如今，大家都知道要使用crm管理軟件來管理學生的出勤和教師的工資績效。培訓中使用的crm管理軟件是以學生生命周期管理為核心，以學生、營銷活動、招生、教務等流程為重點的管理軟件。那么，目前培訓學校都用什么樣的crm管理軟件呢？

一、什么是crm管理軟件？

crm其實就是客戶數據的管理，對于企業(yè)而言，客戶數據中心是十分重要，它記錄著企業(yè)在營銷和銷售的過程中，與客戶的各種互動行為以及相關的活動，并且可以提供各種數據支持與分析。

因此，無論怎么定義，以客戶為中心都是crm的核心。crm可以有效滿足客戶的個性化需求，并且提高客戶忠誠度，縮短銷售周期，增加企業(yè)收入，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，并且實現客戶與企業(yè)的雙贏。

二、crm管理軟件在培訓學校日常工作中的具體應用

1.工作計劃管理

各級教職工在管理系統(tǒng)軟件中編寫工作計劃，方便查看歷史記錄和工作總結；

2. 數據共享

培訓學校的信息管理計算機化、科學化，大大提高了員工的工作效率和管理水平；避免了各部門重復工作造成的資源浪費。

Crm系統(tǒng)使用戶與教育機構的聯系更加直接和簡單，從而縮短了教育機構與客戶的交易周期。通過這種方法，教育機構得到優(yōu)化配置。流暢的工作流程可以減少教育機構的非增值環(huán)節(jié)?？鐓^(qū)域管理使教育機構實現了立體化的資源配置。

3.信息數據一致性

所有子系統(tǒng)集成為一個整體系統(tǒng)，實現了信息數據一致性的重大突破，真正體現了信息數據的完全一致性；

4.權限管理靈活細致

可以根據每個操作員的身份設置每個操作員的級別、操作權限和操作范圍。所有操作人員的每一次操作都會被系統(tǒng)記錄并保存，所有操作都會被監(jiān)控；

5. 大方簡潔的界面設計

易懂易操作的細分功能模塊設計，用戶個性化配方模塊。還可以提高學員和家長對培訓學校的滿意度，有助于培訓學校品牌美譽度的傳播和維護。因此，為培訓學校選擇一個合適的crm管理軟件是非常重要的。

6.潛在客戶分配和跟進

crm管理系統(tǒng)可以根據班級、地區(qū)、領土、地區(qū)等自動將客戶分配給相關銷售人員。這確保了銷售人員可以聯系特定的潛在客戶，進一步有效地跟進潛在客戶。跟蹤歷史和詳細信息由系統(tǒng)存儲。進而有助于潛在客戶培養(yǎng)。

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