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培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統(tǒng)
培訓學校crm管理軟件是什么，它可以通過crm技術分析客戶信息，對市場營銷，客戶服務進行統(tǒng)籌規(guī)劃，幫助機構進行線上運營，云朵CRM就是個典型的例子。
一、云朵crm是如何工作的
云朵crm的工作流程完美貼合了線上營銷及招生流程，分為營銷獲客，線索對接，線索分配，銷售管理，報名確認和課程服務幾個部分。
1、營銷獲客
傳統(tǒng)的廣告投放需要耗費大量的人力和技術資源，因為廣告平臺需要進行實時監(jiān)控，需要進行專人管理，投放物料，制作落地頁面，而且還存在比較高的競爭，對于數(shù)據(jù)分析和管理也有一定的專業(yè)要求，云朵crm可以解決這些問題，云朵crm為機構提供競價廣告和信息流廣告，廣告渠道包含了百度，搜狗，360，神馬，今日頭條，抖音，廣點通等，而且還可以實時掌控廣告消耗情況，落地頁面無需機構設計及開發(fā)，頁面可以自動統(tǒng)計關鍵數(shù)據(jù)，如果有線索轉化，線索會接入智能客服，支持機器人接待。
2、線索對接
線索對接有多重渠道，包含在線客服保存名片，在線客服聊天記錄，用戶提交留言表單，所有渠道的客戶線索均可自動對接到crm系統(tǒng)中，可避免由于人工錄入造成的線索損失。
3、線索分配
系統(tǒng)可以按照銷售等級對線索設置實時分配，按照排班和是否忙碌實時分配，線索一秒分配到銷售手中，如果銷售五分鐘之內沒有撥打，線索就會轉分配給別人，銷售等級可以設置精英銷售，高級銷售，中級銷售，實習銷售，系統(tǒng)可以按照銷售等級配置數(shù)量上限，可單獨為不同渠道，不同質量的線索配置上限，如果銷售首次咨詢未跟進，系統(tǒng)會暫停分配新線索，三天內沒有有效回訪，線索會掉入公海，這樣客戶線索可以得到最大化利用。
4、銷售管理
系統(tǒng)支持通話一鍵外呼，還可以支持保存下載通話錄音，手機座機號可以外顯，設備多條路線，隨時切換，機構可以自定義加密字段，保證數(shù)據(jù)的安全性，公海數(shù)據(jù)可以設置分組可見，靜默數(shù)據(jù)不打擾，新獲得銷售線索特有客戶第二次咨詢會彈出消息提醒，為了保證銷售人員的工作效率，系統(tǒng)內置當日任務過濾器，監(jiān)督銷售人員對當日的客戶線索及時進行處理。
5、報名確認
學員報名的時候，系統(tǒng)支持線上簽單，在線制定線上協(xié)議和免責條款，支持協(xié)議預覽和線上支付，系統(tǒng)會提供在線支付碼。
6、課程服務
學員購買課程時，系統(tǒng)會提供在線客服，解答學員的各種問題，購買課程之后系統(tǒng)會有學員管理中心，機構可以通過學員管理中心查看學員的基本信息，系統(tǒng)會對學員的學習概況，上課記錄，協(xié)議記錄，作業(yè)記錄，獲得證書進行展示，讓機構對學員有一個更清晰的了解，系統(tǒng)還會提供代報考服務。
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云朵課堂-馬老師
- 培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統(tǒng)
培訓學校crm管理軟件的常見的開發(fā)方式有兩種，一種是自主研發(fā)，另一種是租用第三方技術服務商的產(chǎn)品，各不相同。
1.自主研發(fā)
對于一些資金充足的大型企業(yè)，他們可能會選擇組建自己的專業(yè)技術團隊，然后根據(jù)自己企業(yè)自身的需要建立自己的專業(yè)技術團隊crm管理軟件，這樣做的好處是更符合自己的需求，所有的功能設計都是圍繞自己來做的。
缺點是成本投入很高，開發(fā)周期會很長，很多培訓學校很難承擔高昂的成本。
2.租用第三方平臺系統(tǒng)
租用第三方已經(jīng)成熟多年，是培訓學校最常用的建設培訓學校。一方面成本低，對于大多數(shù)培訓學校來說都是可以承受的，另一方面方便，施工過程更簡單，可以在專業(yè)人員的指導下快速完成。
這里推薦使用云朵課堂，具備豐富的經(jīng)驗，有很多客戶案例可供參考，相對更可靠、更有保障。
1.更容易獲得營銷客戶
云朵課堂crm管理軟件提供百度.搜狗.360等競價廣告和今日頭條.抖音等信息流廣告，準確理解培訓學校的關鍵詞，通過設計關鍵詞登陸頁面來吸引客戶，然后分配線索。
2.銷售管理更方便
云朵課堂有線索管理.線索分配和銷售管理功能，通過營銷獲取所有渠道的客戶線索，可以使用移動crm系統(tǒng)對接以避免線索流失。
3.服務及售后支持
云朵課堂提供專業(yè)的技術服務，確保每天24小時及時提供售后支持，并根據(jù)市場需求不斷更新軟件，以滿足學校的需求。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2023-01-13) 評論
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免費網(wǎng)絡課程平臺-云平臺課程教學免費-云教育平臺 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，越來越多的人開始關注在線教育平臺。云朵課堂作為一個專業(yè)的免費網(wǎng)絡課程平臺，憑借其多樣化的課程內容和便捷的學習方式，成為眾多學習者的首選平臺。本文將為您詳細介紹云朵課堂的優(yōu)勢和特色，幫助您快速掌握平臺的核心信息。 課程類型豐富，滿足不同學習需求 云朵課堂提供涵蓋多個學科的免費課程，包括語言學習、職業(yè)培訓、興趣愛好等。無論是基礎課程還是專業(yè)技能提升課程，平臺都能滿足您的學習需求。課程內容豐富多樣，您可以根據(jù)自己的興趣和目標選擇適合的學習方向。 專業(yè)的教學方法，提升學習效果 云朵課堂的教學方法注重專業(yè)性和趣味性相結合。課程由經(jīng)驗豐富的教師授課，采用互動式教學模式，讓學習過程更加有趣和高效。此外，平臺還提供了豐富的學習資料和練習題，幫助您鞏固所學知識。 靈活的學習方式，隨時隨地學習 云朵課堂的課程設計非常靈活，您可以根據(jù)自己的時間安排學習進度。課程采用隨到隨學的方式，您可以在任何時候訪問課程內容，不受時間和地點的限制。同時，平臺支持隨時隨地的學習方式，讓您在工作、運動或其他活動中也能繼續(xù)學習。 便捷的學習方式，高效復盤 云朵課堂提供多種學習工具，幫助您高效復盤課程內容。您可以通過平臺提供的學習記錄和測試功能，隨時檢查自己的學習進度和掌握情況。此外，平臺還支持課程分享和交流，讓您與更多學習者共同進步。 總之，云朵課堂憑借其多樣化的課程內容、專業(yè)的教學方法和靈活的學習方式，成為眾多學習者的理想選擇。如果您想掌握更多知識，提升自己的技能，不妨加入云朵課堂，享受免費學習的樂趣。
訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響？優(yōu)勢有哪些？ 隨著信息技術的飛速發(fā)展，e-learning（電子學習）已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學習方式，還為教育工作者和學生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢： 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制，使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學生可以在任何地點、任何時候學習課程，從而縮小教育差距。 2. 個性化學習 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術，e-learning能夠根據(jù)學生的學習進度和興趣，提供個性化的學習路徑。這使得學習過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學習資源，包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學生可以隨時訪問這些資源，靈活安排學習時間。 4. 技術支持 e-learning平臺通常配備先進的技術支持系統(tǒng)，如虛擬教室、在線答疑和智能學習系統(tǒng)。這些工具幫助學生解決學習中的難題，提升學習體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學習方式，幫助員工在工作之余提升技能，同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質。 總之，e-learning以其靈活性、便利性和高效性，成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學習方式，還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡？ 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，平衡計分卡（BSC）作為一種全面的績效管理工具，正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么，為什么要推行平衡計分卡？這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關注財務指標，而忽視了顧客需求、內部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構建多維度的評價體系，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結合，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關注財務業(yè)績，還考慮顧客滿意度、內部流程效率以及學習與增長能力等四個維度，幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標分解為可衡量的指標，并將這些指標與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化，BSC能夠幫助企業(yè)在內部營造積極向上的氛圍，提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前，企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標，并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關鍵績效指標（KPI） 根據(jù)企業(yè)的目標和實際情況，選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制，企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐，確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤，激勵員工積極履行職責。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質量 通過多維度的評價體系，企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance，并據(jù)此做出更科學的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調員工的參與和組織的創(chuàng)新文化，有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋，企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐，從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例：某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例，他們通過推行BSC，將原來的以財務為導向的管理方式轉變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導向的模式。通過引入顧客滿意度指標、內部流程效率指標以及學習與增長指標，企業(yè)不僅提升了客戶滿意度，還顯著提高了內部運營效率。最終，該企業(yè)的績效指標
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課（Mass Open Access Course）是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學習的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制，讓更多人能夠接觸到優(yōu)質教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學習：學生無需到校，可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學習課程內容。 2. 資源共享：平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質課程資源，學生可自由訪問和學習。 3. 個性化學習：學生可根據(jù)自身需求選擇學習時間、進度，享有高度的個性化學習體驗。 4. 全球 reach：慕課打破了地域限制，讓優(yōu)質教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性： anytime anywhere learning，學生無需擔心交通和時間問題。 2. 資源豐富：匯聚全球優(yōu)質課程，學生可接觸到頂尖教育內容。 3. 提升學習效果：靈活的學習方式和豐富的學習資源有助于提升學習效果。 四、慕課的應用場景 1. 教育機構：學校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程，擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓：企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓，提升員工素質。 3. 終身學習：慕課為終身學習者提供持續(xù)學習的機會，幫助他們提升技能和知識。 總之，慕課以其獨特的優(yōu)勢，正在改變傳統(tǒng)教育模式，為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思？MOOC平臺有什么特點？ MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）是一種新型的在線教育模式，近年來在全球范圍內迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點，為學習者提供了靈活的學習方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點： 1. 多用戶學習環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶，包括學生、教師和學習愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學科交叉 MOOC課程通常涉及多個學科領域，學習者可以根據(jù)興趣選擇不同領域的課程，滿足個性化學習需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質量的課程資源，包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等，用戶可以靈活選擇學習內容。 4. 可重復學習 學習者可以方便地回看課程內容，重復學習或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學習 MOOC平臺通常支持自定義學習路徑，用戶可以根據(jù)自身需求選擇學習順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學習 無需固定時間或地點，用戶可以通過移動設備隨時訪問課程，極大地方便了學習者。 7. 學習形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學習形式，滿足不同學習者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè)，促進了學習者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學和機構的優(yōu)質課程資源，內容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術支持 MOOC平臺通常具備完善的技術支持，如客服、技術支持和學習工具，幫助用戶解決學習過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學習選項，同時也為付費學習者提供更深入的學習資源和個性化服務。 總之，MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性，重新定義了在線教育，為學習者提供了前所未有的學習機會。
訪客 回答于07-10
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