在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)中，如何更好地管理學(xué)員信息、提升教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)員滿意度，成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的重要挑戰(zhàn)。此時(shí)，一款高效的教育CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的得力助手。

云朵crm就是非常受好評(píng)的客戶管理軟件，云朵CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)打造私域流量，助力客戶運(yùn)營(yíng)，云朵crm可為企業(yè)提供更多的獲客手段、更高的轉(zhuǎn)化率、更好的銷售管理，具體的功能一起來看看。

營(yíng)銷獲客

營(yíng)銷獲客是企業(yè)重中之重，如何獲得更多客戶和流量，也就意味著可以獲得更多的成交量，也就是說，利潤(rùn)就會(huì)大大地提升。關(guān)于營(yíng)銷獲客，CRM管理系統(tǒng)可以用于教育機(jī)構(gòu)使用，而且支持線上廣告投放，比如信息流、SEM等等，微信營(yíng)銷活動(dòng)獲取線索接入在線咨詢，API對(duì)接實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶成本。另外還有一些免費(fèi)的方式，例如SEO，線下推廣等方式，都可以幫助企業(yè)獲得更多客戶源。

線索對(duì)接

所有線索自動(dòng)一一對(duì)接至CRM，避免人工錄入造成的丟失同步抓取線索推廣渠道、賬戶、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等屬性。CRM管理系統(tǒng)有效降低人工錯(cuò)誤率，提高工作效率。而且每一條客戶線索都對(duì)接到系統(tǒng)中，可以方便銷售負(fù)責(zé)人對(duì)客戶線索進(jìn)行分配和管理。

線索分配

銷售等級(jí)設(shè)定：根據(jù)銷售能力自動(dòng)匹配銷售線索數(shù)量實(shí)時(shí)分配規(guī)程：線索1秒分配銷售，1分鐘不跟進(jìn)轉(zhuǎn)分配。CRM管理系統(tǒng)后臺(tái)是可以設(shè)置等級(jí)的，按照登記分配，可按照精英、高級(jí)、中級(jí)、實(shí)習(xí)等級(jí)來分配；也可以按照銷售等級(jí)配置數(shù)量上限來分配；可單獨(dú)為不同的渠道線索配置上限。

回收機(jī)制

當(dāng)把客戶線索分配給某一位人員時(shí)，如果五分鐘內(nèi)沒有聯(lián)系客戶，三天內(nèi)沒有回訪，會(huì)自動(dòng)回到公海設(shè)置，再繼續(xù)分配給其他人員。

銷售跟單

客戶意向等級(jí)、跟進(jìn)情況，有效控制銷售節(jié)奏，客戶基礎(chǔ)信息、意向等級(jí)、商機(jī)信息等全面記錄，細(xì)化客戶管理，加速商機(jī)轉(zhuǎn)化；可以根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行分組、偏好特征等，定向推送短信、活動(dòng)提醒、電子優(yōu)惠券等，激活客戶，發(fā)掘商機(jī)。

一鍵外呼

云朵CRM呼叫中心是指我們的系統(tǒng)會(huì)對(duì)市場(chǎng)上有需求的人進(jìn)行分類，讓教育行業(yè)在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)更高效的撥打電話;同時(shí)也適合電話輸入比如已經(jīng)在機(jī)構(gòu)就讀的家長(zhǎng)和學(xué)生，可以輸入自己的電話號(hào)碼，方便下次直撥和一鍵撥號(hào)。

在線客服

云朵CRM還提供了在線客服功能，以滿足企業(yè)與客戶進(jìn)行更好的互動(dòng)所需。這個(gè)功能可以協(xié)助企業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為客戶提供及時(shí)的回應(yīng)，對(duì)問題快速解決，提供更好的支持。在線客服功能可以通過多個(gè)渠道與客戶交流，包括網(wǎng)站、短信、郵件、微信等。這可以幫助企業(yè)更好地滿足客戶的需求，并保護(hù)企業(yè)的品牌形象。

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