crm系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡稱，很多企業(yè)在營銷獲客過程中發(fā)現(xiàn)，客戶管理是非常重要的一項工作，直接關(guān)系到了機構(gòu)的營收，因此通常會在客戶管理上投入很多成本，現(xiàn)在有了crm，客戶管理成本也可以降低，本文介紹云朵教育培訓(xùn)crm功能。

一、云朵CRM網(wǎng)頁有哪些功能

1、客戶精細管理

客戶信息錄入流量池之后，系統(tǒng)會對客戶做一個完善的管理，記錄客戶身份信息，消費喜好，通過可視化數(shù)據(jù)，客戶畫像的方式向銷售人員展示出來，銷售人員對客戶有一定的了解，在銷售過程中就可以有的放矢，選擇恰當?shù)臅r間，恰當?shù)姆绞胶涂蛻艚涣?，避免做無用功，避免踩雷，在短時間內(nèi)精準找到客戶的痛點。

2、學(xué)員管理

在學(xué)員人數(shù)比較多的情況下，人工管理速度太慢，云朵crm會自動幫助學(xué)員進行報名，選課，支持線上繳費，極大限度縮短了工作時間，所以在同樣的時間內(nèi)，機構(gòu)可以為更多的客戶服務(wù)。

3、呼叫中心

呼叫中心會顯示客戶的資料卡，支持電話呼入，電話呼出，相對于傳統(tǒng)的電話銷售來說，呼叫中心可以避免封號和投訴的風(fēng)險，溝通結(jié)束，系統(tǒng)還會對此次的服務(wù)質(zhì)量進行評估，幫助機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，工作人員離職不會帶走客戶資源。

4、實現(xiàn)個性營銷

系統(tǒng)會對課程質(zhì)量和客戶需求進行分析評估，讓工作人員根據(jù)實際情況制定銷售策略，提供個性化的營銷方式，避免營銷套路化，單一化。

5、課程分析功能

針對線上課程的銷量，完課率，續(xù)費率，云朵crm可以進行評估，給機構(gòu)可供參考的數(shù)據(jù)，方便教師調(diào)整教學(xué)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老學(xué)員，吸收新學(xué)員。

6、全渠道獲客

云朵crm是在全網(wǎng)范圍內(nèi)獲客，盡量利用更多的獲客平臺，比如百度，論壇，短視頻平臺，社交平臺，推廣平臺，支持廣告投放，在線表單，而且全程不需要工作人員人工監(jiān)督。

7、線索分配

系統(tǒng)會篩查掉無用線索，對線索進行合理的分配，保證每一位工作人員都有合理的工作安排，線索分配規(guī)則機構(gòu)可以自主制定。

8、獲客營銷策略

云朵crm提供很多個性化營銷策略，比如直播抽獎，分銷模式，卡券優(yōu)惠，銷售人員可以將這些模式組合起來，避免營銷套路重復(fù)。

二、云朵crm對機構(gòu)的意義

1、提高工作效率

傳統(tǒng)的人工獲客模式需要工作人員自己尋找客戶，和客戶聯(lián)系，將客戶加到微信上進行熱聊，基于客戶對陌生人的抵觸情緒，所以這種方式的成功率也沒那么高，而且人工管理很容易遺漏客戶，導(dǎo)致客戶流失，云朵crm通過表單等方式可以短時間內(nèi)獲取大量客戶，而且能降低客戶的流失率。

2、擴大獲客范圍

過去受到工作效率的影響，獲客范圍局限在學(xué)校周圍，現(xiàn)在有了云朵crm，獲客范圍可以是全國各地，甚至機構(gòu)還可以開展海外業(yè)務(wù)。

推薦閱讀：

在線 網(wǎng)絡(luò) 課堂-線上教學(xué)軟件推薦-云朵課堂

職業(yè)技能培訓(xùn)平臺網(wǎng)上視頻課程_在線培訓(xùn)平臺哪個好?

在什么平臺賣自己的課程-那些平臺可以賣自己的課程

直播課堂平臺有哪些軟件-值得推薦的線上直播教學(xué)軟件-云朵課堂

網(wǎng)校系統(tǒng)_在線網(wǎng)校系統(tǒng)如何建立?要如何實現(xiàn)?

在線教育授課平臺_培訓(xùn)機構(gòu)在線教育授課平臺

課程分銷平臺_課程分銷平臺哪個好?

云課堂網(wǎng)課_在線課程平臺_云課堂在線課堂平臺

在線授課軟件_在線授課軟件哪個好_云朵課堂

視頻上課用什么軟件最好_錄上課視頻用什么軟件好?

怎么開設(shè)自己的網(wǎng)課_自己開設(shè)網(wǎng)課怎么做？

網(wǎng)絡(luò)授課直播平臺哪個好-快速擁有自己的講課教學(xué)系統(tǒng)

微信直播如何操作-能搭建微信直播教學(xué)的平臺有哪些

教育機構(gòu)如何加入網(wǎng)課平臺？

教學(xué)視頻軟件有哪些，在線直播教學(xué)課堂免費試用