在視頻號運(yùn)營過程中，及時獲取私信提示至關(guān)重要，它能讓你不錯過任何與用戶交流、拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會。不少創(chuàng)作者和商家會疑惑：“視頻號里怎樣看見別人給你的私信提示？” 其實，只需簡單幾步開啟消息通知，就能確保信息通暢。接下來，我們將詳細(xì)介紹開啟教程，同時深入了解昱新視頻號私信工具的強(qiáng)大功能，助力高效私信管理。

一、視頻號消息通知開啟教程

（一）微信端基礎(chǔ)設(shè)置

打開微信：在手機(jī)桌面找到微信應(yīng)用圖標(biāo)，點擊打開。

進(jìn)入設(shè)置：點擊微信界面右下角 “我”，進(jìn)入個人頁面，再點擊 “設(shè)置” 選項。

找到新消息通知：在設(shè)置頁面中，找到 “新消息通知” 并點擊進(jìn)入。

開啟視頻號私信通知：下滑頁面，找到 “視頻號私信” 選項，將其右側(cè)的開關(guān)按鈕滑動至綠色開啟狀態(tài)。此時，當(dāng)有人給你發(fā)送視頻號私信時，微信將為你推送通知，包括在手機(jī)通知欄顯示消息提醒、微信圖標(biāo)右上角出現(xiàn)未讀消息紅點等。

（二）視頻號獨立設(shè)置（進(jìn)一步細(xì)化）

進(jìn)入視頻號：點擊微信發(fā)現(xiàn)頁面中的 “視頻號”，進(jìn)入視頻號界面。

打開視頻號個人中心：點擊視頻號頁面右上角的小人圖標(biāo)，進(jìn)入個人中心。

進(jìn)入設(shè)置：在個人中心頁面，點擊右上角的 “…”，彈出設(shè)置菜單，點擊 “設(shè)置”。

開啟私信提醒：在設(shè)置頁面中，找到 “私信提醒” 選項，確保其處于開啟狀態(tài)。開啟后，視頻號主頁在收到私信時會有紅色氣泡提示，直觀顯示未讀私信數(shù)量，方便你第一時間查看處理。

（三）特殊情況處理

若按照上述步驟設(shè)置后，仍未收到私信提示，可檢查手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中的通知權(quán)限。不同手機(jī)品牌路徑略有差異，一般在手機(jī) “設(shè)置” - “通知管理” 中，找到微信應(yīng)用，確認(rèn) “允許通知” 已開啟，且通知方式（如聲音、振動、橫幅等）設(shè)置符合需求。同時，部分手機(jī)可能有 “勿擾模式” 或 “免打擾時段” 設(shè)置，檢查是否在該時段內(nèi)限制了微信通知。

二、昱新視頻號私信：多場景智能互動功能

在確保能及時看到私信提示的基礎(chǔ)上，借助昱新視頻號私信工具，可大幅提升私信管理效率與互動質(zhì)量。

（一）訪客 24 小時私信自動回復(fù)

無論何時，只要有訪客發(fā)送私信，昱新工具基于 NLP 算法與預(yù)設(shè)規(guī)則庫，立即自動響應(yīng)。比如某家居品牌，設(shè)置自動回復(fù)為：“您好，歡迎咨詢！我們的客服團(tuán)隊將在工作時間內(nèi)盡快為您詳細(xì)解答。若您想了解熱門產(chǎn)品，回復(fù)‘熱門產(chǎn)品’，為您推送鏈接?！?這一功能讓私信響應(yīng)時效從人工平均 8 小時縮短至 15 秒，某美妝品牌使用后，用戶咨詢轉(zhuǎn)化率提升 40%，即使運(yùn)營者忙碌或休息，訪客也不會因等待回復(fù)而流失。

（二）直播間彈幕回復(fù)

直播期間，觀眾彈幕咨詢不斷，人工難以周全回復(fù)。昱新工具實時監(jiān)測彈幕，當(dāng)觀眾發(fā)送特定關(guān)鍵詞，如 “產(chǎn)品價格”“如何購買”，工具自動在彈幕區(qū)回復(fù)，同時將觀眾納入私信列表。例如觀眾發(fā)彈幕 “這款鞋子多少錢”，工具回復(fù)：“直播間專屬價 [X] 元，點擊下方購物袋下單，還有滿減優(yōu)惠！稍后會私信您更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)?！?提升直播間互動效率，也為后續(xù)私域營銷積累潛在客戶，某電商直播間運(yùn)用后，轉(zhuǎn)化率提升 30%。

（三）短視頻評論自動私信

當(dāng)用戶在短視頻評論區(qū)留下高意向評論，如 “求推薦類似產(chǎn)品”“怎么購買這個”，昱新工具自動觸發(fā)私信。像用戶評論 “想給孩子買學(xué)習(xí)用品，求推薦”，工具私信：“您好，為您推薦這款智能學(xué)習(xí)套裝，涵蓋多學(xué)科學(xué)習(xí)資料，點擊 [鏈接] 查看詳情，回復(fù)‘購買’獲取專屬折扣碼?！?把短視頻評論區(qū)公域流量轉(zhuǎn)化為私域溝通，增強(qiáng)粉絲粘性，某教育類短視頻使用后，粉絲轉(zhuǎn)化率提高 25%。

（四）關(guān)鍵詞自動回復(fù)

創(chuàng)作者在昱新工具后臺自定義多級關(guān)鍵詞及對應(yīng)回復(fù)。如電商設(shè)置 “售后” 主關(guān)鍵詞，下設(shè) “退款”“換貨” 子關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶私信 “我要退款”，工具自動回復(fù)：“請?zhí)峁┯唵翁柵c退款原因，我們將在 24 小時內(nèi)審核，審核通過后 3 個工作日內(nèi)退款到賬?！?支持同義詞識別，精準(zhǔn)覆蓋用戶咨詢，減輕人工回復(fù)負(fù)擔(dān)，某數(shù)碼品牌借此功能，人工回復(fù)量減少 60%。

（五）預(yù)設(shè)回復(fù)

針對常見溝通場景，昱新內(nèi)置豐富預(yù)設(shè)模板，涵蓋活動通知、售后指引等。如活動通知模板：“[品牌名] 周年慶狂歡開啟！私信回復(fù)‘周年慶’領(lǐng)取滿 [X] 減 [X] 優(yōu)惠券，活動時間 [具體日期]，點擊 [鏈接] 搶購，前 [X] 名下單贈好禮。” 商家可按需修改內(nèi)容，在處理大量相似咨詢時，一鍵發(fā)送預(yù)設(shè)回復(fù)，高效又規(guī)范，提升溝通效率 50%。

通過上述消息通知開啟教程，保障視頻號私信提示暢通無阻，搭配昱新視頻號私信工具的智能功能，從自動回復(fù)到精準(zhǔn)互動，全方位助力創(chuàng)作者與商家高效運(yùn)營，讓私信成為拓展業(yè)務(wù)、維系客戶的有力武器。無論是提升用戶體驗，還是促進(jìn)私域轉(zhuǎn)化，都能在這套組合方案中找到有效解決方案。