在當今激烈的教育市場競爭中，如何有效地管理客戶關系已成為教育培訓行業(yè)的重要挑戰(zhàn)。云朵crm系統(tǒng)是一款專為教育培訓行業(yè)量身定制的客戶關系管理軟件，它能夠幫助機構快速提升客戶滿意度、提高銷售業(yè)績，從而獲得更大的競爭優(yōu)勢。

營銷獲客

使用云朵crm可以更好地獲取客戶，銷售人員能夠通過不同的渠道觸達到客戶，客戶信息自動錄入crm系統(tǒng)中，同時與銷售人員的社交賬號綁定，提升渠道推廣效率。企業(yè)將低價課投放到各渠道引流，客戶下單后聯(lián)系對應渠道銷售人員，根據(jù)銷售人員獲客率評估渠道質(zhì)量。

線索對接

云朵crm管理控制系統(tǒng)可以對企業(yè)營銷實踐活動中，每個有意向的咨詢用戶的信息技術進行研究統(tǒng)計與分析，將多個營銷渠道的數(shù)據(jù)統(tǒng)一對接到客戶資源管理工作系統(tǒng)中。整個過程不需要人工輸入，沒有丟失線索，保證每個客戶線索的充分利用。

線索分配

銷售等級進行設定：根據(jù)企業(yè)銷售工作能力可以自動匹配銷售線索數(shù)量實時分配規(guī)程：線索1秒分配方式銷售，1分鐘不跟進轉(zhuǎn)分配。云朵crm管理系統(tǒng)背景可以設置級別，根據(jù)注冊分配，根據(jù)精英、高級、中級、實習級別進行分配; 上限可以分別配置為不同的渠道領導。

4. 銷售自動化

銷售自動化可以智能處理瑣碎的銷售流程，讓銷售人員專注于創(chuàng)建線索、跟進商機、達成交易，發(fā)展更長期的客戶關系。

5. 回收機制

當把客戶線索分配給某一位人員時，如果五分鐘內(nèi)沒有聯(lián)系客戶，三天內(nèi)沒有回訪，會自動回到公海設置，再繼續(xù)分配給其他人員。

6.客戶管理系統(tǒng)

您可以在客戶管理頁面查看所有相關信息，如最新的客戶活動、聯(lián)系人、待處理的商機、項目等。

7.銷售流程管理

基于有效的銷售策略，制定一套完善的銷售流程。從創(chuàng)建線索到達成交易，確保團隊中的每個人都遵循正確的銷售流程。

8.營銷自動化

不管產(chǎn)品有多好、團隊，如果沒有客戶，一切都將為零。每個客戶的需求都不同，因此企業(yè)需要采取不同的銷售策略。

9.快速查詢

它具有靈活強大的查詢功能，并查詢客戶的歷史交易，包括銷售、開票、收款等。并檢查客戶商機的進度，包括聯(lián)系記錄、費用和報價。

10.一鍵外呼

呼叫中心擁有客戶的信息資料卡，工作人員針對資料卡上的信息和客戶交流，可以在短時間內(nèi)抓住客戶的需求，避免無用交流，交流結束之后，系統(tǒng)會對本次的服務質(zhì)量進行評估，方便機構對工作人員進行管理。

11.數(shù)據(jù)分析

CRM系統(tǒng)還支持數(shù)據(jù)技術分析系統(tǒng)功能，可以通過進行研究推廣分析、訪客分析、成本控制分析、銷售能力分析、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)精細分析線索各階段轉(zhuǎn)化，并且還可以提高預測業(yè)績，發(fā)現(xiàn)相關的問題并進行及時調(diào)整。數(shù)據(jù)分析是企業(yè)發(fā)展、調(diào)整戰(zhàn)略和方向的基礎。以數(shù)據(jù)為基礎，我們可以更好地向好的方向發(fā)展。

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