教育系統(tǒng)crm是一種專(zhuān)門(mén)針對(duì)教育行業(yè)設(shè)計(jì)的crm系統(tǒng)，旨在幫助教育機(jī)構(gòu)有效地管理學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)系，并提供個(gè)性化的教育服務(wù)。教育系統(tǒng)crm包括學(xué)生信息管理、溝通與協(xié)作、銷(xiāo)售與招生等功能，為教育機(jī)構(gòu)提供全面的管理解決方案。

云朵crm可幫企業(yè)現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)化管理，精準(zhǔn)挖掘客戶需求、快速定位銷(xiāo)售方向、高效推動(dòng)成交進(jìn)程。

云朵crm系統(tǒng)功能介紹：

1、全網(wǎng)獲客 

云朵crm的招生渠道覆蓋了很多軟件，比如qq、微信、瀏覽器、微博、短視頻軟件等，引流過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，引流的效率大大提高。

多個(gè)平臺(tái)獲客，例如百度、360、搜狗、神馬等，數(shù)據(jù)線索實(shí)時(shí)回傳，配合算法精準(zhǔn)覆蓋意向客戶人群，云朵課堂教育機(jī)構(gòu)crm管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)獲客，通過(guò)多種方式，多個(gè)平臺(tái)吸引流量，獲得客戶信息。

2、線索獲得

先通過(guò)全網(wǎng)、全渠道獲客后，將獲得的線索都一一對(duì)接到crm管理的后臺(tái)。并且避免了人工錯(cuò)誤，節(jié)省人工時(shí)間，提高工作效率。

3、線索分配

線索都一一對(duì)應(yīng)到crm管理系統(tǒng)后臺(tái)以后，就要進(jìn)行線索分配，根據(jù)教育機(jī)構(gòu)設(shè)定的規(guī)則和條件，分配的方式可以有多種：自由分配、按銷(xiāo)售等級(jí)分配等，企業(yè)根據(jù)自己情況而定。

自動(dòng)將線索分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售人員或顧問(wèn)。這樣可以確保線索能夠及時(shí)地得到跟進(jìn)，提高轉(zhuǎn)化率和招生效果。

4、線索回收

云朵crm的核心功能之一。當(dāng)線索分配到工作人員手中后，工作人員需要及時(shí)處理線索，否則就可能錯(cuò)失銷(xiāo)售的最佳時(shí)機(jī)。如果線索沒(méi)有及時(shí)處理，云朵CRM系統(tǒng)會(huì)將其回收并重新分配給其他工作人員，避免線索資源的浪費(fèi)。

5、員工管理

最后，云朵CRM還可以幫助企業(yè)管理員工。它可以讓企業(yè)更加清晰地了解各個(gè)員工的工作情況，以及員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。可通過(guò)員工管理模塊，企業(yè)可以設(shè)置員工的任務(wù)、工作計(jì)劃和工作目標(biāo)等。這些功能可以更加科學(xué)地進(jìn)行員工管理，提升員工的工作效率和業(yè)績(jī)。

6、銷(xiāo)售看板

云朵CRM可以根據(jù)注冊(cè)銷(xiāo)售、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)來(lái)評(píng)估課程質(zhì)量，幫助企業(yè)在市場(chǎng)上創(chuàng)造更受歡迎的課程內(nèi)容。對(duì)于單個(gè)企業(yè)客戶的培訓(xùn)，我們將詳細(xì)跟蹤每個(gè)公司客戶每章的學(xué)習(xí)發(fā)展情況，如每章的完成率、培訓(xùn)工作持續(xù)使用時(shí)間和最后通過(guò)一次培訓(xùn)。

7、呼叫中心

云朵CRM內(nèi)置呼叫中心，可與其他功能相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)呼叫記錄、代表工作統(tǒng)計(jì)等功能。此外，企業(yè)可自定義IVR菜單、錄音、語(yǔ)音識(shí)別等，提高客戶體驗(yàn)。亦可使用其公海池功能，深入跟進(jìn)公海池客戶，為企業(yè)的再轉(zhuǎn)型提供機(jī)會(huì)和便利。

8、客服系統(tǒng)

為提高客戶服務(wù)效率、降低客戶流失率，云朵CRM自帶客服系統(tǒng)，可快速記錄客戶問(wèn)題、追蹤客戶回復(fù)、實(shí)時(shí)更新處理情況，管理企業(yè)客戶的服務(wù)流程，增強(qiáng)客戶滿意度。

9、通話錄音

云朵crm系統(tǒng)提供的一項(xiàng)重要功能，可以留存證據(jù)，幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)檢。特別是在銷(xiāo)售人員工作過(guò)程中，機(jī)構(gòu)需要設(shè)定一定的規(guī)則，避免銷(xiāo)售人員違規(guī)操作，損害客戶和機(jī)構(gòu)的權(quán)益。

10、統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)時(shí)分析統(tǒng)計(jì)客戶購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、購(gòu)買(mǎi)金額、商品信息、收支情況等是日常生活中必不可少的工作內(nèi)容，了解哪些是大客戶，哪些是老客戶，哪些產(chǎn)品是熱銷(xiāo)產(chǎn)品，清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，多維度統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，幫助管理者了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，客戶歸屬。

推薦閱讀：

如何選擇直播課堂軟件-直播課堂軟件哪個(gè)好

教育在線課程平臺(tái)-教育直播在線課堂平臺(tái)_平臺(tái)搭建方案

saas平臺(tái)系統(tǒng)_ saas平臺(tái)系統(tǒng)是什么意思

云課堂在線課堂_云課堂在線教育平臺(tái)_云朵課堂

企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)_企業(yè)在線培訓(xùn)平臺(tái)_企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)解決方案

在線教育網(wǎng)校平臺(tái)_在線教育平臺(tái)系統(tǒng)搭建

微信怎么上課直播_企業(yè)微信怎么上課直播?

課堂教學(xué)軟件有哪些_網(wǎng)課教學(xué)軟件有哪些?

適合線上授課的軟件_老師網(wǎng)上講課用什么軟件?

線上教學(xué)直播哪個(gè)平臺(tái)好用_學(xué)生線上直播課哪個(gè)平臺(tái)好?

網(wǎng)絡(luò)在線授課系統(tǒng)-靠譜的線上教學(xué)網(wǎng)校平臺(tái)搭建

在線教學(xué)的軟件有哪些-培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)用的線上授課平臺(tái)系統(tǒng)

如何做網(wǎng)絡(luò)課程-在線教育如何做好售后服務(wù)？

哪些平臺(tái)可以開(kāi)網(wǎng)校-教培機(jī)構(gòu)搭建網(wǎng)校平臺(tái)的提供商

我想在網(wǎng)上授課但是沒(méi)有平臺(tái)