crm系統(tǒng)在各個(gè)行業(yè)都有應(yīng)用，對(duì)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)來說，在線教育crm銷售管理系統(tǒng)軟件在招生和老學(xué)員關(guān)系維護(hù)方面起到了很好的作用，云朵CRM可以支持定制開發(fā)，系統(tǒng)兼容性比較強(qiáng)，可以兼容多個(gè)系統(tǒng)，支持不同設(shè)備使用，對(duì)學(xué)員數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行保密，很多機(jī)構(gòu)使用過后都給出了一致好評(píng)。

一、云朵crm客戶管理系統(tǒng)都有哪些功能

1、線上宣傳

很多熱門推廣平臺(tái)都可以幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳推廣，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信息傳播速度非?？欤@客效率可以是傳統(tǒng)線下宣傳模式的幾十倍，而且系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行推廣，不需要人工發(fā)送消息輸入客戶信息，也避免了人工管理過程容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

2、企業(yè)微信群推廣

微信是每個(gè)用戶都會(huì)用到的在線社交平臺(tái)，云朵crm可以讓工作人員通過企業(yè)微信進(jìn)行運(yùn)營，不占用工作人員的個(gè)人微信，不會(huì)影響工作人員的個(gè)人生活，企業(yè)微信更方便管理，可以發(fā)放優(yōu)惠券，進(jìn)行營銷活動(dòng)。

3、智能客服機(jī)器人

機(jī)構(gòu)可以對(duì)機(jī)器人客服進(jìn)行話術(shù)設(shè)置，在工作人員不在工作崗位的時(shí)候，機(jī)器人客服可以代替工作人員進(jìn)行客戶服務(wù)，而且這個(gè)服務(wù)是24小時(shí)的。

4、線索分配

系統(tǒng)自動(dòng)分配線索效率更高，可以同時(shí)完成多個(gè)銷售人員的線索分配，機(jī)構(gòu)可以制定銷售線索分配規(guī)則，使得分配更加合理，不會(huì)有重復(fù)，浪費(fèi)，遺漏的現(xiàn)象，銷售規(guī)則可以隨時(shí)更改。

5、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

云朵crm具有財(cái)務(wù)模塊，銷售人員可以在里面查看學(xué)生的過往訂單，消費(fèi)記錄。

6、學(xué)服報(bào)名

學(xué)生報(bào)名之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給學(xué)生分配班主任，機(jī)構(gòu)也可以手動(dòng)進(jìn)行分班，學(xué)生可以在平臺(tái)上選擇課程，在線聽歌，給機(jī)構(gòu)提出意見，云朵crm具有意見收集的功能，可以幫助機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量。

7、營銷推廣

營銷推廣可以用到多個(gè)推廣工具，系統(tǒng)會(huì)發(fā)放優(yōu)惠券，開展限時(shí)折扣，機(jī)構(gòu)也可將課程打包銷售，提供多重優(yōu)惠，優(yōu)惠折扣可以互相組合。

二、云朵crm有什么好處

1、提高工作效率

從獲客角度來說，云朵crm擴(kuò)大了獲客范圍，提高了獲客速度，從客戶獲取，線索分配，線索回收等各個(gè)方面來講，云朵crm都幫助機(jī)構(gòu)提高了工作效率。

2、方便數(shù)據(jù)管理

自動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可以分類存儲(chǔ)在平臺(tái)上，隨時(shí)可以查看，管理，就算數(shù)據(jù)再多也不會(huì)用錯(cuò)亂的現(xiàn)象。

3、優(yōu)化工作流程

系統(tǒng)擁有固定的功能模塊，相當(dāng)于給機(jī)構(gòu)規(guī)劃了一條銷售流程圖，按照這個(gè)流程進(jìn)行銷售管理，即便是新手也可以有明確的營銷思路。

4、提高服務(wù)質(zhì)量

機(jī)器人客服可以在工作人員不在崗位的時(shí)候提供服務(wù)，系統(tǒng)還可以收集客戶意見，根據(jù)客戶的意見，機(jī)構(gòu)可以優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、滿足異地辦公

云朵crm支持手機(jī)端使用，不用限制在特定的辦公室，工作人員出差過程中在酒店也可以輕松實(shí)現(xiàn)線上工作。

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