世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會(huì)8月19日至20日在天津舉辦



來(lái)聽(tīng)陳子季司長(zhǎng)介紹世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會(huì)總體情況——
經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),教育部、中國(guó)聯(lián)合國(guó)教科文組織全國(guó)委員會(huì)和天津市人民政府將于8月19日至20日在天津舉辦世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會(huì)。
舉辦大會(huì)的背景與意義
當(dāng)前,世界百年未有之大變局和新冠肺炎疫情全球大流行交織疊加,對(duì)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、勞動(dòng)者就業(yè)和人民生活帶來(lái)嚴(yán)重影響。如何攜手推動(dòng)全球職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展、助力建設(shè)后疫情時(shí)代美好世界,是擺在世界各國(guó)職業(yè)教育界面前的一個(gè)重大課題。在此背景下,我國(guó)發(fā)起并舉辦世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會(huì),對(duì)搭建各國(guó)職業(yè)教育界深化交流合作的有效機(jī)制和平臺(tái)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
舉辦大會(huì)是落實(shí)全球發(fā)展倡議的重要行動(dòng)。習(xí)近平主席在第七十六屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)上提出全球發(fā)展倡議,希望各國(guó)共同努力,克服新冠肺炎疫情對(duì)全球發(fā)展的沖擊,加快實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)2030年可持續(xù)發(fā)展議程。今年6月24日,習(xí)近平主席主持召開(kāi)全球發(fā)展高層對(duì)話會(huì),將舉辦世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會(huì)列入對(duì)話會(huì)成果清單。我們通過(guò)舉辦大會(huì),達(dá)成全球職業(yè)教育發(fā)展共識(shí),推動(dòng)全球職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展,必將為促進(jìn)全球共同發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
舉辦大會(huì)是服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的重要舉措。職業(yè)教育助力構(gòu)建新發(fā)展格局,必須堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)高水平自立自強(qiáng)和實(shí)行高水平對(duì)外開(kāi)放相結(jié)合。我們舉辦大會(huì),一方面要借助大會(huì)平臺(tái),廣泛學(xué)習(xí)借鑒世界各國(guó)職業(yè)教育發(fā)展有益經(jīng)驗(yàn),更好地在時(shí)代前進(jìn)的潮流中把握我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展的大勢(shì);另一方面要通過(guò)這個(gè)窗口,向世界展示中國(guó)職業(yè)教育改革發(fā)展的成就,為世界職業(yè)教育改革發(fā)展做出中國(guó)貢獻(xiàn),促進(jìn)中國(guó)與世界各國(guó)職業(yè)教育在交流互鑒中共同發(fā)展。
舉辦大會(huì)是推動(dòng)我國(guó)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。當(dāng)前,我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展進(jìn)入了提質(zhì)培優(yōu)、改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵階段。通過(guò)舉辦大會(huì),建立起職業(yè)教育國(guó)際交流合作的有效機(jī)制和途徑,在“走出去與引進(jìn)來(lái)”中堅(jiān)定道路自信、認(rèn)清自身不足、找準(zhǔn)前進(jìn)方向,完善和鞏固中國(guó)特色職業(yè)教育發(fā)展道路,既可為我國(guó)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展提供新的強(qiáng)大動(dòng)能,又可提升我國(guó)職業(yè)教育國(guó)際影響力。
大會(huì)的基本情況和主要內(nèi)容
大會(huì)以“后疫情時(shí)代職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展:新變化、新方式、新技能”為主題,通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式舉辦,包含開(kāi)幕式、主論壇、14個(gè)平行論壇、閉幕式。大會(huì)同期將舉辦首屆世界職業(yè)院校技能大賽、世界職業(yè)教育產(chǎn)教融合線上博覽會(huì),并發(fā)布籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟的倡議,形成“會(huì)、盟、賽、展”的職業(yè)教育國(guó)際交流合作嶄新平臺(tái)和范式。
“會(huì)”即世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會(huì)。8月19日下午將舉行大會(huì)開(kāi)幕式和主論壇,來(lái)自18個(gè)國(guó)家的教育部長(zhǎng)或駐華大使、部分國(guó)際組織、行業(yè)組織、知名企業(yè)和職業(yè)院校代表將發(fā)表演講。8月20日全天,舉辦14場(chǎng)平行論壇,來(lái)自各國(guó)的250多名知名專(zhuān)家學(xué)者將圍繞“數(shù)字賦能、轉(zhuǎn)型升級(jí)”“綠色技能、持續(xù)發(fā)展”“命運(yùn)與共、合作共贏”“普職協(xié)調(diào)、終身學(xué)習(xí)”“技能減貧、促進(jìn)公平”“產(chǎn)教融合、創(chuàng)新發(fā)展”“科學(xué)教育、工程教育”等議題發(fā)表演講;之后將舉行閉幕式,發(fā)布籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟的倡議、發(fā)布《天津倡議》并總結(jié)大會(huì)成果。
“盟”即世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟。大會(huì)期間,中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)將聯(lián)合部分國(guó)內(nèi)外高校、職業(yè)院校、研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織和企業(yè)等,以“自愿、平等、互利、共贏”原則,發(fā)起籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟的倡議,拓展職業(yè)教育領(lǐng)域國(guó)際交流的渠道和模式。
“賽”即世界職業(yè)院校技能大賽。大賽分為競(jìng)賽和展演兩類(lèi)賽項(xiàng),其中機(jī)電一體化項(xiàng)目等競(jìng)賽類(lèi)賽項(xiàng)15個(gè),能工巧匠等展演類(lèi)賽項(xiàng)8個(gè)。大賽設(shè)天津主賽區(qū)和江西賽區(qū)。8月19日上午大賽將舉行開(kāi)幕式,8月20日上午大賽將舉行閉幕式暨頒獎(jiǎng)儀式。
“展”即世界職業(yè)教育產(chǎn)教融合博覽會(huì)。展會(huì)以“大力發(fā)展適應(yīng)新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革需要的職業(yè)教育”為主題,由中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)牽頭組織,以線上為主、線上線下結(jié)合的形式舉辦,重點(diǎn)展示職業(yè)教育應(yīng)對(duì)數(shù)字化變革、產(chǎn)教科融合發(fā)展的成效,以及職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展成就等。8月19日上午,將通過(guò)線上和線下同時(shí)舉辦博覽會(huì)開(kāi)展儀式。
與會(huì)嘉賓基本情況
本次大會(huì)是我國(guó)政府首次發(fā)起并主辦的國(guó)際性職業(yè)教育大會(huì)。大會(huì)受到國(guó)際社會(huì)的高度重視,有來(lái)自全球123個(gè)國(guó)家約700名代表注冊(cè)參會(huì)。其中,有來(lái)自瑞士、新加坡、阿根廷等25個(gè)國(guó)家的教育部長(zhǎng),埃塞俄比亞、愛(ài)爾蘭、巴基斯坦等15個(gè)國(guó)家的駐華大使,聯(lián)合國(guó)教科文組織、國(guó)際電信聯(lián)盟等17個(gè)國(guó)際組織負(fù)責(zé)人或代表將通過(guò)線下或線上形式出席大會(huì)。
大會(huì)的亮點(diǎn)
首屆大會(huì)將著力呈現(xiàn)以下幾方面亮點(diǎn):
一是注重示范性。會(huì)議期間,將宣布中國(guó)政府深化職業(yè)教育國(guó)際合作的重要舉措和承諾;發(fā)布《中國(guó)職業(yè)教育發(fā)展白皮書(shū)》,向世界介紹中國(guó)職業(yè)教育發(fā)展經(jīng)驗(yàn),提出中國(guó)方案,貢獻(xiàn)中國(guó)智慧;將緊密對(duì)接新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)發(fā)展,建立和完善職業(yè)院校大賽標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則體系。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施、平臺(tái)的搭建、活動(dòng)的組織,有效發(fā)揮大會(huì)在國(guó)際職業(yè)教育領(lǐng)域的示范作用。
二是突出引領(lǐng)性。主論壇和14個(gè)平行論壇圍繞當(dāng)前全球關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展;大會(huì)將發(fā)布《天津倡議》,分享各國(guó)經(jīng)驗(yàn)做法,提出面向未來(lái)的職業(yè)教育發(fā)展方向;發(fā)布籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟的倡議、創(chuàng)設(shè)國(guó)際職業(yè)教育大獎(jiǎng)的倡議,推動(dòng)各國(guó)各界積極參與,力爭(zhēng)取得一批引領(lǐng)性的務(wù)實(shí)成果。
三是體現(xiàn)廣泛性。大會(huì)及同期活動(dòng)除了廣泛邀請(qǐng)各國(guó)政府機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織、行業(yè)組織、知名企業(yè)、院校和研究機(jī)構(gòu)代表參會(huì)外,還動(dòng)員全國(guó)一萬(wàn)多所職業(yè)院校邀請(qǐng)各國(guó)合作院校、企業(yè)和機(jī)構(gòu)在線觀看大會(huì)有關(guān)直播,盡可能地?cái)U(kuò)大參會(huì)國(guó)家地區(qū)、界別的覆蓋面。
四是強(qiáng)調(diào)融合性。本次大會(huì)與同類(lèi)國(guó)際性職業(yè)教育會(huì)議相比,突出強(qiáng)調(diào)教育與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,除了設(shè)置“綠色技能”“校企合作”“前沿技術(shù)成果”等相關(guān)議題、廣泛邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)界代表參會(huì)外,還以“產(chǎn)教融合”為主題舉辦大型云上博覽會(huì),推動(dòng)全球職教界和產(chǎn)業(yè)界深度合作、共同發(fā)展。
總之,我們將力爭(zhēng)把本次大會(huì)辦成一次富有新意、特色鮮明、影響深遠(yuǎn)的大會(huì),將其打造成為國(guó)際職業(yè)教育領(lǐng)域覆蓋面廣、參與度高、影響力強(qiáng)的國(guó)際公共產(chǎn)品和重要交流合作平臺(tái)。
世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會(huì)籌備情況如何?來(lái)聽(tīng)荊洪陽(yáng)主任的介紹——
天津市委、市政府高度重視大會(huì)籌備工作,按照教育部的整體謀劃,在教育部的指導(dǎo)下,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際化辦會(huì)理念,全力做好組織籌備工作,努力把大會(huì)打造成為推動(dòng)職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的國(guó)際盛會(huì)和高端平臺(tái)。設(shè)立大會(huì)天津市組委會(huì),主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任市組委會(huì)主任,成立12個(gè)工作組,先后召開(kāi)15次專(zhuān)題會(huì),實(shí)行周調(diào)度、日例會(huì),努力把握三個(gè)重點(diǎn),推進(jìn)大會(huì)籌備各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)。
一是充分彰顯國(guó)際范。部市攜手推動(dòng)參會(huì)國(guó)家達(dá)到123個(gè),在日程安排、賽項(xiàng)遴選、接待服務(wù)等方面將充分遵循國(guó)際慣例并充分考慮各國(guó)實(shí)際,盡最大努力方便與會(huì)嘉賓參會(huì)。
二是講好職教故事。把握宣傳規(guī)律,用好全媒體,全方位、多角度、立體化組織開(kāi)展會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后宣傳,講好職教故事、中國(guó)故事。
三是辦好大會(huì)促發(fā)展。突出強(qiáng)調(diào)教育與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,搭建交流合作平臺(tái),推動(dòng)全球職教界和產(chǎn)業(yè)界深度合作,共享成果、共謀發(fā)展,推動(dòng)國(guó)家間、院校間、校企間的務(wù)實(shí)合作。
本屆大會(huì)有六大特點(diǎn)
一是規(guī)格高。首屆世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會(huì),是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,教育部、中國(guó)聯(lián)合國(guó)教科文組織全國(guó)委員會(huì)和天津市人民政府聯(lián)合舉辦的大會(huì)。目前,11個(gè)國(guó)家部委,39個(gè)國(guó)家的駐華使節(jié),以及聯(lián)合國(guó)教科文組織、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)等18個(gè)國(guó)際組織駐華代表將參加大會(huì)及同期活動(dòng)。
二是規(guī)模空前。截至目前,線下參會(huì)人數(shù)600人左右,津外來(lái)賓占90%。確定線上線下參會(huì)的外國(guó)嘉賓共涉及123個(gè)國(guó)家。利用數(shù)字化手段,開(kāi)設(shè)“萬(wàn)人同屏、全球同觀”虛擬會(huì)議室,邀請(qǐng)萬(wàn)名國(guó)內(nèi)外政要、專(zhuān)家學(xué)者、院校師生、魯班工坊學(xué)員等線上“同頻”參會(huì),實(shí)現(xiàn)億人觀眾在線觀會(huì)。
三是內(nèi)容豐富。大會(huì)包括開(kāi)閉幕式、主論壇、平行論壇等環(huán)節(jié),同期召開(kāi)世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟籌建工作會(huì),發(fā)布籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟倡議,舉辦首屆世界職業(yè)院校技能大賽、世界職業(yè)教育產(chǎn)教融合博覽會(huì)。大會(huì)期間,還將發(fā)布創(chuàng)設(shè)國(guó)際職教大獎(jiǎng)倡議,發(fā)布《天津倡議》。
四是主題鮮明。大會(huì)主論壇以“后疫情時(shí)代職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展:新變化、新方式、新技能”為主題,教育部懷進(jìn)鵬部長(zhǎng)作主旨報(bào)告,16個(gè)國(guó)家的教育部長(zhǎng)、2個(gè)國(guó)家駐華大使及5個(gè)國(guó)際組織負(fù)責(zé)人視頻或現(xiàn)場(chǎng)演講。14個(gè)平行論壇分別圍繞“數(shù)字賦能、轉(zhuǎn)型升級(jí);綠色技術(shù)、持續(xù)發(fā)展;命運(yùn)與共、合作共贏;普職協(xié)調(diào),終身學(xué)習(xí);技能減貧、促進(jìn)公平;產(chǎn)教融合、創(chuàng)新發(fā)展;科學(xué)教育、工程教育”等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研討交流,推動(dòng)務(wù)實(shí)合作。
五是權(quán)威性強(qiáng)。5名兩院院士,中車(chē)集團(tuán)董事長(zhǎng)孫永才、格力公司董事長(zhǎng)董明珠、東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)劉積仁等知名企業(yè)家,國(guó)內(nèi)外從事職業(yè)教育前沿研究的專(zhuān)家學(xué)者,行業(yè)組織、高等院校、研究機(jī)構(gòu)代表、31個(gè)省區(qū)市教育部門(mén)負(fù)責(zé)同志將齊聚天津,交流經(jīng)驗(yàn)、分享智慧、凝聚共識(shí)。
六是影響深遠(yuǎn)。大會(huì)發(fā)布創(chuàng)設(shè)國(guó)際職教大獎(jiǎng)的倡議,目的是表彰在職業(yè)教育領(lǐng)域中作出突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造顯著成績(jī)的組織和個(gè)人。世界職業(yè)院校技能大賽也要加大對(duì)獲獎(jiǎng)選手和團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)各國(guó)教師從事職業(yè)教育教學(xué)研究與實(shí)踐的積極性,激勵(lì)青年人走技能成才、技能報(bào)國(guó)之路。
目前,大會(huì)各項(xiàng)籌備工作已全部就緒,基本實(shí)現(xiàn)四個(gè)“到位”。
一是服務(wù)保障到位。對(duì)全部來(lái)津參會(huì)嘉賓,分類(lèi)制定接待方案。在天津市“三站一場(chǎng)”設(shè)置接待服務(wù)臺(tái),服務(wù)來(lái)賓迎送、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和機(jī)動(dòng)應(yīng)急。精心做好交通接駁、食宿衛(wèi)生、環(huán)境布置、接待禮儀等工作,展示天津的熱情好客、周到貼心,展現(xiàn)天津的良好風(fēng)貌和辦會(huì)水平。招募師生志愿者370人,保障大賽期間的接待和服務(wù)工作。
二是場(chǎng)館保障到位。完成會(huì)場(chǎng)布展、設(shè)施安裝、設(shè)備調(diào)試、物資準(zhǔn)備等工作,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精,有力保障大會(huì)活動(dòng)順利進(jìn)行。目前,大會(huì)開(kāi)幕式、閉幕式、主論壇、平行論壇、云展臺(tái)、魯班工坊展、天津職教展的搭建和布展工作已經(jīng)完畢。彩排預(yù)演已經(jīng)完成了3輪,天津市領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)督查,指導(dǎo)工作、提出要求。持續(xù)完善運(yùn)行指揮體系和協(xié)調(diào)機(jī)制,使場(chǎng)內(nèi)運(yùn)行、場(chǎng)外保障等流程環(huán)節(jié)充分磨合,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),確保大會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。
三是防疫保障到位。大會(huì)安全是大會(huì)成功的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志,在天津市衛(wèi)健委和相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,制定周密的疫情防控預(yù)案,層層壓實(shí)責(zé)任,細(xì)化工作流程,做實(shí)做細(xì)防疫措施和應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)規(guī)定,制定防疫物資配備指南和標(biāo)準(zhǔn),備足備齊防疫物資,做好人員健康管理、核酸檢測(cè)、場(chǎng)所及車(chē)輛消殺等工作,保證場(chǎng)館、賽事、人員等各方面安全。對(duì)與會(huì)嘉賓做好防疫溫馨提示,引導(dǎo)參會(huì)人員增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí),自覺(jué)落實(shí)防疫責(zé)任。
四是安全保障到位。天津多個(gè)部門(mén)協(xié)同配合,制訂周密的安保工作方案和應(yīng)急預(yù)案,做好賽場(chǎng)管理、安保裝備、人員配備、交通疏導(dǎo)等方面工作,全面排查防范各類(lèi)安全隱患,加強(qiáng)安全保障。
下一步,我們將以此次大會(huì)為契機(jī),全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于職業(yè)教育工作的重要指示批示精神,積極推動(dòng)大會(huì)成果轉(zhuǎn)化,推動(dòng)職業(yè)教育與普通教育融通貫通,把職業(yè)教育發(fā)展成為與產(chǎn)業(yè)密切結(jié)合的教育、實(shí)踐能力的教育、開(kāi)放式的教育、致力終身學(xué)習(xí)的教育,為青年提供更多人生出彩的機(jī)會(huì)。
一是強(qiáng)化成果應(yīng)用,成立大會(huì)成果轉(zhuǎn)化與研究推廣中心,推動(dòng)大會(huì)“一盟、一壇、一刊”成果落地,打造更加開(kāi)放的國(guó)際合作平臺(tái)。
二是強(qiáng)化產(chǎn)教融合。對(duì)接新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新職業(yè)發(fā)展需要,推動(dòng)企業(yè)深入?yún)⑴c人才培養(yǎng),以產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的最新發(fā)展倒逼人才培養(yǎng)改革,梯度培養(yǎng)卓越工程師、現(xiàn)場(chǎng)工程師、技術(shù)人員和產(chǎn)業(yè)工人,提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三是強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。以產(chǎn)教聯(lián)盟建設(shè)為牽引,加快構(gòu)建龍頭企業(yè)牽頭、院校所支撐、各創(chuàng)新主體相互協(xié)同的創(chuàng)新聯(lián)合體,聯(lián)合開(kāi)展核心技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用,為企業(yè)紓困解難,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈向高端延伸。
四是強(qiáng)化擴(kuò)大開(kāi)放。適應(yīng)科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮,推動(dòng)職業(yè)技術(shù)教育優(yōu)化提升,深度參與國(guó)際職業(yè)教育交流與合作,打造魯班工坊建設(shè)樣板,持續(xù)致力于中國(guó)職業(yè)教育改革創(chuàng)新,為世界提供中國(guó)職業(yè)教育方案。
來(lái)源:教育部政務(wù)新媒體“微言教育”
相關(guān)問(wèn)題
- 07-10 國(guó)家博物館:未經(jīng)許可,任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開(kāi)展講解活動(dòng)
- 07-10 教育部:將努力跑出就業(yè)加速度 幫助更多畢業(yè)生就業(yè)
- 07-10 河南:研學(xué)旅行將納入鄭州中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃
- 07-10 2022年全國(guó)職業(yè)本科招生7.63萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)84.39%
- 07-06 湖北一學(xué)生高考志愿被同學(xué)惡意篡改 官方:將恢復(fù)此前志愿
- 07-06 財(cái)政部下達(dá)2023年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目預(yù)算3000萬(wàn)元
- 07-06 6月教育行業(yè)融資2.24億元,全部來(lái)自東南沿海地區(qū)
- 07-04 寧夏印發(fā)實(shí)施方案,到2025年底實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)制度基本健全
- 07-04 四季教育2023年凈營(yíng)收3420萬(wàn)元,非學(xué)科培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)占總營(yíng)收54.1%
- 07-03 河南?。?024年全省再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 最新回答
-
視頻號(hào)私信怎么自動(dòng)回復(fù)消息了?提升用戶(hù)體驗(yàn)的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置: 在視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)中,提升用戶(hù)體驗(yàn)是關(guān)鍵。自動(dòng)回復(fù)設(shè)置能有效簡(jiǎn)化私信溝通流程,減少人工操作,提高效率。以下是如何開(kāi)啟和優(yōu)化自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的詳細(xì)指南: 1. 自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的重要性 - 提升用戶(hù)體驗(yàn):自動(dòng)回復(fù)能快速響應(yīng)用戶(hù)需求,減少等待時(shí)間。 - 減少人工負(fù)擔(dān):自動(dòng)化處理私信,避免大量手動(dòng)回復(fù)。 - 提高轉(zhuǎn)化率:及時(shí)回復(fù)能增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng),促進(jìn)視頻號(hào)內(nèi)容推廣。 2. 如何開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 - 進(jìn)入設(shè)置:在視頻號(hào)主界面,點(diǎn)擊右上角的“+”號(hào),選擇“設(shè)置”。 - 找到自動(dòng)回復(fù):在設(shè)置頁(yè)面,找到“私信”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 - 選擇自動(dòng)回復(fù)類(lèi)型: - 基本設(shè)置:設(shè)置回復(fù)內(nèi)容的顯示規(guī)則。 - 個(gè)性化回復(fù):根據(jù)用戶(hù)標(biāo)簽或?qū)υ挌v史定制回復(fù)內(nèi)容。 - 消息分類(lèi):將私信按類(lèi)別(如“產(chǎn)品咨詢(xún)”、“推廣合作”)分類(lèi)管理。 3. 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的選項(xiàng) - 基本設(shè)置: - 回復(fù)內(nèi)容:自定義回復(fù)模板或使用系統(tǒng)默認(rèn)內(nèi)容。 - 顯示規(guī)則:設(shè)置回復(fù)內(nèi)容的顯示條件,如是否發(fā)送消息、對(duì)話時(shí)長(zhǎng)等。 - 個(gè)性化回復(fù): - 標(biāo)簽匹配:根據(jù)用戶(hù)標(biāo)簽精準(zhǔn)回復(fù)。 - 對(duì)話歷史:引用用戶(hù)之前的消息內(nèi)容。 - 消息分類(lèi): - 分類(lèi)管理:將私信按類(lèi)別自動(dòng)歸類(lèi),方便后續(xù)管理。 - 分類(lèi)規(guī)則:設(shè)置分類(lèi)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。 4. 如何優(yōu)化自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容 - 個(gè)性化回復(fù):根據(jù)用戶(hù)需求定制回復(fù)內(nèi)容,增加互動(dòng)性。 - 簡(jiǎn)潔明了:避免冗長(zhǎng)的回復(fù),直接解決問(wèn)題。 - 及時(shí)處理:確保自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容不超過(guò)24小時(shí)發(fā)送。 5. 注意事項(xiàng) - 避免重復(fù)回復(fù):設(shè)置明確的顯示規(guī)則,避免重復(fù)發(fā)送相同內(nèi)容。 - 保持回復(fù)專(zhuān)業(yè):保持回復(fù)語(yǔ)氣友好且專(zhuān)業(yè),提升品牌形象。 - 定期檢查:定期查看自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,確保正常運(yùn)行。 通過(guò)以上設(shè)置,視頻號(hào)私信自動(dòng)回復(fù)功能能有效提升用戶(hù)體驗(yàn),優(yōu)化私信溝通流程。
訪客 回答于07-10
私信客戶(hù)回復(fù)率高的打招呼話術(shù)_開(kāi)啟友好對(duì)話的關(guān)鍵 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,客戶(hù)私信是建立良好客戶(hù)關(guān)系的重要工具。然而,如何在眾多私信中脫穎而出,提高回復(fù)率是一個(gè)挑戰(zhàn)。以下是一些實(shí)用的技巧,幫助您用優(yōu)秀的打招呼話術(shù)開(kāi)啟友好對(duì)話: 1. 明確目的: 在發(fā)送私信之前,明確您的目的。是想了解客戶(hù)需求、推廣產(chǎn)品,還是處理投訴?明確目標(biāo)有助于您在私信中更有針對(duì)性地表達(dá)。 2. 禮貌的問(wèn)候: 使用禮貌的問(wèn)候語(yǔ)是吸引客戶(hù)的第一步。例如:“您好!我是XXX團(tuán)隊(duì)的成員,感謝您在[產(chǎn)品/服務(wù)名稱(chēng)]上的關(guān)注。”這樣的問(wèn)候簡(jiǎn)潔明了,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。 3. 具體稱(chēng)呼: 使用客戶(hù)的名字和職位可以增強(qiáng)親切感。例如:“您好,張經(jīng)理。”而不是泛泛叫“您好”。 4. 表達(dá)興趣: 在私信中表達(dá)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,可以激發(fā)客戶(hù)的回復(fù)欲望。例如:“我最近對(duì)您的[產(chǎn)品/服務(wù)名稱(chēng)]特別感興趣,想深入了解其功能和優(yōu)勢(shì)?!? 5. 保持簡(jiǎn)潔: 長(zhǎng)長(zhǎng)的私信容易讓客戶(hù)失去耐心。簡(jiǎn)短而有力的溝通更容易被接受。例如:“您的建議非常有幫助,我已將您的反饋反饋給相關(guān)部門(mén)。” 6. 后續(xù)跟進(jìn): 在發(fā)送私信后,及時(shí)跟進(jìn)是一個(gè)好習(xí)慣。例如:“感謝您的回復(fù)。關(guān)于您的建議,我已安排相關(guān)人員跟進(jìn),請(qǐng)您稍等?!边@樣可以顯示您的專(zhuān)業(yè)性和責(zé)任感。 7. 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度: 在私信中提及客戶(hù)的具體需求或痛點(diǎn),可以增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度。例如:“我注意到您在使用過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題,我會(huì)跟進(jìn)盡快解決?!? 通過(guò)以上技巧,您可以顯著提高私信的回復(fù)率,從而更好地與客戶(hù)建立聯(lián)系。記住,真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)是贏得客戶(hù)信任的關(guān)鍵!
訪客 回答于07-10
推薦幾款高效安全的私信軟件:云朵智能、卡塔等 隨著數(shù)字化交流的普及,私信軟件越來(lái)越成為人們?nèi)粘贤ǖ闹匾ぞ?。選擇一款高效且安全的私信軟件,既能滿(mǎn)足日常溝通需求,又能保障隱私安全,是每一位用戶(hù)的首選。本文為大家推薦幾款高效安全的私信軟件,幫助您輕松實(shí)現(xiàn)高效溝通。 1. 云朵智能私信 云朵智能私信是一款集隱私保護(hù)與高效溝通于一體的工具。它支持多種終端設(shè)備,包括手機(jī)、電腦等,用戶(hù)可隨時(shí)發(fā)送、接收私信。軟件隱私保護(hù)嚴(yán)格,數(shù)據(jù)加密技術(shù)確保用戶(hù)的隱私不被泄露。此外,云朵智能私信還支持語(yǔ)音和視頻通話,滿(mǎn)足多種溝通場(chǎng)景的需求。 2. 卡塔 卡塔是一款輕量級(jí)的私信工具,專(zhuān)注于高效溝通。它支持快速消息發(fā)送和接收,操作簡(jiǎn)單,上手即用??ㄋ€支持自動(dòng)回復(fù)功能,節(jié)省用戶(hù)的溝通時(shí)間。此外,卡塔的安全性也很高,采用端到端加密技術(shù),保障用戶(hù)的隱私。 3. 隱私大師 隱私大師是一款專(zhuān)注于隱私保護(hù)的私信工具。它提供多種隱私保護(hù)功能,如匿名發(fā)送、隱私搜索等,確保用戶(hù)的隱私不被他人追蹤。隱私大師還支持多種文件傳輸和語(yǔ)音通話功能,滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的溝通需求。 4. 飛鴿傳書(shū) 飛鴿傳書(shū)是一款高效的文件傳輸和私信工具。它支持快速消息發(fā)送、文件傳輸和語(yǔ)音通話等多種功能。飛鴿傳書(shū)的安全性也很高,采用端到端加密技術(shù),保障用戶(hù)的隱私和信息的安全。 5. 小密圈 小密圈是一款專(zhuān)注于隱私保護(hù)的私信工具。它提供多種隱私保護(hù)功能,如匿名發(fā)送、隱私搜索等,確保用戶(hù)的隱私不被他人追蹤。小密圈還支持多種文件傳輸和語(yǔ)音通話功能,滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的溝通需求。 總結(jié) 以上推薦的私信軟件均具備高效、安全的特點(diǎn),適合各種溝通場(chǎng)景。無(wú)論您是需要快速發(fā)送消息,還是需要嚴(yán)格隱私保護(hù),這些軟件都能滿(mǎn)足您的需求。希望這些推薦能幫助您找到適合自己的私信工具,輕松實(shí)現(xiàn)高效溝通。
訪客 回答于07-10
快手自動(dòng)評(píng)論軟件腳本編寫(xiě)指南:編寫(xiě)高效腳本,提升視頻表現(xiàn) 在短視頻平臺(tái)上,評(píng)論是增加互動(dòng)、提升視頻曝光率的重要方式。而使用快手自動(dòng)評(píng)論軟件可以快速生成高質(zhì)量評(píng)論,節(jié)省時(shí)間,幫助內(nèi)容創(chuàng)作者更高效地完成任務(wù)。以下是如何編寫(xiě)高效評(píng)論腳本的指南,助您在快手平臺(tái)脫穎而出。 1. 腳本編寫(xiě)的重要性 - 提升互動(dòng)率:高質(zhì)量評(píng)論能增加觀眾的互動(dòng),增強(qiáng)視頻的觀看時(shí)長(zhǎng)和點(diǎn)贊數(shù)。 - 優(yōu)化內(nèi)容表現(xiàn):通過(guò)分析評(píng)論內(nèi)容,可以更好地了解觀眾的喜好,調(diào)整內(nèi)容策略。 - 節(jié)省時(shí)間:自動(dòng)評(píng)論工具可以快速生成大量評(píng)論,幫助創(chuàng)作者高效完成任務(wù)。 2. 腳本內(nèi)容的規(guī)劃 - 主題相關(guān)性:評(píng)論內(nèi)容要與視頻主題高度相關(guān),避免偏離主題。 - 情感共鳴:使用積極、正面的語(yǔ)言,引起觀眾共鳴,增加評(píng)論的吸引力。 - 多樣化表達(dá):結(jié)合表情符號(hào)、關(guān)鍵詞、問(wèn)題式評(píng)論等多樣化表達(dá)方式,讓評(píng)論更生動(dòng)。 3. 腳本優(yōu)化的技巧 - 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)定位:根據(jù)視頻內(nèi)容,選擇最相關(guān)的關(guān)鍵詞,確保評(píng)論精準(zhǔn)定位目標(biāo)觀眾。 - 避免重復(fù):避免評(píng)論內(nèi)容重復(fù),保持多樣性,避免觀眾的疲勞感。 - 及時(shí)更新:定期檢查評(píng)論腳本,確保內(nèi)容保持新鮮感,吸引觀眾持續(xù)關(guān)注。 4. 案例分享 - 成功案例分析:通過(guò)分析優(yōu)秀視頻的評(píng)論內(nèi)容,學(xué)習(xí)如何撰寫(xiě)高質(zhì)量評(píng)論。 - 實(shí)踐應(yīng)用:結(jié)合實(shí)際視頻內(nèi)容,嘗試撰寫(xiě)不同類(lèi)型的評(píng)論腳本,提升實(shí)際應(yīng)用能力。 5. 常見(jiàn)問(wèn)題解答 - 如何選擇評(píng)論內(nèi)容:根據(jù)視頻主題和目標(biāo)觀眾的興趣,選擇最相關(guān)的評(píng)論內(nèi)容。 - 評(píng)論腳本的長(zhǎng)度:每條評(píng)論不宜過(guò)長(zhǎng),保持簡(jiǎn)潔明了,增強(qiáng)觀眾的閱讀體驗(yàn)。 - 如何保持多樣性:通過(guò)使用不同的表達(dá)方式,如問(wèn)題式、感嘆式等,讓評(píng)論內(nèi)容更豐富。 6. 注意事項(xiàng) - 避免敏感內(nèi)容:確保評(píng)論內(nèi)容不包含敏感信息,避免引起爭(zhēng)議。 - 尊重觀眾:評(píng)論內(nèi)容要符合平臺(tái)規(guī)則,尊重觀眾的個(gè)人表達(dá)。 - 持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)實(shí)際效果,不斷優(yōu)化評(píng)論腳本,提升內(nèi)容的吸引力和互動(dòng)性。 通過(guò)以上指南,您可以編寫(xiě)出高效、吸引人的評(píng)論腳本,提升視頻表現(xiàn),增加互動(dòng)率,幫助內(nèi)容創(chuàng)作者在快手平臺(tái)中脫穎而出。
訪客 回答于07-10
直播軟件怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)_自動(dòng)回復(fù)設(shè)置步驟與技巧: 在直播軟件中設(shè)置自動(dòng)回復(fù)是一項(xiàng)非常實(shí)用的功能,可以幫助 you節(jié)省時(shí)間并提升用戶(hù)體驗(yàn)。以下是詳細(xì)的設(shè)置步驟和技巧: 1. 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的步驟 (1) 進(jìn)入設(shè)置 打開(kāi)直播軟件,點(diǎn)擊“設(shè)置”或“配置”選項(xiàng)卡,進(jìn)入軟件的主設(shè)置頁(yè)面。 (2) 選擇自動(dòng)回復(fù) 在設(shè)置頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”或“消息通知”相關(guān)的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 (3) 修改自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容 根據(jù)需求,編輯自動(dòng)回復(fù)的模板或消息內(nèi)容,確保內(nèi)容簡(jiǎn)潔且符合品牌調(diào)性。 (4) 測(cè)試設(shè)置 在確認(rèn)無(wú)誤后,保存設(shè)置并進(jìn)行測(cè)試,確保自動(dòng)回復(fù)功能正常工作。 2. 常見(jiàn)問(wèn)題解答 (1) 如何關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)? 在設(shè)置頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),選擇關(guān)閉即可。 (2) 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)頻率 根據(jù)需要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的頻率,如每天固定時(shí)間或按次數(shù)發(fā)送。 (3) 如何發(fā)送給特定對(duì)象? 在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)時(shí),可以選擇發(fā)送給特定用戶(hù)或頻道,確保消息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾。 3. 技巧與建議 (1) 個(gè)性化回復(fù) 根據(jù)直播內(nèi)容或用戶(hù)畫(huà)像,設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的自動(dòng)回復(fù),提升回復(fù)的針對(duì)性。 (2) 測(cè)試效果 在設(shè)置完成后,監(jiān)控自動(dòng)回復(fù)的發(fā)送效果,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容或頻率。 (3) 及時(shí)反饋 收到用戶(hù)對(duì)自動(dòng)回復(fù)的反饋,快速優(yōu)化設(shè)置,確保最佳用戶(hù)體驗(yàn)。 通過(guò)以上步驟和技巧,你可以在直播軟件中輕松設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能,提升工作效率并增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)。
訪客 回答于07-10
- 本月熱門(mén)
-
- 怎樣在抖音上設(shè)置私信自動(dòng)回復(fù)呢?2025 最新版操作指南
- 抖音如何設(shè)置隱私回復(fù)私信?消息權(quán)限與防打擾功能教程
- 抖音拉黑了如何再給對(duì)方私信回復(fù)信息?賬號(hào)解禁與溝通技巧
- 小紅書(shū)回復(fù)私信怎樣會(huì)被限流?平臺(tái)規(guī)則與合規(guī)操作指南
- 抖音店鋪機(jī)器人客服怎么轉(zhuǎn)人工客服電話號(hào)碼_商家應(yīng)急轉(zhuǎn)接教程
- 小紅書(shū)能不能私信回復(fù)別人微信號(hào)呢?平臺(tái)規(guī)則與合規(guī)操作建議
- 微信視頻號(hào)如何設(shè)置私信?隱私權(quán)限與聊天功能配置教程
- 抖音企業(yè)號(hào)小助手私信功能被封禁?解封申訴全流程
- 最近發(fā)表
-
- vivo 手機(jī)如何開(kāi)啟視頻號(hào)私信?系統(tǒng)權(quán)限配置圖文教程
- 抖音掛載工具怎么關(guān)閉跳轉(zhuǎn)私信?插件設(shè)置取消流程
- 抖音客服機(jī)器人在哪找?后臺(tái)入口與功能模塊詳解
- 抖音群控自動(dòng)私信軟件哪個(gè)好?多賬號(hào)管理工具實(shí)測(cè)推薦
- 抖音小店機(jī)器人客服影響回復(fù)率嗎_智能回復(fù)權(quán)重解析
- 抖音自動(dòng)回復(fù)私信軟件_商家常用工具安全測(cè)評(píng)報(bào)告
- 快手機(jī)器人客服怎么設(shè)置管理員賬號(hào)呢_權(quán)限分配操作指南
- 快手私信如何及時(shí)回復(fù)對(duì)方_響應(yīng)效率優(yōu)化解決方案
- 抖音私信回復(fù)如何設(shè)置內(nèi)容_話術(shù)編輯指南
- 抖音私信如何啟動(dòng)自動(dòng)回復(fù)功能設(shè)置呢_功能激活步驟
取消評(píng)論你是訪客,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下個(gè)人信息吧