公司內(nèi)訓(xùn)，顧名思義，針對(duì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展量身定制的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的類(lèi)別是什么？公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)工作流程有哪些？

一、公司內(nèi)訓(xùn)的對(duì)象是誰(shuí)

隨著企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的發(fā)展，已經(jīng)突破了企業(yè)中高層管理人員的培訓(xùn)對(duì)象限制，公司銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、管理人員等一般員工也可以成為內(nèi)部培訓(xùn)的對(duì)象。過(guò)去，這一部分的員工培訓(xùn)往往是通過(guò)參與外部咨詢(xún)培訓(xùn)公司來(lái)進(jìn)行“開(kāi)放課堂”的形式實(shí)現(xiàn)的。

具體來(lái)說(shuō)，部門(mén)可以有生產(chǎn)車(chē)間、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量檢驗(yàn)、銷(xiāo)售、人員、工程項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、投資、高級(jí)管理委員會(huì)成員等。

二、企業(yè)培訓(xùn)分類(lèi)

企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)一般包括人力資源培訓(xùn)、物流采購(gòu)培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、銷(xiāo)售成本管理系統(tǒng)培訓(xùn)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理能力培訓(xùn)、客戶(hù)提供服務(wù)培訓(xùn)、禮儀教育培訓(xùn)、物業(yè)培訓(xùn)、 TTT 培訓(xùn)、沙盤(pán)培訓(xùn)等。

三、什么是內(nèi)部培訓(xùn)流程

1、分析培訓(xùn)市場(chǎng)需求。這是內(nèi)部培訓(xùn)的基礎(chǔ)研究工作。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)事實(shí)上成為我們學(xué)生進(jìn)行一個(gè)發(fā)展傳統(tǒng)企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性、長(zhǎng)期性工作。這就從宏觀(guān)上為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活需求,使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成為一個(gè)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)生存與發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略性任務(wù)。然而，在教育培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際操作中，我們必須進(jìn)一步全面、仔細(xì)地評(píng)估培訓(xùn)需求。

明確培訓(xùn)內(nèi)容是否為必要條件，員工培訓(xùn)能否有效解決存在的問(wèn)題或潛在的風(fēng)險(xiǎn)，使培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和有效性。

2、制定一個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃。培訓(xùn)過(guò)程的第二個(gè)基本環(huán)節(jié)是在調(diào)查研究培訓(xùn)需求和任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃。對(duì)于企業(yè)不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)工作內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃也是一個(gè)不同的。

但重要的培訓(xùn)計(jì)劃至少應(yīng)包括培訓(xùn)的意義、任務(wù)和目標(biāo)、內(nèi)容和方法、時(shí)間和步驟、考核和要求。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提出一些備選方案，以便利高級(jí)別的決策。

3、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施是培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)的準(zhǔn)備側(cè)重于培訓(xùn)材料和方法的選擇。培訓(xùn)資料的來(lái)源可以是公司企業(yè)現(xiàn)有的，外部培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)有限公司發(fā)展提供的，也可以是公司優(yōu)秀員工的樣子。

機(jī)構(gòu)者要特別注意一個(gè)問(wèn)題，就是參與者要充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和自身發(fā)展的意義，從而解決學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的理解問(wèn)題。在實(shí)施和監(jiān)控過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)處理培訓(xùn)中出現(xiàn)的偏差，并對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行完善和補(bǔ)充，最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)效果。

四、評(píng)估培訓(xùn)效果

一次培訓(xùn)要完成，還要做好培訓(xùn)評(píng)估工作，準(zhǔn)確了解培訓(xùn)效果如何，是否達(dá)到預(yù)期。如果成功了，有什么經(jīng)驗(yàn); 如果有差距，哪里有差距，差距有多大?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的改進(jìn)和新的培訓(xùn)提供參考。

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