客戶(hù)管理對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是非常重要的一個(gè)方面，客戶(hù)的多少以及客戶(hù)的體驗(yàn)就決定了企業(yè)的營(yíng)收，教育行業(yè)同樣不例外，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)的信息化管理，在教育行業(yè)中也有對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售crm客戶(hù)管理系統(tǒng)。

很多的教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)都在搭建和部署對(duì)應(yīng)crm客戶(hù)管理系統(tǒng)，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)客戶(hù)和銷(xiāo)售的信息化管理，提高銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的效率以及客戶(hù)方面的體驗(yàn)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持，下面就一起了解一下吧！

一、如何搭建crm客戶(hù)管理系統(tǒng)

搭建crm客戶(hù)管理系統(tǒng)的方式有很多，對(duì)于一些大型的教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)，本身具有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的話(huà)，可以去選擇通過(guò)自身進(jìn)行crm客戶(hù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，這種搭建方式的投入成本是很大的，對(duì)于眾多的中小型教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是不太適用。

更多的教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)們，目前使用的搭建方式都還是直接租用現(xiàn)成的saas服務(wù)系統(tǒng)，有很多的技術(shù)服務(wù)商給教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)們提供crm客戶(hù)管理的搭建服務(wù)，成本更低，且搭建的速度也會(huì)更快，提供的功能也都能滿(mǎn)足教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面的需求，這里推薦使用云朵CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，云朵crm已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)了多年，擁有眾多的客戶(hù)案例和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

二、云朵crm的功能

1、 營(yíng)銷(xiāo)獲客

云朵crm可以幫助教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)對(duì)于多種渠道的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)信息化的管理，這里分為線上的銷(xiāo)售渠道以及線下的銷(xiāo)售渠道，在線上的銷(xiāo)售渠道中，云朵crm目前已經(jīng)覆蓋了市面上熱門(mén)的信息流營(yíng)銷(xiāo)渠道，可以幫助企業(yè)快速的開(kāi)展多渠道的營(yíng)銷(xiāo)，支持的廣告商非常多，在線下的推廣中，運(yùn)營(yíng)人員可以在云朵crm去創(chuàng)建欄目，進(jìn)行每個(gè)月推廣花費(fèi)上的記錄和管理。

2、 線索對(duì)接

在上面的營(yíng)銷(xiāo)獲客中就是通過(guò)多種渠道獲取客戶(hù)的信息，線索對(duì)接這里就是將多平臺(tái)獲取到的信息進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的存儲(chǔ)和管理，將每一條客戶(hù)信息線索分配到對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員的手中，讓銷(xiāo)售人員去開(kāi)展后續(xù)的銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)一步的跟進(jìn)，同時(shí)銷(xiāo)售人員可以在線索池去通過(guò)眾多關(guān)鍵字去篩選和查詢(xún)自己想要的客戶(hù)信息線索。

3、 銷(xiāo)售管理

銷(xiāo)售管理就是針對(duì)銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程的一個(gè)信息化的管理，銷(xiāo)售人員可以在我的客戶(hù)界面瀏覽所有的客戶(hù)信息，以及當(dāng)下的跟進(jìn)情況，每次和客戶(hù)的溝通時(shí)間和內(nèi)容都會(huì)有對(duì)應(yīng)的記錄，方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行后續(xù)銷(xiāo)售的跟進(jìn)。

三、云朵crm的費(fèi)用

云朵crm的租用費(fèi)用是按需收費(fèi)的，每年的租用費(fèi)用總體來(lái)說(shuō)在三萬(wàn)左右，具體的根據(jù)企業(yè)方面的需求以及選擇的套餐會(huì)有一些浮動(dòng)，按需收費(fèi)的這種形式可以大大提高平臺(tái)本身的一個(gè)性?xún)r(jià)比，可以讓企業(yè)方面去降低自身的一個(gè)運(yùn)營(yíng)成本。

四、云朵crm的安全

云朵crm會(huì)記錄和分析大量的企業(yè)方面客戶(hù)的信息，安全方面的問(wèn)題還是非常重要的，目前上線多年以來(lái)，云朵crm已經(jīng)服務(wù)了很多的教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)，還沒(méi)有出現(xiàn)安全問(wèn)題導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的情況，所配置的安全防護(hù)系統(tǒng)的安全性還是非常高的。

五、售后與服務(wù)

租用云朵crm平臺(tái)后，會(huì)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，進(jìn)行全天24小時(shí)一對(duì)一的售后服務(wù)支持，企業(yè)方面在平臺(tái)使用過(guò)程遇到的一些問(wèn)題，都可以得到及時(shí)的溝通和解決。

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