
據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,招一個新學(xué)員的成本是老學(xué)員的6倍;反過來,如果流失一個老學(xué)員,將會影響到18個意向?qū)W員的選擇。所以,老學(xué)員續(xù)班是最低成本的招生。而且在很大程度上評價一個在線教育機構(gòu)的招生能力都會以續(xù)班作為重要標準。 所以很多機構(gòu)在招生的時候都會重視續(xù)班。教育機構(gòu)想要提高續(xù)班率該怎么做呢?
1、能不能讓家長留下續(xù)班,教學(xué)效果很重要, 老師的專業(yè)素質(zhì)不但要好,而且還能讓學(xué)生通過上課能夠快速看到效果。優(yōu)質(zhì)高效不僅僅是體現(xiàn)在家長匯報課上,而是要落實到一個學(xué)期的每次課堂里面去,這就需要我們平時要扎實的教學(xué)功底,要讓孩子真正在課堂上學(xué)得愉快,學(xué)得牢固。
要實現(xiàn)這一點,老師們在教學(xué)上應(yīng)該對自己有很高的要求,要像對待匯報課一樣對待每一次課,要認真細致的備課,精心設(shè)計每一個課堂環(huán)節(jié),每一次上課都帶著興奮、期待的心情走進教室,走向孩子。
2、為學(xué)員提供多方位的增值服務(wù),有條件的在線教育機構(gòu)可成立小型沙龍、家長沙龍(親子教育講堂免費敞開),每周教室空閑時(無論是不是本部學(xué)員,可提供來校免費學(xué)習(xí)課程 ,此舉可進步校園口碑,為你帶來學(xué)生),定時舉行戶外活動。
3、加強任課教師與學(xué)員之間的情感交流,教師確定以后就不要經(jīng)常調(diào)換,學(xué)員認可教師是續(xù)班的基礎(chǔ),這需要教師具備較強的關(guān)心及責任心。
4、每期中旬可進行一次中考,一是檢驗教師的教育效果,二是能夠借此加強與家長的溝通。
5、定時舉辦家長會,增強家長對在線教育機構(gòu)的認同感(專門抽調(diào)教師負責,在形式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新,任課教師展示教育片段,策劃互動游戲,展現(xiàn)學(xué)員作品,優(yōu)秀學(xué)員家長談心得等)。
續(xù)班率是一個教育機構(gòu)的繼續(xù)規(guī)模和口碑的關(guān)鍵,咱們要堅定地做好服務(wù)、提高續(xù)班率,防止學(xué)員丟失。教育行業(yè)其實是一個提供服務(wù)的行業(yè),優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源是服務(wù)軟實力,而一些額定的服務(wù)則能夠大大提高口碑,讓學(xué)員愈加樂意學(xué)習(xí)。
以上便是云朵課堂為大家總結(jié)的在線教育機構(gòu)如何提高續(xù)班率的相關(guān)內(nèi)容,做好了這5點,續(xù)班率自然就不是問題了!
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訪客
- 教培機構(gòu)如何提高完課率?促進二次消費?
怎么提高學(xué)員完課率、激發(fā)購買欲望,提升付費轉(zhuǎn)化率呢?
我們平臺推出“完課獎勵”功能!
學(xué)員學(xué)習(xí)完課程所有內(nèi)容后獲得指定獎勵,獎勵以優(yōu)惠券或者會員卡的形式發(fā)放。
完課后獎勵的優(yōu)惠券和會員卡有什么作用?
優(yōu)惠券:當學(xué)員想要購買其他課程的時候,能支持滿減、有一定的折扣或無門檻等。
會員卡:就相當于開了會員,含有折扣、免費、年卡、月卡、周卡等優(yōu)惠。
在推廣過程中設(shè)置完課獎勵有什么好處?
1、可以為學(xué)員提供差異化服務(wù),吸引新學(xué)員,留住老學(xué)員
2、可以增強學(xué)員的忠誠度,有效提升營業(yè)利潤。
3、可以降低學(xué)員購買門檻,激發(fā)購買欲望,提升付費轉(zhuǎn)化率,
4、可以增加學(xué)員的學(xué)習(xí)動力以及學(xué)員粘性,提高完課率,還能促進學(xué)員二次消費。
設(shè)置完課獎勵要怎么做?
登入后臺——找到營銷工具——點擊完課獎勵——打開——選擇定向發(fā)放類型(優(yōu)惠券/會員卡)
具體操作請看:
設(shè)置領(lǐng)取上限——選擇不限制或限制(張數(shù))——點擊保存,即可開啟完課獎勵功能。
注意:若優(yōu)惠券設(shè)置不限制領(lǐng)取上限則每次完成都可領(lǐng)取,會員卡不限制上限則每次完成都會累計會員天數(shù)。
我們分別來看看老師端和學(xué)生端的展示效果吧!
完課獎勵適合多個產(chǎn)品、各種課程使用,如錄播課、直播課、考試、打卡、大綱等。增加學(xué)員的學(xué)習(xí)動力以及學(xué)員粘性,提高完課率,促進學(xué)員二次消費。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-12-08) 評論
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訪客
- 教育培訓(xùn)機構(gòu)如何提高續(xù)班率?(1)
對大部分教育機構(gòu)來說,續(xù)報和招生一樣,都會讓很多老師感到頭痛。其實影響續(xù)報最主要的就是兩個關(guān)鍵因素,一個教學(xué)效果,一個教學(xué)服務(wù),續(xù)報工作可以多圍繞這兩個方面展開。
教學(xué)效果,一般與教學(xué)產(chǎn)品、教師水平等息息相關(guān)。機構(gòu)要做的就是持續(xù)優(yōu)化教學(xué)產(chǎn)品,幫助教師獲得專業(yè)知識,不斷鞏固教學(xué)能力。很多機構(gòu)都有專門的產(chǎn)品研發(fā)流程與教師培訓(xùn)流程,涉及的工作比較多,專業(yè)性要求比較高,這里不再細說了。
重點說說如何從教學(xué)服務(wù)來提高自己的續(xù)報率。很多機構(gòu)老師會認為續(xù)班是結(jié)課時才做的工作,其實不然,續(xù)班從你第一次接觸客戶就開始了。因此,續(xù)班的服務(wù)也需要從學(xué)員進店咨詢的那一刻開始。
1、課前續(xù)班工作:拉近與家長學(xué)員距離
在面對新招生的學(xué)員,正式開課前,想要后續(xù)獲得續(xù)班的機會,這一階段最重要的就是拉近與學(xué)員家長的距離,讓家長感受到老師的負責。比如:
課前電話:課前打電話與家長拉近關(guān)系,聊聊孩子的學(xué)習(xí)情況、學(xué)校、性格愛好、學(xué)習(xí)特點、自主性等等。談話中盡量突出老師自己對孩子負責的態(tài)度,并在聊天結(jié)束后為孩子做一個專屬的信息檔案,方便后續(xù)有目的的跟進與推班工作。
在這里,老師的話術(shù)可以進行專門的培訓(xùn)和演練。這樣既可以讓家長獲得學(xué)校的統(tǒng)一信息,也方便老師快速又不失禮掌握到學(xué)員信息。
社群建立:邀請同一個班的家長入群進行統(tǒng)一維護與管理,這個操作是現(xiàn)在所有機構(gòu)保證家校聯(lián)系,提供教學(xué)服務(wù)最重要的方式。這里建議每個家長群中都安排一個教務(wù)老師當托,用于活躍社群氣氛,帶動家長積極參與。
所有家長入群后,我們可以在這中間發(fā)布課程信息、知識筆記以及對每個學(xué)員的學(xué)習(xí)建議等。當需要續(xù)班工作時,可以在群內(nèi)進行一些政策解讀等,突出繼續(xù)下面課程學(xué)習(xí)的重要性,并介紹課程的特色和亮點,突出暑假課程學(xué)習(xí)與秋季開學(xué)課程的銜接性等。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-10-28) 評論
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訪客
- 教育培訓(xùn)機構(gòu)如何提高續(xù)班率?(2)
2、課中續(xù)班工作:提供超預(yù)期服務(wù)
課前需要的拉近與家長學(xué)員的距離,讓他們有興趣了解機構(gòu)。而當學(xué)員報課正式開啟學(xué)習(xí)時,這個階段的服務(wù)絕大部分關(guān)系到后期的續(xù)班工作,提供學(xué)員家長超預(yù)期服務(wù)是有必要的。比如:
開課時教師自我介紹,自我介紹決定了學(xué)員家長認識老師的第一印象,是比較重要的一環(huán)工作,一些大型機構(gòu)都有在師訓(xùn)階段專門培訓(xùn)老師如何做好自我介紹。
老師這階段一定要做到流暢自然有特色,介紹自己的授課風格、職業(yè)經(jīng)歷等等,然后主要介紹接下來課程的主要內(nèi)容和流程。并強調(diào)此次課程對后續(xù)學(xué)習(xí)起到的一個作用,突出整個課程體系的連續(xù)性。
同時,對課程中重要的流程節(jié)點做介紹,比如課前測時間、期中測時間、期末測時間等。
上完幾節(jié)課后,老師需要徹底了解每個孩子的學(xué)習(xí)情況,并在家長群內(nèi)及時反饋表揚。對出現(xiàn)問題比較嚴重的孩子,老師需要單獨聯(lián)系家長進行反饋,并在自己的專業(yè)上提供一個可實踐的解決方案,以及提出家長需要配合的地方。
接近課程結(jié)束時,組織學(xué)員期末考試,建議期末考試放在倒數(shù)第二次課,避免家長和學(xué)員因為有事情不能到達現(xiàn)場。進行期末考試后,就是開家長會,
這里是續(xù)班最重要的一環(huán),老師需要再次向家長說明機構(gòu)課程體系的完整性,同時突出學(xué)校的優(yōu)勢,如師資力量、教學(xué)體系、產(chǎn)品特色等;并分析接下來課程及內(nèi)容設(shè)置,合理營造緊迫感與恐懼感:孩子可能會掉隊的風險等。
3、課后續(xù)班工作:提供持續(xù)聯(lián)系理由
課程結(jié)束后,很多老師可能就覺得自己的工作已經(jīng)做完。其實,很多學(xué)生依舊可能不續(xù)報,這時怎么辦?老師可以在課程結(jié)束后給學(xué)生布置一些作業(yè),并說明凡是不懂的不會的,隨時找老師解決疑惑,這算是提供學(xué)員的一個增值服務(wù),可能加重了老師的工作量。但另一方面,也提供了后期老師持續(xù)接觸學(xué)員家長的機會,更長久維持與家長學(xué)員的聯(lián)系,對后面的轉(zhuǎn)介紹也有一定的促進作用。
都說招一個新生的成本是維護一個老生成本的6倍。如今獲客愈發(fā)艱難的當下,每一個老學(xué)員都值得維護。但是提高機構(gòu)續(xù)報率不是一朝一夕的事情,它更在乎的是長久的運營。只要你扎扎實實做好日常工作中的每一項教學(xué)服務(wù),努力優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量,續(xù)報自然而然會來。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-10-28) 評論
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免費網(wǎng)絡(luò)課程平臺-云平臺課程教學(xué)免費-云教育平臺 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,越來越多的人開始關(guān)注在線教育平臺。云朵課堂作為一個專業(yè)的免費網(wǎng)絡(luò)課程平臺,憑借其多樣化的課程內(nèi)容和便捷的學(xué)習(xí)方式,成為眾多學(xué)習(xí)者的首選平臺。本文將為您詳細介紹云朵課堂的優(yōu)勢和特色,幫助您快速掌握平臺的核心信息。 課程類型豐富,滿足不同學(xué)習(xí)需求 云朵課堂提供涵蓋多個學(xué)科的免費課程,包括語言學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)、興趣愛好等。無論是基礎(chǔ)課程還是專業(yè)技能提升課程,平臺都能滿足您的學(xué)習(xí)需求。課程內(nèi)容豐富多樣,您可以根據(jù)自己的興趣和目標選擇適合的學(xué)習(xí)方向。 專業(yè)的教學(xué)方法,提升學(xué)習(xí)效果 云朵課堂的教學(xué)方法注重專業(yè)性和趣味性相結(jié)合。課程由經(jīng)驗豐富的教師授課,采用互動式教學(xué)模式,讓學(xué)習(xí)過程更加有趣和高效。此外,平臺還提供了豐富的學(xué)習(xí)資料和練習(xí)題,幫助您鞏固所學(xué)知識。 靈活的學(xué)習(xí)方式,隨時隨地學(xué)習(xí) 云朵課堂的課程設(shè)計非常靈活,您可以根據(jù)自己的時間安排學(xué)習(xí)進度。課程采用隨到隨學(xué)的方式,您可以在任何時候訪問課程內(nèi)容,不受時間和地點的限制。同時,平臺支持隨時隨地的學(xué)習(xí)方式,讓您在工作、運動或其他活動中也能繼續(xù)學(xué)習(xí)。 便捷的學(xué)習(xí)方式,高效復(fù)盤 云朵課堂提供多種學(xué)習(xí)工具,幫助您高效復(fù)盤課程內(nèi)容。您可以通過平臺提供的學(xué)習(xí)記錄和測試功能,隨時檢查自己的學(xué)習(xí)進度和掌握情況。此外,平臺還支持課程分享和交流,讓您與更多學(xué)習(xí)者共同進步。 總之,云朵課堂憑借其多樣化的課程內(nèi)容、專業(yè)的教學(xué)方法和靈活的學(xué)習(xí)方式,成為眾多學(xué)習(xí)者的理想選擇。如果您想掌握更多知識,提升自己的技能,不妨加入云朵課堂,享受免費學(xué)習(xí)的樂趣。
訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響?優(yōu)勢有哪些? 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,e-learning(電子學(xué)習(xí))已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,還為教育工作者和學(xué)生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢: 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制,使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學(xué)生可以在任何地點、任何時候?qū)W習(xí)課程,從而縮小教育差距。 2. 個性化學(xué)習(xí) 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),e-learning能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和興趣,提供個性化的學(xué)習(xí)路徑。這使得學(xué)習(xí)過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學(xué)習(xí)資源,包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學(xué)生可以隨時訪問這些資源,靈活安排學(xué)習(xí)時間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺通常配備先進的技術(shù)支持系統(tǒng),如虛擬教室、在線答疑和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這些工具幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題,提升學(xué)習(xí)體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓(xùn)需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學(xué)習(xí)方式,幫助員工在工作之余提升技能,同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之,e-learning以其靈活性、便利性和高效性,成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學(xué)習(xí)方式,還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,平衡計分卡(BSC)作為一種全面的績效管理工具,正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么,為什么要推行平衡計分卡?這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關(guān)注財務(wù)指標,而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構(gòu)建多維度的評價體系,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合,從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關(guān)注財務(wù)業(yè)績,還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學(xué)習(xí)與增長能力等四個維度,幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標分解為可衡量的指標,并將這些指標與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來,確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化,BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營造積極向上的氛圍,提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前,企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標,并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績效指標(KPI) 根據(jù)企業(yè)的目標和實際情況,選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制,企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐,確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤,激勵員工積極履行職責。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過多維度的評價體系,企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance,并據(jù)此做出更科學(xué)的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化,有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋,企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐,從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例:某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例,他們通過推行BSC,將原來的以財務(wù)為導(dǎo)向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導(dǎo)向的模式。通過引入顧客滿意度指標、內(nèi)部流程效率指標以及學(xué)習(xí)與增長指標,企業(yè)不僅提升了客戶滿意度,還顯著提高了內(nèi)部運營效率。最終,該企業(yè)的績效指標
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課(Mass Open Access Course)是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫,指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學(xué)習(xí)的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制,讓更多人能夠接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學(xué)習(xí):學(xué)生無需到校,可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。 2. 資源共享:平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源,學(xué)生可自由訪問和學(xué)習(xí)。 3. 個性化學(xué)習(xí):學(xué)生可根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)時間、進度,享有高度的個性化學(xué)習(xí)體驗。 4. 全球 reach:慕課打破了地域限制,讓優(yōu)質(zhì)教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性: anytime anywhere learning,學(xué)生無需擔心交通和時間問題。 2. 資源豐富:匯聚全球優(yōu)質(zhì)課程,學(xué)生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學(xué)習(xí)效果:靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源有助于提升學(xué)習(xí)效果。 四、慕課的應(yīng)用場景 1. 教育機構(gòu):學(xué)校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程,擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。 3. 終身學(xué)習(xí):慕課為終身學(xué)習(xí)者提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機會,幫助他們提升技能和知識。 總之,慕課以其獨特的優(yōu)勢,正在改變傳統(tǒng)教育模式,為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思?MOOC平臺有什么特點? MOOC(Massive Open Online Course,大規(guī)模開放在線課程)是一種新型的在線教育模式,近年來在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點,為學(xué)習(xí)者提供了靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點: 1. 多用戶學(xué)習(xí)環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶,包括學(xué)生、教師和學(xué)習(xí)愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學(xué)科交叉 MOOC課程通常涉及多個學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程,滿足個性化學(xué)習(xí)需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質(zhì)量的課程資源,包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等,用戶可以靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4. 可重復(fù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)者可以方便地回看課程內(nèi)容,重復(fù)學(xué)習(xí)或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學(xué)習(xí) MOOC平臺通常支持自定義學(xué)習(xí)路徑,用戶可以根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學(xué)習(xí) 無需固定時間或地點,用戶可以通過移動設(shè)備隨時訪問課程,極大地方便了學(xué)習(xí)者。 7. 學(xué)習(xí)形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學(xué)習(xí)形式,滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè),促進了學(xué)習(xí)者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學(xué)和機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源,內(nèi)容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺通常具備完善的技術(shù)支持,如客服、技術(shù)支持和學(xué)習(xí)工具,幫助用戶解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學(xué)習(xí)選項,同時也為付費學(xué)習(xí)者提供更深入的學(xué)習(xí)資源和個性化服務(wù)。 總之,MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性,重新定義了在線教育,為學(xué)習(xí)者提供了前所未有的學(xué)習(xí)機會。
訪客 回答于07-10
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