傳統(tǒng)的線下教育模式當(dāng)中，機(jī)構(gòu)的學(xué)生人數(shù)比較少，人工管理也可以滿足管理需求，但是線上授課學(xué)生人數(shù)開始增長(zhǎng)，人工管理已經(jīng)不能滿足管理需求，這個(gè)時(shí)候就要有招生crm，幫助機(jī)構(gòu)減輕管理負(fù)擔(dān)。

一、教育行業(yè)的crm都有哪些

如果機(jī)構(gòu)想要選擇一個(gè)簡(jiǎn)單好用，口碑好的系統(tǒng)，可以考慮一下云朵CRM，云朵crm可以幫助機(jī)構(gòu)記錄客戶信息，促進(jìn)機(jī)構(gòu)成交，提高續(xù)費(fèi)率，對(duì)機(jī)構(gòu)的學(xué)生管理非常有幫助。

二、云朵crm的主要功能

1、記錄客戶信息

當(dāng)客戶人數(shù)比較多的時(shí)候，機(jī)構(gòu)記錄的客戶信息當(dāng)然是越詳細(xì)越好，這樣機(jī)構(gòu)和客戶交流的時(shí)候才能搶占先機(jī)，而且讓客戶有親切感，增加續(xù)報(bào)，云朵crm記錄的不光是客戶的姓名、地區(qū)和郵箱這些基礎(chǔ)信息，還可以記錄客戶和機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)信息，比如都購買了哪些課程，觀看課程的情況等等。

2、多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

銷售過程中工作人員的業(yè)績(jī)、哪種銷售方式成功率比較高、本月的盈虧情況等等都可以通過自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來查看，通過這些數(shù)據(jù)，機(jī)構(gòu)可以對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，也可以對(duì)不同的銷售方式進(jìn)行評(píng)估。

3、銷售提醒

云朵crm為機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)固定的銷售流程，在這個(gè)流程中，如果工作人員在某一個(gè)階段上滯留太久，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送消息提醒，比如合同到期了工作人員卻沒有及時(shí)跟進(jìn)，系統(tǒng)就會(huì)給工作人員發(fā)送消息。

4、廣告投放

云朵crm可以幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣告投放，從而達(dá)到擴(kuò)大機(jī)構(gòu)知名度、吸引更多學(xué)員的目的，這個(gè)過程是智能化的，機(jī)構(gòu)不需要自己制作落地頁面，云朵crm可以投放在線表單，當(dāng)客戶填寫表單的時(shí)候，客戶的信息就可以自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)當(dāng)中。

5、詳細(xì)的數(shù)據(jù)

每種課程的銷售量、完成率、續(xù)費(fèi)率都可以記錄在系統(tǒng)當(dāng)中，這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)了課程的價(jià)值，機(jī)構(gòu)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整，比如多增加一些客戶喜歡的課程類型，從而提高課程的整體銷量。

6、一鍵外呼

電話外呼是機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程銷售的主要方式之一，傳統(tǒng)的外呼方式容易被客戶標(biāo)注成騷擾電話，如果用云朵crm的外呼中心，就可以避免這種問題，避免被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，而且外呼中心還有錄音功能，機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)對(duì)錄音進(jìn)行回聽。

7、營(yíng)銷功能

為了提高銷售量，云朵crm設(shè)置了很多營(yíng)銷工具，比如團(tuán)購優(yōu)惠，很多學(xué)生為了拼團(tuán)都會(huì)找身邊的同學(xué)一同購買，這就為機(jī)構(gòu)增加了客戶，還有優(yōu)惠券和限時(shí)折扣，都可以幫助機(jī)構(gòu)提高銷量。

8、學(xué)服管理

學(xué)生報(bào)名之后，機(jī)構(gòu)可以給學(xué)生安排課程和班級(jí)，云朵crm會(huì)存儲(chǔ)學(xué)生的檔案，并且實(shí)時(shí)記錄學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，機(jī)構(gòu)還可以幫助學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)班和休學(xué)。

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