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企業(yè)scrm系統(tǒng)_企業(yè)scrm軟件
SCRM系統(tǒng)，就是社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在培訓教育行業(yè)，隨著各類培訓教育機構(gòu)教學模式的轉(zhuǎn)變，機構(gòu)和客戶之間的關(guān)系也更加復雜，機構(gòu)需要在傳統(tǒng)銷售模式的基礎(chǔ)上傾聽客戶的需求，與客戶進行更深入的交流，企業(yè)scrm系統(tǒng)應(yīng)運而生。
一、比較好用的企業(yè)scrm系統(tǒng)
云朵scrm可以通過大數(shù)據(jù)分析，精準挖掘客戶需求，快速定位銷售方向，更加高效地推動銷售進程。
二、云朵scrm工作流程
1、營銷獲客
系統(tǒng)通過兩種主要方式進行營銷獲客，一種是在線上進行廣告投放，投放渠道包含了各大瀏覽器，自媒體平臺，論壇等，系統(tǒng)通過落地頁面表單或者在線客服和客戶取得聯(lián)系，另一種是系統(tǒng)通過微信營銷活動獲得客戶線索。
2、線索對接
從各類平臺上獲得的線索，需要及時對接到作業(yè)系統(tǒng)。
3、線索分配
在進行線索分配的時候，系統(tǒng)會根據(jù)一定的機制進行分配，比如按照銷售等級進行分配，設(shè)置線索分配上限。
4、銷售管理
在銷售管理的界面中，銷售人員不光可以使用電話外呼的方式聯(lián)系客戶，而且系統(tǒng)還會提供各類數(shù)據(jù)分析，比如客戶的來源，訪客分析，成本分析，漏斗分析，銷售人員還可以查詢到數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)記錄。
5、報名確認
系統(tǒng)會在線提供電子報名單，在報名單上，機構(gòu)可以查看到報名學員的基礎(chǔ)信息，比如姓名，身份證號，手機號，報名地域，收費情況等。
6、課程服務(wù)
在課程服務(wù)方面，系統(tǒng)提供開課提醒，在線課程工具，幫助機構(gòu)進行線上授課。
三、云朵scrm系統(tǒng)為機構(gòu)提供了哪些便利
1、降低人工成本
相比于傳統(tǒng)的人工銷售來說，云朵scrm系統(tǒng)將營銷獲客，銷售流程智能化，數(shù)字化，大大節(jié)約了時間成本，系統(tǒng)通過智能生成客戶畫像，讓培訓教育機構(gòu)在最短的時間內(nèi)了解到客戶信息。
2、獲取更多客戶
云朵scrm系統(tǒng)投放廣告的渠道更廣，獲取客戶的速度更快，可以盡快獲得更多的新客戶，此外系統(tǒng)通過存儲客戶的信息，記錄客戶和平臺之間的互動，可以維護機構(gòu)和老客戶之間的關(guān)系，促成機構(gòu)二次銷售。
3、提高客戶服務(wù)水平
云朵scrm可以智能回復客戶的一些簡單的訴求，這樣在沒有人工服務(wù)的時候，客戶的需求也能第一時間得到解決，此外系統(tǒng)通過收集客戶反饋，能夠得知客戶意見，從而進行改正，拉近客戶和機構(gòu)之間的聯(lián)系。
4、幫助機構(gòu)進行銷售管理
過去的銷售模式中，銷售人員可能會對應(yīng)很多客戶，在客戶較多，工作比較繁瑣的情況下，銷售人員的時間安排可能會存在不合理，導致客戶流失，而云朵scrm系統(tǒng)會對銷售流程進行監(jiān)督，如果銷售人員沒有及時回訪客戶，系統(tǒng)會收回客戶線索。
5、提高機構(gòu)工作效率
除了銷售人員和客戶之間的聯(lián)系之外，系統(tǒng)還可以支持培訓教育機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系，調(diào)整各部門資源。
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- 企業(yè)scrm系統(tǒng)
傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足培訓機構(gòu)在社交媒體時代的需求，因此，選擇一個功能完善、適合自己的SCRM系統(tǒng)顯得尤為重要。
SCRM系統(tǒng)是指將社交媒體渠道集成到客戶關(guān)系管理中（CRM）平臺。
通過SCRM系統(tǒng)，培訓機構(gòu)可以利用社交媒體數(shù)據(jù)來了解客戶的需求、偏好和反饋，實現(xiàn)個性化和精準化的營銷和服務(wù)。
同時，SCRM系統(tǒng)也可以幫助培訓機構(gòu)建立與客戶之間的長期互動和信任關(guān)系。
云朵SCRM系統(tǒng)是一款專為培訓機構(gòu)打造的SCRM平臺，具有以下優(yōu)勢：
基于企業(yè)微信運營，實現(xiàn)社交流量導入客戶管理環(huán)節(jié)。
支持多種渠道接入，包括微信公眾號、小程序、H5等。
提供強大的客戶跟進成交平臺，支持自定義跟進流程、任務(wù)提醒、成單分析等功能。
提供豐富的營銷工具，支持海報制作、活動推廣、優(yōu)惠券發(fā)放等功能。
提供智能的服務(wù)工具，支持在線咨詢、課程預約、學員管理等功能。
提供全面的數(shù)據(jù)分析，支持客戶畫像、轉(zhuǎn)化率、ROI等指標監(jiān)測。
云朵SCRM系統(tǒng)致力于為培訓機構(gòu)提供一站式的社交客戶關(guān)系管理解決方案，幫助培訓機構(gòu)提升業(yè)績和品牌影響力。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-23) 評論
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訪客
- scrm軟件就是企業(yè)可管理系統(tǒng)原理。對于教育行業(yè)來說，企業(yè)scrm系統(tǒng)能夠在信息化管理方面起到很大的作用?？梢栽诰W(wǎng)上做推廣的時候，將客戶轉(zhuǎn)化率提升有效提升，給企業(yè)成交帶來很多的方便。那么scrm平臺一般都有些什么功能呢？
1、提供溝通工具 云朵scrm可以作為訪客與客服之間的橋梁，為訪客解答所有疑惑的問題。而且每個流量平臺的數(shù)據(jù)都可以接受到，客服也能夠直接看到來源。在平臺內(nèi)可以設(shè)置快捷回復，將每個問題的答案有序整理。
2、追蹤管理信息 云朵scrm系統(tǒng)可以通過智能化功能，將客戶留下的信息自動保存到數(shù)據(jù)庫中。而且每日需要跟進的客戶，都會生成信息主動進行推送，讓銷售不再忘記需要跟進的業(yè)務(wù)，起到提醒的作用。
3、 促進團隊合作 云朵scrm系統(tǒng)是每一個員工都可以使用的，這里面有溝通、通話、跟進、管理和維護的功能，客服、銷售、售后以及管理人員都可以直接使用，共同做好客戶管理的工作，讓合作更加便捷。
4、 簡單化操作 在云朵scrm系統(tǒng)里面，很多可以輕松提升效率的功能，為工作人員們減去反復的工作內(nèi)容。例如一鍵導入、導出和撥號，還可以批量進行信息編輯和關(guān)系，讓整個工作流程都很順暢。
5、 劃分銷售登記 每個銷售的能力都是不同的，當他們在處理客戶的時候，都會有不同的跟進方法。我們可以從系統(tǒng)記錄下來的信息，了解銷售們的綜合實力，給他們進行能力評估，進行具體的登記劃分。
6、 創(chuàng)建群組碼 云朵scrm支持讓銷售們在聯(lián)系完客戶之后，就在平臺上創(chuàng)建群組碼，這個群組碼的功能是可以讓客戶掃碼進群，同時享受各種舉辦的活動，有利于二次銷售。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-08) 評論
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云朵課堂-馬老師
- 企業(yè)scrm系統(tǒng)_企業(yè)scrm軟件
企業(yè)scrm系統(tǒng)將微信官方賬號、小程序、企業(yè)微信、客戶原有CRM通過數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)抓住微信生態(tài)中客戶的行為軌跡，建立準確統(tǒng)一的客戶肖像，實現(xiàn)高效準確的營銷。
企業(yè)scrm系統(tǒng)可以提供哪些功能呢？
1.引流獲客：渠道活碼、門店活碼、鎖客二維碼、千人千面碼、批量加好友、自動拉群、無限拉群、標簽建群、微信客服、多群引流等；
2.營銷中心：多位裂變、群活動裂變、紅包福利、短信運營中心、自定義表單、個人名片、企微助手、拉新排行榜、自助推廣碼、客戶積分、抽獎活動、電話外呼等；
3.客戶轉(zhuǎn)化：企業(yè)話術(shù)庫、互動雷達、素材庫、預打標簽、自動打標簽、客戶群發(fā)、好友歡迎語、客戶階段管理、新客SOP、行為SOP、客戶SOP等；
4.客戶管理：客戶管理、客戶遷移、流失提醒、黑名單、客戶標簽、自定義信息；
5.客戶群運營：客戶群群發(fā)、群SOP、群日歷、入群歡迎語、客戶群列表、群聊質(zhì)檢、客戶群提醒、客戶群標簽等；
6.運營管理中心：客戶統(tǒng)計、成員統(tǒng)計、客戶群統(tǒng)計、績效管理、員工群發(fā)記錄、數(shù)據(jù)訂閱等；
7.朋友圈運營：企微朋友圈、朋友圈質(zhì)檢；
8.企業(yè)風控：消息存檔、違規(guī)提醒、刪人提醒、詞頻分析等。
綜上這些功能，主要涵蓋的是員工的銷售工作管理，銷售離職帶走客戶資源，員工銷售流程監(jiān)管；以及客戶的意向度、評分、標簽、精準畫像，在通過一些營銷功能和工具，來實現(xiàn)客戶的引流，裂變，轉(zhuǎn)化及服務(wù)。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-08) 評論
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訪客
- 企業(yè)scrm系統(tǒng)_企業(yè)scrm軟件
在如今這個時代，客戶對于每個企業(yè)來說都是很重要的，而要進行客戶維護，少不了選擇scrm這種客戶關(guān)系維護系統(tǒng)。那么企業(yè)scrm系統(tǒng)是什么？功能有哪些呢？
企業(yè)scrm系統(tǒng)是什么？
企業(yè)scrm系統(tǒng)指的是社交性客戶管理系統(tǒng)，是傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理的進化模型，是客戶關(guān)系管理的延伸。
SCRM強調(diào)消費者參與和雙邊互動，消費者不再作為純粹商品(服務(wù))的消費者或財產(chǎn)所有者靜態(tài)存在。
更多的是品牌的追隨者、傾聽者、顧問和共創(chuàng)者，SCRM讓用戶有歸屬感、樂趣和成就感，互動的雙邊關(guān)系使消費者的需求和想法與品牌定位的發(fā)展緊密結(jié)合，品牌和消費者真正融為一體。
企業(yè)scrm系統(tǒng)的功能有哪些？
1、智能通用活碼
智能通用活碼是指將多個承接客戶的企業(yè)集合成同一個通用二維碼。掃描時，用戶會根據(jù)預設(shè)的條件分發(fā)給不同的員工，主要起到引流的作用，同時可以統(tǒng)計不同來源的特定客戶數(shù)量，為后續(xù)的引流提供數(shù)據(jù)支持。
2.客戶標簽
通過企業(yè)scrm系統(tǒng)，多元化的信息標簽，可以添加到每個客戶的微信中，從而快速形成豐富的人群畫像，讓運營人員根據(jù)標簽快速定義客戶群體。
為后續(xù)的精細化人群營銷提供精準的方向和篩選指標，也幫助營銷顧問在溝通前快速了解客戶的基本信息。
3.流程標準化
企業(yè)scrm系統(tǒng)的流程是比較標準化的，流程相對固定。比如運營人員需要轉(zhuǎn)發(fā)一段時間的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容給每一個新增加的客戶，這個行為可以細化成SOP，讓系統(tǒng)來完成。
好處是可以根據(jù)客戶所擁有的不同標簽來設(shè)置不同的SOP，這樣系統(tǒng)會智能的針對不同人群采取針對性的SOP行動，實現(xiàn)對大客戶群體的精細化內(nèi)容運營。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-31) 評論
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訪客
- 企業(yè)scrm系統(tǒng)_scrm系統(tǒng)平臺
對于教育行業(yè)來說，企業(yè)scrm系統(tǒng)能夠在信息化管理方面起到很大的作用?？梢栽诰W(wǎng)上做推廣的時候，將客戶轉(zhuǎn)化率提升有效提升，給企業(yè)成交帶來很多的方便。那么scrm平臺一般都有些什么功能呢？讓我們一起來看看云朵scrm平臺的具體功能吧。
1.提供溝通工具
云朵scrm可以作為訪客與客服之間的橋梁，為訪客解答所有疑惑的問題。而且每個流量平臺的數(shù)據(jù)都可以接受到，客服也能夠直接看到來源。在平臺內(nèi)可以設(shè)置快捷回復，將每個問題的答案有序整理。
2.追蹤管理信息
云朵scrm系統(tǒng)可以通過智能化功能，將客戶留下的信息自動保存到數(shù)據(jù)庫中。而且每日需要跟進的客戶，都會生成信息主動進行推送，讓銷售不再忘記需要跟進的業(yè)務(wù)，起到提醒的作用。
3.促進團隊合作
云朵scrm系統(tǒng)是每一個員工都可以使用的，這里面有溝通、通話、跟進、管理和維護的功能，客服、銷售、售后以及管理人員都可以直接使用，共同做好客戶管理的工作，讓合作更加便捷。
4.簡單化操作
在云朵scrm系統(tǒng)里面，很多可以輕松提升效率的功能，為工作人員們減去反復的工作內(nèi)容。例如一鍵導入、導出和撥號，還可以批量進行信息編輯和關(guān)系，讓整個工作流程都很順暢。
5.劃分銷售登記
每個銷售的能力都是不同的，當他們在處理客戶的時候，都會有不同的跟進方法。我們可以從系統(tǒng)記錄下來的信息，了解銷售們的綜合實力，給他們進行能力評估，進行具體的登記劃分。
6.創(chuàng)建群組碼
云朵scrm支持讓銷售們在聯(lián)系完客戶之后，就在平臺上創(chuàng)建群組碼，這個群組碼的功能是可以讓客戶掃碼進群，同時享受各種舉辦的活動，有利于二次銷售。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-17) 評論
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訪客
- 教育scrm_教育scrm方案
職業(yè)教育學生信息多，缺乏統(tǒng)一管理，難以存儲；學生信息更新及時，各部門之間的合作交接管理麻煩。 那么教育scrm方案對教育行業(yè)的優(yōu)勢是什么？
1、記錄學員的基本信息
學員檔案記錄了學員的基本信息。每個學員的信息在文件中是唯一的。報名后，如果是第一次報名，學生檔案信息將由 SCRM 管理系統(tǒng)自動生成，如果學生以前報過職業(yè)教育，學生檔案信息將被關(guān)聯(lián)。每個學生的注冊信息，課程出席率，支付信息可以在學生檔案中看到。
2、信息存檔
教育機構(gòu)可利用SCRM系統(tǒng)進行直接存檔、修改、刪除和搜索培訓工作機構(gòu)企業(yè)管理控制系統(tǒng)對于學生問題清單。在學員的信息安全操作界面中，我們自己可以通過看到學員在培訓以及學校的所有這些情況：
學員的個人數(shù)據(jù)信息、當前參加的課程、快速搭建客戶社群，體系化群運營，群發(fā)SOP，高效溝通觸達客戶，活躍用戶，增加粘性、營銷網(wǎng)絡(luò)直播間+錄播直播，快速激活用戶，支持直播間下單、領(lǐng)券、拼團等。
3、數(shù)據(jù)可視化
學生檔案的文本、視頻、音頻、圖片、視頻等數(shù)據(jù)可視化有助于企業(yè)機構(gòu)勾勒出學生的相對成長路徑；根據(jù)口碑分析，估計學生學習更新率，根據(jù)價值集中度考慮推薦概率，幫助機構(gòu)需要根據(jù)公司管理研究方法提前定位姿勢，使數(shù)據(jù)處理信息充分發(fā)揮作用更大的價值。
4、運營推廣
人工智能在線客服、CRM、SCRM和CRM集成版是真正的閉環(huán)服務(wù)，從推廣、銷售到運營管理的各個環(huán)節(jié)。 幫助企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
學生檔案，實時共享資源，有利于查找和做好學生管理工作。
SCRM 管理系統(tǒng)應(yīng)用于職業(yè)教育，提高了藝術(shù)院校內(nèi)部合作的效率，實現(xiàn)了學生整個生命周期各個環(huán)節(jié)的良性運行。它可以幫助職業(yè)教育機構(gòu)實現(xiàn)學生學習數(shù)據(jù)、家庭作業(yè)成績、自動邀請小組、排名、課程打卡等功能，并創(chuàng)建各種面試、體驗引流課程、各種監(jiān)測工具。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-02) 評論
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云朵課堂-馬老師
- scrm軟件-企業(yè)scrm軟件
讓我們來看看scrm軟件功能特點：
1.信息永久保留，不怕員工離職帶走客戶
過去，當員工與微信客戶聯(lián)系時，客戶資源都在員工的私人微信上，成為員工的私人資產(chǎn)。老板很難檢查他們，員工離開后會帶走他們的客戶資源，企業(yè)更難管理他們?，F(xiàn)在，通過使用scrm管理軟件，客戶微信可以一鍵接入企業(yè)微信scrm軟件，所有客戶信息可以一鍵備份，永久保存。不僅如此，所有客戶需求都可以貼上標簽，客戶可以合理分配到相應(yīng)的銷售中進行對接。在后期的對接營銷中，節(jié)省了更多的了解時間，獲得了更多的利潤空間。
2.可實時控制員工聊天行為
員工與客戶聯(lián)系時，存在忽視或虐待等行為。老板不能監(jiān)督他們，但不能欺騙他們。scrm管理軟件scrm根據(jù)系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)，查看對接了多少客戶，只要企業(yè)管理員想看對接溝通的內(nèi)容，就可以在軟件后臺一鍵調(diào)出。
3.可預防員工敏感行為
如果員工與客戶聯(lián)系太多，就會出現(xiàn)一些問題，比如員工的私人訂單.飛行訂單，一些員工會向客戶索要紅包和其他行為。老板很難找到這些情況，即使知道，沒有證據(jù)，銷售人員也有各種理由搪塞。與scrm軟件對接后，后臺可以設(shè)置敏感詞進行預測，當員工接觸到敏感內(nèi)容時，軟件會及時向管理員發(fā)送信息。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-20) 評論
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訪客
- 教育scrm_教育行業(yè)scrm管理系統(tǒng)哪家好？
之前教育行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，同時也存在很多的弊端，例如成本高，轉(zhuǎn)化慢， 著各種社會化媒體的誕生和大數(shù)據(jù)時代的來臨。
企業(yè)越來越看重客戶關(guān)系的維系和與客戶之間的交流互動，scrm也越來越被企業(yè)所重視。那么教育行業(yè)scrm系統(tǒng)都具備哪些功能？下面就以云朵課堂為例簡單介紹下。
1、營銷獲客
營銷獲客對于任何一個教育企業(yè)與培訓機構(gòu)來說，都是最為重要的，在這流量為王的時代，流量就代表著生存，未來的發(fā)展。
云朵scrm可以幫助企業(yè)更好的把每一分錢都用的更具性價比，幫助企業(yè)更好的開展獲客的營銷活動與推廣活動的進行，對于消費數(shù)據(jù)進行實時的統(tǒng)計與分析，幫助教育企業(yè)有針對性的進行調(diào)整。
2、線索對接
云朵scrm管理軟件可以對營銷活動中，每個有意向的咨詢用戶的信息進行統(tǒng)計與分析，將多個營銷渠道的數(shù)據(jù)統(tǒng)一對接到客戶管理軟件中。
整個過程都不需要人工錄入，不存在線索丟失的情況，確保充分的利用每一份客戶線索。
3、線索分配
在進行線索分配的時候，系統(tǒng)會根據(jù)一定的機制進行分配，比如按照銷售等級進行分配，設(shè)置線索分配上限。
4、銷售管理
在銷售管理的界面中，銷售人員不光可以使用電話外呼的方式聯(lián)系客戶，而且系統(tǒng)還會提供各類數(shù)據(jù)分析，比如客戶的來源，訪客分析，成本分析，漏斗分析，銷售人員還可以查詢到數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)記錄。
5、報名確認
系統(tǒng)會在線提供電子報名單，在報名單上，機構(gòu)可以查看到報名學員的基礎(chǔ)信息，比如姓名，身份證號，手機號，報名地域，收費情況等。
課程服務(wù)
在課程服務(wù)方面，系統(tǒng)提供開課提醒，在線課程工具，幫助機構(gòu)進行線上授課。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-12-14) 評論
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訪客
- scrm軟件-企業(yè)scrm軟件
為了能夠使業(yè)務(wù)流程高效運行，幫助各部門協(xié)同工作，就需要用到Scrm軟件。雖然scrm與行業(yè)無關(guān)，但它可以為不同的公司提供許多服務(wù)，那么scrm軟件有哪些優(yōu)勢呢？
1、企業(yè)組織文化束縛
SCRM對很多人來說還是陌生的，大家都不知道scrm軟件。同時，由于SCRM是互動式的，許多企業(yè)對客戶互動和可能出現(xiàn)的不可控情況不太了解。但如果想獲得口碑，必須需要社交媒體。
2、資源需求大，面臨資源不足
完整的scrm軟件在運行的時候，需要有多部門、多團隊的合規(guī)策略，在確定了明確的目標以后。還能夠通過不同的發(fā)射模擬來調(diào)整產(chǎn)品。這需要管理層的高度支持，以進行真正的變革，這反過來涉及招聘新員工，開展新的培訓和更多的資源。
3、收集、反饋
Scrm幫助企業(yè)提供服務(wù)工具，希望企業(yè)的中心是以用戶為中心，所以無論是負面評價還是正面評價都是不可避免的。
負面評論要在確認確實存在問題后，迅速承認并改變。我們還應(yīng)該收集積極的方面，這對鼓舞士氣也有很大的作用。
4.持續(xù)管理用戶，減少私域流量運營的損失
如果企業(yè)有自己私域流量池，還需要考慮私域流量運營的損失，而scrm管理軟件支持會話存檔，并實時記錄和保存對話信息。
企業(yè)微信添加的用戶和用戶群屬于企業(yè)，不受員工辭職的影響。后續(xù)服務(wù)還將與相應(yīng)的人員進行連接，以確保服務(wù)的連續(xù)性。同時，支持渠道來源和用戶狀況的可視化分析，方便持續(xù)管理。
5.營銷自動化
Scrm軟件能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品進行營銷活動，對不同的客戶進行營銷轉(zhuǎn)化，在企業(yè)內(nèi)部建立一套自動化營銷體系，這樣就可以省去企業(yè)在營銷上面浪費的人力物力，而且數(shù)據(jù)話技術(shù)會將營銷活動做得更加精準。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-12-13) 評論
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訪客
- 企業(yè)scrm系統(tǒng)_企業(yè)scrm系統(tǒng)哪個比較好用？
客戶關(guān)系管理軟件將客戶與銷售信息集中在一個整潔、易于管理的地方。然而，管理大量客戶數(shù)據(jù)并非易事。為了減少企業(yè)工作量，提高工作效率，更好地管理客戶數(shù)據(jù)。
云朵課堂開發(fā)了企業(yè)scrm系統(tǒng)，雖然說目前有很多scrm系統(tǒng)軟件，但是為什么我要推薦云朵課堂呢？
云朵scrm能達到什么作用？
1、輔助營銷，降低成本
企業(yè)可以利用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)分析客戶畫像，根據(jù)客戶的年齡、地域、職業(yè)、喜好風格等基本屬性對客戶進行標識。
并根據(jù)客戶的不同需求，通過公司微信scrm提供的營銷材料庫添加不同的詞語，然后根據(jù)文本模板進行匹配，實現(xiàn)個性化群發(fā)和精準營銷。
2、scrm實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)智能管理
企業(yè)微信營銷在接待訪客時，基于用戶的購買行為偏好、使用產(chǎn)品頻率、消費習慣等信息，我們可以判斷客戶的價值，并積極溝通和推薦，以方便交易。
3、數(shù)據(jù)分析
云朵scrm系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析報表可以詳細研究顯示了接待客戶數(shù)、添加好友數(shù)、新增留存客戶數(shù)等，企業(yè)微信的各個部門，并呈現(xiàn)直觀的數(shù)據(jù)進行可視化展示。
4、監(jiān)控數(shù)據(jù)，控制敏感詞匯
云朵scrm系統(tǒng)進行聊天記錄數(shù)據(jù)監(jiān)控技術(shù)企業(yè)微信聊天記錄學生管理主要包括文字、語音、圖片、視頻、紅包等各類短信。
企業(yè)可以統(tǒng)計每個員工的聊天情況和敏感行為，規(guī)范員工績效。 云朵scrm數(shù)據(jù)安全保護眾所周知，還能通過提高公司員工的工作學習效率和質(zhì)量。
5、客戶管理
云朵scrm營銷系統(tǒng)支持關(guān)鍵客戶、潛在性客戶、有意愿客戶、已成交客戶、新增客戶、設(shè)置和分類分析管理。
支持客戶聯(lián)系記錄、交易信息、定金記錄，提交數(shù)據(jù)信息記錄、電子郵件記錄等關(guān)鍵客戶跟蹤管理功能，支持業(yè)務(wù)員調(diào)整和分配客戶和業(yè)務(wù)流程資源。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-12-13) 評論
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訪客
- 企業(yè)scrm軟件_哪家scrm軟件好？
企業(yè)的發(fā)展離不開有好的管理，人工管理會出現(xiàn)漏洞和不可避免的錯誤，而為了節(jié)省時間，提高工作效率，更多得企業(yè)會選擇用scrm管理軟件。
那什么是scrm管理軟件呢？
簡單來說scrm就是社會客戶關(guān)系管理，scrm可以幫助各種企業(yè)機構(gòu)解決招商難，招生難等等問題。那么市面上好用得企業(yè)scrm軟件有哪些?
在此我推薦云朵課堂scrm管理系統(tǒng)，云朵CRM管理系統(tǒng)是針對各個行業(yè)企業(yè)在運營過程中的各業(yè)務(wù)場景的問題各進行設(shè)計的，可以滿足每個企業(yè)在各業(yè)務(wù)場景下的需求。
scrm營銷系統(tǒng)的關(guān)鍵功能：
1、客戶管理 scrm營銷系統(tǒng)支持關(guān)鍵客戶、潛在性客戶、有意愿客戶、已成交客戶、新增客戶、設(shè)置和分類分析管理。
支持客戶聯(lián)系記錄、交易信息、定金記錄，提交數(shù)據(jù)信息記錄、電子郵件記錄等關(guān)鍵客戶跟蹤管理功能，支持業(yè)務(wù)員調(diào)整和分配客戶和業(yè)務(wù)流程資源。
2、輔助營銷，降低成本
企業(yè)可以利用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)分析客戶畫像，根據(jù)客戶的年齡、地域、職業(yè)、喜好風格等基本屬性對客戶進行標識。
并根據(jù)客戶的不同需求，通過公司微信scrm提供的營銷材料庫添加不同的詞語，然后根據(jù)文本模板進行匹配，實現(xiàn)個性化群發(fā)和精準營銷。
3、市場銷售全過程管理
支持市場銷售全過程管理，包括跟蹤市場銷售時機、跟蹤行為全過程歷史時間、客戶要求、解決方法、整個招標過程、競爭對手等。
及時處理市場銷售過程中的不足，提高銷售人員的單一比例。
4、實時捕捉客戶需求
scrm營銷系統(tǒng)可根據(jù)提議郵箱或網(wǎng)上咨詢提出產(chǎn)品需要更新的地方，scrm該系統(tǒng)能立即捕捉到客戶群的需求。
5、企業(yè)風險控制
scrm營銷系統(tǒng)可幫助企業(yè)監(jiān)督員工工作，及時發(fā)現(xiàn)風險，提高內(nèi)部協(xié)調(diào)效率，實現(xiàn)公司穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境光。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-12-13) 評論
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教育行業(yè)crm系統(tǒng)_助力在線教學機構(gòu)精細化管理學員檔案 在線教學機構(gòu)是否常因?qū)W員信息零散、跟進效率低而頭疼？教育行業(yè)CRM系統(tǒng)正是破解這一難題的數(shù)字管家。云朵網(wǎng)校系統(tǒng)推出的智能CRM解決方案，通過精細化檔案管理、全鏈路數(shù)據(jù)分析，幫助機構(gòu)實現(xiàn)從招生到續(xù)費的閉環(huán)運營，讓每個學員的學習軌跡清晰可循。 痛點升級：傳統(tǒng)學員檔案管理拖慢機構(gòu)效率 手工錄入學員信息、溝通記錄分散、課程進度難追蹤……這些低效操作不僅消耗人力，還易導致數(shù)據(jù)遺漏。教育行業(yè)CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，將報名信息、上課記錄、反饋評價自動歸集至統(tǒng)一平臺，支持標簽分類、智能檢索，5秒定位目標學員檔案，助團隊告別數(shù)據(jù)迷宮。 精準觸達：CRM系統(tǒng)如何重構(gòu)學員生命周期管理 從試聽到正價課轉(zhuǎn)化，每個環(huán)節(jié)都需針對性策略。系統(tǒng)內(nèi)置學員分層模型，根據(jù)活躍度、成績波動等數(shù)據(jù)自動劃分優(yōu)先級，推送個性化學習方案。例如，對沉默用戶觸發(fā)提醒，對高潛力學員匹配專屬優(yōu)惠，讓運營動作精準匹配需求，轉(zhuǎn)化率提升30%以上。 數(shù)據(jù)賦能：用可視化報表驅(qū)動教學決策 機構(gòu)管理者可通過CRM系統(tǒng)實時查看學員出勤熱力圖、課程完課率等12項核心指標。某K12機構(gòu)接入系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)周末晚8點直播課出勤率驟降，及時調(diào)整時間為工作日晚7點，留存率立增45%。數(shù)據(jù)不再是沉睡的檔案，而是優(yōu)化服務(wù)的指南針。 長效增長：精細化運營激活學員終身價值 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)更關(guān)注續(xù)費與口碑裂變。通過記錄學員偏好，在結(jié)課前15天自動推送續(xù)費福利；結(jié)業(yè)時生成專屬學習報告，引導家長分享至社交平臺。某語言培訓機構(gòu)運用此功能，老學員推薦新客占比從8%躍升至22%，實現(xiàn)低成本擴科引流。 云朵網(wǎng)校系統(tǒng)的教育行業(yè)CRM解決方案，正在重新定義在線教育的運營標準。當每個學員檔案都轉(zhuǎn)化為可挖掘的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，當每次溝通都精準契合需求痛點，精細化管理的價值終將兌現(xiàn)為機構(gòu)的營收增長與口碑壁壘。點擊了解更多，開啟智能管理新篇章！
訪客 回答于03-18
教育行業(yè)crm系統(tǒng)_幫在線教學機構(gòu)深度挖掘?qū)W員價值促進留存 在線教育機構(gòu)如何讓學員從一次性消費變?yōu)殚L期伙伴？答案藏在教育行業(yè)CRM系統(tǒng)里。云朵網(wǎng)校系統(tǒng)打造的智能學員管理方案，正幫助機構(gòu)破解留存難題，讓每位學員的價值被深度挖掘——從精準需求洞察到學習全周期陪伴，讓轉(zhuǎn)化率與口碑雙提升。 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)如何構(gòu)建學員價值圖譜？ 傳統(tǒng)機構(gòu)常面臨數(shù)據(jù)散、跟進慢、服務(wù)難的痛點。云朵網(wǎng)校的CRM系統(tǒng)通過智能標簽體系，自動整合學員報名渠道、課程偏好、學習時長等20+維度數(shù)據(jù)，生成動態(tài)用戶畫像。例如，系統(tǒng)能識別出高活躍但完課率低的學員，自動推送督學提醒與知識點鞏固資料，將潛在流失風險轉(zhuǎn)化為二次學習機會。 從學完即走到持續(xù)復購的運營邏輯 深度挖掘?qū)W員價值的關(guān)鍵，在于將CRM與教學場景深度綁定。系統(tǒng)內(nèi)置的學習路徑規(guī)劃功能，能根據(jù)學員階段性目標推薦進階課程包。當學員完成Python基礎(chǔ)課時，后臺自動匹配項目實戰(zhàn)訓練營的限時優(yōu)惠，配合班主任1V1學習規(guī)劃溝通，使課程續(xù)費率提升60%以上。 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)驅(qū)動的全周期留存模型 云朵網(wǎng)校的3D留存引擎正在重塑服務(wù)標準： 1.數(shù)據(jù)驅(qū)動預警：實時監(jiān)控學習活躍度、作業(yè)提交率等指標，對沉默學員觸發(fā)專屬激勵方案 2.自動化服務(wù)流：從課程提醒到結(jié)業(yè)證書頒發(fā)，7類節(jié)點自動觸達，減少人工跟進成本 3.價值裂變體系：積分商城與校友社群聯(lián)動，讓老學員通過課程分享獲取專屬福利 讓每個學員都成為增長支點 當教育機構(gòu)用CRM系統(tǒng)打通數(shù)據(jù)-服務(wù)-轉(zhuǎn)化閉環(huán)時，學員留存便不再是成本消耗，而是持續(xù)的價值創(chuàng)造源。云朵網(wǎng)校系統(tǒng)已助力200+機構(gòu)實現(xiàn)：課程復購周期縮短35%，客單價提升120%，NPS推薦值達行業(yè)均值2倍。 教育行業(yè)的競爭下半場，本質(zhì)是學員終身價值的運營戰(zhàn)。通過教育行業(yè)CRM系統(tǒng)構(gòu)建精準、溫暖、可持續(xù)的學員關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，云朵網(wǎng)校正在重新定義在線教育的增長法則——讓每份學習投入，都延伸出更長期的價值回報。
訪客 回答于03-18
云朵課堂_助力在線教學機構(gòu)一站式解決教學運營難題 在線教育機構(gòu)是否還在為課程管理混亂、學員活躍度低、運營效率難提升而頭疼？云朵課堂以一站式解決教學運營難題為核心目標，為教育機構(gòu)提供智能化系統(tǒng)支持，讓教與學更簡單高效。 云朵課堂如何重塑教學管理流程？ 傳統(tǒng)教務(wù)系統(tǒng)常面臨排課沖突、數(shù)據(jù)分散等問題。云朵課堂通過智能排課引擎實現(xiàn)課程自動匹配師資與時段，同時將學員信息、課程進度、考勤記錄統(tǒng)一歸檔，教師端5秒即可生成可視化數(shù)據(jù)報表。管理者還能通過移動端實時追蹤各校區(qū)運營狀態(tài)，真正實現(xiàn)教務(wù)+數(shù)據(jù)雙核驅(qū)動。 打破招生瓶頸的運營工具箱 教學機構(gòu)普遍面臨獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低的挑戰(zhàn)。云朵課堂內(nèi)置裂變海報生成器、拼團報名工具和AI客服系統(tǒng)，支持一鍵創(chuàng)建營銷活動。某合作機構(gòu)使用裂變工具后，3天內(nèi)新增學員報名量提升210%。系統(tǒng)還會自動追蹤用戶行為，為后續(xù)精準運營提供數(shù)據(jù)支持。 讓互動成為留存的關(guān)鍵引擎 學員黏性不足？云朵課堂的直播系統(tǒng)支持隨堂測驗、彈幕提問、多屏互動功能，課程平均完課率提升至89%。課后AI學習助手自動推送知識點總結(jié)，配套題庫智能匹配學員薄弱環(huán)節(jié)。機構(gòu)還能通過社群學習打卡功能，激發(fā)學員自發(fā)形成學習圈子。 從流量到品牌的全鏈路賦能 當教學運營實現(xiàn)標準化，機構(gòu)便能聚焦品牌價值建設(shè)。云朵課堂支持自定義校區(qū)主頁、課程證書設(shè)計，同時打通微信生態(tài)與短視頻平臺，幫助機構(gòu)沉淀私域流量。系統(tǒng)提供的學員成長軌跡圖，更成為機構(gòu)對外宣傳的真實案例庫。 在數(shù)字化教育加速發(fā)展的今天，云朵課堂正用技術(shù)重新定義教學運營。無論是5人小團隊還是千人大機構(gòu)，只需一個系統(tǒng)即可完成招生、授課、服務(wù)的全周期管理?，F(xiàn)在點擊官網(wǎng)申請試用，解鎖屬于你的高效教學新時代。
訪客 回答于03-18
受眾群體是什么意思_幫在線教學機構(gòu)精準定位目標學員畫像 在線教育機構(gòu)如何精準鎖定目標學員？關(guān)鍵在于讀懂「受眾群體」 當教育機構(gòu)面對海量潛在學員時，「受眾群體」就像指南針，能幫機構(gòu)從迷霧中找準方向。作為擁有共同特征、需求或興趣的特定人群，精準定位學員畫像已成為云朵網(wǎng)校系統(tǒng)賦能機構(gòu)的核心能力。 一、受眾群體定義：在線教育的「精準標尺」 受眾群體并非寬泛的用戶集合，而是通過年齡、地域、學習目標等標簽篩選出的高價值人群。例如K12雙師課堂的受眾多為7-18歲學生及家長，職業(yè)教育則聚焦25-40歲職場晉升人群。云朵網(wǎng)校后臺數(shù)據(jù)顯示，83%的機構(gòu)通過「學員標簽體系」將課程匹配誤差率降低60%以上。 二、三步定位學員畫像：從模糊到清晰 1.需求雷達掃描 通過問卷調(diào)研、試聽課行為分析，捕捉學員的顯性需求（如考證輔導）與隱性痛點（如時間碎片化）。某公考機構(gòu)曾發(fā)現(xiàn)45%學員常在22點后登錄系統(tǒng)，據(jù)此推出「夜間沖刺直播課」，完課率提升37%。 2.數(shù)據(jù)導航定位 云朵網(wǎng)校系統(tǒng)內(nèi)置AI智能分析模塊，可實時追蹤學員學習軌跡，識別高頻互動場景（如題庫刷題＞視頻觀看）與學習偏好（如動畫課件接受度比圖文高2.3倍）。 3.動態(tài)分層運營 將學員分為「沖刺型」「穩(wěn)健型」「觀望型」群體，匹配差異化服務(wù)：前者推送模考排名激勵，后者觸發(fā)班主任1v1督學機制。某語言培訓品牌運用該策略后，轉(zhuǎn)化率提升28%。 三、精準運營實戰(zhàn)：讓流量變留量 當機構(gòu)掌握「18-25歲考研群體偏好15分鐘知識切片」「三四線城市家長重視試聽報告」等精準畫像后，可針對性優(yōu)化： 在朋友圈廣告中突出「95后講師」「AI錯題本」等標簽詞 將公開課時間設(shè)置在目標人群活躍的19:30-21:00時段 用闖關(guān)式學習地圖滿足Z世代學員的游戲化需求 云朵網(wǎng)校系統(tǒng)正在通過「智能標簽庫+行為預測模型」，幫助2000+合作機構(gòu)實現(xiàn)從廣撒網(wǎng)到深挖井的轉(zhuǎn)變。精準定位學員畫像，不僅是技術(shù)問題，更是教育機構(gòu)在存量競爭中突圍的核心競爭力。
訪客 回答于03-18
陜西教師培訓管理平臺入口_指引陜西在線教學機構(gòu)提升師資水平 在數(shù)字化教育快速發(fā)展的今天，如何通過陜西教師培訓管理平臺入口高效提升師資水平，成為當?shù)卦诰€教學機構(gòu)關(guān)注的焦點。作為云朵網(wǎng)校系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)團隊，我們深知優(yōu)質(zhì)師資是機構(gòu)發(fā)展的核心動力。本文將為您解析陜西教師培訓管理平臺的便捷入口與實用功能，助力機構(gòu)快速實現(xiàn)師資能力升級。 陜西教師培訓管理平臺入口如何助力機構(gòu)升級？ 登錄陜西教師培訓管理平臺后，機構(gòu)管理者可通過清晰的功能模塊，精準匹配教師成長需求。平臺整合了教學技能、課堂管理、學科前沿等多元化課程，覆蓋從新手教師到資深名師的全階段成長路徑。云朵網(wǎng)校建議機構(gòu)定期使用平臺數(shù)據(jù)看板功能，實時追蹤教師學習進度，針對性制定培訓計劃，確保資源投入精準有效。 三步解鎖平臺資源，打造高水準師資團隊 第一步，通過陜西教師培訓管理平臺入口完成機構(gòu)認證，快速接入省級優(yōu)質(zhì)資源庫；第二步，結(jié)合云朵網(wǎng)校的智能排課系統(tǒng)，為教師規(guī)劃理論學習+實踐演練的混合培訓方案；第三步，利用平臺在線測評功能，定期檢驗教師教學能力，動態(tài)優(yōu)化培養(yǎng)策略。這種入口-規(guī)劃-反饋的閉環(huán)模式，能顯著提升教師專業(yè)素養(yǎng)。 云朵網(wǎng)校系統(tǒng)與培訓平臺如何協(xié)同增效？ 在教師完成陜西培訓平臺的課程后，云朵網(wǎng)校的AI備課助手、課堂互動工具可幫助教師將學習成果轉(zhuǎn)化為實際教學能力。例如，系統(tǒng)內(nèi)置的智能評課功能，可自動分析教師授課視頻，結(jié)合平臺培訓數(shù)據(jù)生成改進建議，形成學-練-評一體化成長路徑，讓師資培養(yǎng)真正落地見效。 作為深耕在線教育領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)商，云朵網(wǎng)校始終關(guān)注陜西教師群體的成長需求。通過陜西教師培訓管理平臺入口與智能化教學系統(tǒng)的深度結(jié)合，我們期待幫助更多機構(gòu)構(gòu)建標準化、可持續(xù)的師資培養(yǎng)體系，共同推動區(qū)域教育質(zhì)量的全面提升。立即登錄平臺，開啟教師團隊進階之旅吧！
訪客 回答于03-18
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