當(dāng)我們想快速了解某人時(shí)，我們從他們喜歡的開始，聽他們喜歡的，看他們喜歡的，讀他們喜歡的，讀他們喜歡的，等等。但如果你想了解一家公司怎么辦? 首先要從企業(yè)的員工關(guān)懷開始。

一、什么是“員工關(guān)懷”？

員工關(guān)懷在國(guó)外通常被稱為 EAP （員工援助計(jì)劃） ，也被翻譯成“員工援助計(jì)劃”、是公司為員工設(shè)立的一個(gè)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利支持項(xiàng)目。

員工進(jìn)行關(guān)懷也可以理解為，一個(gè)企業(yè)在定期向員工需要支付工資和強(qiáng)制性社會(huì)福利之外，對(duì)員工“已知信息需求”和“潛在市場(chǎng)需求”的積極響應(yīng)。企業(yè)通過良好的關(guān)愛機(jī)制可以提高員工的積極性、歸屬感和忠誠(chéng)度。 同時(shí)，尊重員工，關(guān)心員工的工作和生活質(zhì)量，可以減少員工因工作壓力而產(chǎn)生的焦慮和無助，大大降低離職率。 幫助員工解決社會(huì)、心理、管理和健康問題。

二、如何做好“員工關(guān)懷”工作？

可以從關(guān)心員工和關(guān)心項(xiàng)目這兩個(gè)方面來考慮。

一、對(duì)于企業(yè)新員工來說，最常見的問題是“不能通過接受”，無法進(jìn)行順利發(fā)展適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致員工情緒低落、狀態(tài)不佳、效率水平低下。

1、角色轉(zhuǎn)變

新大學(xué)生進(jìn)入公司的首要任務(wù)是，從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變問題，也是心態(tài)轉(zhuǎn)變的問題。公司應(yīng)派遣工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作表現(xiàn)突出、與大學(xué)生有共同語言的員工，幫助他們完成轉(zhuǎn)型。他們是年輕一代優(yōu)秀員工的代表。

2、文化融合

新員工的首要任務(wù)是企業(yè)文化融合。公司應(yīng)該派年長(zhǎng)的、更好地了解企業(yè)文化的員工，做出更多的貢獻(xiàn)，幫助他們完成文化融合。新員工應(yīng)注意整體文化整合，盡快確定公司的核心價(jià)值觀和文化理念。

第二，針對(duì)老員工，設(shè)立有氛圍感、有效提升員工幸福感和凝聚力的項(xiàng)目活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行因人而異的關(guān)懷。外籍人士應(yīng)始終給予照顧或允許他們回家與家人團(tuán)聚。普通員工應(yīng)該總是被給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)來提高他們的個(gè)人能力。核心人才，企業(yè)要注重培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠(chéng)度，讓核心員工的價(jià)值得到充分體現(xiàn)，角色得到充分發(fā)揮，價(jià)值得以構(gòu)建，價(jià)值得以共享，這才是互利共贏的關(guān)鍵。

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