一、微信視頻號私信功能開通條件

賬號認證要求

個人賬號需完成實名認證，企業(yè)賬號需完成企業(yè)資質認證（如營業(yè)執(zhí)照）。

認證后可解鎖全部私信功能，如子賬號操作權限、關鍵詞過濾等。

微信版本要求

確保微信版本為最新（iOS/Android通用），系統(tǒng)版本需支持權限分級管理（如iOS 16或Android 12以上）。

隱私設置配置

進入視頻號主頁，點擊右上角“···”圖標，選擇“設置”-“隱私設置”。

開啟“接收私信”功能，并設置接收對象（如“所有人”“我關注的人”或“僅允許特定人群”）。

二、昱新視頻號私信回復工具核心功能

訪客24小時私信自動回復

全天候響應：無論何時收到私信，系統(tǒng)立即根據預設模板自動回復，減少用戶等待時間。

分層話術庫：針對新用戶、高潛用戶、售后用戶等不同場景，推送個性化內容（如福利鉤子、限時優(yōu)惠）。

合規(guī)保障：內置平臺規(guī)則庫，自動過濾敏感詞，避免違規(guī)風險。

自定義內容

動態(tài)變量插入：在回復模板中嵌入用戶昵稱、地域、訂單編號等變量，提升回復針對性。

多版本話術A/B測試：支持多版本話術并行測試，根據點擊率、轉化率等數據自動優(yōu)化。

短視頻評論自動私信

評論篩選與轉化：針對高互動評論（如“怎么合作”“怎么買”），自動發(fā)送私信引導至合作表單或商品頁。

用戶分層運營：根據評論內容標記用戶標簽（如“美妝愛好者”“高潛客戶”），推送定向優(yōu)惠或內容。

預設回復

多輪對話：基于用戶追問動態(tài)調整回復（如用戶問“物流信息”，自動回復訂單號+查詢鏈接；追問“為什么還沒到”，觸發(fā)人工客服介入）。

精準匹配：預設2000+行業(yè)詞庫，支持模糊匹配與意圖識別（如“價格多少”關聯(lián)“報價”“費用”）。

可插入變量

個性化回復：支持在私信內容中插入用戶昵稱、視頻標題、商品鏈接等變量，使回復更加貼心和精準。

動態(tài)內容生成：根據用戶行為（如瀏覽、點贊、評論）動態(tài)生成回復內容，提升用戶互動體驗。

三、昱新工具的應用價值

提升用戶體驗：通過智能化的私信回復和管理功能，迅速響應粉絲的問題和需求。

提高運營效率：批量回復操作和高效管理界面減輕工作負擔，提高運營效率。

增強粉絲粘性：個性化的回復方式和精準的分階段溝通策略增強粉絲的粘性和忠誠度。

擴大粉絲基礎：批量搜索和關注功能幫助精準定位潛在客戶，擴大粉絲基礎，提高品牌曝光度。