如今這個(gè)時(shí)代，不少教育機(jī)構(gòu)為了獲得更好的發(fā)展都會(huì)選擇線上培訓(xùn)的形式，而這無疑需要選擇合適的crm系統(tǒng)進(jìn)行管理。那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的crm系統(tǒng)哪個(gè)好呢？

大家可以了解一下云朵課堂crm系統(tǒng)，作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，云朵CRM具備多種功能，可以從多方面打造有利于進(jìn)行客戶銷售的平臺(tái)。

1、營銷獲客

云朵crm可以幫助商家通過各種渠道獲得客戶資源，比如一些網(wǎng)民多的平臺(tái)。百度、360、神馬、搜狗、B站、小紅書等。而且獲取的客戶信息還可以自動(dòng)錄入CRM，同時(shí)關(guān)聯(lián)賣家社交賬號(hào)，增加渠道推廣效果。

2、線索分配

收到線索并錄入后臺(tái)后，需要將線索分配給相關(guān)銷售人員進(jìn)行溝通。組織可以制定線索分配規(guī)則，使分配更智能，不會(huì)重復(fù)、浪費(fèi)或遺漏銷售規(guī)則可以隨時(shí)更改。cRM中的線索管理要實(shí)施線索管理，涵蓋從多渠道線索獲取、精準(zhǔn)線索識(shí)別、線索分配與回流、后續(xù)銷售流程管理到市場ROI分析的全過程。

3、客戶管理

輕松管理客戶信息及相關(guān)訂單信息。在列表中，在卡片中，信息更加清晰直觀。管理客戶端文件的全生命周期，該功能允許用戶隨時(shí)隨地查看和維護(hù)客戶端數(shù)據(jù)，并在信息發(fā)生變化時(shí)接收同步通知；一鍵轉(zhuǎn)移客戶，輕松實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)移。通過權(quán)限完善的銷售信息保護(hù)機(jī)制，一鍵轉(zhuǎn)介，避免員工流失造成客戶流失。

4、財(cái)務(wù)管理

云朵crm可以自動(dòng)生成發(fā)票、退款、轉(zhuǎn)賬，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)了解組織的財(cái)務(wù)狀況，幫助組織了解財(cái)務(wù)狀況。

5、智能客服機(jī)器人

機(jī)構(gòu)可以設(shè)置機(jī)器人客服語言技能，當(dāng)工作人員不上班時(shí)，機(jī)器人客服可以代替客服人員，24小時(shí)提供服務(wù)。

6、呼叫中心

呼叫中心可以在第一時(shí)間解決人工接通晚的問題，提高響應(yīng)效率，使用機(jī)器人設(shè)置一致的語音，節(jié)省人工客服的時(shí)間，更重要的是，機(jī)器人可以提供24小時(shí)的在線服務(wù)。比人工客服更高效，接到人工客服后，會(huì)有統(tǒng)計(jì)，銷售人員會(huì)根據(jù)訪客和學(xué)生的情況進(jìn)行單獨(dú)溝通。

7、數(shù)據(jù)分析

云朵crm還具備數(shù)據(jù)分析功能，可以有效分析出相關(guān)的客戶信息，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。

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