在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，很多企業(yè)的發(fā)展都會(huì)選擇采用SCRM軟件工具來(lái)幫助企業(yè)，在scrm的幫助下能夠更加管理好客戶關(guān)系，幫企業(yè)做到推廣營(yíng)銷，提升企業(yè)的工作效率。

那么scrm服務(wù)平臺(tái)哪家好？

今天我主要說(shuō)的這家scrm服務(wù)平臺(tái)，可以說(shuō)是性價(jià)比非常高的，它就是云朵課堂，云朵課堂采用的是saas軟件，可以使企業(yè)以非常低的成本方式搭建出scrm服務(wù)平臺(tái)。

云朵scrm優(yōu)點(diǎn)有哪些？

輔助營(yíng)銷，降低成本

企業(yè)發(fā)展可以通過(guò)利用云朵scrm系統(tǒng)研究分析客戶畫像，根據(jù)不同客戶的年齡、地域、職業(yè)、喜好風(fēng)格等基本屬性對(duì)客戶信息進(jìn)行標(biāo)識(shí)。并根據(jù)客戶的不同需求，通過(guò)公司的微信 crm 營(yíng)銷資料添加不同的詞匯，然后根據(jù)文本模板進(jìn)行匹配，進(jìn)行個(gè)性化的大規(guī)模發(fā)布和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

客戶信息存儲(chǔ)

云朵scrm系統(tǒng)會(huì)在全網(wǎng)范圍內(nèi)收集客戶信息，并且這些信息不需要機(jī)構(gòu)手動(dòng)錄入和人工管理，會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)在平臺(tái)上，支持標(biāo)簽管理，分類管理，在線檢索，導(dǎo)入導(dǎo)出，并且系統(tǒng)擁有非常龐大的存儲(chǔ)空間，不會(huì)像微信平臺(tái)那樣有好友人數(shù)限制，如果有新的客戶，系統(tǒng)還會(huì)實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)。

scrm實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)智能管理

企業(yè)微信營(yíng)銷在接待訪客時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)用戶的購(gòu)買行為偏好、使用電子產(chǎn)品頻率、消費(fèi)習(xí)慣等信息，我們教師可以通過(guò)判斷企業(yè)客戶的價(jià)值，并積極有效溝通和推薦，以方便交易。

數(shù)據(jù)分析

云朵scrm系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)技術(shù)分析財(cái)務(wù)報(bào)表可以通過(guò)詳細(xì)研究結(jié)果顯示了接待客戶數(shù)、添加好友數(shù)、新增留存客戶數(shù)等，企業(yè)微信的各個(gè)管理部門，并呈現(xiàn)直觀的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行可視化展示。

監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，控制敏感詞匯

云朵scrm系統(tǒng)可以進(jìn)行聊天記錄相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控技術(shù)發(fā)展企業(yè)微信聊天記錄學(xué)生學(xué)習(xí)管理研究主要內(nèi)容包括文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、紅包等各類短信。企業(yè)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工的聊天情況和敏感行為，規(guī)范員工的工作表現(xiàn)。 云朵scrm數(shù)據(jù)安全保護(hù)眾所周知，還能通過(guò)提高公司員工的工作學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

客戶管理

云朵scrm營(yíng)銷信息系統(tǒng)技術(shù)支持企業(yè)關(guān)鍵客戶、潛在性客戶、有意愿進(jìn)行客戶、已成交客戶、新增客戶、設(shè)置和分類問(wèn)題分析財(cái)務(wù)管理。支持客戶聯(lián)系記錄、交易信息、定金記錄，關(guān)鍵客戶跟蹤管理功能，如提交數(shù)據(jù)信息記錄、電子郵件記錄等，支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商調(diào)整和分配客戶和業(yè)務(wù)流程資源。

服務(wù)管理

云朵scrm系統(tǒng)可以對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行管理，包括客戶服務(wù)的質(zhì)量、效率、滿意度等，可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

業(yè)務(wù)管理

云朵scrm系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，包括業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量等，可以幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。

微信社區(qū)經(jīng)營(yíng)

系統(tǒng)支持微信官方賬號(hào)管理，可以通過(guò)微信對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)，避免客戶分散在不同的平臺(tái)上，日常工作人員可以在微信發(fā)放優(yōu)惠卷，節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，引導(dǎo)客戶發(fā)言，讓客戶活躍起來(lái)，實(shí)現(xiàn)客戶和機(jī)構(gòu)的雙向交互。

信息記錄

為了更加方便企業(yè)銷售工作人員進(jìn)行管理目標(biāo)客戶，篩選意向客戶，系統(tǒng)通過(guò)后臺(tái)會(huì)展示首咨客戶、當(dāng)期回放、跨期回放等多個(gè)欄目，而且某一個(gè)客戶的溝通次數(shù)，每次的溝通時(shí)常等，都有一個(gè)詳細(xì)信息記錄。

實(shí)時(shí)捕捉客戶需求

scrm營(yíng)銷系統(tǒng)可根據(jù)提議郵箱或網(wǎng)上咨詢提出產(chǎn)品需要更新的地方，scrm該系統(tǒng)能立即捕捉到客戶群的需求。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制

scrm營(yíng)銷系統(tǒng)可幫助企業(yè)監(jiān)督員工工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，提高內(nèi)部協(xié)調(diào)效率，實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境光。

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