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網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)_網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容_怎么做網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線(xiàn)上招生運(yùn)營(yíng)策略橘子味最后更新于：2022年09月06日 11:00:12 6 1858

對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，并不是只要成立了網(wǎng)校，就有源源不斷的學(xué)員進(jìn)行報(bào)名。還需要做好網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)。但是很多人都不要清楚網(wǎng)校要如何運(yùn)營(yíng)才有好的效果。那么下面就為大家介紹一下怎么做網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)？

網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)_網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容_怎么做網(wǎng)校運(yùn)營(yíng) 網(wǎng)校運(yùn)營(yíng) 如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)校第1張

一、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)校第一步

1、了解用戶(hù)需求，明確產(chǎn)品方向

基于優(yōu)秀師資或線(xiàn)下內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)用戶(hù)的需求和反饋，開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)的高性?xún)r(jià)比課程。這一步也是很重要的，畢竟網(wǎng)校要發(fā)展，除了選擇合適的平臺(tái)之外，還需要打造優(yōu)質(zhì)的課程。

2、讓用戶(hù)免費(fèi)試用產(chǎn)品

通過(guò)試用，可以同時(shí)完成兩件事。第一，可以了解用戶(hù)需求，知道產(chǎn)品方向；二是找到一批種子用戶(hù)，為最初的口碑傳播埋下伏筆。

3、用價(jià)格搭建橋梁

任何想盈利的網(wǎng)校，都必須完成支付過(guò)程?？梢杂贸蛢r(jià)的課程吸引新用戶(hù)，低價(jià)建立用戶(hù)付費(fèi)意識(shí)，收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)記分類(lèi)，后期再逐步推廣精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

4利用用戶(hù)裂變

一種是引導(dǎo)用戶(hù)以盈利的模式進(jìn)行二次擴(kuò)散。另一種是以心智感知的形式感染用戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)傳播。

二、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)校第二步

1、尋找精準(zhǔn)用戶(hù)

這時(shí)候推廣的重點(diǎn)就是找到網(wǎng)校的精準(zhǔn)用戶(hù)。通過(guò)行業(yè)KOL、行業(yè)社群、學(xué)習(xí)圈等擁有大量精準(zhǔn)用戶(hù)的聚集地，進(jìn)行推廣，然后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)裂變

讓現(xiàn)有用戶(hù)繼續(xù)幫忙推薦和傳播。通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段，如送優(yōu)惠券、營(yíng)銷(xiāo)套餐、個(gè)人量身定制等，將老用戶(hù)橫向擴(kuò)散到多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，讓老用戶(hù)縱向影響更多新用戶(hù)。

3、建立分銷(xiāo)渠道

還需要發(fā)展個(gè)人或團(tuán)隊(duì)代理。這里需要注意的是，代理商之間的價(jià)格戰(zhàn)不應(yīng)該是因?yàn)榘l(fā)展代理商而引起的，總部應(yīng)該嚴(yán)格控制價(jià)格體系。

三、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)校第三步

1、加大營(yíng)銷(xiāo)推廣

在產(chǎn)品的成熟期，用戶(hù)對(duì)網(wǎng)校的認(rèn)知較強(qiáng)。這時(shí)候要擴(kuò)大規(guī)模，就要加大推廣投入，比如SEM，信息流廣告，SEO優(yōu)化。

2、需要加強(qiáng)后端承接能力

加大推廣力度，勢(shì)必會(huì)引導(dǎo)更多用戶(hù)訪問(wèn)、咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)。所以服務(wù)器也要同時(shí)提升，跟上推廣。

總的來(lái)說(shuō)，要運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)校，根本就是做好課程推廣和營(yíng)銷(xiāo)，只有讓更多的用戶(hù)看到網(wǎng)校的課程，才可以達(dá)到好的效果，招收更多的學(xué)員，從未對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，形成品牌效應(yīng)。

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#網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)##如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)校#

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網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)_網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容_怎么做網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)是指通過(guò)各種方式和手段，推廣和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)校，吸引更多的學(xué)員來(lái)報(bào)名學(xué)習(xí)，并提高學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，從而促進(jìn)網(wǎng)校的發(fā)展和壯大。網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容包括：
網(wǎng)站SEO優(yōu)化：通過(guò)關(guān)鍵詞排名提高網(wǎng)站的搜索引擎排名，使更多的人能夠找到你的網(wǎng)站。
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：利用社交媒體平臺(tái)如微信、微博、抖音等，進(jìn)行線(xiàn)上宣傳和推廣，吸引更多的潛在學(xué)員。
廣告投放：通過(guò)投放廣告，提高網(wǎng)校知名度和品牌曝光率，吸引更多的潛在學(xué)員。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容、文章、視頻等吸引潛在學(xué)員，提高網(wǎng)校的知名度和影響力。
學(xué)員運(yùn)營(yíng)：通過(guò)學(xué)員管理、課程反饋等方式，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，促進(jìn)學(xué)員的復(fù)購(gòu)和口碑宣傳。
數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)員的需求和行為，優(yōu)化網(wǎng)校的課程和服務(wù)，提高學(xué)員的滿(mǎn)意度。

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線(xiàn)上活動(dòng)策劃秘籍，網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)必須注意這4點(diǎn)（1）
想要做好一所網(wǎng)校，系統(tǒng)化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)肯定是少不了的。
網(wǎng)校的運(yùn)營(yíng)工作通常會(huì)涉及到平臺(tái)、內(nèi)容、用戶(hù)、市場(chǎng)的方方面面，是關(guān)系到未來(lái)發(fā)展和運(yùn)作的重要因素，然而不論是在哪個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)，歸根結(jié)底，其目的都可以歸納為一個(gè)——吸引用戶(hù)。
對(duì)于網(wǎng)校而言，用戶(hù)的關(guān)注和參與往往就意味著運(yùn)營(yíng)工作是卓有成效的，那么為了更高效率、低成本的吸引用戶(hù)，并且讓用戶(hù)產(chǎn)生良好的感知，組織一些有趣、新穎的線(xiàn)上“活動(dòng)”無(wú)疑是教育機(jī)構(gòu)的首選。
本篇文章，云朵就圍繞“如何策劃一場(chǎng)高質(zhì)量的線(xiàn)上活動(dòng)”展開(kāi)，和大家分享一些關(guān)于網(wǎng)校做活動(dòng)時(shí)需要注意的一些要素。
1、明確活動(dòng)目的
（1）活動(dòng)目的
要想進(jìn)行活動(dòng)策劃，首先要明確活動(dòng)的目的是什么。
網(wǎng)校的線(xiàn)上活動(dòng)一般都是為了達(dá)成某個(gè)短期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)而做的，比如推廣一門(mén)新課程、提高暑期招生人數(shù)、增加課程銷(xiāo)量等。在做活動(dòng)之前，最好先搞清楚“為什么”，千萬(wàn)不要為了做活動(dòng)而做活動(dòng)。
是想要拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化還是提升品牌知名度？不同的活動(dòng)目的都會(huì)直接決定活動(dòng)的路徑、周期、以及物料側(cè)重點(diǎn)不同，因此一定要最先考慮好。
（2）目標(biāo)人群
同樣，需要優(yōu)先考慮的還有活動(dòng)面向的人群，他們是誰(shuí)？是潛在用戶(hù)還是老客戶(hù)？他們?cè)谀?？有什么特點(diǎn)？明確了這些信息，就相當(dāng)于對(duì)目標(biāo)用戶(hù)形成了一個(gè)大致的畫(huà)像，對(duì)于活動(dòng)形式、推廣渠道、宣傳物料內(nèi)容等方面的把控都很有幫助。
（3）預(yù)算資源
為了保證活動(dòng)效果，方便設(shè)定預(yù)期目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)者也需要在開(kāi)始設(shè)計(jì)活動(dòng)之前，明確預(yù)算有多少、有哪些可用資源、可用人力等信息，以便形成最終的量化指標(biāo)，幫助執(zhí)行人員能更高效的履行職責(zé)。

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線(xiàn)上活動(dòng)策劃秘籍，網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)必須注意這4點(diǎn)（2）
2、設(shè)計(jì)活動(dòng)方案
（1）活動(dòng)形式
活動(dòng)的形式直接影響到素材的開(kāi)發(fā)時(shí)間、成本及活動(dòng)效果，因此我們應(yīng)當(dāng)主要考慮：活動(dòng)關(guān)聯(lián)度、吸引力及可執(zhí)行性。
線(xiàn)上活動(dòng)的形式豐富多樣，機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先結(jié)合活動(dòng)目標(biāo)、產(chǎn)品/網(wǎng)校定位及用戶(hù)畫(huà)像來(lái)綜合考慮，同時(shí)也可以與網(wǎng)校系統(tǒng)中附帶的營(yíng)銷(xiāo)插件相結(jié)合。
比如：在設(shè)計(jì)拉新活動(dòng)時(shí)可以選擇常見(jiàn)的拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺；而設(shè)計(jì)促活活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)評(píng)論發(fā)帖、分享獎(jiǎng)勵(lì)、簽到有獎(jiǎng)等形式....
線(xiàn)上活動(dòng)參與門(mén)檻較低，用戶(hù)很容易被利益吸引，因此運(yùn)營(yíng)者選擇的活動(dòng)形式一定要首先保證用戶(hù)不會(huì)反感，且規(guī)則易懂，易操作，才能有較高的參與度。
（2）活動(dòng)路徑
一方面對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，通常組織一場(chǎng)活動(dòng)的路徑主要包括：推廣?吸引?激活?傳播?轉(zhuǎn)化，只要將這些步驟都做好，就基本能保證活動(dòng)行之有效。
而另一方面，站在用戶(hù)的角度，從收到信息?報(bào)名?參與?領(lǐng)獎(jiǎng)?分享，機(jī)構(gòu)也需要在正式上線(xiàn)之前反復(fù)的對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)試、體驗(yàn)，以確保用戶(hù)能夠完整的參與到個(gè)活動(dòng)流程之中。
（3）活動(dòng)方案
完成以上幾個(gè)方面的考量，就可以正式開(kāi)始活動(dòng)方案的輸出了。一份完整的策劃案應(yīng)當(dāng)包括：活動(dòng)主題、時(shí)間（周期）、背景、目的、規(guī)則、傳播渠道及節(jié)奏、預(yù)期目標(biāo)、活動(dòng)成本及投入產(chǎn)出比、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案等內(nèi)容。
其中，比較容易被忽視的有預(yù)期目標(biāo)、及風(fēng)險(xiǎn)控制的部分。
? 預(yù)期目標(biāo)
在活動(dòng)開(kāi)始前，通過(guò)設(shè)定具體的預(yù)期目標(biāo)數(shù)據(jù)，如活動(dòng)參與人數(shù)、拉新人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等等，過(guò)后實(shí)際產(chǎn)生的效果做對(duì)比，就可以挖掘出本次及活動(dòng)的亮點(diǎn)和不足。
與此同時(shí)，在不斷地對(duì)比、經(jīng)驗(yàn)積累和優(yōu)化中，運(yùn)營(yíng)者的預(yù)期會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，甚至可以快速判斷一場(chǎng)活動(dòng)是否值得做，并以此來(lái)抉擇出對(duì)機(jī)構(gòu)最有利的活動(dòng)方案。
? 風(fēng)險(xiǎn)控制
而風(fēng)險(xiǎn)控制和預(yù)案也是每場(chǎng)活動(dòng)必備的，它需要運(yùn)營(yíng)者在策劃之后跳出你的角色，以一個(gè)旁觀者的角度看看活動(dòng)可能存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，并制定的應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)者們也可以直接邀請(qǐng)非技術(shù)、運(yùn)營(yíng)崗位的其他同事進(jìn)行測(cè)試，從用戶(hù)的角度提供建議。

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線(xiàn)上活動(dòng)策劃秘籍，網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)必須注意這4點(diǎn)（3）
3、執(zhí)行和推廣
（1）執(zhí)行方面
從執(zhí)行層面來(lái)講，主要可將工作職責(zé)劃分為三大部分。1. 活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)和產(chǎn)出 2. 活動(dòng)引導(dǎo)和管理3. 內(nèi)外部資源溝通。
網(wǎng)校在做線(xiàn)上活動(dòng)時(shí)，其實(shí)也同大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，都需要內(nèi)部的多個(gè)部門(mén)協(xié)同合作，也需要外部資源的調(diào)配。
馬云說(shuō)：一個(gè)一流的創(chuàng)意＋三流的執(zhí)行，寧可喜歡一個(gè)一流的執(zhí)行＋三流的創(chuàng)意，這說(shuō)明了執(zhí)行者對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)的重要性。
? 活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)和產(chǎn)出
在物料的設(shè)計(jì)和產(chǎn)出方面，需要由策劃者依照整體目標(biāo)進(jìn)行把控，產(chǎn)出的圖片、文案風(fēng)格要統(tǒng)一，并且要適配目標(biāo)人群的喜好。比如：面向?qū)W生群體時(shí)可以用顏色鮮艷、生動(dòng)活潑的素材；
而面向?qū)W生家長(zhǎng)群體時(shí)，則需要將利益點(diǎn)寫(xiě)的足夠醒目、清晰。越能擊中人心的文案描述、越能抓護(hù)眼球的視覺(jué)設(shè)計(jì)，越能保證活動(dòng)的參與效果。
? 活動(dòng)動(dòng)引導(dǎo)和管理
而在活動(dòng)引導(dǎo)環(huán)節(jié)，執(zhí)行者需要具有一定的游戲化思維，借助產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)手段，引導(dǎo)或提醒用戶(hù)持續(xù)參與活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)整體的活躍度，為后續(xù)活動(dòng)傳播和轉(zhuǎn)化做鋪墊。比如推送積分任務(wù)、給予榮譽(yù)認(rèn)證、點(diǎn)名表?yè)P(yáng)、設(shè)計(jì)排行榜等，增加用戶(hù)黏性。
? 內(nèi)外部資源溝通
通?；顒?dòng)方案確定后，根據(jù)活動(dòng)上線(xiàn)時(shí)間倒推，策劃者會(huì)與各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，后續(xù)每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行案來(lái)執(zhí)行。然而跨部門(mén)和涉及外部合作時(shí)，執(zhí)行者一定要注意提前預(yù)留一定的響應(yīng)時(shí)間，并且主動(dòng)推進(jìn)，避免由于對(duì)接失誤而造成活動(dòng)延期、暫停等。

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線(xiàn)上活動(dòng)策劃秘籍，網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)必須注意這4點(diǎn)（4）
（2）推廣方面
線(xiàn)上活動(dòng)的推廣需要考慮流量的積累、轉(zhuǎn)化等過(guò)程，因此通常可以分為預(yù)熱—引爆—收尾三個(gè)階段。
? 預(yù)熱
預(yù)熱階段的收效，關(guān)系到活動(dòng)是否能迎來(lái)爆點(diǎn)，以及爆點(diǎn)能有多高。
預(yù)熱周期不宜過(guò)長(zhǎng)，吊足用戶(hù)胃口的同時(shí)不能讓其產(chǎn)生煩躁、消極的感受，視活動(dòng)規(guī)?？梢钥紤]提前半個(gè)月到一周開(kāi)始。
可以通過(guò)海報(bào)、H5等形式讓用戶(hù)提前了解一部分活動(dòng)亮點(diǎn)、獎(jiǎng)品等信息，同時(shí)提前建立群組邀請(qǐng)用戶(hù)加入，在預(yù)熱期不斷透露活動(dòng)內(nèi)容，以吸引其持續(xù)關(guān)注。
? 引爆
引爆階段即在各個(gè)渠道全面宣傳活動(dòng)，增加活動(dòng)入口，將活動(dòng)物料廣泛投放在各公域、私域流量池中，吸引預(yù)熱期沒(méi)有加入的活動(dòng)參與進(jìn)來(lái)?；顒?dòng)引爆期間，運(yùn)營(yíng)者要實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)，并監(jiān)測(cè)各渠道進(jìn)來(lái)的流量是否有異常，以便及時(shí)調(diào)整。
? 收尾
活動(dòng)的下半場(chǎng)，用戶(hù)新鮮感和熱情會(huì)迅速下降，在此時(shí)可以考慮通過(guò)追加獎(jiǎng)勵(lì)、曬獲獎(jiǎng)名單等方式再進(jìn)行一波宣傳，刺激用戶(hù)沖刺完成任務(wù)。
而在活動(dòng)結(jié)束后，也需要及時(shí)將排行榜、獎(jiǎng)品信息、領(lǐng)獎(jiǎng)方式等公布出來(lái)，最好在初期宣傳的渠道都推送一遍，以達(dá)到完整收尾。

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線(xiàn)上活動(dòng)策劃秘籍，網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)必須注意這4點(diǎn)（5）
4、活動(dòng)復(fù)盤(pán)
活動(dòng)的復(fù)盤(pán)，是對(duì)整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程再現(xiàn)并反思的必要環(huán)節(jié)，最好在活動(dòng)結(jié)束后最短的時(shí)間內(nèi)召集各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)議。
（1）效果分析
參與活動(dòng)的人員，都應(yīng)該具備一定的數(shù)據(jù)敏感度。在活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)各渠道的拉新人數(shù)、課程銷(xiāo)量、群組人數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并與初期的目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，分析產(chǎn)生差異的原因。
在討論的過(guò)程中，各負(fù)責(zé)人和執(zhí)行者都可以客觀的表達(dá)自己的所見(jiàn)、所感，盡可能的對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程完整呈現(xiàn)。
（2）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
每場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)有其優(yōu)點(diǎn)和不足，活動(dòng)結(jié)束后，找到未來(lái)過(guò)程當(dāng)中可以?xún)?yōu)化的部分，將經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)，就可以避免這些問(wèn)題以后做活動(dòng)時(shí)再次發(fā)生，未來(lái)也能更加精準(zhǔn)的達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)。而優(yōu)點(diǎn)部分也需要特別提出，加以固化，以便后續(xù)活動(dòng)借鑒。
結(jié)語(yǔ)
線(xiàn)上活動(dòng)相比于強(qiáng)勢(shì)的廣告、信息流推廣而言，玩法多、效果好、成本低，且更容易被用戶(hù)所接受，因此，不論是在網(wǎng)校的拉新、留存、轉(zhuǎn)化還是促活階段，都可以結(jié)合熱點(diǎn)、節(jié)日、網(wǎng)校自身的宣傳點(diǎn)等策劃活動(dòng)，以達(dá)到運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
然而，各位運(yùn)營(yíng)者們?cè)谶M(jìn)行策劃時(shí)需要注意，所有的運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)路徑、推廣渠道都要以“用戶(hù)至上”的思維去考慮，首先要讓用戶(hù)產(chǎn)生良好的感知，進(jìn)而再吸引他們積極的參與到活動(dòng)中來(lái)。
線(xiàn)上活動(dòng)的玩法永遠(yuǎn)是在不斷更新的，機(jī)構(gòu)只要把握住了用戶(hù)的需求和喜好，就等于拿到了通往成功的鑰匙，依照以上的經(jīng)驗(yàn)注意做好活動(dòng)策劃、執(zhí)行的每一步，相信大家一定都可以做出高ROI的線(xiàn)上活動(dòng)，幫助網(wǎng)校越辦越好。

贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-12-07) 評(píng)論

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