教育機(jī)構(gòu)的客戶管理系統(tǒng)也就是我們常說(shuō)的CRM管理系統(tǒng)，對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)作用越來(lái)越大，在傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式下，教務(wù)管理工作人員需要每天手動(dòng)處理師生龐大的信息資料和課程安排事宜，極易出現(xiàn)信息的遺漏和缺失。處理財(cái)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)單純依靠人工核對(duì)，不僅是對(duì)教務(wù)管理員工的考驗(yàn)，也是對(duì)機(jī)構(gòu)決策者的考驗(yàn)。

隨機(jī)構(gòu)規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)員招收數(shù)量加大，教培機(jī)構(gòu)普遍出現(xiàn)了教務(wù)上的三大類問(wèn)題：師生信息繁瑣雜亂、課程資源利用率低下、財(cái)務(wù)信息核對(duì)困難且風(fēng)險(xiǎn)大。所以這個(gè)時(shí)候更需要一款智能化，能夠幫助企業(yè)解決這些行業(yè)痛點(diǎn)，難題弊端的系統(tǒng)，所以教育機(jī)構(gòu)的CRM客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，無(wú)疑成為了很多機(jī)構(gòu)管理者眼中的“救命稻草”。

下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)，教育機(jī)構(gòu)教務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)機(jī)構(gòu)的重要作用都有哪些？

1、系統(tǒng)自動(dòng)檢索沖突

利用教務(wù)管理系統(tǒng)，要是發(fā)生老師、教室和學(xué)生上課時(shí)間有沖突，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)到，就大大減少了教務(wù)老師完全靠自己去排課的錯(cuò)誤。對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這些錯(cuò)誤是必須要規(guī)避的，試想一下，一家機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)都做得很棒，卻時(shí)常出現(xiàn)排課問(wèn)題，學(xué)員、老師來(lái)了發(fā)現(xiàn)時(shí)間對(duì)不上，這該是多吃虧的一件事，白白浪費(fèi)了時(shí)間，消耗了口碑。

2、拓展招生渠道，提升引流效果。

教培管理系統(tǒng)，全面整合各種線上資源，通過(guò)社交化工具優(yōu)化招生方式，如時(shí)下熱門的營(yíng)銷模式：拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺等插件，有效幫助機(jī)構(gòu)完成線上推廣和低成本的招生引流。

同時(shí)利用家?；?dòng)、積分體系等模塊，提升學(xué)員體驗(yàn)，形成良性的口碑營(yíng)銷，在為學(xué)員帶來(lái)更好的服務(wù)支持和回報(bào)率的同時(shí)，也幫助教培機(jī)構(gòu)提高了學(xué)生留存率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。

3、提高管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

教務(wù)管理系統(tǒng)分為機(jī)構(gòu)端、學(xué)員端和老師端。機(jī)構(gòu)端主要滿足機(jī)構(gòu)管理、教務(wù)、招生、教學(xué)等不同需求；

學(xué)員端通過(guò)微信公眾號(hào)，支持家長(zhǎng)完成約課、請(qǐng)假，及時(shí)接收老師課堂反饋信息、評(píng)價(jià)老師等操作。

老師端通過(guò)微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)查看課表、簽到、查看課時(shí)費(fèi)等操作。

4、構(gòu)建以客戶為中心的社交化運(yùn)營(yíng)體系。

“無(wú)論在哪個(gè)時(shí)期，無(wú)論是教育產(chǎn)品、教學(xué)模式，還是學(xué)校的運(yùn)營(yíng)模式，都必須跟著時(shí)代走，抓住時(shí)代脈絡(luò)，為家長(zhǎng)和學(xué)生帶去急需的教育服務(wù)?！?/span>

通過(guò)SaaS系統(tǒng)，搭建社交化運(yùn)營(yíng)體系，構(gòu)建以客戶為中心的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，把整個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿落實(shí)。

依托系統(tǒng)詳盡、全面的學(xué)員資料、自動(dòng)化跟進(jìn)記錄等信息，以前沒(méi)有跟進(jìn)到位的學(xué)員，現(xiàn)在可以跟起來(lái)。

5、提升技術(shù)安全性

網(wǎng)絡(luò)安全一直各大行業(yè)都在重視的問(wèn)題，更別提這種涉及各類數(shù)據(jù)的線上管理平臺(tái)，只有保障網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，才能減少因安全bug導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失及泄露問(wèn)題。目前來(lái)說(shuō)，我們可以選擇一些專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)安全成熟的平臺(tái)。

6、提升管理效率

教務(wù)管理系統(tǒng)最主要的作用在于師生數(shù)據(jù)管理，教務(wù)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)幫助教育機(jī)構(gòu)提升了日常教學(xué)辦公的效率問(wèn)題，也減輕了很多人力壓力。像市面上大多數(shù)教務(wù)管理系統(tǒng)都支持在線數(shù)據(jù)整理與分析整合，能夠在降低人力成本的前提下，幫助機(jī)構(gòu)在管理方面實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化管理，如果在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)師資人員流失，也能降低損失與流失率。

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