在教育培訓(xùn)行業(yè)，招生一直是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最關(guān)心的問題，中國的教育培訓(xùn)行業(yè)不斷完善，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過20萬家競爭日益激烈，招生成本不斷上升，此時(shí)迫切需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的crm系統(tǒng)來解決招生問題，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生率和更新率。

一個(gè)好的CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輕松管理招生，讓學(xué)生管理更加高效，規(guī)范課程管理，利用數(shù)據(jù)分析幫助教育機(jī)構(gòu)優(yōu)化招生流程，這為更好地接觸潛在學(xué)生和充分了解現(xiàn)有學(xué)生提供了機(jī)會(huì)，可以提高學(xué)生流失率。

一、教學(xué)培訓(xùn)crm系統(tǒng)的功能

1、線索獲取

大量招生活動(dòng)的廣告模板，可以直接套用，制作精美的營銷頁面，無需設(shè)計(jì)；活動(dòng)頁面支持一鍵生成推廣海報(bào)，方便線下打印張貼或社區(qū)快速傳播；活動(dòng)鏈接可以直接分享到朋友圈、私信、群聊等，輕松搶占流量紅利。

2、線索分配

潛在學(xué)員的信息錄入系統(tǒng)后，需要將學(xué)員分配到相應(yīng)的銷售，便于后續(xù)銷售人員有針對(duì)性的跟進(jìn)，主賬號(hào)和銷售主管可以篩選出要分配線索的學(xué)生，然后將線索分批分發(fā)給機(jī)構(gòu)內(nèi)的老師。

3、線索跟進(jìn)

銷售老師拿到分配的線索后，可以先完成學(xué)生的信息(生源，招生人數(shù)，意向?qū)哟?，意向課程等)錄入，學(xué)生的信息越完整，越有利于全方位了解學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的轉(zhuǎn)化。

4、銷售跟單

客戶意向等級(jí)、跟進(jìn)情況，有效控制銷售節(jié)奏，客戶基礎(chǔ)信息、意向等級(jí)、商機(jī)信息等全面記錄，細(xì)化客戶管理，加速商機(jī)轉(zhuǎn)化；可以根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行分組、偏好特征等，定向推送短信、活動(dòng)提醒、電子優(yōu)惠券等，激活客戶，發(fā)掘商機(jī)；手機(jī)可以隨時(shí)跟進(jìn)意向?qū)W員，添加回訪記錄，跟進(jìn)軌跡一目了然，銷售不停，轉(zhuǎn)化有保障。

5、銷售分析

性能統(tǒng)計(jì)銷售分析數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的性能增長，顧問接待的客戶數(shù)量、跟進(jìn)次數(shù)、自動(dòng)匯總被審核人數(shù)等銷售數(shù)據(jù)，量化KPI考核，打造狼性銷售鐵軍，客戶來源渠道、等級(jí)分布、多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和轉(zhuǎn)化率的圖形化展示，方便決策者及時(shí)調(diào)整招生策略，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

6、呼叫系統(tǒng)

先進(jìn)的客戶管理呼叫系統(tǒng)可以極大地幫助改善銷售控制和再銷售，呼叫系統(tǒng)應(yīng)具有一鍵撥號(hào)功能，方便快捷無誤，以提高工作效率；還有通話屏，打電話或去電時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息細(xì)節(jié)決定成敗，專屬服務(wù)更暖心；另外，total recall還有自動(dòng)云端同步，可以隨時(shí)回放，通話時(shí)長、回答狀態(tài)等詳細(xì)記錄，方便銷售質(zhì)檢。

7、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷

利用CRM管理系統(tǒng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供有針對(duì)性的學(xué)員服務(wù)跟蹤，記錄不同學(xué)員的意向和行為，促進(jìn)機(jī)構(gòu)推廣人員采取不同的營銷方式，為后續(xù)拜訪和跟蹤提供線索。

同時(shí)，教育crm系統(tǒng)的使用也可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售過程的自動(dòng)化管理，教育機(jī)構(gòu)可以記錄客戶，通過教育CRM系統(tǒng)購買記錄和付款信息，實(shí)現(xiàn)銷售過程的自動(dòng)化管理，同時(shí)，教育CRM系統(tǒng)還可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售渠道的多元化，通過線上線下渠道的協(xié)同，提高銷售效率和收入。

云朵課堂教育行業(yè)crm系統(tǒng)以學(xué)生全生命周期管理為核心，以招生管理為重點(diǎn)、教務(wù)管理等管理流程，全方位管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù);建立完善的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，幫助員工提高業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本;既支持初創(chuàng)單校模式，又充分滿足多區(qū)域集團(tuán)業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一，它是一個(gè)管理平臺(tái)，可以根據(jù)未來的發(fā)展按需調(diào)整。

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