在抖音小店中，尋找客服機器人的路徑相對簡單。以下是具體的尋找路徑，以及昱新抖音客服機器人的相關功能介紹：

尋找路徑

登錄抖音小店后臺：首先，確保你已經(jīng)登錄了抖音小店的后臺管理系統(tǒng)。

進入客服管理頁面：在抖音小店后臺，找到并點擊“客服管理”選項，進入客服管理頁面。

開通機器人客服功能：在客服管理頁面中，選擇并開通機器人客服功能。抖音小店通常提供了極速版和高階版兩種機器人客服模式，商家可以根據(jù)自身需求進行選擇。

配置機器人客服：開通后，進入機器人客服設置界面，你可以在這里配置機器人客服的話術、觸發(fā)關鍵詞等。

昱新抖音客服機器人功能

24小時在線回復：

昱新抖音客服機器人提供全天候在線回復服務，確保無論何時用戶發(fā)起咨詢，都能得到及時響應。

多行業(yè)話術庫模板：

針對不同行業(yè)特點，昱新抖音客服機器人內置了豐富的話術庫模板。商家可以根據(jù)自身需求快速定制和修改，提高回復效率和專業(yè)性。

精準語義識別能力：

借助先進的自然語言處理技術和豐富的語料庫支持，昱新抖音客服機器人能夠準確理解用戶輸入內容，給出恰當?shù)幕貜汀?/p>

全渠道智能客服接待：

昱新抖音客服機器人支持跨平臺統(tǒng)一管理，無論是私信、評論、直播間彈幕還是其他渠道的用戶咨詢，都能實現(xiàn)智能接待和回復。

自定義話術與變量插入：

商家可以根據(jù)業(yè)務需求，自定義回復模板和觸發(fā)關鍵詞。同時，支持在回復中插入變量（如用戶姓名、訂單號等），使回復內容更加貼心和個性化。