疫情沖擊下，近半數(shù)線下教培機(jī)構(gòu)營(yíng)收大幅減少。疫情促使教育行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，不論是已經(jīng)搶占在線教育賽道的教育企業(yè)，還是剛剛準(zhǔn)備嘗試線上化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)教育企業(yè)來說，都面臨著極大的挑戰(zhàn)。

1.燒錢快圈錢難，下沉市場(chǎng)成主賽道

隨著人口流量紅利消失殆盡，各個(gè)媒體平臺(tái)的流量競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低幾乎成為了所有行業(yè)面臨的困境，線上獲客成本相較2018年大約增長(zhǎng)了3-4倍。

廣告投放的“燒錢”慘烈程度令人瞠目結(jié)舌，但在獲客之后，要想得到相對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)卻是難上加難，服務(wù)周期長(zhǎng)、付費(fèi)比例低是教育行業(yè)用戶的特點(diǎn)。在引流過后還需要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間成本進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，這樣才能助力用戶轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性營(yíng)銷增長(zhǎng)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，一部分教育機(jī)構(gòu)將目光轉(zhuǎn)向了下沉市場(chǎng)，試圖以本地化網(wǎng)課和線下體驗(yàn)店為利器來開辟新市場(chǎng)。盡管下沉市場(chǎng)成為了當(dāng)下教育行業(yè)發(fā)展的主賽道，但教育機(jī)構(gòu)仍然面臨著用戶增長(zhǎng)快付費(fèi)意愿低、推廣投放渠道少、難以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷等問題，對(duì)于很多做慣了一、二線城市的頭部機(jī)構(gòu)來說，仍然面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

2.問題頻出，教育企業(yè)陷入轉(zhuǎn)化困境

教育機(jī)構(gòu)不論是瘋狂“燒錢”進(jìn)行流量爭(zhēng)奪，還是下沉三、四線城市拓展新市場(chǎng)，其主要目的都是為了提高轉(zhuǎn)化率，讓更多用戶愿意購(gòu)買機(jī)構(gòu)的正價(jià)課程。

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣模式中，由于廣告投放的渠道和資源分散，無法有效分析各個(gè)渠道的引流效果，篩選出優(yōu)質(zhì)的引流渠道，造成了大量營(yíng)銷費(fèi)用的損失。因而很多被低價(jià)課或者免費(fèi)資料吸引來的用戶被分散在不同平臺(tái)、不同銷售手中，沒有辦法進(jìn)行統(tǒng)一的溯源。

引流來的用戶其特征和來源難以識(shí)別，導(dǎo)致企業(yè)難以展開精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和推廣，導(dǎo)致用戶的轉(zhuǎn)化效果比較差?？赡苓€會(huì)出現(xiàn)一個(gè)用戶重復(fù)進(jìn)入多個(gè)社群的情況，用戶無法快速精準(zhǔn)找到適合自己的課程產(chǎn)品，在社群內(nèi)又沒有得到個(gè)性化的服務(wù)，最終導(dǎo)致用戶流失。

面對(duì)這些用戶轉(zhuǎn)化上存在的問題，很多企業(yè)開始瞄準(zhǔn)“私域流量”，借助“企業(yè)微信+企微SCRM”的組合套餐進(jìn)行教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過整合各渠道用戶數(shù)據(jù)，搭建完善的私域流量池，不斷分析優(yōu)化各個(gè)渠道的引流效果，進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放，降低廣告推廣成本，精準(zhǔn)對(duì)接潛在用戶。

3.私域營(yíng)銷時(shí)代，加快OMO轉(zhuǎn)型

現(xiàn)如今，將線上線下進(jìn)行深度融合，采取OMO模式發(fā)展已經(jīng)成為了教育機(jī)構(gòu)的普遍選擇。

OMO模式下，要求教育企業(yè)要加快速度搭建線上教育平臺(tái)，打通各渠道數(shù)據(jù)來進(jìn)行個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)管理，加快教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

除了搭建線上教育平臺(tái)以外，轉(zhuǎn)化率和留存率低的現(xiàn)狀更加要求企業(yè)要探索新的獲客方式和轉(zhuǎn)化模式。

因此，加快布局私域流量，做好用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為了諸多教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)先選擇。

云朵課堂根據(jù)教育機(jī)構(gòu)自身的資源優(yōu)勢(shì)及場(chǎng)景需求，提供教育OMO服務(wù)完整解決方案。篩選所需功能模塊，自由組合出適合自身經(jīng)營(yíng)策略的專屬個(gè)性化線下線上融合教育系統(tǒng)。為教育機(jī)構(gòu)打造提高教學(xué)服務(wù)，擴(kuò)大口碑傳播、高效數(shù)據(jù)反饋的OMO教育服務(wù)平臺(tái)。

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