēng)中的政治立場(chǎng)、政治態(tài)度和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,道德品質(zhì)、宗教信仰、社會(huì)交往、誠(chéng)實(shí)守信和出國(guó)(境)等情況,以及家庭成員、配偶的父母、未共同生活的兄弟姐妹的政治背景和違法犯罪等情況。
?。ò耍┏煽?jī)查詢。中央軍委政治工作部通過(guò)軍隊(duì)人才網(wǎng),2023年4月上旬左右提供全軍統(tǒng)一筆試成績(jī)查詢??荚嚳陀^題和主觀題的閱卷工作均依托國(guó)家專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行,采用分?jǐn)?shù)處理自動(dòng)化系統(tǒng),沒有人工登分、合分過(guò)程,除缺考、違紀(jì)、零分等特殊情況外,原則上不接受考生成績(jī)復(fù)查申請(qǐng);屬于成績(jī)復(fù)查范圍的,按《報(bào)考指南》規(guī)定程序和時(shí)限申請(qǐng)查分;復(fù)查期結(jié)束后,不再受理考生復(fù)查申請(qǐng)。
?。ň牛┐_定擬錄用對(duì)象。對(duì)政治考核結(jié)論為通過(guò)的預(yù)選對(duì)象,用人單位根據(jù)總成績(jī)排名,按照招考崗位計(jì)劃人數(shù)確定擬錄用對(duì)象。擬錄用對(duì)象由中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門統(tǒng)一審核后在本單位門戶網(wǎng)站和軍隊(duì)人才網(wǎng)同步對(duì)外公示。公示內(nèi)容包括擬錄用對(duì)象姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)、招考崗位和錄用分?jǐn)?shù)線,同時(shí)公布監(jiān)督受理電話和電子郵箱,接受社會(huì)監(jiān)督,公示時(shí)間為5個(gè)工作日。
報(bào)考人員被確定為擬錄用對(duì)象后,本人自愿放棄錄用資格或者經(jīng)核查不符合錄用條件的,用人單位應(yīng)當(dāng)按照總成績(jī)由高到低,從政治考核結(jié)論為通過(guò)的其他預(yù)選對(duì)象中確定擬錄用對(duì)象,并按照規(guī)定進(jìn)行公示;擬錄用對(duì)象人數(shù)仍未達(dá)到招考崗位計(jì)劃人數(shù)的,用人單位可以按照?qǐng)?bào)考人員總成績(jī)由高到低,從面試不低于60分、體格檢查合格的入圍人員中依次遞補(bǔ),并按照規(guī)定進(jìn)行政治考核和公示。
對(duì)軍隊(duì)社會(huì)用工中的業(yè)務(wù)骨干,以及軍隊(duì)烈士和因公犧牲軍隊(duì)人員的配偶子女、未婚軍隊(duì)烈士的兄弟姐妹、現(xiàn)役軍人配偶、退役軍人,同等條件下優(yōu)先錄用。
?。ㄊ┺k理錄用審批手續(xù)。2023年6月中下旬,公示無(wú)異議或者反映問題不影響錄用的人選,由中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門審批,并報(bào)中央軍委政治工作部備案。新錄用人員通過(guò)審批后,用人單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知其到崗工作。新錄用人員實(shí)行試用期,時(shí)間一般為6個(gè)月。其中,專業(yè)技術(shù)崗位的新錄用人員,用人單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定與其簽訂聘用合同,聘用合同期限起算時(shí)間按照軍隊(duì)文職人員聘用合同管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得招考崗位要求學(xué)歷學(xué)位和職稱、職業(yè)資格的擬錄用人選,取消錄用資格。
?。ㄊ唬┙M織補(bǔ)充錄用。對(duì)未能按計(jì)劃招滿的崗位,用人單位可以逐級(jí)申報(bào)補(bǔ)錄,由中央軍委政治工作部審批并在軍隊(duì)人才網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)布補(bǔ)錄崗位計(jì)劃和公告。除首輪錄用人員和政治考核結(jié)論為不通過(guò)的外,其他報(bào)考人員均可憑當(dāng)年全軍統(tǒng)一筆試有效成績(jī),報(bào)名符合相應(yīng)條件的補(bǔ)錄崗位。中央軍委政治工作部按照規(guī)定比例和要求,審核確定并下發(fā)補(bǔ)錄入圍人員名單。有關(guān)單位按照規(guī)定的程序辦法,遴選確定擬補(bǔ)錄對(duì)象和組織公示審批。
補(bǔ)充錄用公告、崗位等,由中央軍委政治工作部適時(shí)通過(guò)軍隊(duì)人才網(wǎng)發(fā)布。
四、特別提示
本次全軍統(tǒng)一筆試和面試不指定輔導(dǎo)用書,不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班,報(bào)考人員可依據(jù)軍隊(duì)人才網(wǎng)發(fā)布的公共科目和專業(yè)科目考試大綱做好相關(guān)準(zhǔn)備。軍隊(duì)人才網(wǎng)(網(wǎng)址:http://www.81rc.mil.cn或者h(yuǎn)ttp://81rc.81.cn)為本次考試信息發(fā)布、網(wǎng)上報(bào)名、成績(jī)查詢等唯一指定網(wǎng)站。目前社會(huì)上出現(xiàn)的假借文職人員筆試命題組、退役命題專家、考試教材委員會(huì)、全軍文職人員主管部門授權(quán)等名義舉辦的有關(guān)考試培訓(xùn)、輔導(dǎo)網(wǎng)站或者發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡,許諾“內(nèi)部指標(biāo)”、“考試包過(guò)”,通過(guò)其他網(wǎng)站組織報(bào)名繳費(fèi)、考試咨詢、權(quán)威解讀等,均與本次招考無(wú)關(guān),敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕,莫被誤導(dǎo)干擾,切勿上當(dāng)受騙。請(qǐng)社會(huì)各界加強(qiáng)監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)以上情況,請(qǐng)向相關(guān)部門舉報(bào),依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。中央軍委政治工作部文職人員主管部門將積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,共同維護(hù)良好的考試秩序,營(yíng)造公平公正、安全有序的考試環(huán)境。
2023年軍隊(duì)文職人員公開招考工作最終解釋權(quán)歸中央軍委政治工作部。
來(lái)源:軍隊(duì)人才網(wǎng)
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視頻號(hào)私信怎么自動(dòng)回復(fù)消息了?提升用戶體驗(yàn)的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置: 在視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)中,提升用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵。自動(dòng)回復(fù)設(shè)置能有效簡(jiǎn)化私信溝通流程,減少人工操作,提高效率。以下是如何開啟和優(yōu)化自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的詳細(xì)指南: 1. 自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的重要性 - 提升用戶體驗(yàn):自動(dòng)回復(fù)能快速響應(yīng)用戶需求,減少等待時(shí)間。 - 減少人工負(fù)擔(dān):自動(dòng)化處理私信,避免大量手動(dòng)回復(fù)。 - 提高轉(zhuǎn)化率:及時(shí)回復(fù)能增強(qiáng)用戶互動(dòng),促進(jìn)視頻號(hào)內(nèi)容推廣。 2. 如何開啟自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 - 進(jìn)入設(shè)置:在視頻號(hào)主界面,點(diǎn)擊右上角的“+”號(hào),選擇“設(shè)置”。 - 找到自動(dòng)回復(fù):在設(shè)置頁(yè)面,找到“私信”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 - 選擇自動(dòng)回復(fù)類型: - 基本設(shè)置:設(shè)置回復(fù)內(nèi)容的顯示規(guī)則。 - 個(gè)性化回復(fù):根據(jù)用戶標(biāo)簽或?qū)υ挌v史定制回復(fù)內(nèi)容。 - 消息分類:將私信按類別(如“產(chǎn)品咨詢”、“推廣合作”)分類管理。 3. 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的選項(xiàng) - 基本設(shè)置: - 回復(fù)內(nèi)容:自定義回復(fù)模板或使用系統(tǒng)默認(rèn)內(nèi)容。 - 顯示規(guī)則:設(shè)置回復(fù)內(nèi)容的顯示條件,如是否發(fā)送消息、對(duì)話時(shí)長(zhǎng)等。 - 個(gè)性化回復(fù): - 標(biāo)簽匹配:根據(jù)用戶標(biāo)簽精準(zhǔn)回復(fù)。 - 對(duì)話歷史:引用用戶之前的消息內(nèi)容。 - 消息分類: - 分類管理:將私信按類別自動(dòng)歸類,方便后續(xù)管理。 - 分類規(guī)則:設(shè)置分類的條件和標(biāo)準(zhǔn)。 4. 如何優(yōu)化自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容 - 個(gè)性化回復(fù):根據(jù)用戶需求定制回復(fù)內(nèi)容,增加互動(dòng)性。 - 簡(jiǎn)潔明了:避免冗長(zhǎng)的回復(fù),直接解決問題。 - 及時(shí)處理:確保自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容不超過(guò)24小時(shí)發(fā)送。 5. 注意事項(xiàng) - 避免重復(fù)回復(fù):設(shè)置明確的顯示規(guī)則,避免重復(fù)發(fā)送相同內(nèi)容。 - 保持回復(fù)專業(yè):保持回復(fù)語(yǔ)氣友好且專業(yè),提升品牌形象。 - 定期檢查:定期查看自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,確保正常運(yùn)行。 通過(guò)以上設(shè)置,視頻號(hào)私信自動(dòng)回復(fù)功能能有效提升用戶體驗(yàn),優(yōu)化私信溝通流程。
訪客 回答于07-10
私信客戶回復(fù)率高的打招呼話術(shù)_開啟友好對(duì)話的關(guān)鍵 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,客戶私信是建立良好客戶關(guān)系的重要工具。然而,如何在眾多私信中脫穎而出,提高回復(fù)率是一個(gè)挑戰(zhàn)。以下是一些實(shí)用的技巧,幫助您用優(yōu)秀的打招呼話術(shù)開啟友好對(duì)話: 1. 明確目的: 在發(fā)送私信之前,明確您的目的。是想了解客戶需求、推廣產(chǎn)品,還是處理投訴?明確目標(biāo)有助于您在私信中更有針對(duì)性地表達(dá)。 2. 禮貌的問候: 使用禮貌的問候語(yǔ)是吸引客戶的第一步。例如:“您好!我是XXX團(tuán)隊(duì)的成員,感謝您在[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]上的關(guān)注?!边@樣的問候簡(jiǎn)潔明了,體現(xiàn)專業(yè)性。 3. 具體稱呼: 使用客戶的名字和職位可以增強(qiáng)親切感。例如:“您好,張經(jīng)理?!倍皇欠悍航小澳谩?。 4. 表達(dá)興趣: 在私信中表達(dá)對(duì)客戶產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,可以激發(fā)客戶的回復(fù)欲望。例如:“我最近對(duì)您的[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]特別感興趣,想深入了解其功能和優(yōu)勢(shì)?!? 5. 保持簡(jiǎn)潔: 長(zhǎng)長(zhǎng)的私信容易讓客戶失去耐心。簡(jiǎn)短而有力的溝通更容易被接受。例如:“您的建議非常有幫助,我已將您的反饋反饋給相關(guān)部門。” 6. 后續(xù)跟進(jìn): 在發(fā)送私信后,及時(shí)跟進(jìn)是一個(gè)好習(xí)慣。例如:“感謝您的回復(fù)。關(guān)于您的建議,我已安排相關(guān)人員跟進(jìn),請(qǐng)您稍等?!边@樣可以顯示您的專業(yè)性和責(zé)任感。 7. 提升客戶滿意度: 在私信中提及客戶的具體需求或痛點(diǎn),可以增加客戶的滿意度。例如:“我注意到您在使用過(guò)程中遇到了一些問題,我會(huì)跟進(jìn)盡快解決。” 通過(guò)以上技巧,您可以顯著提高私信的回復(fù)率,從而更好地與客戶建立聯(lián)系。記住,真誠(chéng)和專業(yè)是贏得客戶信任的關(guān)鍵!
訪客 回答于07-10
推薦幾款高效安全的私信軟件:云朵智能、卡塔等 隨著數(shù)字化交流的普及,私信軟件越來(lái)越成為人們?nèi)粘贤ǖ闹匾ぞ?。選擇一款高效且安全的私信軟件,既能滿足日常溝通需求,又能保障隱私安全,是每一位用戶的首選。本文為大家推薦幾款高效安全的私信軟件,幫助您輕松實(shí)現(xiàn)高效溝通。 1. 云朵智能私信 云朵智能私信是一款集隱私保護(hù)與高效溝通于一體的工具。它支持多種終端設(shè)備,包括手機(jī)、電腦等,用戶可隨時(shí)發(fā)送、接收私信。軟件隱私保護(hù)嚴(yán)格,數(shù)據(jù)加密技術(shù)確保用戶的隱私不被泄露。此外,云朵智能私信還支持語(yǔ)音和視頻通話,滿足多種溝通場(chǎng)景的需求。 2. 卡塔 卡塔是一款輕量級(jí)的私信工具,專注于高效溝通。它支持快速消息發(fā)送和接收,操作簡(jiǎn)單,上手即用。卡塔還支持自動(dòng)回復(fù)功能,節(jié)省用戶的溝通時(shí)間。此外,卡塔的安全性也很高,采用端到端加密技術(shù),保障用戶的隱私。 3. 隱私大師 隱私大師是一款專注于隱私保護(hù)的私信工具。它提供多種隱私保護(hù)功能,如匿名發(fā)送、隱私搜索等,確保用戶的隱私不被他人追蹤。隱私大師還支持多種文件傳輸和語(yǔ)音通話功能,滿足用戶多樣化的溝通需求。 4. 飛鴿傳書 飛鴿傳書是一款高效的文件傳輸和私信工具。它支持快速消息發(fā)送、文件傳輸和語(yǔ)音通話等多種功能。飛鴿傳書的安全性也很高,采用端到端加密技術(shù),保障用戶的隱私和信息的安全。 5. 小密圈 小密圈是一款專注于隱私保護(hù)的私信工具。它提供多種隱私保護(hù)功能,如匿名發(fā)送、隱私搜索等,確保用戶的隱私不被他人追蹤。小密圈還支持多種文件傳輸和語(yǔ)音通話功能,滿足用戶多樣化的溝通需求。 總結(jié) 以上推薦的私信軟件均具備高效、安全的特點(diǎn),適合各種溝通場(chǎng)景。無(wú)論您是需要快速發(fā)送消息,還是需要嚴(yán)格隱私保護(hù),這些軟件都能滿足您的需求。希望這些推薦能幫助您找到適合自己的私信工具,輕松實(shí)現(xiàn)高效溝通。
訪客 回答于07-10
快手自動(dòng)評(píng)論軟件腳本編寫指南:編寫高效腳本,提升視頻表現(xiàn) 在短視頻平臺(tái)上,評(píng)論是增加互動(dòng)、提升視頻曝光率的重要方式。而使用快手自動(dòng)評(píng)論軟件可以快速生成高質(zhì)量評(píng)論,節(jié)省時(shí)間,幫助內(nèi)容創(chuàng)作者更高效地完成任務(wù)。以下是如何編寫高效評(píng)論腳本的指南,助您在快手平臺(tái)脫穎而出。 1. 腳本編寫的重要性 - 提升互動(dòng)率:高質(zhì)量評(píng)論能增加觀眾的互動(dòng),增強(qiáng)視頻的觀看時(shí)長(zhǎng)和點(diǎn)贊數(shù)。 - 優(yōu)化內(nèi)容表現(xiàn):通過(guò)分析評(píng)論內(nèi)容,可以更好地了解觀眾的喜好,調(diào)整內(nèi)容策略。 - 節(jié)省時(shí)間:自動(dòng)評(píng)論工具可以快速生成大量評(píng)論,幫助創(chuàng)作者高效完成任務(wù)。 2. 腳本內(nèi)容的規(guī)劃 - 主題相關(guān)性:評(píng)論內(nèi)容要與視頻主題高度相關(guān),避免偏離主題。 - 情感共鳴:使用積極、正面的語(yǔ)言,引起觀眾共鳴,增加評(píng)論的吸引力。 - 多樣化表達(dá):結(jié)合表情符號(hào)、關(guān)鍵詞、問題式評(píng)論等多樣化表達(dá)方式,讓評(píng)論更生動(dòng)。 3. 腳本優(yōu)化的技巧 - 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)定位:根據(jù)視頻內(nèi)容,選擇最相關(guān)的關(guān)鍵詞,確保評(píng)論精準(zhǔn)定位目標(biāo)觀眾。 - 避免重復(fù):避免評(píng)論內(nèi)容重復(fù),保持多樣性,避免觀眾的疲勞感。 - 及時(shí)更新:定期檢查評(píng)論腳本,確保內(nèi)容保持新鮮感,吸引觀眾持續(xù)關(guān)注。 4. 案例分享 - 成功案例分析:通過(guò)分析優(yōu)秀視頻的評(píng)論內(nèi)容,學(xué)習(xí)如何撰寫高質(zhì)量評(píng)論。 - 實(shí)踐應(yīng)用:結(jié)合實(shí)際視頻內(nèi)容,嘗試撰寫不同類型的評(píng)論腳本,提升實(shí)際應(yīng)用能力。 5. 常見問題解答 - 如何選擇評(píng)論內(nèi)容:根據(jù)視頻主題和目標(biāo)觀眾的興趣,選擇最相關(guān)的評(píng)論內(nèi)容。 - 評(píng)論腳本的長(zhǎng)度:每條評(píng)論不宜過(guò)長(zhǎng),保持簡(jiǎn)潔明了,增強(qiáng)觀眾的閱讀體驗(yàn)。 - 如何保持多樣性:通過(guò)使用不同的表達(dá)方式,如問題式、感嘆式等,讓評(píng)論內(nèi)容更豐富。 6. 注意事項(xiàng) - 避免敏感內(nèi)容:確保評(píng)論內(nèi)容不包含敏感信息,避免引起爭(zhēng)議。 - 尊重觀眾:評(píng)論內(nèi)容要符合平臺(tái)規(guī)則,尊重觀眾的個(gè)人表達(dá)。 - 持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)實(shí)際效果,不斷優(yōu)化評(píng)論腳本,提升內(nèi)容的吸引力和互動(dòng)性。 通過(guò)以上指南,您可以編寫出高效、吸引人的評(píng)論腳本,提升視頻表現(xiàn),增加互動(dòng)率,幫助內(nèi)容創(chuàng)作者在快手平臺(tái)中脫穎而出。
訪客 回答于07-10
直播軟件怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)_自動(dòng)回復(fù)設(shè)置步驟與技巧: 在直播軟件中設(shè)置自動(dòng)回復(fù)是一項(xiàng)非常實(shí)用的功能,可以幫助 you節(jié)省時(shí)間并提升用戶體驗(yàn)。以下是詳細(xì)的設(shè)置步驟和技巧: 1. 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的步驟 (1) 進(jìn)入設(shè)置 打開直播軟件,點(diǎn)擊“設(shè)置”或“配置”選項(xiàng)卡,進(jìn)入軟件的主設(shè)置頁(yè)面。 (2) 選擇自動(dòng)回復(fù) 在設(shè)置頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”或“消息通知”相關(guān)的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 (3) 修改自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容 根據(jù)需求,編輯自動(dòng)回復(fù)的模板或消息內(nèi)容,確保內(nèi)容簡(jiǎn)潔且符合品牌調(diào)性。 (4) 測(cè)試設(shè)置 在確認(rèn)無(wú)誤后,保存設(shè)置并進(jìn)行測(cè)試,確保自動(dòng)回復(fù)功能正常工作。 2. 常見問題解答 (1) 如何關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)? 在設(shè)置頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),選擇關(guān)閉即可。 (2) 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)頻率 根據(jù)需要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的頻率,如每天固定時(shí)間或按次數(shù)發(fā)送。 (3) 如何發(fā)送給特定對(duì)象? 在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)時(shí),可以選擇發(fā)送給特定用戶或頻道,確保消息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾。 3. 技巧與建議 (1) 個(gè)性化回復(fù) 根據(jù)直播內(nèi)容或用戶畫像,設(shè)計(jì)不同類型的自動(dòng)回復(fù),提升回復(fù)的針對(duì)性。 (2) 測(cè)試效果 在設(shè)置完成后,監(jiān)控自動(dòng)回復(fù)的發(fā)送效果,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容或頻率。 (3) 及時(shí)反饋 收到用戶對(duì)自動(dòng)回復(fù)的反饋,快速優(yōu)化設(shè)置,確保最佳用戶體驗(yàn)。 通過(guò)以上步驟和技巧,你可以在直播軟件中輕松設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能,提升工作效率并增強(qiáng)用戶互動(dòng)。
訪客 回答于07-10
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