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什么是工作說明書-工作說明書的內(nèi)容包括?
在進(jìn)行人力資源管理過程中，經(jīng)常會(huì)用到工作說明書，工作說明書可以說是人力資源管理中必須的，也是最基礎(chǔ)的工作。那么什么是工作說明書？工作說明書的內(nèi)容包括哪些呢?
工作說明書是一種文件，它通常會(huì)用于項(xiàng)目管理，列出了項(xiàng)目的目標(biāo)以及項(xiàng)目的所有活動(dòng)、可交付成果、潛在的時(shí)間表和財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)。這種文件通常會(huì)相當(dāng)詳細(xì)，這樣才能為項(xiàng)目計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。它通常是由公司的工作人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，針對(duì)個(gè)別職務(wù)產(chǎn)生的工作內(nèi)容、職責(zé)、資格等資料進(jìn)行整理，從而成為正式的資料。
工作說明書的內(nèi)容包括?
工作說明書的內(nèi)容包括工作職責(zé)、監(jiān)督與工作的關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限工作職責(zé)，主要包括工作概述和職責(zé)范圍。監(jiān)督與崗位的關(guān)系，說明本崗位與其他崗位的橫向和縱向關(guān)系。
內(nèi)容和要求是崗位職責(zé)的具體化，即說明該崗位要從事的主要工作項(xiàng)目。權(quán)限，為了保證工作的正常開展，必須賦予每個(gè)崗位不同的權(quán)限，但權(quán)限必須與工作職責(zé)相協(xié)調(diào)和一致。
工作說明書的作用有哪些？
1.以有助于實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)化
在編制工作說明書之前，有一個(gè)工作分析的過程，就是對(duì)組織內(nèi)的崗位、部門設(shè)置、人員匹配、工作和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查，然后形成工作說明書。試想這么大的市場(chǎng)之后會(huì)達(dá)到什么效果？部門分工明確，職責(zé)明確，人崗匹配等。所以有利于提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)化。
2.它是員工目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。
什么是目標(biāo)管理？MBO，簡稱管理目標(biāo)，是20世紀(jì)50年代中期在美國出現(xiàn)的一種管理制度，是在泰勒的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論(尤其是參與式管理)的基礎(chǔ)上形成的。有了這個(gè)系統(tǒng)，組織成員可以親自參與工作目標(biāo)的制定和實(shí)施現(xiàn)自我控制，努力完成工作目標(biāo)。
對(duì)于員工的工作成績，由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)更加客觀、公平、公正、合理，可以極大地激勵(lì)員工為自己的整個(gè)工作目標(biāo)而努力。
此外，工作說明書中還有關(guān)于任職資格的詳細(xì)要求，這樣員工就可以對(duì)照著這些要求，充分認(rèn)識(shí)自己存在的不足，并且以此提升自己。
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已有13條答案
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訪客
- 崗位說明書是組織中對(duì)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、工作內(nèi)容、工作條件、工作環(huán)境及崗位對(duì)人員的資格條件要求等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。它是企業(yè)內(nèi)部人事管理規(guī)則的重要組成部分，是進(jìn)行崗位分析、制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃、合理安排勞動(dòng)作業(yè)的重要依據(jù)。
崗位說明書的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
崗位基本信息：包括崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位類別、崗位編碼、所在部門、直接上級(jí)、薪資范圍等。
崗位職責(zé)：詳細(xì)描述崗位的主要工作職責(zé)，包括日常工作任務(wù)、目標(biāo)、工作成果等。崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)具體、明確，讓員工清楚地了解自己在崗位上的工作內(nèi)容和要求。
崗位權(quán)限：明確崗位所擁有的權(quán)限范圍，如決策權(quán)、審核權(quán)、簽字權(quán)等。這有助于員工在工作中正確行使權(quán)力，提高工作效率。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-07-05) 評(píng)論
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訪客
- 崗位說明書是企業(yè)和員工之間的一份重要協(xié)議，它詳細(xì)說明了一個(gè)崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容、任職資格等方面的信息。通過撰寫清晰的崗位說明書，企業(yè)可以更好地管理員工，提高工作效率，同時(shí)也能為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
撰寫崗位說明書的要點(diǎn)
具體明確：崗位說明書中的內(nèi)容應(yīng)該具體明確，以便員工理解和執(zhí)行。避免使用模糊不清的語言和概念，以免引起歧義和誤解。
合理公正：崗位說明書中的要求應(yīng)該合理公正，符合崗位的實(shí)際需要和企業(yè)的文化價(jià)值觀。避免設(shè)置過高或過低的門檻，以免影響員工的積極性和工作效率。
更新及時(shí)：隨著企業(yè)的發(fā)展和變化，崗位說明書的內(nèi)容也需要隨之更新。定期審視和調(diào)整崗位說明書，以確保它們與企業(yè)的實(shí)際需求相符。崗位說明書不僅僅是一份靜態(tài)的文件，還應(yīng)該包括反饋機(jī)制。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-07-02) 評(píng)論
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訪客
- 工作說明書，又稱職位說明書(Job Description)，是一種詳細(xì)的文檔，它清晰地定義了一個(gè)特定工作崗位的主要職責(zé)、任職資格、工作環(huán)境、上下級(jí)關(guān)系及工作目標(biāo)等內(nèi)容。它是組織人力資源管理的重要工具，對(duì)崗位設(shè)置、招聘選拔、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)與發(fā)展等多個(gè)環(huán)節(jié)都起到關(guān)鍵指導(dǎo)作用。
工作說明書主要包含以下幾個(gè)核心內(nèi)容：
職位基本信息：包括職位名稱、所屬部門、直接上級(jí)、職位等級(jí)和在組織架構(gòu)中的位置等。
工作職責(zé)與任務(wù)：明確列出該職位所承擔(dān)的主要工作任務(wù)、日常工作內(nèi)容以及可能涉及的臨時(shí)性或周期性項(xiàng)目，細(xì)化到具體的工作活動(dòng)和成果產(chǎn)出。
工作要求與標(biāo)準(zhǔn)：詳述履行該職位所需的專業(yè)知識(shí)、技能水平、經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗抟约奥殬I(yè)資格證書等硬性條件，并可能包含諸如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等軟性素質(zhì)要求。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-03-29) 評(píng)論
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訪客
- 工作說明書是一種詳細(xì)的文檔，它描述了一個(gè)職位的職責(zé)、任務(wù)、所需技能、工作環(huán)境以及其他相關(guān)的工作特征。這種說明書的目的是為了確保員工、管理層和人力資源部門對(duì)某個(gè)職位有一個(gè)清晰、一致的理解。
工作說明書的內(nèi)容通常包括但不限于以下幾個(gè)方面：
職位名稱：明確標(biāo)明該職位的官方名稱。
組織結(jié)構(gòu)圖：展示該職位在組織中的位置及其與其他職位的關(guān)系。
工作職責(zé)：詳細(xì)列出該職位的主要職責(zé)和責(zé)任，可能包括日常工作任務(wù)、長期項(xiàng)目目標(biāo)等。
工作關(guān)系：描述該職位需要與哪些內(nèi)部同事或外部合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作。
工作權(quán)限：明確指出該職位擁有的決策權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)限等。
工作條件：包括工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、出差要求等。
編寫工作說明書是一個(gè)細(xì)致的過程，需要綜合考慮公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、職位要求以及員工的個(gè)人發(fā)展等因素。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-03-21) 評(píng)論
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訪客
- 工作說明書是一種用于描述工作的性質(zhì)、內(nèi)容、要求、條件和標(biāo)準(zhǔn)的文檔，通常用于人力資源管理、項(xiàng)目管理、合同管理等領(lǐng)域。工作說明書的作用有以下幾點(diǎn)：
為員工提供清晰的工作指引和期望，幫助他們了解自己的職責(zé)和權(quán)利，提高工作效率和滿意度；
為管理者提供有效的工作監(jiān)督和評(píng)估依據(jù)，幫助他們制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，提高管理水平和績效；
為組織提供統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，幫助它優(yōu)化工作流程和結(jié)構(gòu)，提高組織的競爭力和適應(yīng)性；
為外部合作方提供明確的工作范圍和要求，幫助它建立良好的合作關(guān)系和信任，提高合作的質(zhì)量和效果。工作說明書的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：
基本信息：包括工作的名稱、編碼、部門、上下級(jí)、定員、日期等；
工作目的：說明工作的意義和價(jià)值，以及工作的主要目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果；
工作職責(zé)：說明工作的主要任務(wù)和活動(dòng)，以及工作的責(zé)任和義務(wù)； - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-12-22) 評(píng)論
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訪客
- 工作說明書是指為了規(guī)范和指導(dǎo)員工工作而編寫的一份文件，通常包含了崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求、工作安排等內(nèi)容。下面是工作說明書的主要內(nèi)容：
崗位職責(zé)：對(duì)該崗位的職責(zé)和任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括工作的性質(zhì)、范圍、目標(biāo)等，明確員工的工作職責(zé)。
工作流程：對(duì)該崗位的工作流程進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、工作順序、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，幫助員工了解工作流程，提高工作效率。
工作標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)該崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括工作的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效等，明確員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。
工作要求：對(duì)該崗位的工作要求進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括技能、能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等，明確員工的工作要求，提高員工的綜合素質(zhì)。
工作安排：對(duì)該崗位的工作安排進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括工作的排班、調(diào)休、請(qǐng)假等，幫助員工合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-06-27) 評(píng)論
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訪客
- 工作說明書的內(nèi)容包括
工作說明書是一份詳細(xì)描述工作職責(zé)、職位要求、工作條件等信息的文件。其主要內(nèi)容包括：
公司概述：介紹公司的背景、歷史和文化等信息。
職位概述：介紹該職位的名稱、職責(zé)、目標(biāo)和工作范圍等信息。
職位要求：詳細(xì)描述該職位所需的技能、經(jīng)驗(yàn)和資格等要求。
工作職責(zé)：列出該職位的具體工作職責(zé)和任務(wù)。
工作條件：描述該職位的工作時(shí)間、薪資、福利和其他相關(guān)條件。
其他事項(xiàng)：包括公司的政策、規(guī)章制度和其他特別要求等。
總之，工作說明書是一份非常重要的文件，它幫助員工了解自己的工作職責(zé)和期望，同時(shí)也對(duì)公司的管理和運(yùn)營提供了重要的指導(dǎo)作用。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-06-16) 評(píng)論
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云朵課堂-馬老師
- 工作說明書的內(nèi)容包括
工作說明書以幫助組織更好地實(shí)施和管理其業(yè)務(wù)，并且可以幫助員工更好地了解自己的職責(zé)和職能。
工作說明書的內(nèi)容包括以下：
1. 工作名稱：工作說明書應(yīng)該首先清楚地描述工作的名稱，以便員工能夠清楚地了解自己的職位。
2. 職責(zé)和職能：工作說明書應(yīng)該清晰地描述員工的職責(zé)和職能，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
3. 工作要求：工作說明書應(yīng)該明確列出員工所需要遵守的各項(xiàng)要求，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
4. 工作時(shí)間：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的上班時(shí)間、休息時(shí)間和休假時(shí)間，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
5. 工作權(quán)限：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的權(quán)限，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
6. 工作考核：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
7. 工作獎(jiǎng)懲：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的獎(jiǎng)懲制度，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
8. 工作安全：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的安全要求，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
9. 其他要求：如有必要，還可令列出其他相關(guān)要求。
通過上述內(nèi)容可令我們了解到，一個(gè)完整的、有效的、正式的和實(shí)用性強(qiáng)的“工作說明書”是必不可少的。
它不僅可令企業(yè)得到最大化利用人力資源和物力資源；而且可令企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間形成一個(gè)真正意義上和諧相處并拓展發(fā)展企業(yè)文化氛圍中必不可少之一部分。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-28) 評(píng)論
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云朵課堂-馬老師
- 工作說明書的內(nèi)容包括
工作說明書以幫助組織更好地實(shí)施和管理其業(yè)務(wù)，并且可以幫助員工更好地了解自己的職責(zé)和職能。
工作說明書的內(nèi)容包括以下：
1. 工作名稱：工作說明書應(yīng)該首先清楚地描述工作的名稱，以便員工能夠清楚地了解自己的職位。
2. 職責(zé)和職能：工作說明書應(yīng)該清晰地描述員工的職責(zé)和職能，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
3. 工作要求：工作說明書應(yīng)該明確列出員工所需要遵守的各項(xiàng)要求，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
4. 工作時(shí)間：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的上班時(shí)間、休息時(shí)間和休假時(shí)間，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
5. 工作權(quán)限：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的權(quán)限，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
6. 工作考核：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
7. 工作獎(jiǎng)懲：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的獎(jiǎng)懲制度，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
8. 工作安全：工作說明書應(yīng)該明確列出員工的安全要求，以便員工能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行其工作。
9. 其他要求：如有必要，還可令列出其他相關(guān)要求。
通過上述內(nèi)容可令我們了解到，一個(gè)完整的、有效的、正式的和實(shí)用性強(qiáng)的“工作說明書”是必不可少的。
它不僅可令企業(yè)得到最大化利用人力資源和物力資源；而且可令企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間形成一個(gè)真正意義上和諧相處并拓展發(fā)展企業(yè)文化氛圍中必不可少之一部分。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-28) 評(píng)論
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云朵課堂-馬老師
- 工作說明書
公司是一個(gè)大的群體，而員工是身在其中，群體當(dāng)中的成員，而公司所設(shè)置的部門機(jī)構(gòu)以及崗位其發(fā)揮著各自不同的職能，但是每個(gè)部門和崗位之間是相互影響、相互聯(lián)系的一個(gè)有機(jī)的整體。
所以員工必須明確自己的工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作，擔(dān)單什么樣的責(zé)任，如何更好的去做，什么是不該做的等等，都是我們需要明確的，培養(yǎng)品工的主人翁意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的干好工作，履行工作職責(zé)，讓員工在自己的崗位上充分發(fā)揮其的工作能力，有質(zhì)量，有保障的完成工作任務(wù)，才能夠真正意義上提高工作效率，發(fā)揮其崗位職能。
所以制作工作說明書，明確崗位職責(zé)的重要性對(duì)干一個(gè)公司的發(fā)展來說是不容忽視的，那么制作工作說明書究竟有什么樣的意義呢？接下來一起來了解一下：
1)讓員工，特別是剛?cè)肼毜膯T工了解自己崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配，優(yōu)化企業(yè)的.人力使企業(yè)的人力配置得到最合理，最充分的發(fā)揮;
2)制作工作說明書能夠有效的的防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員丅之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生;
3)制作工作說明書有利于規(guī)范員工的行為、同時(shí)也是作為我們考察員工績效考核的重要依據(jù)，幫助員工提高工作效率以及質(zhì)量的重要手段，所以明確崗位職責(zé)對(duì)于企業(yè)規(guī)范化品工管理來說還是非常重要的。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2023-01-31) 評(píng)論
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訪客
- 工作說明書
在日常工作當(dāng)中，工作說明書的重要性不言而喻，它能夠有效幫助員工了解自己工作的內(nèi)容，還可以提高工作效率，工作說明書可以說明任職者應(yīng)該做什么，履行什么職責(zé)。那么工作說明書的具體內(nèi)容有哪些呢？
工作說明書的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、監(jiān)督與崗位關(guān)系、工作內(nèi)容與要求、工作權(quán)限崗位職責(zé)，主要包括工作概述和職責(zé)范圍。監(jiān)督與崗位的關(guān)系表現(xiàn)為該崗位與其他崗位之間的橫向和縱向聯(lián)系。
工作內(nèi)容和要求是工作職責(zé)的具體化，即說明該崗位要從事的主要工作項(xiàng)目。為了保證權(quán)限，工作的正常開展，必須賦予每個(gè)崗位不同的權(quán)限，但權(quán)限必須與崗位職責(zé)相協(xié)調(diào)和一致。
工作說明書的具體內(nèi)容
基本信息
介紹職位的基本信息，包括公司、職位名稱、部門、任職者姓名、直接主管、直接下屬、間接下屬、職位號(hào)、規(guī)格號(hào)、編制日期、審批日期。
崗位概要
說明設(shè)置該崗位的主要目的，該崗位的主要職責(zé)以及在企業(yè)運(yùn)營中所起到的作用。
工作內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)崗位所屬部門或單位的職能分解確定工作內(nèi)容。績效標(biāo)準(zhǔn)要對(duì)每個(gè)工作內(nèi)容提出考核標(biāo)準(zhǔn)，最好能量化。
職責(zé)范圍
職責(zé)范圍包括：匯報(bào)、監(jiān)督、培養(yǎng)、成本、保密、獎(jiǎng)懲、預(yù)算、檔案管理、參與。
權(quán)力范圍包括：權(quán)力事項(xiàng)、審核權(quán)、解釋權(quán)、財(cái)權(quán)、提名權(quán)、考核權(quán)、聯(lián)系權(quán)等。
通過工作說明書，員工可以有效區(qū)分自己和其他同事的工作內(nèi)容，了解工作應(yīng)該怎么做，為什么做以及怎么樣做的清晰描述。因此工作說明書的優(yōu)勢(shì)還是比較大的。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2023-01-29) 評(píng)論
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訪客
- 工作說明書的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、監(jiān)督與崗位關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限。崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。監(jiān)督與崗位的關(guān)系表明該崗位與其他崗位之間的橫向和縱向關(guān)系。
工作內(nèi)容和要求是崗位職責(zé)的具體化，即說明崗位要從事的主要工作事項(xiàng)。為了保證工作的正常發(fā)展，工作權(quán)限必須賦予每個(gè)崗位不同的權(quán)限，但權(quán)限必須與工作責(zé)任協(xié)調(diào)一致。
工作說明書的特點(diǎn)：
1、對(duì)于內(nèi)部項(xiàng)目，項(xiàng)目發(fā)起人或投資者根據(jù)業(yè)務(wù)需要或產(chǎn)品或服務(wù)的需要提出工作說明；對(duì)于外部項(xiàng)目，工作說明作為招標(biāo)文件的一部分從客戶那里獲得。
2、是指對(duì)組織中各類崗位（崗位）的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和條件的統(tǒng)一要求（書面記錄），以及工作人員的資格條件。
3、它應(yīng)該解釋員工應(yīng)該做什么，如何做，在什么條件下履行職責(zé)。一份真實(shí)的工作說明書必須包括不同于其他工作的信息，明確描述工作是什么，為什么，如何做，在哪里做。
工作說明書具體有哪些作用呢？
1、明確職責(zé)：就是讓員工明確具體的職責(zé)。
2、招聘應(yīng)用：招聘員在招聘某個(gè)崗位員工的時(shí)候可以借助該崗位的工作說明書設(shè)計(jì)招聘條件。
3、培訓(xùn)應(yīng)用：可以基于崗位說明書進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的設(shè)計(jì)，進(jìn)而設(shè)計(jì)學(xué)校內(nèi)容。
4、考核應(yīng)用：就是對(duì)工作說明書中的各個(gè)職責(zé)設(shè)置考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等。
5、薪酬應(yīng)用：在薪酬管理中有一個(gè)重要的基礎(chǔ)就是崗位評(píng)價(jià)，在崗位評(píng)價(jià)時(shí)需要根據(jù)工作說明書為基礎(chǔ)。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2023-01-26) 評(píng)論
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訪客
- 工作說明書
工作手冊(cè)(SOW)——無論是直接指導(dǎo)供應(yīng)商的工作還是內(nèi)部工作，SOW都是項(xiàng)目必須創(chuàng)建的管理工具和工作圣經(jīng)。
SOW應(yīng)該包含所有預(yù)期工作的描述。這種描述不應(yīng)該非常詳細(xì)，因?yàn)樵诖笮晚?xiàng)目中記錄細(xì)節(jié)是不現(xiàn)實(shí)的，但描述必須是廣泛的，包括產(chǎn)生項(xiàng)目成果的工作以及諸如項(xiàng)目報(bào)告等行政工作。
SOW的三個(gè)特點(diǎn):
SOW是一個(gè)簡短的文檔。這不是一個(gè)項(xiàng)目文件，也不是一個(gè)完整的法律合同。它必須在高水平上捕捉關(guān)鍵時(shí)刻。SOW的作用是確定活動(dòng)范圍，并開始確定最終產(chǎn)品。
在客戶和高級(jí)管理人員能夠有效執(zhí)行項(xiàng)目內(nèi)的其他活動(dòng)之前，向SOW提供全面的評(píng)估和批準(zhǔn)。
當(dāng)SOW獲得批準(zhǔn)時(shí)，該文件必須由版本控制，并成為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。
SOW是一個(gè)非常有用的組織工具，用于項(xiàng)目。它的價(jià)值在于它能接收到你項(xiàng)目的所有關(guān)鍵工作要素，并且在兩種情況下都是有用的:與潛在的賣家或顧問簽訂合同，或作為一個(gè)復(fù)雜的大型項(xiàng)目計(jì)劃作為內(nèi)部活動(dòng)的中間步驟。
如果你的項(xiàng)目很小，或者對(duì)你來說足夠簡單，可以直接在你的工作工具中描述，你就不需要SOW，比如MS項(xiàng)目。
當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目又大又復(fù)雜的時(shí)候，SOW是非常有用的，因?yàn)樗试S你雇傭一個(gè)具有特定工作方面的專家，他不需要被描述，任何人都可以用書面溝通技巧和技術(shù)指導(dǎo)來寫。SOW還可以作為一個(gè)通信工具來傳輸項(xiàng)目范圍的控制參數(shù)。
范圍描述將向您提供您需要?jiǎng)?chuàng)建的項(xiàng)目的信息?，F(xiàn)在你知道你在做什么了，你需要了解你將要做的事情的細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在你必須寫你的SOW。這個(gè)項(xiàng)目說明決定了哪些工作需要完成，所以你必須在計(jì)劃工作或處理WBS分解之前把它們寫下來。
項(xiàng)目覆蓋范圍的描述經(jīng)常表明您的項(xiàng)目可以在更高級(jí)別實(shí)現(xiàn)的結(jié)果;您的SOW必須在交付時(shí)包含這些可用的結(jié)果，以及如何安裝這些可用的結(jié)果。
SOW還應(yīng)包括更多關(guān)于交付的信息。例如，如果您的覆蓋說明包括訂貨和管理系統(tǒng)，您可以將這些交付的結(jié)果分解為數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和跟蹤的數(shù)據(jù)庫、用戶端接口和報(bào)告管理報(bào)告報(bào)告報(bào)告系統(tǒng)。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2023-01-15) 評(píng)論
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免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)-云平臺(tái)課程教學(xué)免費(fèi)-云教育平臺(tái) 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注在線教育平臺(tái)。云朵課堂作為一個(gè)專業(yè)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，憑借其多樣化的課程內(nèi)容和便捷的學(xué)習(xí)方式，成為眾多學(xué)習(xí)者的首選平臺(tái)。本文將為您詳細(xì)介紹云朵課堂的優(yōu)勢(shì)和特色，幫助您快速掌握平臺(tái)的核心信息。 課程類型豐富，滿足不同學(xué)習(xí)需求 云朵課堂提供涵蓋多個(gè)學(xué)科的免費(fèi)課程，包括語言學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)、興趣愛好等。無論是基礎(chǔ)課程還是專業(yè)技能提升課程，平臺(tái)都能滿足您的學(xué)習(xí)需求。課程內(nèi)容豐富多樣，您可以根據(jù)自己的興趣和目標(biāo)選擇適合的學(xué)習(xí)方向。 專業(yè)的教學(xué)方法，提升學(xué)習(xí)效果 云朵課堂的教學(xué)方法注重專業(yè)性和趣味性相結(jié)合。課程由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課，采用互動(dòng)式教學(xué)模式，讓學(xué)習(xí)過程更加有趣和高效。此外，平臺(tái)還提供了豐富的學(xué)習(xí)資料和練習(xí)題，幫助您鞏固所學(xué)知識(shí)。 靈活的學(xué)習(xí)方式，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí) 云朵課堂的課程設(shè)計(jì)非常靈活，您可以根據(jù)自己的時(shí)間安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。課程采用隨到隨學(xué)的方式，您可以在任何時(shí)候訪問課程內(nèi)容，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。同時(shí)，平臺(tái)支持隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)方式，讓您在工作、運(yùn)動(dòng)或其他活動(dòng)中也能繼續(xù)學(xué)習(xí)。 便捷的學(xué)習(xí)方式，高效復(fù)盤 云朵課堂提供多種學(xué)習(xí)工具，幫助您高效復(fù)盤課程內(nèi)容。您可以通過平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)記錄和測(cè)試功能，隨時(shí)檢查自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況。此外，平臺(tái)還支持課程分享和交流，讓您與更多學(xué)習(xí)者共同進(jìn)步。 總之，云朵課堂憑借其多樣化的課程內(nèi)容、專業(yè)的教學(xué)方法和靈活的學(xué)習(xí)方式，成為眾多學(xué)習(xí)者的理想選擇。如果您想掌握更多知識(shí)，提升自己的技能，不妨加入云朵課堂，享受免費(fèi)學(xué)習(xí)的樂趣。
訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響？優(yōu)勢(shì)有哪些？ 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，e-learning（電子學(xué)習(xí)）已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，還為教育工作者和學(xué)生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢(shì)： 1. 推動(dòng)教育平等 e-learning打破了地域限制，使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學(xué)生可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候?qū)W習(xí)課程，從而縮小教育差距。 2. 個(gè)性化學(xué)習(xí) 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，e-learning能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。這使得學(xué)習(xí)過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺(tái)提供了海量的學(xué)習(xí)資源，包括課程視頻、電子教材、互動(dòng)測(cè)試和在線討論社區(qū)。學(xué)生可以隨時(shí)訪問這些資源，靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺(tái)通常配備先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng)，如虛擬教室、在線答疑和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這些工具幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 5. 滿足企業(yè)培訓(xùn)需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學(xué)習(xí)方式，幫助員工在工作之余提升技能，同時(shí)企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之，e-learning以其靈活性、便利性和高效性，成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學(xué)習(xí)方式，還推動(dòng)了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計(jì)分卡？ 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，平衡計(jì)分卡（BSC）作為一種全面的績效管理工具，正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么，為什么要推行平衡計(jì)分卡？這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計(jì)分卡通過構(gòu)建多維度的評(píng)價(jià)體系，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合，從而在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢(shì)的地位。 BSC的核心價(jià)值 1. 全面評(píng)估企業(yè)價(jià)值 BSC不僅關(guān)注財(cái)務(wù)業(yè)績，還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學(xué)習(xí)與增長能力等四個(gè)維度，幫助企業(yè)在多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強(qiáng)戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo)，并將這些指標(biāo)與組織的實(shí)際表現(xiàn)聯(lián)系起來，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準(zhǔn)和有效。 3. 支持組織文化的改進(jìn) 通過關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化，BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營造積極向上的氛圍，提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實(shí)施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前，企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其分解為具體的行動(dòng)步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)際情況，選擇合適的KPI來衡量每個(gè)維度的表現(xiàn)。 3. 定期評(píng)估與反饋 通過定期的評(píng)估和反饋機(jī)制，企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實(shí)踐，確保BSC的有效實(shí)施。 4. 建立激勵(lì)機(jī)制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤，激勵(lì)員工積極履行職責(zé)。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過多維度的評(píng)價(jià)體系，企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance，并據(jù)此做出更科學(xué)的決策。 2. 促進(jìn)組織文化的改善 BSC強(qiáng)調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化，有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進(jìn) 通過定期的評(píng)估和反饋，企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)管理實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)長期的持續(xù)改進(jìn)。 案例：某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例，他們通過推行BSC，將原來的以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導(dǎo)向的模式。通過引入顧客滿意度指標(biāo)、內(nèi)部流程效率指標(biāo)以及學(xué)習(xí)與增長指標(biāo)，企業(yè)不僅提升了客戶滿意度，還顯著提高了內(nèi)部運(yùn)營效率。最終，該企業(yè)的績效指標(biāo)
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課（Mass Open Access Course）是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向公眾提供免費(fèi)學(xué)習(xí)的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制，讓更多人能夠接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源。 二、慕課的主要特點(diǎn) 1. 在線學(xué)習(xí)：學(xué)生無需到校，可隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。 2. 資源共享：平臺(tái)匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源，學(xué)生可自由訪問和學(xué)習(xí)。 3. 個(gè)性化學(xué)習(xí)：學(xué)生可根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)時(shí)間、進(jìn)度，享有高度的個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 4. 全球 reach：慕課打破了地域限制，讓優(yōu)質(zhì)教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢(shì) 1. 便利性： anytime anywhere learning，學(xué)生無需擔(dān)心交通和時(shí)間問題。 2. 資源豐富：匯聚全球優(yōu)質(zhì)課程，學(xué)生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學(xué)習(xí)效果：靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源有助于提升學(xué)習(xí)效果。 四、慕課的應(yīng)用場(chǎng)景 1. 教育機(jī)構(gòu)：學(xué)校和 colleges 可通過慕課平臺(tái)提供在線課程，擴(kuò)大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓(xùn)：企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。 3. 終身學(xué)習(xí)：慕課為終身學(xué)習(xí)者提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助他們提升技能和知識(shí)。 總之，慕課以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，正在改變傳統(tǒng)教育模式，為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思？MOOC平臺(tái)有什么特點(diǎn)？ MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）是一種新型的在線教育模式，近年來在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點(diǎn)，為學(xué)習(xí)者提供了靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺(tái)的核心特點(diǎn)： 1. 多用戶學(xué)習(xí)環(huán)境 MOOC平臺(tái)通常吸引了大量用戶，包括學(xué)生、教師和學(xué)習(xí)愛好者。這種多用戶環(huán)境促進(jìn)了知識(shí)的共享與交流。 2. 多學(xué)科交叉 MOOC課程通常涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺(tái)提供了高質(zhì)量的課程資源，包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等，用戶可以靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4. 可重復(fù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)者可以方便地回看課程內(nèi)容，重復(fù)學(xué)習(xí)或鞏固已掌握的知識(shí)。 5. 個(gè)性化學(xué)習(xí) MOOC平臺(tái)通常支持自定義學(xué)習(xí)路徑，用戶可以根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)順序和節(jié)奏。 6. 隨時(shí)隨地學(xué)習(xí) 無需固定時(shí)間或地點(diǎn)，用戶可以通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)訪問課程，極大地方便了學(xué)習(xí)者。 7. 學(xué)習(xí)形式多樣 MOOC平臺(tái)涵蓋課程、視頻、測(cè)驗(yàn)等多種學(xué)習(xí)形式，滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。 8. 互動(dòng)性強(qiáng) 課程通常包含討論區(qū)、測(cè)驗(yàn)和作業(yè)，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)和知識(shí)分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺(tái) often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺(tái)提供了來自不同大學(xué)和機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源，內(nèi)容豐富且專業(yè)性強(qiáng)。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺(tái)通常具備完善的技術(shù)支持，如客服、技術(shù)支持和學(xué)習(xí)工具，幫助用戶解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費(fèi)模式 許多MOOC平臺(tái)提供免費(fèi)學(xué)習(xí)選項(xiàng)，同時(shí)也為付費(fèi)學(xué)習(xí)者提供更深入的學(xué)習(xí)資源和個(gè)性化服務(wù)。 總之，MOOC平臺(tái)以其開放性、靈活性和豐富性，重新定義了在線教育，為學(xué)習(xí)者提供了前所未有的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
訪客 回答于07-10
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