
在數(shù)字化時代,私信回復軟件成為了企業(yè)與用戶溝通的重要橋梁。無論是電商平臺、社交媒體還是其他在線服務,高效的私信回復不僅能提升用戶體驗,還能增加轉化率和用戶忠誠度。本文將圍繞私信回復軟件的話題,評測幾款最近很火的熱門軟件,并重點介紹昱新智能私信軟件這一產(chǎn)品。
一、最近很火的私信回復軟件有哪些
昱新智能私信軟件是一款專為提高私信聊天效率而設計的智能助手。它具備24小時在線回復、多行業(yè)話術庫模板、自動批量發(fā)送私信或評論等強大功能。同時,昱新智能私信軟件還支持大模型訓練+自主知識庫優(yōu)化,能夠根據(jù)用戶的歷史對話數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化回復策略,提供更加貼近用戶期望的回復內容。
二、重點推薦:昱新智能私信軟件
在評測了多款熱門私信回復軟件后,昱新智能私信軟件憑借其全面的功能和卓越的性能脫穎而出。以下是對昱新智能私信軟件的詳細介紹:
1. 24小時在線回復
昱新智能私信軟件具備24小時在線回復功能,無論白天還是夜晚,都能確保用戶的私信得到及時回復。這種全天候的服務模式極大地提升了用戶體驗,讓用戶感受到被重視和關懷。
2. 多行業(yè)話術庫模板
針對不同行業(yè)的需求,昱新智能私信軟件提供了豐富的話術庫模板。這些模板經(jīng)過精心設計和優(yōu)化,涵蓋了常見的咨詢問題和專業(yè)回復,幫助用戶快速構建專業(yè)、準確的回復內容。用戶還可以根據(jù)實際需求進行自定義編輯和調整,確?;貜蛢热莞淤N合自身品牌形象和溝通風格。
3. 自動批量發(fā)送私信或評論
對于需要大量發(fā)送私信或評論的場景,如新品推廣、活動通知等,昱新智能私信軟件提供了自動批量發(fā)送功能。用戶只需設置好發(fā)送內容和目標用戶群體,軟件即可自動完成發(fā)送任務。這一功能極大地提高了工作效率,讓用戶能夠更專注于其他核心工作。
4. 大模型訓練+自主知識庫優(yōu)化
昱新智能私信軟件基于先進的大模型訓練技術,能夠不斷學習和優(yōu)化回復策略。通過分析用戶的歷史對話數(shù)據(jù),軟件能夠逐漸掌握用戶的喜好和需求,從而生成更加貼近用戶期望的回復內容。同時,軟件還支持自主知識庫的導入和優(yōu)化,用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務特點和知識體系,對智能回復進行個性化定制。
5. 高意向用戶私信主動觸達
在社交媒體和內容平臺上,識別并抓住高意向用戶是提升轉化率的關鍵。昱新智能私信軟件通過智能分析用戶的互動行為和興趣偏好,能夠精準識別出高意向用戶,并主動向他們發(fā)送私信或評論,進行個性化的推薦和引導。這一功能不僅提高了用戶的參與度,還有效促進了轉化率的提升。
6. 定時任務與精準觸達
為了滿足用戶在不同時間段的需求,昱新智能私信軟件支持定時任務設置。用戶可以根據(jù)實際需求,設置特定時間發(fā)送私信或評論,確保信息在最佳時機觸達目標用戶。這一功能有助于提升私信的打開率和回復率,增強用戶互動效果。
7. 自定義話術與變量插入
為了讓回復更加個性化和貼近用戶,昱新智能私信軟件支持自定義話術和變量插入功能。用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務需求和用戶特點,自定義回復話術,并通過插入變量的方式實現(xiàn)動態(tài)內容生成。例如,在回復中插入用戶的昵稱、購買記錄等信息,能夠讓用戶感受到更加貼心和個性化的服務。
8. 智能客服主聊人工也可無縫介入
雖然智能回復能夠解決大部分常見問題,但在某些復雜場景下,仍然需要人工客服的介入。昱新智能私信軟件支持智能客服主聊功能,當遇到無法處理的問題或需要人工干預時,軟件能夠自動轉接至人工客服。同時,人工客服在介入過程中也可以無縫接力智能客服的上下文對話,確保對話的連續(xù)性和一致性。這一功能不僅提高了客服效率,還確保了用戶問題能夠得到及時有效的解決。
四、結語
在私信回復軟件領域,昱新智能私信軟件憑借其全面的功能和卓越的性能成為了市場上的佼佼者。無論是企業(yè)還是個人用戶,都能在這款軟件中找到適合自己的解決方案。選擇昱新智能私信軟件,就是選擇了一個更加智能、高效、可靠的私信回復工具。在這個充滿機遇與挑戰(zhàn)的數(shù)字化時代,讓我們攜手昱新智能私信軟件,共同開啟高效溝通的新篇章。
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訪客
- 自動回復軟件_智能回復,減輕客服工作壓力
開場語:如今,線上服務需求呈井噴之勢,自動回復軟件順勢而生,成為客服減負的關鍵利器。它通過智能且高效的回復,助力客服團隊輕松應對海量咨詢。下面從智能知識庫搭建與實時監(jiān)控調整兩方面深入剖析。
一、智能知識庫搭建
1.知識分類細化:將產(chǎn)品信息、服務流程、常見問題等知識,按精細類目整理。如電子產(chǎn)品知識庫,分手機、電腦、平板等板塊,各板塊再細分型號、功能、故障排除,方便軟件快速檢索匹配,精準回應客戶。
2.知識更新機制:安排專人或設定系統(tǒng)定期更新知識庫??萍籍a(chǎn)品迭代快,新功能推出、舊問題修復及時錄入。軟件依據(jù)最新知識回復,確??蛻臬@取前沿準確信息,增強信任。
二、實時監(jiān)控調整
1.流量高峰應對:遇促銷活動、新品發(fā)布等流量暴增時段,軟件自動調整回復策略。增加熱門問題預設回復,加快響應速度,避免客戶長時間等待,維持服務穩(wěn)定性。
2.客戶反饋收集:收集客戶對自動回復的評價,不滿意處及時優(yōu)化。若客戶頻繁反饋某回復生硬,重新潤色話術;發(fā)現(xiàn)新問題未覆蓋,補充知識庫,持續(xù)提升回復質量。
三、二者協(xié)同鑄就高效客服支撐
智能知識庫提供知識源泉,實時監(jiān)控調整保障服務質量。二者相輔相成,讓自動回復軟件大顯身手。
結尾總結:自動回復軟件以智能回復賦能客服。善用這兩大策略,企業(yè)能從容應對客戶咨詢,提升服務滿意度,在商業(yè)浪潮中穩(wěn)健前行,開啟智能服務新征程。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 7個月前 (02-17) 評論
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訪客
- 自動回復軟件_智能回復提升客戶服務質量與效率
開場語:當下,數(shù)字化服務成為企業(yè)致勝關鍵,自動回復軟件脫穎而出,擔當重任。它宛如智慧燈塔,照亮客戶咨詢之路,以智能手段賦能,快速化解疑問,開啟優(yōu)質服務征程,為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
一、多渠道兼容無縫對接
1.社交平臺聯(lián)動:在微信、QQ等多社交渠道嵌入自動回復功能??蛻粼谖⑿殴娞栕稍?,軟件即時響應,統(tǒng)一管理各渠道咨詢,打破信息孤島,讓客戶隨處便捷溝通。
2.移動端適配優(yōu)化:確保軟件在手機端操作順滑,加載迅速??蛻袈飞嫌鐾话l(fā)問題,手機打開相關頁面,秒速獲取回復,隨時隨地享受高效服務,提升服務靈活性。
二、知識庫豐富拓展
1.行業(yè)知識整合:廣泛收錄行業(yè)標準、法規(guī)、常見問題解答。金融領域軟件涵蓋各類理財知識,客戶咨詢收益計算,精準給出公式與案例,展現(xiàn)專業(yè)權威,贏得客戶信任。
2.企業(yè)資料更新:實時同步企業(yè)新品、促銷、政策變動。電商大促期間,自動推送優(yōu)惠細則、搶購攻略,助力客戶把握商機,增強服務實用性。
三、人工協(xié)同高效互補
1.轉接策略智能:設定智能轉接規(guī)則,復雜問題一鍵轉接人工??蛻糇稍儚碗s技術故障,迅速轉接專家客服,實現(xiàn)人機協(xié)同,保障服務深度。
2.溝通記錄共享:人工與自動回復交接時,共享完整聊天記錄??头邮趾罅私馇扒?,避免重復詢問,提供連貫服務,提升客戶滿意度。
結尾總結:自動回復軟件依托多渠道兼容、知識拓展與人機協(xié)同,全方位提升服務質量與效率。企業(yè)倚重此工具,能高效滿足客戶需求,打造卓越服務口碑,在激烈競爭中脫穎而出。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 7個月前 (02-14) 評論
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訪客
- 自動回復軟件_智能回復,減輕客服工作壓力
開場語:在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,客戶咨詢量與日俱增,自動回復軟件宛如一場及時雨,為客服團隊排憂解難。它借助智能回復功能,極大地分擔了工作負荷。下面從精準識別咨詢意圖與靈活設置回復策略兩方面深入探究。
一、精準識別咨詢意圖
1.語義理解技術運用:自動回復軟件內置先進算法,能像人類一樣讀懂客戶話語背后的含義。當客戶詢問“我想查下昨天訂的衣服啥時候發(fā)貨”,軟件通過語義分析,精準定位到物流查詢需求,而非被表面字詞誤導,為準確回復奠定基礎。
2.多輪對話引導追問:面對復雜問題,軟件可展開多輪交互。若客戶說“我手機有點問題”,軟件會接著詢問“是卡頓、死機,還是其他方面的故障呢”,逐步縮小問題范圍,確保理解無誤,給出貼合需求的答案。
二、靈活設置回復策略
1.個性化回復定制:依據(jù)不同業(yè)務場景、客戶類型,設置專屬回復模板。電商面向新客戶,自動發(fā)送歡迎語與新人優(yōu)惠介紹;對老客戶,則推薦專屬新品或個性化折扣,讓溝通更貼心,提升客戶體驗。
2.回復優(yōu)先級排序:區(qū)分緊急與非緊急咨詢,優(yōu)先處理如售后投訴、訂單修改等關鍵問題。對于一般性產(chǎn)品咨詢,稍后排位,合理分配回復資源,保障服務高效有序。
三、二者協(xié)同優(yōu)化客服流程
精準識別讓軟件“聽懂”客戶,靈活設置使回復“恰到好處”。二者緊密配合,有效減輕客服壓力。
結尾總結:自動回復軟件憑借智能回復特性,成為客服得力幫手。巧用這兩大要點,企業(yè)能提升服務效率、降低人力成本,在激烈市場競爭中搶占先機,開啟客戶服務新篇章。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 7個月前 (02-12) 評論
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訪客
- .自動回復軟件_智能回復提升客戶服務質量與效率
開場語:在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,自動回復軟件猶如一位不知疲倦的智能助手,為企業(yè)客戶服務注入強大動力。它打破傳統(tǒng)人工回復的時間局限,通過智能策略,精準回應客戶需求,開啟高效服務新篇,助力企業(yè)搶占市場先機。
一、智能識別精準匹配
1.語義理解升級:利用先進自然語言處理技術,深入剖析客戶咨詢語義??蛻糨斎肽:Z句,如“我想查下昨天買的東西到哪了”,軟件精準識別為訂單物流查詢,推送實時物流信息,避免答非所問,提升回復精準度。
2.多場景適配:針對售前、售中、售后不同場景預設回復邏輯。售前詢問產(chǎn)品功能,突出亮點吸引購買;售后反饋問題,迅速給出解決方案,全程貼合客戶需求,優(yōu)化服務體驗。
二、回復內容個性化定制
1.客戶畫像運用:依據(jù)客戶歷史購買、瀏覽數(shù)據(jù)勾勒畫像。為美妝常客推薦新品口紅,對科技迷推送電子產(chǎn)品升級信息,以專屬內容增強客戶粘性,讓服務更貼心。
2.風格靈活調整:根據(jù)企業(yè)品牌調性定制回復風格。年輕潮牌用幽默俏皮語,高端商務則采用嚴謹專業(yè)風,保持品牌一致性,拉近與客戶距離。
三、自我優(yōu)化持續(xù)升級
1.反饋學習機制:收集客戶對回復的評價,標記不滿意原因。若多次反饋回復簡略,軟件自動豐富后續(xù)同類問題答案,不斷優(yōu)化,越用越智能。
2.熱點追蹤更新:實時關注行業(yè)動態(tài)、熱點話題,融入回復內容。旅游旺季更新熱門景點攻略,使回復與時俱進,滿足客戶多元信息需求。
結尾總結:自動回復軟件憑借精準識別、個性定制與自我優(yōu)化,顯著提升客戶服務質量與效率。企業(yè)巧妙運用,可強化品牌競爭力,在客戶心中樹立良好形象,于商海浪潮中穩(wěn)健前行。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 7個月前 (02-11) 評論
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視頻號私信怎么自動回復消息了?提升用戶體驗的自動回復設置: 在視頻號運營中,提升用戶體驗是關鍵。自動回復設置能有效簡化私信溝通流程,減少人工操作,提高效率。以下是如何開啟和優(yōu)化自動回復設置的詳細指南: 1. 自動回復設置的重要性 - 提升用戶體驗:自動回復能快速響應用戶需求,減少等待時間。 - 減少人工負擔:自動化處理私信,避免大量手動回復。 - 提高轉化率:及時回復能增強用戶互動,促進視頻號內容推廣。 2. 如何開啟自動回復設置 - 進入設置:在視頻號主界面,點擊右上角的“+”號,選擇“設置”。 - 找到自動回復:在設置頁面,找到“私信”選項,點擊進入。 - 選擇自動回復類型: - 基本設置:設置回復內容的顯示規(guī)則。 - 個性化回復:根據(jù)用戶標簽或對話歷史定制回復內容。 - 消息分類:將私信按類別(如“產(chǎn)品咨詢”、“推廣合作”)分類管理。 3. 設置自動回復的選項 - 基本設置: - 回復內容:自定義回復模板或使用系統(tǒng)默認內容。 - 顯示規(guī)則:設置回復內容的顯示條件,如是否發(fā)送消息、對話時長等。 - 個性化回復: - 標簽匹配:根據(jù)用戶標簽精準回復。 - 對話歷史:引用用戶之前的消息內容。 - 消息分類: - 分類管理:將私信按類別自動歸類,方便后續(xù)管理。 - 分類規(guī)則:設置分類的條件和標準。 4. 如何優(yōu)化自動回復內容 - 個性化回復:根據(jù)用戶需求定制回復內容,增加互動性。 - 簡潔明了:避免冗長的回復,直接解決問題。 - 及時處理:確保自動回復內容不超過24小時發(fā)送。 5. 注意事項 - 避免重復回復:設置明確的顯示規(guī)則,避免重復發(fā)送相同內容。 - 保持回復專業(yè):保持回復語氣友好且專業(yè),提升品牌形象。 - 定期檢查:定期查看自動回復設置,確保正常運行。 通過以上設置,視頻號私信自動回復功能能有效提升用戶體驗,優(yōu)化私信溝通流程。
訪客 回答于07-10
私信客戶回復率高的打招呼話術_開啟友好對話的關鍵 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,客戶私信是建立良好客戶關系的重要工具。然而,如何在眾多私信中脫穎而出,提高回復率是一個挑戰(zhàn)。以下是一些實用的技巧,幫助您用優(yōu)秀的打招呼話術開啟友好對話: 1. 明確目的: 在發(fā)送私信之前,明確您的目的。是想了解客戶需求、推廣產(chǎn)品,還是處理投訴?明確目標有助于您在私信中更有針對性地表達。 2. 禮貌的問候: 使用禮貌的問候語是吸引客戶的第一步。例如:“您好!我是XXX團隊的成員,感謝您在[產(chǎn)品/服務名稱]上的關注?!边@樣的問候簡潔明了,體現(xiàn)專業(yè)性。 3. 具體稱呼: 使用客戶的名字和職位可以增強親切感。例如:“您好,張經(jīng)理?!倍皇欠悍航小澳谩薄? 4. 表達興趣: 在私信中表達對客戶產(chǎn)品或服務的興趣,可以激發(fā)客戶的回復欲望。例如:“我最近對您的[產(chǎn)品/服務名稱]特別感興趣,想深入了解其功能和優(yōu)勢?!? 5. 保持簡潔: 長長的私信容易讓客戶失去耐心。簡短而有力的溝通更容易被接受。例如:“您的建議非常有幫助,我已將您的反饋反饋給相關部門?!? 6. 后續(xù)跟進: 在發(fā)送私信后,及時跟進是一個好習慣。例如:“感謝您的回復。關于您的建議,我已安排相關人員跟進,請您稍等?!边@樣可以顯示您的專業(yè)性和責任感。 7. 提升客戶滿意度: 在私信中提及客戶的具體需求或痛點,可以增加客戶的滿意度。例如:“我注意到您在使用過程中遇到了一些問題,我會跟進盡快解決?!? 通過以上技巧,您可以顯著提高私信的回復率,從而更好地與客戶建立聯(lián)系。記住,真誠和專業(yè)是贏得客戶信任的關鍵!
訪客 回答于07-10
推薦幾款高效安全的私信軟件:云朵智能、卡塔等 隨著數(shù)字化交流的普及,私信軟件越來越成為人們日常溝通的重要工具。選擇一款高效且安全的私信軟件,既能滿足日常溝通需求,又能保障隱私安全,是每一位用戶的首選。本文為大家推薦幾款高效安全的私信軟件,幫助您輕松實現(xiàn)高效溝通。 1. 云朵智能私信 云朵智能私信是一款集隱私保護與高效溝通于一體的工具。它支持多種終端設備,包括手機、電腦等,用戶可隨時發(fā)送、接收私信。軟件隱私保護嚴格,數(shù)據(jù)加密技術確保用戶的隱私不被泄露。此外,云朵智能私信還支持語音和視頻通話,滿足多種溝通場景的需求。 2. 卡塔 卡塔是一款輕量級的私信工具,專注于高效溝通。它支持快速消息發(fā)送和接收,操作簡單,上手即用??ㄋ€支持自動回復功能,節(jié)省用戶的溝通時間。此外,卡塔的安全性也很高,采用端到端加密技術,保障用戶的隱私。 3. 隱私大師 隱私大師是一款專注于隱私保護的私信工具。它提供多種隱私保護功能,如匿名發(fā)送、隱私搜索等,確保用戶的隱私不被他人追蹤。隱私大師還支持多種文件傳輸和語音通話功能,滿足用戶多樣化的溝通需求。 4. 飛鴿傳書 飛鴿傳書是一款高效的文件傳輸和私信工具。它支持快速消息發(fā)送、文件傳輸和語音通話等多種功能。飛鴿傳書的安全性也很高,采用端到端加密技術,保障用戶的隱私和信息的安全。 5. 小密圈 小密圈是一款專注于隱私保護的私信工具。它提供多種隱私保護功能,如匿名發(fā)送、隱私搜索等,確保用戶的隱私不被他人追蹤。小密圈還支持多種文件傳輸和語音通話功能,滿足用戶多樣化的溝通需求。 總結 以上推薦的私信軟件均具備高效、安全的特點,適合各種溝通場景。無論您是需要快速發(fā)送消息,還是需要嚴格隱私保護,這些軟件都能滿足您的需求。希望這些推薦能幫助您找到適合自己的私信工具,輕松實現(xiàn)高效溝通。
訪客 回答于07-10
快手自動評論軟件腳本編寫指南:編寫高效腳本,提升視頻表現(xiàn) 在短視頻平臺上,評論是增加互動、提升視頻曝光率的重要方式。而使用快手自動評論軟件可以快速生成高質量評論,節(jié)省時間,幫助內容創(chuàng)作者更高效地完成任務。以下是如何編寫高效評論腳本的指南,助您在快手平臺脫穎而出。 1. 腳本編寫的重要性 - 提升互動率:高質量評論能增加觀眾的互動,增強視頻的觀看時長和點贊數(shù)。 - 優(yōu)化內容表現(xiàn):通過分析評論內容,可以更好地了解觀眾的喜好,調整內容策略。 - 節(jié)省時間:自動評論工具可以快速生成大量評論,幫助創(chuàng)作者高效完成任務。 2. 腳本內容的規(guī)劃 - 主題相關性:評論內容要與視頻主題高度相關,避免偏離主題。 - 情感共鳴:使用積極、正面的語言,引起觀眾共鳴,增加評論的吸引力。 - 多樣化表達:結合表情符號、關鍵詞、問題式評論等多樣化表達方式,讓評論更生動。 3. 腳本優(yōu)化的技巧 - 關鍵詞精準定位:根據(jù)視頻內容,選擇最相關的關鍵詞,確保評論精準定位目標觀眾。 - 避免重復:避免評論內容重復,保持多樣性,避免觀眾的疲勞感。 - 及時更新:定期檢查評論腳本,確保內容保持新鮮感,吸引觀眾持續(xù)關注。 4. 案例分享 - 成功案例分析:通過分析優(yōu)秀視頻的評論內容,學習如何撰寫高質量評論。 - 實踐應用:結合實際視頻內容,嘗試撰寫不同類型的評論腳本,提升實際應用能力。 5. 常見問題解答 - 如何選擇評論內容:根據(jù)視頻主題和目標觀眾的興趣,選擇最相關的評論內容。 - 評論腳本的長度:每條評論不宜過長,保持簡潔明了,增強觀眾的閱讀體驗。 - 如何保持多樣性:通過使用不同的表達方式,如問題式、感嘆式等,讓評論內容更豐富。 6. 注意事項 - 避免敏感內容:確保評論內容不包含敏感信息,避免引起爭議。 - 尊重觀眾:評論內容要符合平臺規(guī)則,尊重觀眾的個人表達。 - 持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)實際效果,不斷優(yōu)化評論腳本,提升內容的吸引力和互動性。 通過以上指南,您可以編寫出高效、吸引人的評論腳本,提升視頻表現(xiàn),增加互動率,幫助內容創(chuàng)作者在快手平臺中脫穎而出。
訪客 回答于07-10
直播軟件怎么設置自動回復_自動回復設置步驟與技巧: 在直播軟件中設置自動回復是一項非常實用的功能,可以幫助 you節(jié)省時間并提升用戶體驗。以下是詳細的設置步驟和技巧: 1. 設置自動回復的步驟 (1) 進入設置 打開直播軟件,點擊“設置”或“配置”選項卡,進入軟件的主設置頁面。 (2) 選擇自動回復 在設置頁面中,找到“自動回復”或“消息通知”相關的選項,點擊進入。 (3) 修改自動回復內容 根據(jù)需求,編輯自動回復的模板或消息內容,確保內容簡潔且符合品牌調性。 (4) 測試設置 在確認無誤后,保存設置并進行測試,確保自動回復功能正常工作。 2. 常見問題解答 (1) 如何關閉自動回復? 在設置頁面中,找到“自動回復”選項,選擇關閉即可。 (2) 設置自動回復頻率 根據(jù)需要設置自動回復的頻率,如每天固定時間或按次數(shù)發(fā)送。 (3) 如何發(fā)送給特定對象? 在設置自動回復時,可以選擇發(fā)送給特定用戶或頻道,確保消息精準觸達目標受眾。 3. 技巧與建議 (1) 個性化回復 根據(jù)直播內容或用戶畫像,設計不同類型的自動回復,提升回復的針對性。 (2) 測試效果 在設置完成后,監(jiān)控自動回復的發(fā)送效果,及時調整內容或頻率。 (3) 及時反饋 收到用戶對自動回復的反饋,快速優(yōu)化設置,確保最佳用戶體驗。 通過以上步驟和技巧,你可以在直播軟件中輕松設置自動回復功能,提升工作效率并增強用戶互動。
訪客 回答于07-10
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