一、抖音私信營銷工具位置

企業(yè)號后臺

登錄抖音企業(yè)號后臺，點擊左側導航欄的“運營中心”-“私信管理”-“私信對話”，可找到私信營銷工具（如聯系我們、在線預約、線索收集等）。

抖音APP端

使用企業(yè)號賬號登錄抖音APP，點擊底部導航欄的“消息”按鈕進入私信界面，在私信聊天窗口點擊右下角的“+”按鈕，選擇“經營工具”即可發(fā)送。

二、合規(guī)的第三方服務商推薦

昱新智能私信軟件

作為合規(guī)的第三方服務商，昱新深度適配抖音生態(tài)，提供從自動化發(fā)送到數據優(yōu)化的全鏈路解決方案。其核心功能包括：

三、昱新抖音私信核心功能

訪客24小時私信自動回復

全天候響應：無論何時有用戶發(fā)送私信，系統都能立即根據預設的回復模板進行自動回復，確保用戶問題得到及時響應。

個性化內容：支持在回復中插入用戶昵稱、商品名稱等變量，提升用戶體驗和互動感。

直播間彈幕回復

實時監(jiān)控與回復：在直播過程中，實時監(jiān)控直播間彈幕內容，并根據預設的關鍵詞和回復模板自動回復觀眾的問題，提高直播間的互動性。

多輪對話引導：支持3級對話樹，引導用戶完成咨詢→留資→下單全鏈路。

批量私信群發(fā)

精準篩選與發(fā)送：支持根據粉絲等級、互動頻次、消費標簽等條件篩選目標人群，實現精準推送。同時，可設置單用戶每日接收上限，避免觸發(fā)平臺限流。

內容安全檢測：內置違禁詞庫，自動過濾風險詞匯，確保私信內容合規(guī)。

短視頻評論自動私信

評論轉化私信：對于發(fā)布的短視頻作品，觀眾在評論區(qū)留言時，系統可自動將評論轉化為私信進行回復，加深創(chuàng)作者與觀眾之間的聯系。

捕捉潛在用戶：有助于捕捉潛在用戶，提高轉化率，同時也能加深用戶對品牌的印象。

可插入變量功能

動態(tài)內容生成：支持在回復中插入用戶昵稱、訂單號、活動時間等變量，生成動態(tài)內容。例如，自動插入“【北京】張先生，您關注的XX產品今日特惠”，增強對話親和力。

減少人工編輯：通過變量功能，減少人工編輯成本，實現高效精準溝通。