作為教育行業(yè)，學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，crm管理系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)展可以說是有非常重大的影響，所以一款功能強(qiáng)大的教育crm系統(tǒng)可以說是非常有必要的。

云朵crm是一款專業(yè)的客戶關(guān)系企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，可以通過幫助機(jī)構(gòu)能夠更好地維護(hù)和客戶信息之間的關(guān)系。記錄客戶信息，促進(jìn)機(jī)構(gòu)成交，提高續(xù)費(fèi)率，對機(jī)構(gòu)的學(xué)生管理非常有幫助。

下面一起來看看云朵crm的功能

多渠道獲客

賣家可以通過不同的渠道獲得更多的客戶，像是百度、360、神馬、搜狗等，還有各大信息流，以及B站、小紅書、頭條等。

可以從各個平臺，各個渠道獲得客戶資源，幫企業(yè)打造屬于自己的私域流量。

線索對接

云朵crm中線索對接功能的作用是，自動對接到系統(tǒng)后臺，提升工作人員的工作效率，減少出錯率。系統(tǒng)通過自動化的線索采集和整理，將潛在學(xué)員的信息進(jìn)行收集和管理，包括姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)需求等，同時，系統(tǒng)還支持線索的自定義標(biāo)簽和分類，方便教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)的分析和管理。

線索分配

將接入的線索按照事先設(shè)置好的規(guī)則和模式分配給相應(yīng)的銷售人員，讓銷售人員去聯(lián)系。銷售人員可以通過系統(tǒng)追蹤線索狀態(tài)、記錄跟進(jìn)情況，并及時與潛在客戶保持聯(lián)系。這樣，銷售團(tuán)隊(duì)可以更加高效地開展工作，提高線索轉(zhuǎn)化率。

一鍵外呼

電話外呼是機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程銷售的主要方式之一，傳統(tǒng)的外呼方式容易被客戶標(biāo)注成騷擾電話，如果用云朵crm的外呼中心，就可以避免這種問題，避免被封號的風(fēng)險，而且外呼中心還有錄音功能，機(jī)構(gòu)可以隨時對錄音進(jìn)行回聽。

多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計

銷售過程中工作人員的業(yè)績、哪種銷售方式成功率比較高、本月的盈虧情況等等都可以通過自動統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來查看，通過這些數(shù)據(jù)，機(jī)構(gòu)可以對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，也可以對不同的銷售方式進(jìn)行評估。

公海設(shè)置

當(dāng)客戶線索分配給某個銷售人員后，如果五分鐘內(nèi)未能與客戶聯(lián)系或三天內(nèi)未回訪，線索將自動回到公海，再次分配給其他人員。這個回收機(jī)制可以提高線索的管理效率，確保不錯過任何一個銷售機(jī)會。

通話錄音

為了規(guī)范機(jī)構(gòu)的銷售流程，云朵crm具有錄音保存、錄音回聽的功能，避免銷售人員為了成交采取不合規(guī)的手段，錄音都會存儲在系統(tǒng)當(dāng)中，隨時都可以回聽。

員工管理

云朵crm還可以幫助企業(yè)管理員工，它可以讓企業(yè)更加清晰地了解各個員工的工作情況，以及員工的業(yè)績表現(xiàn)，可通過員工管理模塊，企業(yè)可以設(shè)置員工的任務(wù)、工作計劃和工作目標(biāo)等，這些功能可以更加科學(xué)地進(jìn)行員工管理，提升員工的工作效率和業(yè)績。

銷售看板

它可以根據(jù)注冊銷售、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)評估課程的質(zhì)量，幫助企業(yè)打造更受歡迎的課程內(nèi)容。對于每個企業(yè)客戶的培訓(xùn)，我們會詳細(xì)跟蹤每個公司客戶在每章節(jié)的學(xué)習(xí)進(jìn)度，包括每章節(jié)的完成率、學(xué)習(xí)時間以及最終是否通過了培訓(xùn)。

客服系統(tǒng)

智能客服，24小時全程在線，旨在提高客戶服務(wù)效率和降低客戶流失率。該系統(tǒng)可以快速記錄客戶問題、追蹤客戶回復(fù)，并實(shí)時更新處理情況，以管理企業(yè)客戶的服務(wù)流程，增強(qiáng)客戶滿意度。

云朵crm管理系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能，成為企業(yè)打造成功營銷策略的利器。云朵crm管理系統(tǒng)提供了一站式的解決方案。無論是小型企業(yè)還是大型企業(yè)，都可以通過云朵CRM管理系統(tǒng)提升銷售效率。

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